農(nóng)業(yè)銀行徐州泉山支行：張迪

如何推動(dòng)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

一是善用巧用新渠道營(yíng)銷方式。充分利用超級(jí)柜臺(tái)、智能終端、CFE系統(tǒng)新功能、多平臺(tái)營(yíng)銷系統(tǒng)、微信營(yíng)銷等新方式，多措并舉激勵(lì)開(kāi)展零售產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷，狠抓城市金融消費(fèi)熱點(diǎn)，積極擴(kuò)大信用卡規(guī)模，扎實(shí)推進(jìn)卡分期業(yè)務(wù)健康發(fā)展，確保零售業(yè)務(wù)開(kāi)源擴(kuò)量。二是突出互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)落地。以移動(dòng)金融和電商金融為重點(diǎn)，做大做強(qiáng)掌上銀行、電子商務(wù)、消息服務(wù)、“快e付”、企業(yè)網(wǎng)銀、智付通六項(xiàng)產(chǎn)品，提高客戶實(shí)際使用頻率。豐富“e商管家”綜合電商服務(wù)平臺(tái)功能，完善推廣智付通便民功能和電商支付功能，積極爭(zhēng)奪消費(fèi)金融市場(chǎng)。三是持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)立體營(yíng)銷能力，用心高效、密集營(yíng)銷進(jìn)社區(qū)、入學(xué)校、駐市場(chǎng)、走商戶，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)由“贏在大堂”傳統(tǒng)理念向“贏在市場(chǎng)”新理念轉(zhuǎn)變；強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)新功能導(dǎo)入，嚴(yán)格規(guī)范6S管理，持續(xù)推進(jìn)勞動(dòng)組合優(yōu)化；強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升，堅(jiān)持不懈地抓好規(guī)范化服務(wù)，以服務(wù)促業(yè)務(wù)。