楊志偉

（作者單位：鄭州教育電視臺）

新媒體時期電視記者綜合業(yè)務(wù)開展的現(xiàn)狀與對策

楊志偉

（作者單位：鄭州教育電視臺）

當(dāng)今時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和新興媒體的快速崛起，媒體的生態(tài)和大眾傳播環(huán)境發(fā)生了深刻變化，受眾選擇性更廣，多樣化類型的欄目逐漸傳播普及開來。一個嶄新的數(shù)字化媒體時代到來了，現(xiàn)場報道、直播新聞、重大事件的報道等需要記者出鏡的節(jié)目越來越多，新媒體時代對新聞記者的綜合業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。這種新要求不僅是時代發(fā)展的需要，也是媒體競爭的需要和記者自身發(fā)展的需要。

新媒體；電視記者；溝通；新聞價值；創(chuàng)新

1　電視臺記者傳統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)能力

發(fā)現(xiàn)新聞、應(yīng)時采訪與新聞報道編輯，被認(rèn)為是傳統(tǒng)意義上記者的三種基本業(yè)務(wù)能力。簡言之，即是記者對于新聞線索的發(fā)現(xiàn)力與表達(dá)力[1]，它們不僅是媒體核心思想價值理念、核心市場競爭力、媒體自身影響力的集中體現(xiàn)，并且還是記者基本功力、文化素養(yǎng)的真實寫照。特有的新聞發(fā)現(xiàn)力與卓越的新聞表達(dá)力是一名優(yōu)秀的記者必備的素養(yǎng)與技能，也是記者實現(xiàn)突破自我、超越自我的必由之路。新聞發(fā)現(xiàn)力是指記者在基于新聞事實前提下，挖掘出潛在的更有價值的新聞線索與現(xiàn)實意義，以精確高效地傳播新聞事實。新聞表達(dá)力則關(guān)乎著記者對新聞事件的最終提煉情況，直接決定著記者的業(yè)務(wù)能力，對于全面擴(kuò)大所在媒體區(qū)域影響力具有極為重要的作用。因此，記者的新聞發(fā)現(xiàn)力和新聞表達(dá)力應(yīng)包含挖掘、篩選甄別新聞元素與基于現(xiàn)實報道升華新聞價值等能力。

1.1記者的發(fā)現(xiàn)力

出色的社會活動能力與超強(qiáng)的新聞敏感度是衡量記者發(fā)現(xiàn)力的兩大重要標(biāo)尺。記者想要具備出眾的社會活動能力，需要從社交、人脈等各類關(guān)系網(wǎng)中不斷獲得最新訊息，應(yīng)該將自己培養(yǎng)為一名優(yōu)秀的社會活動家，也唯有在實際工作中廣結(jié)人緣，清楚社會各方面的需求，才能在第一時間獲得更為有用的新聞線索與電視報道素材。新聞敏感度其實屬于記者自身職業(yè)素養(yǎng)的一種，它建立在記者具備全面的綜合素質(zhì)的前提上，需要記者精確把握與反映出新聞工作者的政治思想、習(xí)俗文化、教育技能、社會現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)實力等問題，從而創(chuàng)造出更具新聞價值與事實判斷價值的媒介素材[2]。

1.2記者的表現(xiàn)力

記者的表現(xiàn)力也就是指其語言表達(dá)能力與文字寫作能力，這兩種能力同時也是電視臺、網(wǎng)絡(luò)、新聞記者工作所必備的專業(yè)技能與基本職業(yè)素養(yǎng)，對于提升新聞采訪報道精度具有至關(guān)重要的作用。邏輯思維清晰的語言表達(dá)與熟練高超的新聞寫作能力不僅局限于電視臺記者的工作方面，還牽涉到諸如以文字編輯策劃為主的報紙期刊工作以及以音響為核心的廣播電視工作，這些都需要記者具備過硬的職業(yè)技能與扎實的“基本功”[3]。盡管在新媒體環(huán)境下，電視臺記者的工作業(yè)務(wù)以及工作方式發(fā)生了較大改變，但是，記者的“基礎(chǔ)”表現(xiàn)力無論是在紙質(zhì)媒體形態(tài)還是電子媒體形態(tài)都發(fā)揮著極為重要的作用。這些表現(xiàn)力不僅不會被淘汰，反而會在新媒體環(huán)境不斷創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)上獲得更為廣闊的發(fā)展空間，這給記者綜合業(yè)務(wù)的開展提出了更多的新要求。

2　新媒體時期電視記者綜合業(yè)務(wù)開展普遍存在的問題

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的普及，近些年，一些綜藝類欄目、民生欄目、新聞欄目、輿論監(jiān)督欄目等得到了迅猛發(fā)展，復(fù)雜多變的現(xiàn)場掌控以及突如其來的“新聞”，無疑給記者的實際采訪帶來了較大的挑戰(zhàn)性，這就需要記者不斷進(jìn)行自我認(rèn)知與反省。

2.1現(xiàn)場應(yīng)變能力欠缺

電視欄目記者的工作具有一定的特殊性，每一件新聞事件的發(fā)生都沒有預(yù)先彩排演練，這就要求電視記者要在新聞事件發(fā)生后，以最快的速度捕獲更多的相關(guān)資訊，對現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤報道，并積極協(xié)調(diào)與欄目組采編的相關(guān)工作。時間上的緊急以及現(xiàn)場情況的復(fù)雜多變，容易導(dǎo)致記者出現(xiàn)諸多失誤。尤其是更具挑戰(zhàn)性的即興采訪，更需要經(jīng)驗老道、穩(wěn)重老練且具備一定經(jīng)驗的記者出面采訪，以對全場進(jìn)行有效駕馭。如若記者缺乏必備的臨場應(yīng)變能力，不可避免會出現(xiàn)些許“失控”性錯誤，這會在很大程度上影響電視節(jié)目的效果。例如，某衛(wèi)視一檔現(xiàn)場連線直播節(jié)目，要求主持人與記者的問答相呼應(yīng)，如果記者未能在一定時間內(nèi)盡快歸納掌握主持人提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，就會出現(xiàn)答非所問的尷尬場面[4]，進(jìn)而嚴(yán)重影響節(jié)目的播出效果與收視率。

2.2采訪過程與受訪者缺少交流

記者作為一種高尚而神秘的職業(yè)，在社會生活中享受著尊厚的待遇，多數(shù)記者本身也有一種職業(yè)優(yōu)越感，這對于精準(zhǔn)開展多范圍渠道的電視節(jié)目制作打下了良好的基礎(chǔ)。然而，現(xiàn)實中的多數(shù)記者卻受限于此，自恃身份地位高于普通受眾，在實際采訪中忽視了平等交流這一核心主旨，極大地影響了新聞的傳播效果。記者與普通采訪對象一旦缺乏必要的互動交流，就會使電視節(jié)目缺乏生動靈性，顯得乏味，甚至還會直接影響電視節(jié)目的整體質(zhì)量與記者職業(yè)本身的公眾職業(yè)形象。

2.3記者在采訪過程中失去客觀立場

記者在新聞報道與電視節(jié)目制作及播出過程中，堅守客觀立場是最關(guān)鍵的行為準(zhǔn)則與基本的職業(yè)操守，唯有如此，才能如實報道出最真實的社會現(xiàn)實。記者一旦在新聞報道中融入較多自我感情色彩，就會使報道失去客觀立場，長此以往，就會使節(jié)目失去公眾信服力與影響力，不利于節(jié)目的長遠(yuǎn)發(fā)展[5]。然而，在現(xiàn)實中卻有多數(shù)記者在相關(guān)報道中過多地融入了自我感情色彩意識，情緒化評述評論隨處可見，嚴(yán)重違背了電視新聞節(jié)目的公正、客觀原則。

3　新媒體時期提升電視臺記者綜合業(yè)務(wù)傳播能力的舉措

記者是一份工作范圍極為廣闊、采訪報道內(nèi)容豐富多樣、需要面對復(fù)雜社會環(huán)境的挑戰(zhàn)性職業(yè)。因此，記者必須具備足夠的專業(yè)技能、知識儲備和業(yè)務(wù)能力綜合素質(zhì)涵養(yǎng)，通過對國內(nèi)外重大事件的專業(yè)解讀報道，升華自我的理論與實踐認(rèn)知。缺乏必要的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)能力儲備，便無法與被采訪對象進(jìn)行深入互動式交流，不能及時發(fā)現(xiàn)問題、提出問題與解決問題。這就要求記者具備引導(dǎo)話題、制造問題的能力，并具備能夠完全適應(yīng)新媒體環(huán)境下各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力，以及與之相應(yīng)的綜合業(yè)務(wù)能力、搜索能力、互動溝通能力、辨?zhèn)文芰εc創(chuàng)新能力。

3.1記者的綜合業(yè)務(wù)能力

新媒體環(huán)境下，社會各種新聞資源實現(xiàn)了有效融合，尤其是各種網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的普及，給傳統(tǒng)類型的電視臺記者帶來了較大的挑戰(zhàn)，記者需要不斷整合各種新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源與工具，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)能力的有效融合，推動多元化知識結(jié)構(gòu)體系的發(fā)展。其中，三網(wǎng)融合（互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)）是新媒體環(huán)境下的一大產(chǎn)物[6]，對傳統(tǒng)電視節(jié)目制作方式以及普及手段產(chǎn)生了重大影響。互聯(lián)網(wǎng)是三網(wǎng)融合的核心，廣播電視網(wǎng)是最終渠道。從實現(xiàn)方式上看，三網(wǎng)融合，一種是指相同的服務(wù)與內(nèi)容既可在廣電網(wǎng)又可在電信網(wǎng)上提供；另一種是廣播電視網(wǎng)與電信網(wǎng)配合，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合，前者負(fù)責(zé)視頻廣播，后者承載互動功能。尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的普及與智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，更是帶動了網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的開展與傳播，推動了互聯(lián)網(wǎng)電視與手機(jī)電視的發(fā)展傳播。根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，全國互聯(lián)網(wǎng)視頻用戶已突破2.1億，網(wǎng)絡(luò)聽書、通過網(wǎng)絡(luò)視頻觀看各類電視節(jié)目已占據(jù)相當(dāng)大的比例[7]，受眾媒體方式的改變給傳統(tǒng)電視媒體帶來了較高挑戰(zhàn)性。手機(jī)電視以及網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目方式的普及推動了媒介融合進(jìn)程，因而電視臺及其他類型的記者需要盡快適應(yīng)這一歷史變革，實現(xiàn)新聞報道中文字、視頻、圖片與音效的全面結(jié)合，并綜合使用筆記本電腦（或IPAD）、高科技攝像機(jī)，進(jìn)行新聞的全程跟蹤報道與播放。同時記者要能夠獨(dú)立策劃與編輯報紙文稿、為電視臺拍攝欄目并進(jìn)行后期制作播放、為網(wǎng)站提供有效的新聞素材與相關(guān)評論的全能事項[8]。這種各類網(wǎng)絡(luò)相融合的互動模式，在新媒體環(huán)境下變得愈加關(guān)鍵，諸如已出現(xiàn)的微博記者、微信記者，都是對傳統(tǒng)模式下媒體傳播理念與報道工具的改革，記者也唯有積極進(jìn)行自我調(diào)整，敢于打破固有媒體形態(tài)，及時融入新思想、新技術(shù)，才能有效推動電視節(jié)目的發(fā)展。因此，新媒體時代記者應(yīng)將“融合新聞”作為職業(yè)目標(biāo)[9]，積極調(diào)整自我知識結(jié)構(gòu)，全面擴(kuò)展新聞視野，不斷培養(yǎng)新聞敏感度，提高價值判斷能力，有效提升自身的職業(yè)素質(zhì)與綜合業(yè)務(wù)技能，運(yùn)用全媒體思維與視野去發(fā)現(xiàn)更有價值的新聞。在美國密蘇里新聞學(xué)院的格言里，有這樣一句話：“熟練掌握各種報道工具，并加以綜合運(yùn)用，這是媒體融合背景下的新聞人的競爭力?！边@種競爭力的首要表現(xiàn)就是記者的綜合業(yè)務(wù)能力[10]。

3.2記者的搜索能力

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展以及全球信息的大融合，極大地豐富了我們的資源需求程度，擴(kuò)展了知識儲備量，尤其是在知識大爆炸的今天，電視臺記者需要不斷提高搜索能力，強(qiáng)化運(yùn)用各類搜索工具，為積極跟上時代發(fā)展步伐做準(zhǔn)備。新媒體時代的個人搜索能力顯然已突破其自身的局限性與狹隘的“搜索”定義，它已被人們稱之為與情商、智商相對應(yīng)的“搜商”，關(guān)系著一個人對有用知識信息的自我搜索、自我認(rèn)知、自我吸收運(yùn)用能力。搜索引擎的發(fā)明無疑方便了記者以及各行業(yè)人們的使用，在搜索新聞信息上更為便捷高效，顛覆了傳統(tǒng)模式上的問路、翻查地圖、翻閱圖書資料等手段。尤其是國內(nèi)使用率最高的百度、搜狗等搜索引擎，都是極為便捷有效的。然而，新媒體時代的記者也不能完全依賴于這種“虛擬”的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，應(yīng)更多地進(jìn)行實地勘察報道與現(xiàn)場解讀，用心發(fā)現(xiàn)新聞事件中未曾被發(fā)覺的細(xì)節(jié)問題，主張走基層，用實際行動詮釋新聞亮點(diǎn)。通過對新聞事件進(jìn)行認(rèn)真觀察，對采訪對象進(jìn)行深入洞察，以此挖掘出更具社會價值與影響力的訊息，也唯有體現(xiàn)出新聞事件的細(xì)節(jié)，方能全面凸顯新聞的真正內(nèi)涵價值。

3.3記者的互動溝通能力

溝通能力是每個人都必須具備的基本處世技能，而記者是一種經(jīng)常與人交流的職業(yè)，更加需要這種技能與職業(yè)素質(zhì)。記者只有擁有清晰的邏輯思維和較高的語言溝通表達(dá)能力，才能在新聞報道采訪中與被采訪人進(jìn)行有效而深入的溝通交流，才能在采訪中占據(jù)主導(dǎo)地位，積極引導(dǎo)敏感話題，深入挖掘采訪對象的各種潛在訊息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也逐漸使傳統(tǒng)模式下的傳者與受者的地位發(fā)生了變化，傳統(tǒng)單一枯燥的你說我聽、你播我看的模式已逐漸落后，觀眾與節(jié)目的互動顯然更受觀眾的青睞。對此，國內(nèi)一些傳統(tǒng)媒體探索多種互動形式，如報網(wǎng)互動、電網(wǎng)互動等?！逗幽先請蟆泛痛蠛泳W(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)辦的“焦點(diǎn)網(wǎng)談”欄目，就是把網(wǎng)絡(luò)上的輿論熱點(diǎn)話題整理后發(fā)到報紙上[11]。這就要求電視臺記者不斷創(chuàng)新與受眾的互動方式，強(qiáng)化溝通交流的重要性，不僅有利于提升電視節(jié)目的收視效果，還有利于提升記者的自我業(yè)務(wù)能力。網(wǎng)絡(luò)媒體的多元化發(fā)展增加了電視臺記者的出鏡頻率，而微博、微信的普及，使得“施”和“受”二者關(guān)系的互動成為必由之路。因此，記者具備邏輯清晰的表達(dá)溝通能力更為必要，不僅能準(zhǔn)確有效地將新聞訊息傳遞給觀眾，還能對新聞事件進(jìn)行精準(zhǔn)解讀，這對于提升電視臺的收視效果尤為重要。新媒體環(huán)境下，各類新聞媒體間的競爭也逐漸多樣化，不再將發(fā)掘更具價值內(nèi)涵的新聞作為唯一競爭因素，更多地融入了綜合素質(zhì)與綜合業(yè)務(wù)能力，這就要求記者積極與觀眾互動，維護(hù)粉絲關(guān)系，努力提升自我的職業(yè)操守與綜合素質(zhì)。

3.4記者的辨?zhèn)文芰?/p>

海量的網(wǎng)絡(luò)資源新聞訊息在極大程度地豐富我們生活的同時，也存在著一定的風(fēng)險與危害，如果不對網(wǎng)絡(luò)信息加以甄別，極易陷入誤區(qū)，產(chǎn)生不可估量的危害。記者每天都需要面對大量的新聞訊息，這就要求其具有“偵探”家的去偽能力與專業(yè)技能，能夠在有限的時間內(nèi)快速勘察、篩選出有用的新聞訊息，做到深入調(diào)查，理性分析，準(zhǔn)確判斷，去偽存真，給受眾帶來全面、客觀、真實的信息。電視臺記者不能僅憑網(wǎng)絡(luò)盛傳的信息便進(jìn)行無理由的傳播，亦不能人云亦云，需要結(jié)合自身新聞價值判斷的靈敏性與準(zhǔn)確性，發(fā)掘出真實可靠的新聞線索。比如，最近北京警方打掉一個網(wǎng)絡(luò)推手公司——北京爾瑪互動營銷策劃有限公司，這家公司在過去幾年制造了多起假新聞事件。當(dāng)時，媒體對這些事件都進(jìn)行了推波助瀾的宣傳[12]。這就要求記者不斷更新知識，努力擴(kuò)展新聞視野，強(qiáng)化對信息的去偽存真能力，擁有更加真實可靠的多元化信息獲取渠道，提升信息事件判斷的準(zhǔn)確性與合理性，盡量減少假新聞、謬誤理論的傳播，為凈化網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境出一份力。

3.5記者的創(chuàng)新能力

在新媒體環(huán)境下，記者綜合業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力顯得尤為必要，傳媒行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)媒體盛行的情況下不斷變革、整合、調(diào)整與轉(zhuǎn)型，記者唯有不斷更新工作理念和工作方式，才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境，積極有效地解決各類問題。美國《芝加哥論壇報》的一位記者曾說：“在多媒體報道的新格局下，具有創(chuàng)新能力的記者將最先被青睞?！泵襟w融合的大趨勢正深刻影響著媒體人的生存狀態(tài)，對于站在時代前沿的新聞記者來說，應(yīng)當(dāng)自我揚(yáng)鞭，不斷創(chuàng)新工作模式，擴(kuò)展信息報道渠道，熟練掌握全媒體知識，提升綜合業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)新媒體背景下的新要求。

[1]楊林軍,陸王天宇.網(wǎng)絡(luò)催生新媒體時代的來臨[J].世界科學(xué),2006(10).

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楊志偉（1984-），男，漢族，河南鄭州人，本科，記者。研究方向：新聞業(yè)務(wù)。