張玉娟

（作者單位：河南大學新聞與傳播學院）

從新聞學角度解析西安“手術室自拍”事件

張玉娟

（作者單位：河南大學新聞與傳播學院）

當今社會，醫(yī)患矛盾尤其突出，西安“手術室自拍”事件的報道更是引起了全社會的關注。本文從新聞學角度解析西安“手術室自拍”事件，挖掘該事件發(fā)生的深層次原因。以此次事件為例，分析大眾媒體在報道中缺乏客觀性理念的表現(xiàn)，進而反思媒體的社會責任與報道的客觀公正性問題，最后為提高媒體公信力提出自己的意見和建議。

西安“手術室自拍”；新聞客觀性；新聞真實

1　西安“手術室自拍”事件始末

2014年12月20日，新浪微博網友爆料，西安一家醫(yī)院的醫(yī)生在手術室內自拍。微博上發(fā)出的一組照片被網友大量轉載，“傷痛的病人”與“開心的醫(yī)生”在視覺上的強烈對比，立刻引起輿論的聲討與謾罵。隨后陜西廣播電視臺“都市快報”欄目對此事進行了報道。第二天，該條信息經電視媒體的報道及微博的轉發(fā)，已經發(fā)展成為各個新聞門戶網的頭條。個別媒體關于此條新聞的評論量就達到了100萬以上。網絡輿情愈演愈烈，面對輿論壓力，西安衛(wèi)生局對涉事人員進行了從嚴，從重處罰。隨著各方媒體的報道，事件過程逐步明晰，幾天之后輿情逆轉，首發(fā)微博者刪除了之前所發(fā)文圖，留下“息事寧人，對不起大家”的微博文字，成千上萬人又開始在該微博下留言指責其不顧事件背景，挑撥醫(yī)患關系。

2　西安“手術室自拍”事件輿情分析

連日來，公眾質疑的焦點在于：手術室能不能拍照？隨著公眾對該事件前因后果的了解，部分網友表示：“一個高難度手術做的時候壓力很大，手術成功了，可以理解這種高興的心情。而且是征得了病人的同意后才拍照的，這是慶祝一場‘戰(zhàn)斗’勝利后的合影留念?！绷硗?，有部分網友認為：“面對網絡突發(fā)事件，民眾還需冷靜解讀，不要盲目跟風，相關專業(yè)內容還需等待專業(yè)人士做出解釋后再做判斷?！贝耸乱怀龈鞣桨H不一，我們很難去責怪這些發(fā)表自己看法的市民，反之，我們更應該去反思媒體的社會責任與報道的客觀公正性問題。

新聞報道要尊重事實，做客觀公正的報道，這個道理很多人都懂，但是在實際實踐中，由于各種各樣原因，新聞報道的內容也會受到影響及牽制。就像此次事件，某網友把醫(yī)生的照片從朋友圈里保存下來，沒有復制原文，只是主觀地加上了一句“作為一名醫(yī)護人員我想說難怪醫(yī)患關系這么緊張”發(fā)到了網上。只因為“醫(yī)患關系”一直都是敏感話題，一直也都存在這樣的問題，新聞記者往往就會根據(jù)自身的新聞敏感性，追求“獨家性”“時效性”，進而進行片面報道。所以，現(xiàn)實生活中就會存在未經深入調查，也沒有采訪專家意見，單純地依靠自身的經驗，對“新聞來源”的加工，然后直接進行傳播的現(xiàn)象出現(xiàn)。

正如此次事件，剛開始時被大量媒體不分青紅皂白地集中報道，反復轉載傳播放大，引發(fā)社會輿論，更激化了社會矛盾。歷數(shù)近幾年的醫(yī)療報道可以看出，大眾媒體更多的是將批判矛頭指向了醫(yī)者。不管事實真相怎樣，患者往往很容易得到同情，尤其是在網絡空間里，患者更是擁有先天的道德優(yōu)勢。具有爆炸效應的首發(fā)報道在公眾中容易形成深刻的第一印象，但是不管后續(xù)媒體如何報道事件真相，更多的公眾仍然停留在事件最初的印象之中，長此以往，將不利于整個社會的和諧發(fā)展。

3　輿情反思與建議

此次事件反映出很多社會問題，醫(yī)患矛盾是其中一個，媒體公信力問題同時也是需要我們深思的問題。媒體公信力的提高，需要媒體和公眾雙向努力，媒體自身要不斷完善，不斷努力，公眾媒介素養(yǎng)也需要提高。在信息傳播飛速的今天，作為普通受眾，我們要逐漸養(yǎng)成理性思考問題的習慣，對于新聞媒體的報道，既不能一味地否定，也不能盲從。

另外，在喧嘩與躁動的時代，作為“船頭上的瞭望者”的新聞從業(yè)者，在報道事實時，要時刻提醒自己尊重事實。特別是對待關于事實的評論，要持一定的懷疑態(tài)度，不對任何新聞來源預先設定立場，更不能因為片面地追求新聞的時效性而不深入調查證實新聞來源，要力求保持“客觀、中立、平衡”的態(tài)度，向公眾還原事件本身，正確地引導社會輿論。

[1]陳力丹,李志敏.客觀、全面：傳媒報道的理性準則[J].東南傳播,2013(7).

[2]牛衛(wèi)紅.對當前我國醫(yī)療報道的反思[J].當代傳播,2014(4).

[3]陽欣哲.媒體傳播對醫(yī)患關系影響研究[D].上海:上海交通大學,2012.

[4]施琳玲,陳霖.網絡空間醫(yī)患話語權失衡現(xiàn)象的成因分析[J].醫(yī)學與哲學,2013(6).

張玉娟（1991-），女，河南信陽人，碩士研究生，研究方向：傳播學。