張玉娟

（作者單位：河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

從新聞學(xué)角度解析西安“手術(shù)室自拍”事件

張玉娟

（作者單位：河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)患矛盾尤其突出，西安“手術(shù)室自拍”事件的報(bào)道更是引起了全社會(huì)的關(guān)注。本文從新聞學(xué)角度解析西安“手術(shù)室自拍”事件，挖掘該事件發(fā)生的深層次原因。以此次事件為例，分析大眾媒體在報(bào)道中缺乏客觀性理念的表現(xiàn)，進(jìn)而反思媒體的社會(huì)責(zé)任與報(bào)道的客觀公正性問題，最后為提高媒體公信力提出自己的意見和建議。

西安“手術(shù)室自拍”；新聞客觀性；新聞?wù)鎸?shí)

1　西安“手術(shù)室自拍”事件始末

2014年12月20日，新浪微博網(wǎng)友爆料，西安一家醫(yī)院的醫(yī)生在手術(shù)室內(nèi)自拍。微博上發(fā)出的一組照片被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)載，“傷痛的病人”與“開心的醫(yī)生”在視覺上的強(qiáng)烈對比，立刻引起輿論的聲討與謾罵。隨后陜西廣播電視臺“都市快報(bào)”欄目對此事進(jìn)行了報(bào)道。第二天，該條信息經(jīng)電視媒體的報(bào)道及微博的轉(zhuǎn)發(fā)，已經(jīng)發(fā)展成為各個(gè)新聞門戶網(wǎng)的頭條。個(gè)別媒體關(guān)于此條新聞的評論量就達(dá)到了100萬以上。網(wǎng)絡(luò)輿情愈演愈烈，面對輿論壓力，西安衛(wèi)生局對涉事人員進(jìn)行了從嚴(yán)，從重處罰。隨著各方媒體的報(bào)道，事件過程逐步明晰，幾天之后輿情逆轉(zhuǎn)，首發(fā)微博者刪除了之前所發(fā)文圖，留下“息事寧人，對不起大家”的微博文字，成千上萬人又開始在該微博下留言指責(zé)其不顧事件背景，挑撥醫(yī)患關(guān)系。

2　西安“手術(shù)室自拍”事件輿情分析

連日來，公眾質(zhì)疑的焦點(diǎn)在于：手術(shù)室能不能拍照？隨著公眾對該事件前因后果的了解，部分網(wǎng)友表示：“一個(gè)高難度手術(shù)做的時(shí)候壓力很大，手術(shù)成功了，可以理解這種高興的心情。而且是征得了病人的同意后才拍照的，這是慶祝一場‘戰(zhàn)斗’勝利后的合影留念?！绷硗?，有部分網(wǎng)友認(rèn)為：“面對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，民眾還需冷靜解讀，不要盲目跟風(fēng)，相關(guān)專業(yè)內(nèi)容還需等待專業(yè)人士做出解釋后再做判斷?！贝耸乱怀龈鞣桨H不一，我們很難去責(zé)怪這些發(fā)表自己看法的市民，反之，我們更應(yīng)該去反思媒體的社會(huì)責(zé)任與報(bào)道的客觀公正性問題。

新聞報(bào)道要尊重事實(shí)，做客觀公正的報(bào)道，這個(gè)道理很多人都懂，但是在實(shí)際實(shí)踐中，由于各種各樣原因，新聞報(bào)道的內(nèi)容也會(huì)受到影響及牽制。就像此次事件，某網(wǎng)友把醫(yī)生的照片從朋友圈里保存下來，沒有復(fù)制原文，只是主觀地加上了一句“作為一名醫(yī)護(hù)人員我想說難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張”發(fā)到了網(wǎng)上。只因?yàn)椤搬t(yī)患關(guān)系”一直都是敏感話題，一直也都存在這樣的問題，新聞?dòng)浾咄蜁?huì)根據(jù)自身的新聞敏感性，追求“獨(dú)家性”“時(shí)效性”，進(jìn)而進(jìn)行片面報(bào)道。所以，現(xiàn)實(shí)生活中就會(huì)存在未經(jīng)深入調(diào)查，也沒有采訪專家意見，單純地依靠自身的經(jīng)驗(yàn)，對“新聞來源”的加工，然后直接進(jìn)行傳播的現(xiàn)象出現(xiàn)。

正如此次事件，剛開始時(shí)被大量媒體不分青紅皂白地集中報(bào)道，反復(fù)轉(zhuǎn)載傳播放大，引發(fā)社會(huì)輿論，更激化了社會(huì)矛盾。歷數(shù)近幾年的醫(yī)療報(bào)道可以看出，大眾媒體更多的是將批判矛頭指向了醫(yī)者。不管事實(shí)真相怎樣，患者往往很容易得到同情，尤其是在網(wǎng)絡(luò)空間里，患者更是擁有先天的道德優(yōu)勢。具有爆炸效應(yīng)的首發(fā)報(bào)道在公眾中容易形成深刻的第一印象，但是不管后續(xù)媒體如何報(bào)道事件真相，更多的公眾仍然停留在事件最初的印象之中，長此以往，將不利于整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。

3　輿情反思與建議

此次事件反映出很多社會(huì)問題，醫(yī)患矛盾是其中一個(gè)，媒體公信力問題同時(shí)也是需要我們深思的問題。媒體公信力的提高，需要媒體和公眾雙向努力，媒體自身要不斷完善，不斷努力，公眾媒介素養(yǎng)也需要提高。在信息傳播飛速的今天，作為普通受眾，我們要逐漸養(yǎng)成理性思考問題的習(xí)慣，對于新聞媒體的報(bào)道，既不能一味地否定，也不能盲從。

另外，在喧嘩與躁動(dòng)的時(shí)代，作為“船頭上的瞭望者”的新聞從業(yè)者，在報(bào)道事實(shí)時(shí)，要時(shí)刻提醒自己尊重事實(shí)。特別是對待關(guān)于事實(shí)的評論，要持一定的懷疑態(tài)度，不對任何新聞來源預(yù)先設(shè)定立場，更不能因?yàn)槠娴刈非笮侣劦臅r(shí)效性而不深入調(diào)查證實(shí)新聞來源，要力求保持“客觀、中立、平衡”的態(tài)度，向公眾還原事件本身，正確地引導(dǎo)社會(huì)輿論。

[1]陳力丹,李志敏.客觀、全面：傳媒報(bào)道的理性準(zhǔn)則[J].東南傳播,2013(7).

[2]牛衛(wèi)紅.對當(dāng)前我國醫(yī)療報(bào)道的反思[J].當(dāng)代傳播,2014(4).

[3]陽欣哲.媒體傳播對醫(yī)患關(guān)系影響研究[D].上海:上海交通大學(xué),2012.

[4]施琳玲,陳霖.網(wǎng)絡(luò)空間醫(yī)患話語權(quán)失衡現(xiàn)象的成因分析[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué),2013(6).

張玉娟（1991-），女，河南信陽人，碩士研究生，研究方向：傳播學(xué)。