陳慶文

（作者單位：安徽大學(xué)）

媒介為社會(huì)提供的產(chǎn)品形式淺析

陳慶文

（作者單位：安徽大學(xué)）

媒介為社會(huì)提供何種產(chǎn)品服務(wù)，一直是學(xué)者們所關(guān)心的問(wèn)題，有學(xué)者認(rèn)為，媒介為社會(huì)提供純粹的服務(wù)，那是因?yàn)槊浇橐恢敝铝τ跒槿藗兲峁┬畔?，而不提供具體的物品，但也有的學(xué)者認(rèn)為，媒介會(huì)附帶提供物品給廣大受眾。無(wú)論媒介為社會(huì)提供何種服務(wù)，我們都應(yīng)當(dāng)看到，不同的媒介情況是不一樣的，應(yīng)當(dāng)具體問(wèn)題具體分析。從不同的媒介角度分析，媒介其實(shí)是為社會(huì)提供混合型的產(chǎn)品的。

媒介產(chǎn)品；混合型產(chǎn)品；報(bào)紙；廣播電視

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包含四個(gè)層次：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和心理產(chǎn)品，而任何組織都要依靠為社會(huì)提供產(chǎn)品而生存，組織生產(chǎn)的產(chǎn)品既包括物質(zhì)產(chǎn)品（物品），也包括服務(wù)，按照有形物品和無(wú)形物品所占的比重，可以把市場(chǎng)上的產(chǎn)品劃分為五組，即純粹物品，附帶服務(wù)的物品，附帶物品的服務(wù)，有形物品和服務(wù)的混合和純粹服務(wù)。媒介產(chǎn)業(yè)鏈下，媒介產(chǎn)品的供給形式既有服務(wù)也有物品，媒介產(chǎn)品主要供給方式為服務(wù)，同時(shí)兼有實(shí)現(xiàn)服務(wù)的物品[1]。

媒介組織包括報(bào)社、廣播臺(tái)、電視臺(tái)和雜志社等，他們需要依靠為社會(huì)提供產(chǎn)品而求得自身的生存。需要具體分析某類(lèi)媒介產(chǎn)品，媒介為社會(huì)提供的產(chǎn)品形式中，無(wú)論是有形物品還是無(wú)形產(chǎn)品。

1　報(bào)紙媒介的供給形式

報(bào)紙的功能作用顯而易見(jiàn)，人們通過(guò)報(bào)紙來(lái)獲取當(dāng)天的新聞資訊，在報(bào)紙上，人們可以了解世界的變動(dòng)從而指導(dǎo)自身的生產(chǎn)活動(dòng)。此外，報(bào)刊上刊登的廣告信息成為用戶(hù)了解相關(guān)資訊的途徑，信息資訊等當(dāng)屬精神產(chǎn)品，人們并不能摸得著，從這種程度來(lái)看，報(bào)紙更多為人們提供的是服務(wù)型產(chǎn)品，尤其是代表官方意志的報(bào)紙媒介，編輯記者等必須遵循相關(guān)規(guī)定，報(bào)道適宜的內(nèi)容，這種服務(wù)性更強(qiáng)。另外，紙質(zhì)的報(bào)紙，人們需要購(gòu)買(mǎi)才能得到，先是通過(guò)訂購(gòu)或者購(gòu)買(mǎi)某份報(bào)紙，才能得到里面的內(nèi)容，報(bào)紙作為紙質(zhì)的媒介，屬于物品，報(bào)紙的經(jīng)營(yíng)并不是靠這種單純的售賣(mài)報(bào)紙而得到利潤(rùn)，其中存在著二次銷(xiāo)售的情況，因此，報(bào)紙這種媒介并不是為社會(huì)提供純粹的物品，而是附帶物品的服務(wù)。在我國(guó)，報(bào)紙媒介的作用更大，不僅提供信息資訊，更能在重大災(zāi)難時(shí)穩(wěn)定社會(huì)，其服務(wù)性質(zhì)更大。

2　電視媒介打破純服務(wù)型的限制

隨著科技的發(fā)展，電視媒介的形式也在發(fā)生著變化，傳統(tǒng)的媒介不再單純地依靠自身而生存發(fā)展，他們或許借助新媒體不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。如今，電視媒介與微博結(jié)合，為人們提供多樣化的服務(wù)。首先，電視媒介為人們提供電視娛樂(lè)節(jié)目，人們?cè)诳臻e時(shí)可以通過(guò)這些來(lái)放松自身，精神上得到很大程度的放松。其次，電視媒介也是人們獲取資訊必不可少的途徑，最明顯的央視新聞聯(lián)播，已成為中國(guó)人了解每日生活變化的方式。電視為社會(huì)為人們提供了服務(wù)型產(chǎn)品已是毋庸置疑的。然而，在新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體造成一定的沖擊之后，電視媒介為社會(huì)和人們提供的不僅僅是服務(wù)還有物質(zhì)。例如，某個(gè)電視欄目會(huì)在微博上發(fā)起一個(gè)話(huà)題，參與話(huà)題者可進(jìn)行抽獎(jiǎng)，有實(shí)物獎(jiǎng)品，也有會(huì)員充值福利，以此達(dá)到吸引受眾進(jìn)行互動(dòng)參與的目的。2015年央視羊年春晚更是攜手微信搖一搖活動(dòng)為人們提供了諸多福利，可以說(shuō)物質(zhì)服務(wù)和精神服務(wù)的同時(shí)出現(xiàn)，帶來(lái)了新一輪電視媒介的繁榮。電視媒介為社會(huì)為人們提供的產(chǎn)品也將打破純服務(wù)型的限制，出現(xiàn)更多復(fù)雜的形式。

3　廣播媒介的供給形式

廣播媒介和報(bào)紙媒介類(lèi)似，均是提供附帶物品的服務(wù)，其主要的目的是向社會(huì)公眾提供服務(wù)，這種服務(wù)也將隨著科技的發(fā)展越來(lái)越多樣化。人們通過(guò)廣播獲取新聞資訊，收聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)，更甚至于聽(tīng)故事，聽(tīng)音樂(lè)用來(lái)消遣，只要有一臺(tái)收音機(jī)，甚至于現(xiàn)在的手機(jī)也自帶了收音機(jī)功能，現(xiàn)代的人想要收聽(tīng)節(jié)目更無(wú)需費(fèi)力得到收音機(jī)這樣的載體，載體的易得性，也使我們能夠更加輕松地接受廣播帶給我們的服務(wù)。因此，筆者認(rèn)為，廣播和報(bào)紙一樣提供給社會(huì)和人們的是附帶物品的服務(wù)，而其提供的服務(wù)是主要的方面。

4　網(wǎng)絡(luò)新媒體提供的物品比重將擴(kuò)大

網(wǎng)絡(luò)新媒介是伴隨著新技術(shù)的使用而出現(xiàn)的，時(shí)代在不斷的變化，這些新媒介為社會(huì)提供的產(chǎn)品形式也在不斷變化著，在筆者看來(lái)，大多數(shù)媒介產(chǎn)品提供的是附帶物品的服務(wù)，以提供服務(wù)為主要目的，然而，其中附帶的物品的比重將會(huì)隨著新媒體的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展等而上升，如今的新媒體多以抽獎(jiǎng)等形式來(lái)吸引受眾參與互動(dòng)，以2014年的春節(jié)期間的新媒體為例，微博上總會(huì)有一些明星等提供抽獎(jiǎng)的紅包，這些新媒體也在不斷改進(jìn)著提供產(chǎn)品的形式，物品形式也在不斷出現(xiàn)，雖然可能的比例會(huì)擴(kuò)大，但仍然以提供的服務(wù)為主導(dǎo)。

[1]陳祁巖.中國(guó)媒介產(chǎn)業(yè)鏈解析[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版)，2005(2).