陳慶文

（作者單位：安徽大學(xué)）

媒介為社會提供的產(chǎn)品形式淺析

陳慶文

（作者單位：安徽大學(xué)）

媒介為社會提供何種產(chǎn)品服務(wù)，一直是學(xué)者們所關(guān)心的問題，有學(xué)者認(rèn)為，媒介為社會提供純粹的服務(wù)，那是因為媒介一直致力于為人們提供信息，而不提供具體的物品，但也有的學(xué)者認(rèn)為，媒介會附帶提供物品給廣大受眾。無論媒介為社會提供何種服務(wù)，我們都應(yīng)當(dāng)看到，不同的媒介情況是不一樣的，應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析。從不同的媒介角度分析，媒介其實是為社會提供混合型的產(chǎn)品的。

媒介產(chǎn)品；混合型產(chǎn)品；報紙；廣播電視

現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包含四個層次：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和心理產(chǎn)品，而任何組織都要依靠為社會提供產(chǎn)品而生存，組織生產(chǎn)的產(chǎn)品既包括物質(zhì)產(chǎn)品（物品），也包括服務(wù)，按照有形物品和無形物品所占的比重，可以把市場上的產(chǎn)品劃分為五組，即純粹物品，附帶服務(wù)的物品，附帶物品的服務(wù)，有形物品和服務(wù)的混合和純粹服務(wù)。媒介產(chǎn)業(yè)鏈下，媒介產(chǎn)品的供給形式既有服務(wù)也有物品，媒介產(chǎn)品主要供給方式為服務(wù)，同時兼有實現(xiàn)服務(wù)的物品[1]。

媒介組織包括報社、廣播臺、電視臺和雜志社等，他們需要依靠為社會提供產(chǎn)品而求得自身的生存。需要具體分析某類媒介產(chǎn)品，媒介為社會提供的產(chǎn)品形式中，無論是有形物品還是無形產(chǎn)品。

1　報紙媒介的供給形式

報紙的功能作用顯而易見，人們通過報紙來獲取當(dāng)天的新聞資訊，在報紙上，人們可以了解世界的變動從而指導(dǎo)自身的生產(chǎn)活動。此外，報刊上刊登的廣告信息成為用戶了解相關(guān)資訊的途徑，信息資訊等當(dāng)屬精神產(chǎn)品，人們并不能摸得著，從這種程度來看，報紙更多為人們提供的是服務(wù)型產(chǎn)品，尤其是代表官方意志的報紙媒介，編輯記者等必須遵循相關(guān)規(guī)定，報道適宜的內(nèi)容，這種服務(wù)性更強(qiáng)。另外，紙質(zhì)的報紙，人們需要購買才能得到，先是通過訂購或者購買某份報紙，才能得到里面的內(nèi)容，報紙作為紙質(zhì)的媒介，屬于物品，報紙的經(jīng)營并不是靠這種單純的售賣報紙而得到利潤，其中存在著二次銷售的情況，因此，報紙這種媒介并不是為社會提供純粹的物品，而是附帶物品的服務(wù)。在我國，報紙媒介的作用更大，不僅提供信息資訊，更能在重大災(zāi)難時穩(wěn)定社會，其服務(wù)性質(zhì)更大。

2　電視媒介打破純服務(wù)型的限制

隨著科技的發(fā)展，電視媒介的形式也在發(fā)生著變化，傳統(tǒng)的媒介不再單純地依靠自身而生存發(fā)展，他們或許借助新媒體不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。如今，電視媒介與微博結(jié)合，為人們提供多樣化的服務(wù)。首先，電視媒介為人們提供電視娛樂節(jié)目，人們在空閑時可以通過這些來放松自身，精神上得到很大程度的放松。其次，電視媒介也是人們獲取資訊必不可少的途徑，最明顯的央視新聞聯(lián)播，已成為中國人了解每日生活變化的方式。電視為社會為人們提供了服務(wù)型產(chǎn)品已是毋庸置疑的。然而，在新媒體對傳統(tǒng)媒體造成一定的沖擊之后，電視媒介為社會和人們提供的不僅僅是服務(wù)還有物質(zhì)。例如，某個電視欄目會在微博上發(fā)起一個話題，參與話題者可進(jìn)行抽獎，有實物獎品，也有會員充值福利，以此達(dá)到吸引受眾進(jìn)行互動參與的目的。2015年央視羊年春晚更是攜手微信搖一搖活動為人們提供了諸多福利，可以說物質(zhì)服務(wù)和精神服務(wù)的同時出現(xiàn)，帶來了新一輪電視媒介的繁榮。電視媒介為社會為人們提供的產(chǎn)品也將打破純服務(wù)型的限制，出現(xiàn)更多復(fù)雜的形式。

3　廣播媒介的供給形式

廣播媒介和報紙媒介類似，均是提供附帶物品的服務(wù)，其主要的目的是向社會公眾提供服務(wù)，這種服務(wù)也將隨著科技的發(fā)展越來越多樣化。人們通過廣播獲取新聞資訊，收聽天氣預(yù)報，更甚至于聽故事，聽音樂用來消遣，只要有一臺收音機(jī)，甚至于現(xiàn)在的手機(jī)也自帶了收音機(jī)功能，現(xiàn)代的人想要收聽節(jié)目更無需費(fèi)力得到收音機(jī)這樣的載體，載體的易得性，也使我們能夠更加輕松地接受廣播帶給我們的服務(wù)。因此，筆者認(rèn)為，廣播和報紙一樣提供給社會和人們的是附帶物品的服務(wù)，而其提供的服務(wù)是主要的方面。

4　網(wǎng)絡(luò)新媒體提供的物品比重將擴(kuò)大

網(wǎng)絡(luò)新媒介是伴隨著新技術(shù)的使用而出現(xiàn)的，時代在不斷的變化，這些新媒介為社會提供的產(chǎn)品形式也在不斷變化著，在筆者看來，大多數(shù)媒介產(chǎn)品提供的是附帶物品的服務(wù)，以提供服務(wù)為主要目的，然而，其中附帶的物品的比重將會隨著新媒體的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展等而上升，如今的新媒體多以抽獎等形式來吸引受眾參與互動，以2014年的春節(jié)期間的新媒體為例，微博上總會有一些明星等提供抽獎的紅包，這些新媒體也在不斷改進(jìn)著提供產(chǎn)品的形式，物品形式也在不斷出現(xiàn)，雖然可能的比例會擴(kuò)大，但仍然以提供的服務(wù)為主導(dǎo)。

[1]陳祁巖.中國媒介產(chǎn)業(yè)鏈解析[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(信息與管理工程版)，2005(2).