張孟迪

（山東師范大學(xué)　文學(xué)院，山東　濟(jì)南　　250000）

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反思新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象背后的媒體責(zé)任

張孟迪

（山東師范大學(xué)文學(xué)院，山東濟(jì)南250000）

摘要：隨著自媒體作用的不斷凸顯，傳統(tǒng)媒體受到了極大的沖擊。為了搶占第一手信息，一些未經(jīng)證實(shí)的碎片新聞越來(lái)越多，邊報(bào)道邊糾錯(cuò)的現(xiàn)象也越來(lái)越多，新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象已成為新聞報(bào)道的常態(tài)。新聞反轉(zhuǎn)事件的出現(xiàn)，一是因?yàn)槊襟w的一些不當(dāng)報(bào)道態(tài)度和模式，二是因?yàn)槭鼙姴簧撇樽C、急于站隊(duì)。新聞反轉(zhuǎn)劇本質(zhì)是一種新聞失實(shí)，其泛濫正嚴(yán)重威脅著媒體的公信力。新聞反轉(zhuǎn)始于媒體的失實(shí)報(bào)道，結(jié)束于媒體重新承擔(dān)起自身的職責(zé)。新聞反轉(zhuǎn)劇背后反映出的媒體責(zé)任值得我們關(guān)注與反思。

關(guān)鍵詞：新聞反轉(zhuǎn)；媒體責(zé)任；新聞?wù)鎸?shí)

一、新聞反轉(zhuǎn)出現(xiàn)的原因

新聞反轉(zhuǎn)事件頻繁發(fā)生，始作俑者正是身處輿論場(chǎng)的我們每一個(gè)人。一方面，作為傳統(tǒng)把關(guān)人的新聞媒體過(guò)度追求速度，導(dǎo)致碎片化消息的過(guò)早傳播，一旦報(bào)道被證實(shí)與事實(shí)不符，往往就會(huì)產(chǎn)生反轉(zhuǎn)；另一方面，自媒體時(shí)代，“人人都有麥克風(fēng)”，這在方便了信息傳播的同時(shí)也增加了把關(guān)的難度。新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象出現(xiàn)的原因有三：

（一）新媒體環(huán)境下媒體的焦慮情緒

新媒體崛起，我們身處的媒介環(huán)境發(fā)生著天翻地覆的變化。在這場(chǎng)巨變中，傳統(tǒng)媒體的地位頗有些尷尬，而新媒體也存在著種種問(wèn)題，整個(gè)媒介環(huán)境都陷入了一種焦慮的狀態(tài)。傳統(tǒng)媒體在忙著捍衛(wèi)自己的傳統(tǒng)地位，新媒體迫切希望進(jìn)入主流，搶發(fā)新聞成為新老媒體的重要爭(zhēng)奪戰(zhàn)。新聞報(bào)道的“簽到”行為愈發(fā)普遍，媒體這種盲目追求速度而忽視新聞?wù)鎸?shí)性的集體焦慮癥為新聞反轉(zhuǎn)劇的出現(xiàn)提供了極大的便利。

（二）刻板印象與標(biāo)簽化印象下的以偏概全

媒體和受眾受到自身認(rèn)知的影響，或多或少會(huì)對(duì)一些事物形成自己的一些固有看法，也就是所謂的刻板印象。很多時(shí)候，影響我們的判斷和態(tài)度的，不是信息本身，而是思維定式和頭腦中的刻板印象，它往往會(huì)讓我們懶于思考和核實(shí)。人們?cè)谑录疵髦?，就出于慣性，匆匆作出自己的價(jià)值判斷，形成結(jié)論。而對(duì)“中國(guó)老人”“大媽”“城管”等的標(biāo)簽化印象及群體污名化處理，在一定程度上吸引了受眾的注意，卻也極易造成以偏概全，為新聞反轉(zhuǎn)劇的出現(xiàn)提供便利。

（三）輿論的情緒化和非理性傳播

每一出新聞反轉(zhuǎn)劇之所以引起如此大的關(guān)注，很大程度上取決于“反轉(zhuǎn)”二字。而新聞反轉(zhuǎn)劇的反轉(zhuǎn)并不單單體現(xiàn)在新聞事實(shí)前后的反差，更體現(xiàn)在事件前后輿論的巨大反差。無(wú)論是媒體還是受眾，在事實(shí)還未清楚之前，就急于表達(dá)自己的立場(chǎng)，闡述自己的觀點(diǎn)，一旦上升到社會(huì)道德等問(wèn)題，更是站在道德的制高點(diǎn)，肆意評(píng)價(jià)乃至抨擊、辱罵所謂有錯(cuò)的一方，出現(xiàn)一種情緒化、片面化、極端化的現(xiàn)象。

二、新聞反轉(zhuǎn)的危害

當(dāng)下，新聞反轉(zhuǎn)劇頗有愈演愈烈的趨勢(shì)，話題引起熱議、輿論爭(zhēng)鋒，受眾觀看甚至參與了一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)版的反轉(zhuǎn)劇，而媒體也一時(shí)獲得了極大的關(guān)注，似乎是互惠互利之事，但這種新聞反轉(zhuǎn)劇卻給新聞媒體及受眾帶來(lái)了深深的傷害。

首先，新聞反轉(zhuǎn)是對(duì)媒體公信力的嚴(yán)重透支。新聞反轉(zhuǎn)劇作為一種新聞失實(shí)的現(xiàn)象，違背了新聞本身應(yīng)有的真實(shí)性。一次次的反轉(zhuǎn)其實(shí)是對(duì)媒體公信力的一次次透支，新聞反轉(zhuǎn)劇所受的關(guān)注度越大，其對(duì)新聞公信力本身的危害性也就越大。如果哪一天，受眾不再相信媒體，質(zhì)疑之聲在社會(huì)中占據(jù)主流地位，那么媒體也到了最艱難的時(shí)候。

其次，新聞反轉(zhuǎn)也是對(duì)社會(huì)關(guān)注度的過(guò)度浪費(fèi)。在同一時(shí)間受眾所關(guān)注的議程是有限的，當(dāng)新聞反轉(zhuǎn)劇占據(jù)了新聞資源和社會(huì)關(guān)注度的時(shí)候，一些本應(yīng)受到關(guān)注的議題卻反遭冷落，這無(wú)疑是對(duì)社會(huì)資源的一種更大的浪費(fèi)。

最后，新聞反轉(zhuǎn)的頻繁出現(xiàn)無(wú)疑也是對(duì)社會(huì)信任感和社會(huì)公德心的巨大挑戰(zhàn)。“救人前留下證據(jù)、找好目擊證人、最好視頻記錄”等調(diào)侃背后，隱藏的是人們對(duì)于善意被利用的無(wú)奈。一些以善為名的欺詐事件經(jīng)過(guò)媒體的放大和宣傳，增大了人們彼此之間的不信任，由此人們會(huì)付出更高的信任成本。

三、反思新聞反轉(zhuǎn)背后的媒體責(zé)任

（一）媒體人應(yīng)堅(jiān)持新聞自律，肩負(fù)媒介責(zé)任，回歸新聞專業(yè)主義

確保新聞?wù)鎸?shí)，杜絕態(tài)度觀點(diǎn)先行，標(biāo)簽化、符號(hào)化報(bào)道和跟風(fēng)炒作。在這個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，傳統(tǒng)的新聞媒體把關(guān)人需要從頻頻發(fā)生的反轉(zhuǎn)事件中吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)免疫力，避免過(guò)度迎合自媒體的傳播屬性。尤其要在信息把關(guān)上進(jìn)一步提高審核力度，提高編輯記者的媒介素養(yǎng)。當(dāng)新聞發(fā)生時(shí)，媒體應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，以專業(yè)精神抽絲剝繭，厘清線索鏈條，不斷挖掘與平衡多方聲音，揭示真相，提高公信力。

（二）加強(qiáng)受眾的媒介素養(yǎng)教育，獨(dú)立思考，避免盲從

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，公眾的情緒很容易被變換的標(biāo)簽牽著鼻子走。對(duì)受眾而言，面對(duì)一條新聞事件，不應(yīng)急于發(fā)表意見(jiàn)，應(yīng)該明辨是非，少一些人云亦云，學(xué)會(huì)冷靜分析，不要受其他情緒的左右，一哄而上，倉(cāng)促判斷。

（三）傳播各方應(yīng)重建信息信任，重塑媒體正面形象

近幾年頻發(fā)的新聞反轉(zhuǎn)、報(bào)道失真事件無(wú)疑對(duì)媒體公信力造成了極大的傷害，使得群眾對(duì)媒體陷入了一種不信任的狀態(tài)。因此，重塑媒體的正面形象變得尤為重要。媒體應(yīng)重建受眾對(duì)其的信息信任，堅(jiān)守新聞底線，進(jìn)行客觀公正的報(bào)道；政府及相應(yīng)部門應(yīng)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，做到信息公開(kāi)透明，滿足公眾的知情權(quán)；而處于社會(huì)信息系統(tǒng)的每個(gè)個(gè)體在發(fā)布信息時(shí)應(yīng)有基本的辨別意識(shí)，堅(jiān)持自律。只有傳播各方相互配合，才能重塑信任機(jī)制，避免反轉(zhuǎn)新聞的泛濫。

在當(dāng)下的媒介環(huán)境中，要求信息完全真實(shí)準(zhǔn)確是非常困難的，新聞反轉(zhuǎn)也不可能完全消除。對(duì)此，最合理的態(tài)度應(yīng)該是，傳播各方理性地應(yīng)對(duì)，及時(shí)澄清事實(shí)，誠(chéng)懇回應(yīng)，用證據(jù)說(shuō)話，從而盡快還原事件真相、扭轉(zhuǎn)輿論，將正面信息傳遞給受眾，將事件造成的負(fù)面輿論影響降到最低。

中圖分類號(hào)：G210

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）11-0084-01

作者簡(jiǎn)介：張孟迪（1993—），女，山東泰安人，山東師范大學(xué)文學(xué)院新聞與傳播專業(yè)碩士。