楊　錚　劉麟宵

（遼寧工程技術(shù)大學(xué)　傳媒與藝術(shù)學(xué)院，遼寧　阜新　　123000）

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黨的十八大后網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的社會(huì)效應(yīng)研究

楊錚劉麟宵

（遼寧工程技術(shù)大學(xué)傳媒與藝術(shù)學(xué)院，遼寧阜新123000）

摘要：黨和國家當(dāng)前建設(shè)的重點(diǎn)在于民主、公正，而當(dāng)今又是信息技術(shù)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，群眾進(jìn)行溝通和交流的成本大大降低，效率大大提升。如何在新時(shí)期發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的效應(yīng)，成為整個(gè)社會(huì)普遍關(guān)注的問題。本文分析了黨的十八大后網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的社會(huì)正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督；社會(huì)效應(yīng)

課題項(xiàng)目：本論文為“黨的十八大后網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的社會(huì)效用研究”課題項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：遼寧省教育廳課題，編號(hào)：W2014059

習(xí)近平總書記在最近一次的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上明確表示，要認(rèn)真吸取網(wǎng)絡(luò)上的善意批評(píng)，當(dāng)老百姓學(xué)會(huì)上網(wǎng)的時(shí)候，民意也就隨之上了網(wǎng)。不論是針對(duì)黨和政府的善意批評(píng)還是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的善意批評(píng)，我們都要認(rèn)真研究和吸取，嚴(yán)肅歸納和總結(jié)。在這種情形下，如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的社會(huì)效應(yīng)成為我們必須要研究的一個(gè)課題。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的社會(huì)正效應(yīng)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督能夠時(shí)刻關(guān)注事態(tài)發(fā)展，使得事件進(jìn)程公正透明

以2014年的馬航事件為例，當(dāng)馬來西亞航空宣布MH370飛機(jī)失蹤之后，全國各地的華人馬上開始關(guān)注馬航從失蹤到失事的全過程，分析事件過程中的蛛絲馬跡，群策群力，讓事件發(fā)展的每一步都在人們的視野范圍內(nèi)呈現(xiàn)。微博、微信等公眾平臺(tái)的廣泛關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)使得事件走上了公正透明的發(fā)展傾向。從最初馬航事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)友的擔(dān)心和震驚，到針對(duì)馬來西亞航空延誤消息的追尋和問責(zé)，再到后來對(duì)飛機(jī)失事原因的關(guān)注以及失事地點(diǎn)的分析，網(wǎng)民的高度關(guān)注使得事件的各方都感受到了強(qiáng)大的監(jiān)督力和推動(dòng)力。最終，馬來西亞政府和我國政府都采取了強(qiáng)有力的措施進(jìn)行監(jiān)督。再如2015年的“東方之星”事件，在事件發(fā)生的十幾分鐘之后，網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)就對(duì)其進(jìn)行了報(bào)道和跟進(jìn)，網(wǎng)友紛紛對(duì)事件發(fā)生的原因、搜救工作進(jìn)行了跟進(jìn)和分析，對(duì)東方之星客船本身的穩(wěn)健性和合法性進(jìn)行了調(diào)查和研究，對(duì)事發(fā)時(shí)的氣象、船舶行使和駕駛員操作情況進(jìn)行了動(dòng)態(tài)關(guān)注，并積極地開展民間救助，呼吁群眾將事發(fā)地段的高速公路盡量地讓給遇難者家屬，號(hào)召國家對(duì)搜救人員開展事后心理救援工作等。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督能夠敦促政府采取強(qiáng)有力的行動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)反腐成為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督下的新詞匯，它是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其所引起的社會(huì)輿論效應(yīng)的前提下形成的對(duì)權(quán)力的約束和行政行為的監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督能夠起到預(yù)防、懲戒和遏制腐敗行為的重要作用，是反腐事業(yè)的新途徑和新方向。例如，陜西省安監(jiān)局原局長楊達(dá)才在車禍現(xiàn)場微笑被網(wǎng)友拍到，其不當(dāng)行徑引起群眾公憤，更有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)其佩戴的手表價(jià)值高達(dá)十幾萬元，陜西省紀(jì)委繼而參與到調(diào)查工作中來，發(fā)現(xiàn)其存在嚴(yán)重的違紀(jì)問題，貪污金額高達(dá)1600萬元。最終，楊達(dá)才被撤銷黨內(nèi)職務(wù)。另外，中國長期以來一直走和平發(fā)展道路，很多事情上國家都采取寬容和忍耐的態(tài)度，這和中國傳統(tǒng)的以和為貴的文化也是相符的，但是網(wǎng)絡(luò)上人民言論相對(duì)自由，他們對(duì)政府所持的態(tài)度會(huì)有所不滿，認(rèn)為政府太過于軟弱，有的時(shí)候會(huì)調(diào)侃和諷刺。在這樣的輿論壓力下，政府也會(huì)采取強(qiáng)有力的措施來安撫群眾。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督可以提升民眾關(guān)注國家事務(wù)的程度

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督可以有效地提升百姓參與時(shí)事和政治生活的積極性。網(wǎng)絡(luò)媒體本身具有公正和公開的特性，尤其是像微博、微信這樣的新媒體，給予了每個(gè)人發(fā)表自己看法的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使得網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督變得便捷和高效，使得群眾參與政治事務(wù)的熱情大漲。以上文所述的東方之星事件為例，作家、評(píng)論家、娛樂明星都在關(guān)注，政治人物、平頭百姓都在轉(zhuǎn)發(fā)，每一個(gè)人或者批評(píng)，或者祈福，或者建言，都在發(fā)揮自己的力量，也都只有一個(gè)初衷——吸取教訓(xùn)，杜絕此類事件再次發(fā)生的可能性。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的社會(huì)負(fù)效應(yīng)

在意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的社會(huì)正效應(yīng)的同時(shí)，我們也要看到網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督有著不可忽視的負(fù)效應(yīng)。

（一）把關(guān)人弱化導(dǎo)致信息失真

把關(guān)人理論是心理學(xué)和傳播學(xué)中的重要理論。在新媒體環(huán)境之下，把關(guān)人指那些大眾傳播媒介內(nèi)部的工作人員。因?yàn)榇蟊娒襟w在傳播任何信息之前都要經(jīng)過工作人員的篩選和過濾，之后才能被公眾所見，所以他們是信息傳播的重要監(jiān)督者。新媒體環(huán)境下，信息發(fā)布方便快捷，信息發(fā)布者廣泛存在，很多消息未經(jīng)核實(shí)就發(fā)布出去，誤導(dǎo)了群眾，造成了群眾的恐慌。例如，在2015年天津爆炸事件發(fā)生后，一名少女在微博上發(fā)布消息聲稱其父在爆炸中喪生，而自己年紀(jì)輕輕，還沒有經(jīng)濟(jì)自立能力。此番言論引起了網(wǎng)友極大的同情和關(guān)心，人們紛紛為其捐款。然而經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該少女是利用重大天災(zāi)人禍進(jìn)行詐騙，詐騙金額高達(dá)十?dāng)?shù)萬元。被騙網(wǎng)民知曉真相后氣憤不已，深感社會(huì)誠信體制的敗壞。如何在新媒體環(huán)境下做好信息把關(guān)，是各大媒體運(yùn)營商必須要思考的問題。

（二）非理性因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力滋生

非理性因素是和理性因素相對(duì)應(yīng)的一種精神因素。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中的非理性是指網(wǎng)民由于過度情緒化而引發(fā)的一系列不理智的行為及其造成的后果。在網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中，非理性因素往往會(huì)占據(jù)上風(fēng)，引發(fā)一系列不理智的行為，造成嚴(yán)重的后果。網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)表言論的時(shí)候通常存有法不責(zé)眾的心態(tài)，而且網(wǎng)民的從眾心理也比較明顯，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)暴力很有可能產(chǎn)生。我國網(wǎng)民來自于各個(gè)社會(huì)階層，在生活中面臨著各式各樣的問題和困境，當(dāng)生活壓力得不到釋放的時(shí)候，其心理結(jié)構(gòu)難免失衡。情緒化時(shí)有發(fā)生，尤其是針對(duì)貧富差距、貪污腐敗、住房問題、天災(zāi)人禍等人民較為關(guān)心的問題，群眾言論通常較為激動(dòng)。這些不當(dāng)?shù)摹⒓?dòng)地、偏頗的言論匯聚成一種輿論力量，會(huì)產(chǎn)生很可怕的后果，甚至引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力。

總而言之，黨和國家應(yīng)該把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的正負(fù)社會(huì)效應(yīng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的正向作用，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)人民群眾的思想走上主流和正途。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 林鳳明.我國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的現(xiàn)狀及反思［J］.法治社會(huì)，2009（1）：235-236.

［2］ 劉建明.輿論傳播［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2013：54-56.

中圖分類號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）11-0031-01