高　越 蔣忠波

（西華師范大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，四川 南充 637000）

我國微信研究現(xiàn)狀綜述
——基于中國知網(wǎng)2011～2015年碩士論文的分析

高越 蔣忠波

（西華師范大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，四川 南充 637000）

微信是近兩年我國學(xué)界研究的熱點(diǎn)問題。目前，國內(nèi)關(guān)于微信的研究主要集中在微信的社會影響、微信營銷、微信用戶研究、微信的傳播機(jī)制、微信與傳統(tǒng)媒體五個方面?？傮w來看，國內(nèi)對于微信的研究多偏向應(yīng)用層面，理論層面的思辨研究比較缺乏。此外，定性研究較多，跨學(xué)科的整合性研究也比較缺乏。

微信；微信營銷；微信公眾號

微信是由騰訊公司推出的、提供即時通信服務(wù)的免費(fèi)聊天軟件。如今，微信已經(jīng)成為手機(jī)用戶的一種生活方式，開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的新時代。對于微信所開創(chuàng)的新型傳播模式，無論是傳播學(xué)還是其他學(xué)科，都視之為研究熱點(diǎn)。全面把握學(xué)界的研究方向，找出當(dāng)前研究的不足之處，并預(yù)測未來研究趨勢成為當(dāng)務(wù)之急。

由于碩士論文對于某一主題的研究不僅具有較好的系統(tǒng)性，同時也往往能緊跟研究前沿并具有一定的創(chuàng)新性，因此對碩士論文的綜合分析可以明了該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和存在的問題?；诖耍疚倪x擇CNKI中以微信為題名的碩士論文為對象進(jìn)行綜合研究，梳理出微信研究的現(xiàn)狀和存在的問題，以期更進(jìn)一步推動該領(lǐng)域的研究。在CNKI中，以“微信”為關(guān)鍵詞在碩士論文庫進(jìn)行檢索，共檢索出碩士論文179篇。采用文獻(xiàn)研究、內(nèi)容分析、統(tǒng)計(jì)分析等研究方法，對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行量化描述和解釋性分析。

一、樣本數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)顯示，微信研究產(chǎn)量最高的年份是2014年，共有81篇碩士論文發(fā)表。2011年為0篇，從2012年～2014年，論文發(fā)表的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，2014年更是達(dá)到了井噴的狀態(tài)。與2014年相比，2015年微信研究的熱度并沒有明顯消減，論文發(fā)表達(dá)78篇。2013年發(fā)表的論文共有19篇，研究主題多集中在“用戶使用微信的心理與行為”，共有6篇涉及這一內(nèi)容。而2014年，論文的研究點(diǎn)則側(cè)重在“微信的營銷策略”，這一年的81篇論文中，共有26篇是關(guān)于這方面的。除此之外，研究“微信對高校教學(xué)管理的影響”的文章也較多。而2015年，學(xué)者的研究范圍出現(xiàn)了擴(kuò)大化的特征，既有“用戶使用微信的心理與行為”（10篇），又有“微信的營銷策略”（13篇），其次研究“微信對傳統(tǒng)媒體的影響”的文章也明顯增多（9篇）。通過進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于微信的研究多集中在以下幾個主題：微信的社會影響、微信營銷、微信用戶研究、微信的傳播機(jī)制、微信與傳統(tǒng)媒體。

因此，我們可以看出，五年來，研究者一直熱衷于對微信進(jìn)行研究，并且對于這款新應(yīng)用的研究越發(fā)豐富。隨著微信自身的發(fā)展以及其他新媒體的出現(xiàn)，微信研究的領(lǐng)域和范圍將不斷擴(kuò)大與延伸。

二、微信研究內(nèi)容分析

通過對文獻(xiàn)的梳理與歸納，我們發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)對于微信的研究主要集中在五大方面：微信的社會影響、微信營銷、微信用戶研究、微信的傳播機(jī)制、微信與傳統(tǒng)媒體。以下樣本內(nèi)容分析所引用的文章，皆與研究主題相關(guān)，并具有一定的代表性。此外，為了使本論文所研究的問題更接近該領(lǐng)域的前沿動態(tài)，筆者還選取了一些不同研究角度的最新文章進(jìn)行分析。

（一）微信的社會影響相關(guān)研究

國內(nèi)學(xué)者對于微信的社會影響研究主要集中在工作與學(xué)習(xí)模式、微信與人際交往、微信與技術(shù)開發(fā)等方面，研究內(nèi)容涉及廣告、電子商務(wù)、文化以及著作權(quán)保護(hù)等領(lǐng)域。總體而言，研究范圍較廣。

第一，微信對工作與學(xué)習(xí)模式的影響研究。微信對于政務(wù)管理的影響集中在政務(wù)微信的運(yùn)營。隨著一些政務(wù)微信公眾號的建立，微信對政務(wù)的影響也成為學(xué)者們關(guān)注的熱點(diǎn)。陳小蘭認(rèn)為，政務(wù)微信為問政開創(chuàng)了新的途徑，讓“官”與“民”之間的交流與溝通更方便及時。與此同時，政務(wù)微信在傳播行政信息時更加及時和準(zhǔn)確，能夠更加有效地緩解當(dāng)前我國行政信息在公開方面的諸多問題和不足。作為信息傳播的新手段，政務(wù)微信可以承載多種信息，傳遞豐富的內(nèi)容。但也應(yīng)該注意到，其仍存在諸多需要解決的問題，如對政務(wù)微信重視力度不夠、定位不準(zhǔn)、管理制度不成熟及缺乏有效的技術(shù)開發(fā)和團(tuán)隊(duì)支持等問題。［1］《移動互聯(lián)網(wǎng)時代政務(wù)微信的應(yīng)用研究》一文則采用個案分析法，選取微信公號@中國廣州發(fā)布進(jìn)行內(nèi)容研究，從推動社會對話機(jī)制、推動社會信任機(jī)制等方面，對我國政務(wù)微信作出了公共服務(wù)的功能定位。

微信的推出不僅改變了人們的生活方式，也讓高校的工作與學(xué)習(xí)模式變得更為有效與便捷。學(xué)者們重點(diǎn)就微信對高校教學(xué)與管理新模式進(jìn)行了探討?！段⒄n在大學(xué)體育教學(xué)中的應(yīng)用研究》一文以“常見運(yùn)動傷病的預(yù)防與處理”課程教學(xué)為案例，對微課的應(yīng)用及設(shè)計(jì)進(jìn)行了普遍性分析，提出了大學(xué)微課設(shè)計(jì)的原則與模型?！丁拔r代”下高校學(xué)生教育管理研究》一文重點(diǎn)分析了微信的潛在影響，如隱匿在微信中的一些不良因素對大學(xué)生的思想觀點(diǎn)、價值理念和行為方式的沖擊，并對今后的高校教育管理工作提出了相應(yīng)建議。

第二，微信對人際交往的影響。以大學(xué)生群體為例，周貽霏從社會學(xué)和傳播學(xué)的相關(guān)理論視角出發(fā)，釆用了問卷調(diào)查和深入訪談相結(jié)合的研究方法，對就讀于華東師范大學(xué)的319名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查分析。結(jié)果表明，微信對于大學(xué)生拓寬社會交往范圍、激發(fā)主觀能動性、實(shí)現(xiàn)自我價值、增進(jìn)交往中的強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系起到了積極的推動作用。［2］

《微信社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)人際傳播的建構(gòu)》一文探究了網(wǎng)絡(luò)媒介形態(tài)的變化對網(wǎng)絡(luò)人際傳播產(chǎn)生的影響、社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)媒介對網(wǎng)絡(luò)人際傳播的延伸和拓展以及社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)傳播效果和作用機(jī)制。而《微信中的語言符號——人際傳播的回歸》一文則探討了微信中的語言符號，尤其是聲音符號，在網(wǎng)絡(luò)人際傳播交往中發(fā)揮的巨大作用。學(xué)者郭禹汐則基于強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系理論和符號互動理論解釋微信朋友圈的構(gòu)成，幫助我們認(rèn)識隱藏在移動終端手機(jī)背后的社會網(wǎng)絡(luò)，并詳細(xì)分析了微信“朋友圈”與現(xiàn)實(shí)社交圈之間的融合、重構(gòu)以及割裂。［3］

（二）微信營銷研究

與微信營銷相關(guān)的文章占文獻(xiàn)總數(shù)的相當(dāng)比例。微信營銷總體上呈現(xiàn)以下幾個特點(diǎn)：基于熟人推薦的口碑傳播、基于地理位置服務(wù)的地理位置營銷、基于公眾平臺的內(nèi)容定位。［4］梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，學(xué)者的研究角度多是對于微信自媒體平臺的傳播模式與商業(yè)模式的研究。例如，《基于網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺的品牌傳播模式研究——以微信公眾平臺為例》一文以微信公眾平臺為例，探討基于網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺的品牌傳播模式；《移動社交媒體的商業(yè)模式研究——以騰訊微信為例》一文基于傳播學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對以騰訊微信為代表的移動社交媒體商業(yè)模式進(jìn)行分析。而學(xué)者秦瑤則從交往文化的角度探討微信的營銷策略。《微信新型交往文化與營銷策略分析》一文以微信中的人際關(guān)系與營銷策略為變量，對微信使用情況進(jìn)行了調(diào)查和分析，研究發(fā)現(xiàn)熟人社區(qū)這種模式為微信營造了一個虛擬的社區(qū)圈子，建立在關(guān)系營銷基礎(chǔ)上的微信營銷策略必然受到交往文化的影響。［5］

（三）微信用戶研究

學(xué)者對于微信用戶的研究主要集中在用戶使用微信的心理與行為方面，此外，個別學(xué)者對電子閱讀行為以及用戶自我認(rèn)知的改變進(jìn)行了探討。

微信作為一個新的傳播平臺、媒介產(chǎn)品，在日常生活、媒介使用習(xí)慣和使用方式方面對人們都產(chǎn)生了很大的影響。一些學(xué)者從“使用與滿足”理論的角度探討了微信興起的動因：滿足了受眾的使用需求。劉靜楠等基于使用與滿足理論，采取問卷調(diào)查的方式，對微信用戶的社會結(jié)構(gòu)特征、使用方式和使用需求進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查和分析。研究發(fā)現(xiàn)，受眾對微信的使用動機(jī)可以歸納為接觸新媒體的需求、從眾心理的驅(qū)使、人際交往的需要、娛樂消遣的需要、展示自我獲得關(guān)注和認(rèn)同、獲取信息資訊、參與公共事務(wù)的權(quán)利以及其他使用需要。［6］而學(xué)者馮靈則從媒介素養(yǎng)的角度，分析了微信的大學(xué)生用戶，提出高校教育應(yīng)當(dāng)積極主動地提高大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)。［7］除此之外，《消費(fèi)者對微信營銷的接受意愿影響因素研究》一文通過梳理微信營銷及消費(fèi)者對營銷方式的采納行為的相關(guān)研究，在借鑒前人優(yōu)秀研究成果的基礎(chǔ)上，以技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)模型，結(jié)合微信營銷的特點(diǎn)，增加了感知愉悅性、感知可靠性、感知精準(zhǔn)性、感知干擾性、主觀規(guī)范以及個人創(chuàng)新這六個變量，構(gòu)建了消費(fèi)者對微信營銷的采納意愿影響因素研究模型。綜合以上研究，了解受眾使用微信的心理需求與心理傾向，可以使我們看到微信傳播有別于其他媒介獨(dú)特的傳播機(jī)制。

（四）微信的傳播機(jī)制研究

作為一種全新的社交媒體，微信有其特有的信息傳播模式。徐田娣在《微信的傳播特性探究》一文中從經(jīng)典傳播學(xué)建立的根基之一“5W模式”來探討微信的傳播者、傳播對象、傳播內(nèi)容、傳播渠道和傳播效果，總結(jié)了微信傳播的全新特性：溝通模式中語言符號與非語言符號更加豐富、強(qiáng)烈的個性化和娛樂化、傳受雙方關(guān)系建立門檻低且趣味性十足、無論同步還是異步傳播均可實(shí)現(xiàn)且傳播有效性高。接下來，作者從社會傳播的五種基本類型來分析微信，認(rèn)為微信傳播基本符合人際傳播與群體傳播的基本屬性，并有明顯的分眾傳播的屬性。［8］學(xué)者高瑩也對微信的傳播模式進(jìn)行了分析。在《微信的傳播模式分析》一文中，通過研究其所構(gòu)建的微信聊天情景發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈傳播過程中，用戶所屬的“圈子”穩(wěn)定性強(qiáng)，不易因信息的傳遞發(fā)生變化，且各級傳播者的個人信息在逐級傳播中被淡化。作者認(rèn)為，在未來信息傳播的過程中，機(jī)器與技術(shù)將對整個傳播過程發(fā)揮重要的作用。［9］

還有一些學(xué)者從“微信與微博比較”的角度來探討微信的傳播機(jī)制。學(xué)者蔣艷選取拉斯韋爾的5W模式為理論依據(jù)，對微信與微博進(jìn)行了比較分析。研究發(fā)現(xiàn)，在新聞發(fā)布內(nèi)容上，微信新聞主要來源于網(wǎng)站推送，不同于微博用戶自主生產(chǎn)的方式；在社交網(wǎng)絡(luò)上，微信以虛擬場域人際互動為主，而微博兼具社交媒體和twitter的特點(diǎn)。［10］而在《公共事件中微博與微信傳播比較研究——以“昆明火車站暴力事件”為例》一文中，作者以案例作為分析的依據(jù)，從傳播主體、傳播內(nèi)容及傳播效果等方面，對微信與微博進(jìn)行了比較研究。認(rèn)為微信側(cè)重于對精準(zhǔn)信息的傳播與推送，它強(qiáng)化的是人與人之間的關(guān)系，側(cè)重于社交。［11］

（五）微信與傳統(tǒng)媒體研究

對于微信與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系研究，學(xué)者們主要集中在研究傳統(tǒng)媒體的微信公眾號上，也有少量文章探討了傳統(tǒng)媒體現(xiàn)狀、新聞生產(chǎn)制作及傳統(tǒng)媒體的微信運(yùn)營等方面。

面對微信等新的信息傳播方式的沖擊，傳統(tǒng)媒體幾乎都采取了開通和運(yùn)營微信公眾號的應(yīng)對方法。學(xué)界的研究也多集中在對傳統(tǒng)媒體微信公眾號的探討上?？偨Y(jié)各方學(xué)者的觀點(diǎn)，在傳統(tǒng)媒體如何與微信對接方面，大家的觀點(diǎn)主要集中在以下方面：利用微信信息傳播快的特點(diǎn)及時發(fā)出權(quán)威解讀和聲音；將傳統(tǒng)媒體自身的品牌優(yōu)勢向新媒體領(lǐng)域延伸拓展；［12］將微信打造成受眾參與的有效途徑。雖然微信受到了傳統(tǒng)媒體的重視，各媒體也都開通了自己的官方公眾賬號，但由于在傳播方式與運(yùn)營思路方面融合得不甚準(zhǔn)確，傳統(tǒng)媒體的公眾賬號仍然存在很多問題。例如，目前媒體微信平臺運(yùn)營中主要存在信息形式單一、互動性較弱、時效性不強(qiáng)等問題。

除了從媒介應(yīng)對角度研究之外，筆者介紹兩篇選取新的研究角度的論文?！缎旅襟w環(huán)境下微信媒體公眾賬號中的“去媒體化”現(xiàn)象研究》作者抽樣選取“錢江晚報”“湖南衛(wèi)視”“果殼網(wǎng)”三類媒體公眾賬號進(jìn)行內(nèi)容分析，通過對其交流方式、傳播內(nèi)容、平臺功能等方面進(jìn)行分析研究，總結(jié)出在媒體公眾賬號中存在區(qū)別于傳統(tǒng)的媒體傳播方式的新的傳播特征，作者將其概括為“去媒體化”，即媒體賬號在微信公眾平臺進(jìn)行傳播時，其大眾媒體或新聞媒體的屬性和特征逐漸淡化，在傳播內(nèi)容、互動方式、媒體功能上都衍生出不同于大眾媒體或新聞媒體本身的新的特征。［13］

《傳統(tǒng)媒體微信推送新聞的價值選擇研究——以“央視新聞”公眾賬號為例》一文則基于對“央視新聞”微信公眾賬號12個月推送信息的抽樣調(diào)查內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)出央視新聞在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)客戶終端發(fā)展之后基于手機(jī)移動終端的新聞價值選擇的變化，對傳統(tǒng)媒體在新媒體環(huán)境更全面地利用微信公眾平臺進(jìn)行媒介資源與服務(wù)的有效整合等方面提供參考與借鑒作用。［14］

三、分析與討論

（一）關(guān)于理論本身的探討較少

通過對樣本的梳理我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然微信研究的文章數(shù)量眾多，但是相當(dāng)多的文章都是偏向應(yīng)用層面的研究，理論層面的思辨研究相當(dāng)缺乏。即便有理論研究，也多是基于理論指導(dǎo)下的應(yīng)用研究。除此之外，當(dāng)今眾多研究都是簡單搬用西方傳播學(xué)的相關(guān)理論來解釋中國的傳播現(xiàn)實(shí)，對于傳統(tǒng)理論在新媒體時代的適用性問題沒有實(shí)質(zhì)性的研究突破。陳力丹教授曾指出，當(dāng)下我國傳播學(xué)研究存在的一個巨大問題便是在運(yùn)用西方傳播理論的時候“直接將各種理論假設(shè)運(yùn)用到各種研究中去的情形較為普遍，而忽略了不同的環(huán)境背景”。［15］上文中提到“使用與滿足”理論，學(xué)者們多是基于該理論進(jìn)行探討分析，研究路徑大致為“分析內(nèi)容—找出問題—解決問題”，即基于該理論分析微信用戶的基本特征、用戶使用微信的需求與動機(jī)，找出主體在滿足用戶需求方面存在的問題，最終為自身的發(fā)展提供參考。對于“使用與滿足”理論本身的探討較少。此外，有學(xué)者基于“議程設(shè)置”理論，探討新媒體中的議程設(shè)置模式，這對豐富和發(fā)展“議程設(shè)置”理論具有重大意義，但研究者未評估媒體“議程設(shè)置”的實(shí)際傳播效果。微信中的媒介議程對公眾議程有多大程度的影響；自媒體時代傳統(tǒng)媒體如何繼續(xù)發(fā)揮議程設(shè)置功能；以及新語境下的“議程設(shè)置”模式與傳統(tǒng)意義上的新聞“議程設(shè)置”有何實(shí)質(zhì)性區(qū)別等，這些都是值得關(guān)注和研究的議題。

（二）定量研究與定性研究失衡

在對樣本文獻(xiàn)的研究方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)之后發(fā)現(xiàn)，越來越多的學(xué)者注重將定性研究和定量研究相結(jié)合，如在微信用戶的研究中對于用戶使用微信的心理與行為，學(xué)者多結(jié)合問卷調(diào)查、文獻(xiàn)研究和深入訪談等方法。但總體來看，目前國內(nèi)的微信研究主要以定性研究為主，如文本分析，定量研究較少。

（三）跨學(xué)科研究較為少見

大多數(shù)研究只從某一個學(xué)科進(jìn)行研究分析，而忽略了學(xué)科之間存在普遍的內(nèi)在聯(lián)系，缺乏整合性研究。樣本中，學(xué)者對于微信與微博的關(guān)系研究主要是從傳播學(xué)的角度出發(fā)，分析微博與微信的不同特性、用戶的使用行為動機(jī)及它們在公共事件中扮演的不同角色。部分學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，研究企業(yè)微博與微信的營銷模式，將兩個學(xué)科或多個學(xué)科結(jié)合起來的研究較少。就這一研究主題來講，今后學(xué)者可嘗試結(jié)合社會學(xué)、傳播學(xué)等多學(xué)科視角，通過分析微信與微博不同的傳播特性、受眾構(gòu)成，及它們在社會性事件中扮演的不同角色，找出問題滋生的根源，探討如何有針對性地規(guī)范治理，從而促進(jìn)社會的良性發(fā)展。

［1］ 陳小蘭.政務(wù)微信研究［D］.成都：四川師范大學(xué)，2015.

［2］ 周貽霏.微信對華東師范大學(xué)學(xué)生社會交往的影響研究［D］.上海：華東師范大學(xué)，2014.

［3］ 郭禹汐.微信“朋友圈”研究［D］.北京：北京郵電大學(xué)，2015.

［4］ 韓梅.新媒體：網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道——以“微信”為例［J］.今傳媒，2013（5）：95-96.

［5］ 秦瑤.微信新型交往文化與營銷策略分析［D］.西安：西北大學(xué)，2014.

［6］ 劉靜楠.微信用戶“使用與滿足”研究——基于西安地區(qū)大學(xué)生的問卷調(diào)查［D］.西安：西北大學(xué)，2013.

［7］ 馮靈.大學(xué)生微信使用與媒體素養(yǎng)［D］.重慶：西南大學(xué)，2015.

［8］ 徐田娣.微信的傳播特性探究［D］.長春：吉林大學(xué)，2015.

［9］ 高瑩.微信的傳播模式分析［D］.鄭州：鄭州大學(xué)，2014.

［10］ 蔣艷.微信與微博比較研究：基于5W模式視角［D］.上海：暨南大學(xué)，2014.

［11］ 程新雅.公共事件中微博與微信傳播比較研究——以“昆明火車站暴力事件”為例［D］.鄭州：鄭州大學(xué)，2014.

［12］ 蔡雯，翁之顥.微信公眾平臺：新聞傳播變革的又一個機(jī)遇——以“央視新聞”微信公眾賬號為例［J］.新聞記者，2013（7）：40-44.

［13］ 潘世瑾.新媒體環(huán)境下微信公眾賬號中的“去媒體化”現(xiàn)象研究［D］.杭州：浙江傳媒學(xué)院，2015.

［14］ 娜默熱.傳統(tǒng)媒體微信推送新聞的價值選擇研究 ——以“央視新聞”公眾賬號為例［D］.呼和浩特：內(nèi)蒙古大學(xué)，2015.

［15］ 陳力丹.當(dāng)前中國新聞傳播學(xué)學(xué)科發(fā)展的特點(diǎn)與問題［J］.國際新聞界，2004（1）：56-62.

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