黃 娟

新媒體時代下記者如何做好輿論引導

黃 娟

（作者單位：貴州省龍里縣廣播電視臺）

新媒體時代為社會大眾提供了一個開放互動性平臺，特別是互聯(lián)網，將世界融合在一起，實現信息全球化與一體化。新媒體的崛起，特別是論壇、博客、微博和微信等新型網絡工具的廣泛使用，拓寬了公眾獲取信息的渠道，也為負面輿論的傳播提供了更加便利的條件?；诖耍浾咭惨Y合現當代形勢，改進自己作風，提升監(jiān)督能力；也可以充分利用新媒體，做好輿論引導工作。輿論引導也就是化解與引導受眾情緒，保證受眾知情權，向受眾提供真實可靠的信息，通過利用互聯(lián)網等新媒體工具捕捉、公開社會熱點焦點對象，引導網絡輿論。

新媒體時代；記者；輿論引導

1　新媒體帶來的影響

1.1強化了媒體對社會的監(jiān)督功能

在新媒體時代，媒體的監(jiān)督功能完善與否，既是一個政府執(zhí)政能力的體現，也是一個國家民主進程的標志。社會是一個有機整體，當社會暴露出小問題，記者可發(fā)揮出監(jiān)督功能，與相關部門配合可以有效地避免部分社會大問題的出現，因此西方媒體將記者稱為“船頭的瞭望者”。例如，在之前的“魏則西”事件中，經傳統(tǒng)媒體及新媒體的發(fā)酵過程，此事件的來龍去脈清晰明了，政府部門進行了相關處理。媒體發(fā)揮出了其監(jiān)督作用及輿論導向作用。在網絡時代，形成了新型輿論陣地，“網絡問政”轉變?yōu)椤熬W絡問政”“網絡問責”并重的作用，輿論引導與監(jiān)督功能也隨著時間推移更加明顯，網民與記者相互配合，將網絡熱點落實到現實，在理性的指導下，“草根力量”對網絡輿論的引導發(fā)揮了一定影響，網絡事件成為了現實。

1.2傳播媒體功能多元化發(fā)展

媒體功能呈現多元化發(fā)展。在真正進入新媒體時代以來，媒體傳達的是黨和政府的意志與聲音，發(fā)揮了傳聲筒作用。當負面消息發(fā)生時，有的媒體及記者第一時間不是去調查與核實，而是封鎖消息，不論消息真假情況，為了社會穩(wěn)定，捂住消息，禁止散播，也就是一個“井蓋”作用，隔離了受眾與媒體及受眾間的聯(lián)系。同時，媒體也是一個政治宣傳工具，傳播黨和政府的政策、指令等，也就是“黨和政府的喉舌”。新媒體時代，媒體的功能得到了擴充，呈現出多元化趨勢。第一，受眾、政府、記者等呈現出多向溝通，克服了單向溝通帶來的困難。第二，個人空間自由化，如互聯(lián)網博客，公眾可以自由表達思想，實現自由發(fā)言。第三，社會公眾的安全閥門。社會公眾以新媒體為平臺發(fā)出自己的聲音，提出不滿與建議，疏通大眾負面情緒。第四，社會輿論監(jiān)督工具。監(jiān)督黨和政府的負面消息，傳遞大眾思想。第五，輿論功能。以前，媒體傳播呈現出單向性，其反饋極具滯后性，新媒體的復合性功能使其態(tài)度與立場更為多元化。

1.3增強了民眾獲取信息的主動性

新媒體時代給受眾提供了多條渠道，以獲得所需信息，其中網絡新聞渠道是新媒體時代的主要信息獲取方式。受眾以主動姿態(tài)獲得信息，而非被動地接受新聞，其主動性明顯增強。在互聯(lián)網飛速發(fā)展的同時，交通也得到快速大戰(zhàn)，帶來了巨大的人口流動，在此基礎上也加強了信息的流動，受眾眼界、視野更開闊，知識更豐富，這要求記者要有超乎常人的敏銳能力，快速捕捉新聞線索及要點，做好正確的輿論導向。

2　新媒體時代記者如何做好輿論引導

2.1重視理性解讀，做好輿論引導工作

我國還正處于轉型期，社會及經濟環(huán)境相當復雜，并帶來了較多的社會矛盾。針對這些問題，應該透過現象看到本質，發(fā)掘現象背后的真理，這也是記者、媒體應該做的事情。記者掌控的社會全方面的事情，正能量、揭露社會現象等，客觀、真實和真相是記者及媒體永遠追求的字眼，也要找到事件背面核心因素、事件對社會的啟迪與警示等現實意義。針對事實真相，記者需要有整體意識、全劇觀念，用理性思維解讀各種復雜社會現象，拒絕生硬教化、嚴厲批判，經過報道后束之高閣。將民族、國家的責任感和危機感作為自己的重要任務，分析事件對公眾、國家的整體利益，將輿論引導至正確方向，并朝著良性方向推進，用行動促使問題的解決，促進社會良性發(fā)展。

2.2主打權威性，塑造“輿論領袖”形象

輿論領袖能夠不同程度地影響他人行為。記者可以真實、客觀及全面地反映出事實。

2.2.1借力整合輿論領袖影響力

記者借助多個領域的輿論領袖，在采訪過程中從不同角度發(fā)言，解決受眾質疑的問題。記者與各個領域的輿論領袖之間還要有互動，盡力做到優(yōu)勢互補，實現信息流行，提升記者引導輿論的效率，提高輿論的正向影響力，增強記者所在媒體的輿論引導權威性。在向“輿論領袖”借力過程中，還要注意適度原則，與輿論領袖之間保持合理距離，讓受眾有足夠的思維空間。

2.2.2權威性采訪體現輿論領袖作用

記者要體現出權威性就要正確、全面、真實地引導報道的新聞事件，其中的文字可以與受眾產生共鳴，以個性化的寫作文筆分析新聞事件過程，對新聞事件進行全方位、多角度及深層次的剖析，讓受眾間接感受到記者的新聞敏感及業(yè)務水平情況。如此以來，記者可以在文字或視頻里增強受眾對自己的可信度，逐漸塑造自己的權威性，增強受眾對記者的依賴程度。

2.3充分利用網絡技術做好輿論引導

新媒體時代中，人人都是信息制造者，因此事件的真實性往往不能保證。在微博中，受眾也可以轉載自己感興趣、關心的重大事件，但轉發(fā)內容的真實可靠性不佳。當記者在利用網絡平臺進行輿論引導時，要注意信息的可靠性，否則會誤導更多受眾，何來輿論引導。在信息爆炸的時代，記者面對海量的信息內容，必須樹立求證意識，引入眼簾的信息首先思考的是其真實性，核實之后才能轉發(fā)。

3　結語

輿論引導是記者的重要工作內容，尤其是國家主流媒體上的記者從業(yè)人員，承擔著“船頭瞭望者”的角色，反應民情，為民請命，提供決策依據。記者在實踐過程中，也要不斷提高專業(yè)素質，強化責任意識及新聞敏感度，向受眾提供更多真實且有價值的信息，為記者行業(yè)的發(fā)展提供廣闊空間。

[1]李偉.新媒體時代群體性事件輿論引導研究[D].北京:中共中央黨校,2013.

[2]崇銀鳳.全媒體時代下的公共輿論引導研究[D].蘇州:蘇州大學,2013.

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[4]譚凌鈴.淺談新媒體時代如何做好輿論引導[J].新聞研究導刊,2015(11).