徐超超

新媒體時(shí)代新聞“把關(guān)”與新聞?wù)鎸?shí)性關(guān)系淺析

徐超超

（作者單位：山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）

自媒體時(shí)代的帶來后傳統(tǒng)的新聞“把關(guān)”機(jī)制悄然地發(fā)生變化，不少人重提“把關(guān)”和新聞?wù)鎸?shí)性關(guān)系這個(gè)看似老生常談的話題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生了一批新的把關(guān)人，但削弱了“把關(guān)”對(duì)真實(shí)性的控制，因而建立一套新的“把關(guān)”規(guī)范成為網(wǎng)絡(luò)媒體的當(dāng)務(wù)之急。

新媒體時(shí)代；把關(guān)；新聞?wù)鎸?shí)性

新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展使得許多信息傳播媒介進(jìn)入人們的生活，微信、微博、各種APP等軟件成為人們接受信息的重要途徑。同時(shí)也產(chǎn)生了大量傳播噪音，影響著信息傳播的真實(shí)性。因此，重提新聞“把關(guān)”和新聞?wù)鎸?shí)性的關(guān)系成為新媒體時(shí)代的重要課題。

1　“把關(guān)”與新聞?wù)鎸?shí)性

學(xué)者維斯特利和麥克萊恩認(rèn)為，“把關(guān)”在本質(zhì)上就是新聞判斷。真實(shí)性是新聞的生命，形形色色的社會(huì)事件通過層層“把關(guān)”才能變成“新聞”傳播給受眾，因此保證新聞的真實(shí)性是新聞“把關(guān)”過程中需要遵循的原則。長期以來，媒介組織一直扮演著新聞“把關(guān)人”的重要角色。媒介組織的“把關(guān)”作用與新聞的真實(shí)性原則之間并無矛盾，正確的“把關(guān)”能夠在一定程度上確保新聞?wù)鎸?shí)性的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，新聞的真實(shí)性原則也對(duì)媒介組織的“把關(guān)”作用提出新的要求。

何為新聞的真實(shí)性？鄭保衛(wèi)教授的觀點(diǎn)是：具體事實(shí)要真實(shí)準(zhǔn)確；概括事實(shí)要真實(shí)客觀；局部具體真實(shí)要與整體本質(zhì)真實(shí)相一致。從這個(gè)概念上看，通過媒介組織的“把關(guān)”實(shí)現(xiàn)的新聞?wù)鎸?shí)，不僅達(dá)到在新聞內(nèi)容層面真實(shí)，而且滲透到過程性真實(shí)、本質(zhì)真實(shí)、整體真實(shí)等各個(gè)方面。媒介組織的“把關(guān)”可以看作是一個(gè)多環(huán)節(jié)、有體系、有組織的過程：新聞采集階段，記者通常會(huì)親臨新聞現(xiàn)場獲取一手采訪資料以保證新聞的真實(shí)；新聞加工階段，各欄目編輯會(huì)根據(jù)編輯方針和報(bào)道導(dǎo)向的要求，對(duì)記者的稿件進(jìn)行主題、思想的把關(guān)；同時(shí)，通過對(duì)內(nèi)容本身的把關(guān)，保證新聞的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，增強(qiáng)媒體的公信力。因此我們可以認(rèn)定，“把關(guān)”的重要原則之一就是保證新聞?wù)鎸?shí)性。

新聞的真實(shí)性并不能等同于事實(shí)真相。如果一個(gè)事件能夠通過“把關(guān)”使新聞報(bào)道更加接近事實(shí)真相，我們就可以說在“把關(guān)”過程中遵循了新聞的真實(shí)性原則。有時(shí)候，從媒體呈現(xiàn)出的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，與我們通過其他途徑感知的現(xiàn)實(shí)并不總是吻合的。因此，我們可以看出，大眾傳媒的新聞報(bào)道并不是“有聞必錄”的，而是一個(gè)取舍選擇的過程。在取舍的過程中導(dǎo)致的新聞失實(shí)現(xiàn)象并不是因?yàn)樾侣務(wù)鎸?shí)性與“把關(guān)”之間的矛盾所致，而是取舍不當(dāng)造成的。

傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”受到兩方面壓力：一是信源，因?yàn)樾旁赐嘎缎畔⒌哪康脑谟趥鞑プ约旱膬r(jià)值觀并試圖去勸說公眾與自己保持一致；二是新聞機(jī)構(gòu)，雇主的價(jià)值取向必然會(huì)影響到整個(gè)新聞傳播與生產(chǎn)過程。首先在信源方面，采訪對(duì)象在記者面前，可能會(huì)感到不自然，因而“夸大或隱瞞些什么”，造成了新聞報(bào)道失實(shí)。后期編輯過程中，也會(huì)有其他社會(huì)機(jī)構(gòu)和組織影響把關(guān)過程，甚至對(duì)新聞進(jìn)行失實(shí)的加工。震驚中外的白人警察毆打黑人羅德尼·金案件就為新聞“把關(guān)”敲響警鐘。KTLA電視臺(tái)為追求收視率將原始錄像進(jìn)行過度剪輯，把羅德尼·金拒捕時(shí)向鮑威警官猛撲過來的畫面減掉了，并將此視頻賣給CNN、NBC等知名網(wǎng)站，導(dǎo)致失實(shí)視頻大范圍反復(fù)播放，而CNN總部在視頻播出3個(gè)星期之后才得知真情。如果在二次傳播過程中，CNN和NBC等網(wǎng)站做好把關(guān)，就不會(huì)產(chǎn)生黑人大暴亂和種族矛盾的激化。

2　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展催生新的“把關(guān)人”

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，媒介融合趨勢(shì)的加快，傳統(tǒng)媒介可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)，各大報(bào)紙、雜志都有了自己的電子版。特別是新浪微博、微信等諸多“自媒體”網(wǎng)絡(luò)形式興起后，為網(wǎng)民提供了發(fā)聲平臺(tái)，網(wǎng)民也成了“把關(guān)人”，為新聞的真實(shí)性提供監(jiān)督，對(duì)媒介組織的把關(guān)提出新的要求。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，產(chǎn)生了新的把關(guān)渠道——機(jī)械把關(guān)人。技術(shù)過濾減輕了人工把關(guān)的繁重工作量，同時(shí)具備對(duì)敏感詞過濾功能，在傳播過程中會(huì)自動(dòng)過濾掉有悖法律、法規(guī)及政治宣傳方針的詞匯，因而在一定程度上保證了新聞的真實(shí)性。部分社交網(wǎng)站實(shí)行的“實(shí)名制”，也是一種通過對(duì)用戶真實(shí)身份的核實(shí)來進(jìn)行把關(guān)的技術(shù)手段。例如，在新浪、搜狐和網(wǎng)易等各大網(wǎng)站微博中，未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的微博老用戶，將無法使用發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā)功能，只能瀏覽。“實(shí)名制”從功能使用上對(duì)信息傳播者的傳播行為起到了一定的約束和限制作用，相對(duì)降低了用戶發(fā)布和傳播不負(fù)責(zé)任言論的可能性，起到了“把關(guān)”的作用，使通過微博發(fā)表的言論盡可能真實(shí)可靠。

與傳統(tǒng)媒介相比，網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”的把關(guān)行為更具獨(dú)立性、自主性，因而社會(huì)信息總量更加龐大，信息涉及內(nèi)容也更加全面。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，熱門事件中，受眾輿論可能對(duì)把關(guān)人造成壓力，從而影響把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。隨著自媒體平臺(tái)的日趨健全，把關(guān)人理論也面臨著調(diào)整。受眾不僅是信息的接受者和消費(fèi)者，更是文本的生產(chǎn)者，也就是說，受眾也扮演著“把關(guān)人”的角色，因而使信息提供者和接收者之間的把關(guān)模式被改寫。

隨著“把關(guān)”主體和傳播渠道的改變，我們重新審視信息化背景下的網(wǎng)絡(luò)傳播：把關(guān)理論突出的特色不在于記者、編輯通過把關(guān)發(fā)揮過濾功能，而在于把關(guān)過程是一個(gè)傳授雙方的互動(dòng)過程。把關(guān)的過程不僅是對(duì)信息進(jìn)行處理控制的過程，更是信息的傳輸與接受過程。

3　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)削弱了把關(guān)對(duì)真實(shí)性的控制

新媒體的發(fā)展，增加了“把關(guān)”主體，同時(shí)一定程度上削弱了“把關(guān)”對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的控制。首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生的“機(jī)械把關(guān)”的背后仍然是人——代表權(quán)力組織的人的主觀意志。這種“把關(guān)”可能是對(duì)人民知情權(quán)的限制，需要謹(jǐn)慎對(duì)待。其次，網(wǎng)絡(luò)媒體的信息源更加廣泛，不僅包括來自傳統(tǒng)媒體的信息和一些網(wǎng)站自己擁有的記者、編輯所采編的信息，還包括一級(jí)版主或普通網(wǎng)民所刊發(fā)的信息。如此龐大的信息增加了把關(guān)人的工作量，也對(duì)把關(guān)人的工作能力提出了要求。

新媒體環(huán)境中的把關(guān)活動(dòng)中個(gè)人主觀標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)絡(luò)信息篩選過程中得到了更多的體現(xiàn)，主要體現(xiàn)為網(wǎng)民基于自身主觀判斷的隨意性選擇。如今，“把關(guān)人”的概念新媒體時(shí)代已逐漸模糊、淡化。雖然網(wǎng)絡(luò)記者、網(wǎng)絡(luò)編輯等人依舊行使“把關(guān)人”的權(quán)利，但他們?cè)谛旅襟w環(huán)境中已經(jīng)無法像在傳統(tǒng)媒體中一樣壟斷信息的篩選與過濾，決定最終能夠進(jìn)入公眾視線的信息數(shù)量和內(nèi)容。

而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來說，依舊沒有建立一套嚴(yán)格規(guī)范的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，因而其“把關(guān)”不及傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格。此外，網(wǎng)絡(luò)媒體的把關(guān)人落到了網(wǎng)站編輯和網(wǎng)民身上，他們的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能勝任“把關(guān)人”一職：編輯自身的把關(guān)能力不及傳統(tǒng)媒體；網(wǎng)民個(gè)人對(duì)信息缺乏辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ渥陨淼陌殃P(guān)能力相對(duì)差很多。以微信公眾號(hào)的傳播為例，這既是新聞事件的曝光平臺(tái)，也是假新聞的滋生搖籃。一條新聞推出后，短時(shí)間就會(huì)收獲大量閱讀與轉(zhuǎn)發(fā)，基本沒有幾個(gè)人去考察新聞的真實(shí)，造成了一些失實(shí)的社會(huì)輿論的散布，這實(shí)為一種“把關(guān)”缺失。

把關(guān)既是保證新聞?wù)鎸?shí)性的重要手段，也是保障媒介公信力和的一個(gè)重要指標(biāo)。近年來，網(wǎng)絡(luò)媒體迅速發(fā)展，使傳統(tǒng)的“把關(guān)”標(biāo)準(zhǔn)受到挑戰(zhàn)，甚至趨于市場化，使網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)生公信力危機(jī)。因而，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該結(jié)合自身的發(fā)展需要，并借鑒傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)”體系，建立一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹鞍殃P(guān)”規(guī)范，最大程度上保證新聞的真實(shí)性。

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徐超超（1990-），女，山東濰坊人，碩士研究生，研究方向：新聞業(yè)務(wù)。