李 莉

（作者單位：陜西省甘泉縣廣播電視臺(tái)）

如何加強(qiáng)新聞采訪中的溝通技巧

李 莉

（作者單位：陜西省甘泉縣廣播電視臺(tái)）

新聞采訪時(shí)獲取新聞素材的重要資料，其采訪效果直接決定新聞質(zhì)量。在采訪的過(guò)程當(dāng)中，要求記者在保證新聞質(zhì)量的前提下，靈活地運(yùn)用溝通和言語(yǔ)技巧和被采訪者進(jìn)行有效的交流，取得有效的信息。面對(duì)不同工作時(shí)需要轉(zhuǎn)變思維方式。本文就新聞采訪過(guò)程當(dāng)中，如何加強(qiáng)溝通技巧進(jìn)行分析，以期促進(jìn)新聞采訪的順利進(jìn)行。

新聞采訪；溝通方式；新聞質(zhì)量；新聞素材

1　新聞采訪的內(nèi)涵

由于新聞采訪是獲取新聞素材的重要途徑，是和當(dāng)事人進(jìn)行直接面對(duì)交流的一種溝通，因此，在進(jìn)行采訪的過(guò)程當(dāng)中，采訪者需要進(jìn)入狀態(tài)，在整個(gè)采訪的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)圍繞需要采訪的內(nèi)容和主體進(jìn)行問(wèn)題的設(shè)置，在出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，需要靈活應(yīng)對(duì)，整個(gè)采訪過(guò)程當(dāng)中圍繞這一采訪目標(biāo)與被采訪者之間進(jìn)行有效的交流，深入挖掘隱藏內(nèi)部信息，適當(dāng)抓住要點(diǎn)，挖掘更深層次的本質(zhì)內(nèi)容，便于深入報(bào)道有價(jià)值的新聞。

2　新聞采訪過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題

新聞采訪是對(duì)時(shí)事新聞的一種關(guān)注和報(bào)道，在面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)，由于采訪者個(gè)人的原因或者其他客觀因素，不能夠有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，導(dǎo)致新聞質(zhì)量不高。

2.1采訪者前期工作準(zhǔn)備不充分

在采訪當(dāng)中，由于采訪者和被采訪者很多時(shí)候都是第一次見(jiàn)面，互相之間不熟悉，對(duì)當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣、風(fēng)俗理念等認(rèn)知不同，且相互之間不夠了解，不能夠第一次見(jiàn)面就敞開(kāi)心扉，導(dǎo)致溝通工作容易出現(xiàn)障礙，相互之間了解不透徹，特別是在一些采訪當(dāng)中，采訪人員按照固定的設(shè)置的問(wèn)題對(duì)被采訪者進(jìn)行提問(wèn)，彼此之間少了互動(dòng)和靈活性，因此較為死板，得不到有效的新聞素材。

2.2采訪過(guò)程當(dāng)中遇到問(wèn)題不能夠靈活處理

由于采訪者在進(jìn)行采訪的過(guò)程當(dāng)中，大都目的較為明確，因此提問(wèn)的方式也都很直接，不能夠有效地把握提問(wèn)的方式和語(yǔ)言語(yǔ)氣。提問(wèn)方式在采訪的過(guò)程當(dāng)中是十分重要的，合適的提問(wèn)方式能夠讓被采訪者消除心理防備，與采訪者之間建立良性的信任關(guān)系，有利于談話的深入，被采訪人員認(rèn)為是在進(jìn)行一種平等的，契合的對(duì)話，也會(huì)敞開(kāi)心扉，將自己的意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)，最大程度地釋放出需要的新聞素材。當(dāng)提問(wèn)方式死板，或者不恰當(dāng)時(shí)，極易引起被采訪人員的反感，不能夠在兩者之間進(jìn)行有效溝通，影響采訪進(jìn)度和質(zhì)量。由于一些采訪人員在進(jìn)行采訪時(shí)不能把握住信息的關(guān)鍵點(diǎn)，獲取不到有效的信息，因此在提問(wèn)時(shí)抓不到重點(diǎn)，提出的問(wèn)題過(guò)于籠統(tǒng)，得不到實(shí)際的內(nèi)容。

2.3與被采訪者之間存在距離

采訪，是指雙方人員進(jìn)行溝通的一個(gè)過(guò)程，在整個(gè)溝通過(guò)程當(dāng)中，被采訪者的情緒和心態(tài)十分重要，會(huì)直接影響采訪質(zhì)量，關(guān)系著采訪能否順利進(jìn)行。當(dāng)采訪人員進(jìn)行提問(wèn)時(shí)，會(huì)有一些被采訪人員不愿意回答問(wèn)題，特別是一些較為敏感的問(wèn)題，過(guò)多的問(wèn)題容易造成被采訪人員的反感，或者被采訪人員在采訪的過(guò)程當(dāng)中透露出巨大的信息，都容易造成極大的影響。有時(shí)候會(huì)因?yàn)椴稍L人員的性格不同，在采訪過(guò)程當(dāng)中，有的不善于表達(dá)自己內(nèi)心的想法，容易影響采訪的質(zhì)量。因此，采訪人員在進(jìn)行采訪時(shí)需要主動(dòng)拉近二人之間的距離，消除溝通障礙。

3　相關(guān)問(wèn)題的有效解決措施

3.1采訪之前做好充分的工作準(zhǔn)備

在新聞采訪的過(guò)程當(dāng)中，很多時(shí)候不宜直接進(jìn)行提問(wèn)，應(yīng)當(dāng)和其他類似采訪案件當(dāng)中獲取相關(guān)的有用信息，在采訪之前做好信息查詢工作，初步掌握相關(guān)限制，這樣能夠在采訪過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行有效提問(wèn)，提高新聞內(nèi)容質(zhì)量；在面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)，需要準(zhǔn)確地找到相關(guān)當(dāng)事人，對(duì)其進(jìn)行采訪，獲取有效的信息，保證采訪的順利進(jìn)行。這樣才能更好地把握新聞的有效內(nèi)容，占據(jù)主導(dǎo)地位。

3.2采訪過(guò)程當(dāng)中保持親切的態(tài)度

在新聞采訪當(dāng)中，由于雙方互為陌生人，想要建立起良好的溝通橋梁，首先建立其信任關(guān)系，在進(jìn)行問(wèn)題處理時(shí)，充分理解和尊重他人的本意，這樣才能夠設(shè)身處地的為他人考慮，獲得被采訪者的信任，獲取有效的信息，在進(jìn)行交流時(shí)需要態(tài)度親切，問(wèn)題不應(yīng)太過(guò)直接，而是應(yīng)當(dāng)考慮到被采訪人員的情緒和接受程度，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的態(tài)度和觀點(diǎn)，并表示肯定，這樣才能營(yíng)造出良好和諧的溝通氛圍。

3.3采訪內(nèi)容需要循序漸進(jìn)，靈活運(yùn)用

采訪時(shí)，不應(yīng)過(guò)于直接，而是要采取循序漸進(jìn)的手法，讓被采訪者消除心理障礙，消除戒備心理。在采訪的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞新聞主題進(jìn)行提問(wèn)，但不應(yīng)過(guò)于針對(duì)某個(gè)單一問(wèn)題或片面進(jìn)行發(fā)問(wèn)，而是應(yīng)當(dāng)全面了解事件的背景，以及各個(gè)方面的內(nèi)容，需要把一些事實(shí)存在的隱含的問(wèn)題揭露出來(lái)，引起人們的重視，深入挖掘被采訪人員的內(nèi)心心理需求。

4　結(jié)語(yǔ)

新聞采訪不僅需要良好的專業(yè)能力，還需要有健全的人格，以及與人的溝通能力，這樣才能深入挖掘有效信息，獲得相關(guān)的內(nèi)容，提高新聞質(zhì)量。

[1]牛翠翠.淺談新聞采訪中如何打開(kāi)采訪對(duì)象心扉的技巧[J].魅力中國(guó),2009(22).

[2]孫莉.新聞采訪應(yīng)注意的四個(gè)方面[J].淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(5).

[3]何文騏.新聞采訪中的講述真實(shí)與客觀真實(shí)[J].理論觀察,2016(7).

[4]祁翊原.網(wǎng)絡(luò)背景下電視臺(tái)記者如何做好新聞采訪工作[J].新媒體研究,2016(14).