宋曉云

（作者單位：鞍山廣播電視臺）

市級臺自辦電視節(jié)目的“出路”之淺見

宋曉云

（作者單位：鞍山廣播電視臺）

如今，市級電視臺的生存環(huán)境舉步維艱，家庭電視頻道里有央視十幾套地面落地頻道、幾十個省級衛(wèi)視頻道，機頂盒還有100多套專業(yè)頻道，網(wǎng)絡(luò)中新媒體的“百花爭鳴”，手機客戶端的“繁花似錦”，現(xiàn)在市級臺的節(jié)目與之相比，有如以卵擊石，可以用“四面楚歌”“水深火熱”來形容市級電視臺的境遇一點都不為過。市級電視臺境遇“四面楚歌”，自辦節(jié)目如何突破重圍找到“出路”成為市級臺生存的關(guān)鍵。

本土特色；服務(wù)；跨屏

本文提及的電視節(jié)目是指除新聞類節(jié)目之外的服務(wù)、教育和娛樂等類節(jié)目。

雖然市級臺的節(jié)目從諸多方面與各個衛(wèi)視頻道以及專業(yè)化頻道、網(wǎng)絡(luò)節(jié)目自由化相比沒有優(yōu)勢，不過，近水樓臺先得月，地方臺守著本土資源也可以開辟出與之競爭的“出路”，走出一條市級臺電視節(jié)目獨特之路。

1 以內(nèi)容為王堅持本土特色

堅持本土特色辦臺是方向。地方臺在當下各媒介競爭的最大優(yōu)勢在于它離本土受眾最近。因為土生土長會產(chǎn)生鄉(xiāng)情，同樣就有著一份親切。如果把攝像機對準本土、對準大家熟悉的生活，把話筒遞給本土平常百姓，那么，這些人就會成為節(jié)目的受眾群體。此外，一方水土養(yǎng)育一方人，地方臺利用本土獨有的資源，會增加節(jié)目的生命力和傳播力。所以，立足本土是吸引本地受眾相當有效的方法，也是地方臺得以生存和發(fā)展的基本保證。

無論新媒體還是傳統(tǒng)媒體，都有著同一個共識，那就是以內(nèi)容為王，要做到這一點還必須以內(nèi)容為王制作節(jié)目。要走基層，將腳印踏踏實實地踩在老百姓的生活當中去，了解老百姓的所思所想，了解他們的真正需要。節(jié)目中除了要反映當?shù)卣姆结?、政策、政治、?jīng)濟、文化、教育和醫(yī)療等各個領(lǐng)域的改變與發(fā)展，還要反映老百姓日常的生活狀態(tài)與精神面貌，使電視節(jié)目真正成為老百姓生活中不可或缺的內(nèi)容，而不僅僅是消磨時間的一種無目的行為。堅持本土特色辦臺，就要挖掘地方資源，彰顯地方特色。要尋根，要記憶，引導(dǎo)電視觀眾對城市歷史文化進行思考和追問。鞍山電視臺打造了許多此類節(jié)目，比如小日播專題《發(fā)現(xiàn)鞍山》欄目是一檔文化類欄目，以“我發(fā)現(xiàn)、我熱愛、我自豪”為口號，發(fā)現(xiàn)鞍山不同歷史時期見證者的視角再現(xiàn)鞍山的歷史、文化古跡、民間藝術(shù)以及政治經(jīng)濟、文化藝術(shù)的變化與發(fā)展，為電視觀眾打開了回望過去以及邁向未來之門，這樣富有地域特色和本土文化的電視節(jié)目是觀眾喜歡收看的。

2 走服務(wù)受眾路線

電視除了新聞和娛樂功能，還有一個不容忽視的功能就是服務(wù)。很多企業(yè)在設(shè)計自身運營管理構(gòu)架時都會把產(chǎn)品售前、售中、售后的服務(wù)狀況考慮進來，用以消除發(fā)展障礙，提高經(jīng)營績效，傳統(tǒng)行業(yè)如此，電視行業(yè)亦如此。要細致地考慮節(jié)目在播出之前、播出的過程中、播出之后服務(wù)的必要性。首先，播出之前要對受眾的多方面調(diào)查，充分了解和摸清受眾偏愛哪類節(jié)目、節(jié)目中最能吸引受眾的要素又是哪些、他們一般在什么時間收看節(jié)目等，因為只有掌握了受眾的需求，才能制作出符合受眾口味的節(jié)目。古語云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，不了解受眾具體需求，就像商品一樣，即使投放市場消費者也不會買單。其次，播出中受眾的互動參與。節(jié)目投入市場后，重視受眾對其的反響，可以采用的微信公眾平臺或幸運獎等不同方式刺激觀眾參與節(jié)目，讓觀眾覺得在節(jié)目中有種創(chuàng)作人員和主人的感覺，這樣就會形成一個良性循環(huán)。做好電視節(jié)目播出過程中的服務(wù)可以消除節(jié)目與觀眾的距離感，增加節(jié)目的粘合度。最后，播出后受眾的反饋。節(jié)目播出之后的服務(wù)是一

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種責任，要鞏固受眾，發(fā)展?jié)撛谑鼙娙后w。常用的方法有問卷調(diào)查法、電話訪問法、實地觀察法或微信等。電視節(jié)目的前中后服務(wù)是相輔相成的，忽略哪一個環(huán)節(jié)都不利于節(jié)目的壯大和發(fā)展。

3 跨屏時代的臺網(wǎng)微信巨陣

隨著新媒體的發(fā)展，受眾的收視特點不局限于某一個媒介，而是一個跨屏媒介，即節(jié)目適合在不同媒介中看，媒介可以是手機、電腦、IPAD或電視等。因此，2016年，鞍山電視臺利用本市35萬有線機頂盒用戶這一個大數(shù)據(jù)，從臺網(wǎng)聯(lián)動到TV跨界微信矩陣。數(shù)字電視+寬帶+互動點播模式總體上還屬于同質(zhì)化競爭，不能從根本上解決與各新媒體和運營商的競爭劣勢，在此情況下，尋找出路就是要尋求差異化。首先，傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)營銷深度融合、聯(lián)動，進行360度傳播；其次，整合營銷能力就是線上營銷與線下實體營業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理服務(wù)結(jié)合起來；最后，媒體+社群+商業(yè)的模式。本臺采用微信矩陣，通過技術(shù)平臺，將本臺電視節(jié)目與老百姓手機中的微信相聯(lián)系形成了一個節(jié)目的跨屏播放，不僅可以提高節(jié)目對本土受眾的傳播，還可以通過微信這個擁有8億群體的媒介使地方臺節(jié)目傳播得更遠。

4 結(jié)語

得受眾者得天下是節(jié)目運營永恒的真理。窮則變，變則通，通則久，新媒體多變的時代里，將傳統(tǒng)節(jié)目與新科技相聯(lián)系，實現(xiàn)節(jié)目在跨屏時代新要求，擴大節(jié)目的影響力，吸引新觀眾，留住老觀眾，筆者認為市級臺的電視節(jié)目必將度過發(fā)展的寒冬。