遲 昕 丁 磊（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療報(bào)道中存在的問(wèn)題
——以“腎去哪兒了”系列報(bào)道為例

遲 昕 丁 磊
（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

近段時(shí)間，各種公共事件頻繁發(fā)生，輿論場(chǎng)上眾聲喧嘩。其中，與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的事件就有三起，分別是魏則西事件、《新安晚報(bào)》“腎去哪兒了”系列報(bào)道引發(fā)糾紛事件、廣東醫(yī)生被砍去世事件。這三起事件連續(xù)發(fā)生，再一次點(diǎn)燃了積怨已久的醫(yī)媒矛盾。的確，近年來(lái)，一些媒體為了博人眼球、增加閱讀量，加之自身缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，發(fā)表了一些激化醫(yī)患矛盾的報(bào)道。那么，媒體在醫(yī)療報(bào)道中都存在哪些問(wèn)題？媒體要如何進(jìn)行醫(yī)療報(bào)道？筆者將以近期《新安晚報(bào)》“腎去哪兒了”系 列報(bào)道為例，來(lái)談下這些問(wèn)題。

醫(yī)療報(bào)道；醫(yī)媒矛盾；腎去哪兒了

1 “腎去哪兒了”系列報(bào)道引發(fā)糾紛

2016年5月5日，《新安晚報(bào)》刊登報(bào)道稱，宿州居民劉某因車禍于2015 年6月份在徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院做了胸腔手術(shù)，然而，出院后發(fā)現(xiàn)右腎“離奇失蹤”。隨后該報(bào)官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了此消息，在輿論場(chǎng)上引起了軒然大波，引發(fā)人們對(duì)醫(yī)生偷摘患者右腎、隱瞞醫(yī)療事故等各種猜測(cè)。

面對(duì)這種情況，徐州市衛(wèi)生計(jì)生委緊急展開調(diào)查，于2016年5月6日在微博上通報(bào)了調(diào)查結(jié)果，初步判斷劉某存在腎萎縮的可能，同時(shí)承諾將對(duì)患者作進(jìn)一步檢查。隨后，諸多醫(yī)療界大V紛紛發(fā)文章評(píng)論該事件，指出了報(bào)道中的錯(cuò)誤，并批評(píng)《新安晚報(bào)》的失實(shí)報(bào)道是引發(fā)醫(yī)患矛盾的重要原因。然而，面對(duì)各種批評(píng)的聲音，《新安晚報(bào)》依然態(tài)度強(qiáng)硬，并刊發(fā)報(bào)道堅(jiān)稱報(bào)道并未失實(shí)。由于此事發(fā)生在醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)媒矛盾非常緊張的時(shí)期，所以《新安晚報(bào)》的回應(yīng)頓時(shí)激起了大家的憤怒情緒，其微博下批評(píng)聲一片。

5月13日，第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)公布調(diào)查結(jié)果，證明患者的腎臟只是萎縮，并未丟失。隨即《新安晚報(bào)》刊發(fā)了《徐州調(diào)查組告訴我們“腎去哪兒了”》一文報(bào)道此事，但并未對(duì)網(wǎng)友的批評(píng)作出回應(yīng)。

雖然部分網(wǎng)民將醫(yī)患關(guān)系緊張完全歸罪于媒體是不可取的，但媒體在報(bào)道醫(yī)療事件時(shí)確實(shí)存在一定問(wèn)題，一些不實(shí)報(bào)道給社會(huì)帶來(lái)了諸多不良影響。下文筆者以“腎去哪兒了”系列報(bào)道為例，對(duì)我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療報(bào)道中存在的問(wèn)題作簡(jiǎn)要分析。

2 當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療報(bào)道中存在的問(wèn)題

2.1 利用敏感字眼博取關(guān)注度，制造話題

《新安晚報(bào)》官方微博在報(bào)道此事件時(shí)，以“宿州男子在徐州手術(shù)后右腎失蹤，當(dāng)事醫(yī)生：瞬間萎縮了……”作為標(biāo)題。隨后，題目中“右腎失蹤”“瞬間萎縮”等敏感字眼，迅速引起了網(wǎng)民們的注意，輿論一片沸騰。然而，從后來(lái)的調(diào)查結(jié)果可以看出，患者的腎是在手術(shù)近兩個(gè)月后才查出萎縮，并非題目中所說(shuō)的“瞬間萎縮”。盡管該報(bào)后來(lái)發(fā)文澄清“瞬間萎縮”一詞并非自造，而是引用了院方人員的話，但這一解釋網(wǎng)友們并不接受，他們認(rèn)為編輯很清楚院方人員的這一表述并不科學(xué)，但仍在標(biāo)題中使用該詞，明顯是有意為之。

2.2 習(xí)慣性站在患者的角度報(bào)道，未做到客觀中立

對(duì)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行合理地監(jiān)督是媒體的重要職責(zé)，其對(duì)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展也有一定的積極影響。但一些媒體在醫(yī)療報(bào)道中常傾向于同情患者，僅為患者發(fā)聲，將矛頭指向醫(yī)生，在采訪與報(bào)道過(guò)程中也缺乏科學(xué)求證的精神，使報(bào)道不再客觀中立。“腎去哪兒了”系列報(bào)道便是從患者角度出發(fā)，呈現(xiàn)了記者陪同患者“尋腎”，卻始終未果的過(guò)程。整個(gè)報(bào)道多敘述患者的諸多不公遭遇，指責(zé)院方及相關(guān)部門處理不當(dāng)，沒有站在院方立場(chǎng)上，為院方發(fā)聲。

3 改進(jìn)醫(yī)療報(bào)道，緩解醫(yī)媒矛盾

3.1 堅(jiān)持真實(shí)性原則，使報(bào)道客觀平衡

對(duì)于醫(yī)療報(bào)道，媒體應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)性原則，不隨意歪曲事實(shí)、誤導(dǎo)公眾。此外，媒體應(yīng)注意報(bào)道的客觀平衡，保障醫(yī)患雙方擁有平等的“話語(yǔ)權(quán)”，不能明顯傾向于某一方。

對(duì)于該事件，近日澎湃的報(bào)道——《“腎失蹤”風(fēng)波三名男主角的新焦慮：醫(yī)生稱不敢再接大手術(shù)》就做到了客觀平衡。稿件將醫(yī)患雙方的觀點(diǎn)都報(bào)道了出來(lái)，為醫(yī)院、醫(yī)生提供了話語(yǔ)平臺(tái)，從而使新聞報(bào)道更加客觀。

3.2 豐富醫(yī)療報(bào)道的選題，改善醫(yī)生的媒介形象

醫(yī)療報(bào)道的內(nèi)容不應(yīng)只局限于醫(yī)患糾紛類負(fù)面新聞，媒體應(yīng)積極嘗試新的選題。例如，媒體可以從宏觀政策角度入手，對(duì)國(guó)家醫(yī)改政策進(jìn)行深入解讀，時(shí)刻關(guān)注醫(yī)改的進(jìn)程，更好地推動(dòng)醫(yī)改相關(guān)政策的執(zhí)行。

3.3 提升記者的職業(yè)道德修養(yǎng)

如今，在商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下，一些媒體為了追求關(guān)注度，全然不顧職業(yè)道德的約束，在報(bào)道中扭曲事實(shí)，過(guò)分放大醫(yī)患矛盾。這種做法在令醫(yī)患關(guān)系更加緊張的同時(shí)，也促使了醫(yī)媒矛盾的爆發(fā)。所以，媒體在處理醫(yī)療行業(yè)的負(fù)面新聞時(shí)，應(yīng)該更加注重提高新聞報(bào)道的專業(yè)性。

[1]王剛.對(duì)當(dāng)前醫(yī)療報(bào)道的反思及改進(jìn)策略研究[J].新聞知識(shí),2015(8).

[2]牛衛(wèi)紅.對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療報(bào)道的反思[J].當(dāng)代傳播,2014(4).

[3]陰衛(wèi)芝.從新聞職業(yè)倫理與醫(yī)療報(bào)道專業(yè)性看“茶水二次發(fā)炎”[J].新聞?dòng)浾?2012(9).