平法

激情漂流遭遇不測(cè)

提起漂流，位于河南省平頂山市魯山縣境內(nèi)的山水漂流是旅游的熱點(diǎn)。這里河水湍急，落差大，驚險(xiǎn)刺激，漂流河道時(shí)寬時(shí)窄，變幻莫測(cè)，最寬處達(dá)30m，最窄處只有5m，既有急流險(xiǎn)灘，又有平湖深潭，堪稱夏季漂流的理想河段。許多游客不遠(yuǎn)千里而來(lái)，為的就是體驗(yàn)漂流的刺激和快感。一到夏天，這里就成了人山人海的世界。然而，在這熱鬧的背后，卻有著一些讓人意想不到的隱患。

2014年7月26日，河南省濮陽(yáng)市一家國(guó)企的職工張玉華和丈夫自駕車來(lái)到魯山縣山水漂流公司，與另外一對(duì)夫妻同坐一條皮艇開始漂流。

張玉華一行的游船在行駛了大約一個(gè)小時(shí)后，輾轉(zhuǎn)到了一個(gè)落差較大的河段。此刻，由于船體顛簸非常嚴(yán)重，致使張玉華在船內(nèi)來(lái)回晃動(dòng)，最終導(dǎo)致張玉華腰部嚴(yán)重受傷，難以站立。令人不可思議的是，同船其他人員卻毫發(fā)未損。

“有人受傷了！”接到游客呼救后，魯山縣山水漂流公司護(hù)漂人員不敢怠慢，迅速召集大批人員將張玉華連同船體一起拖到臨近河岸，并將她送到鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院做檢查，花去檢查費(fèi)和放射費(fèi)750元。經(jīng)醫(yī)生診斷，張玉華的傷情為：腰l椎體壓縮性骨折?；诖?，醫(yī)生建議住院治療，直至2014年8月3日出院，共住院7天，花去醫(yī)療費(fèi)46917.49元。

法庭爭(zhēng)斗錯(cuò)在何方

再說(shuō)張玉華雖然出院了，但醫(yī)生叮囑她回家后還需要繼續(xù)口服藥物治療、繼續(xù)佩戴支具3個(gè)月、注意休息，避免勞累受涼，3個(gè)月后再行復(fù)查。面對(duì)這一境遇，張玉華的工作與家庭生活均受到了影響。她沒(méi)有想到，這次漂流本想愉悅心情，不料“身負(fù)重傷”，且痛失4萬(wàn)多元。這到底怨誰(shuí)呢？

張玉華首先想到向魯山縣山水漂流公司索賠，但遭到對(duì)方拒絕。漂流公司的理由很簡(jiǎn)單，認(rèn)為已經(jīng)盡到了職責(zé)，無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任，讓張玉華可以向保險(xiǎn)公司索賠。

張玉華這才想起，她購(gòu)買魯山縣山水漂流電子票花費(fèi)的100元中，包含漂流費(fèi)95元、保險(xiǎn)費(fèi)5元。這份保險(xiǎn)是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司的意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為6萬(wàn)元，其中意外醫(yī)療為總保額的20%。據(jù)此，張玉華及時(shí)向保險(xiǎn)公司遞交了相關(guān)材料，最終，保險(xiǎn)公司按照合同約定，賠付張玉華醫(yī)療費(fèi)12000元。

一萬(wàn)多元仍難彌補(bǔ)張玉華受傷的心靈。當(dāng)她再次向魯山縣山水漂流公司交涉賠償事宜時(shí)，對(duì)方仍然堅(jiān)稱公司無(wú)錯(cuò)，何需擔(dān)責(zé)。

在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下，張玉華決定通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。2014年12月25日，張玉華以原告身份，一紙?jiān)V狀將魯山縣山水漂流公司告到魯山縣人民法院，請(qǐng)求法院判令魯山縣山水漂流公司賠償張玉華醫(yī)療費(fèi)、輔助器械費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)和交通費(fèi)等費(fèi)用，共計(jì)88261.84元。

魯山縣人民法院經(jīng)審理查明上述事實(shí)外，還查明張玉華系濮陽(yáng)市某國(guó)有企業(yè)正式職工，工資為績(jī)效工資，基本工資為1125元，月平均收入為6779.68元。其住院期間還支付有腰背支具費(fèi)用1000元，出院后花去治療費(fèi)和中草藥費(fèi)4337.3元。法院同時(shí)還查明，河南省2013年度居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)職工年平均工資29041元。

基于以上事實(shí)，2015年1月26日，河南省魯山縣人民法院對(duì)這起特殊的健康權(quán)糾紛案作出了一審判決。

一審法院認(rèn)為，魯山縣山水漂流公司作為從事娛樂(lè)、旅游等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人，負(fù)有對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)他人人身安全的保障義務(wù)，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。張玉華在漂流過(guò)程中因船體晃動(dòng)而受傷，與魯山縣山水漂流公吲末盡上述義務(wù)有關(guān)。

張玉華作為一個(gè)完全民事行為能力人，根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)，在明知漂流的刺激性及船體晃動(dòng)幅度大的情況下，在漂流過(guò)程中，對(duì)船體晃動(dòng)應(yīng)當(dāng)保持足夠的謹(jǐn)慎義務(wù)，避免受傷，但她并沒(méi)有做到這一點(diǎn)，故張玉華的受傷與自身不夠謹(jǐn)慎亦有相當(dāng)關(guān)系。同漂人員沒(méi)有受傷而唯獨(dú)張玉華受傷，即可佐證。

法院據(jù)此認(rèn)定，雙方對(duì)此事故的發(fā)生均存在過(guò)錯(cuò)，比較雙方的過(guò)錯(cuò)大小，張玉華自身的過(guò)錯(cuò)相對(duì)較大，可以適當(dāng)減輕魯山縣山水漂流公司的賠償責(zé)任。結(jié)合本案的實(shí)際情況，本院認(rèn)為魯山縣山水漂流公司應(yīng)承擔(dān)張玉華損失的30%較為適宜。

法院根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、司法解釋，結(jié)合實(shí)際情況，確認(rèn)張玉華的各項(xiàng)損失共汁64211.26元，扣除中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司已按合同約定賠付的12000元，張玉華的實(shí)際損失為52211.26元。魯山縣山水漂流公司承擔(dān)張玉華損失的30%，即15663.38元。張玉華過(guò)高訴求部分，證據(jù)不力，理由不充足，本院不予支持。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，判決如下：

一，被告魯山縣山水漂流公司于本判決生效后十五日內(nèi)，向原告張玉華賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)15663.38元。二，駁回原告張玉華的其他訴訟請(qǐng)求。如果未按本判決指定的期間履行給付金錢的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條的規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。本案受理費(fèi)2000元，由張玉華承擔(dān)1500元，魯山縣山水漂流公司承擔(dān)500元。

法院判決按錯(cuò)擔(dān)責(zé)

接到一審法院送達(dá)的判決書后，張玉華認(rèn)為賠償數(shù)額過(guò)低，遂及時(shí)向河南省平頂山市中級(jí)人民法院提起上訴。該院于2015年5月19日受理此案后，依法組成合議庭，公開開庭審理了本案。

平頂山市中級(jí)人民法院經(jīng)審理查明的事實(shí)與一審法院查明的事實(shí)相一致。該院另查明，2014年7月，張玉華實(shí)發(fā)工資6595元；8月實(shí)發(fā)工資508元；9月實(shí)發(fā)工資508元；10月實(shí)發(fā)工資508元。據(jù)此，2015年10月，平頂山市中級(jí)人民法院向外公布了本案的終審判決結(jié)果。

平頂山法院認(rèn)為，一審判決基本事實(shí)清楚，適用法律正確，但誤工費(fèi)的數(shù)額認(rèn)定有誤，應(yīng)予變更。遂改判魯山縣山水漂流公司于本判決生效后十五日內(nèi)向原告張玉華賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)18284.86元。

雖然本案到此告一段落，但其中折射出的一些問(wèn)題則引人深思。面對(duì)日益火爆的漂流市場(chǎng)，游客究竟該何去何從？安全漏洞應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)堵呢？

事實(shí)上，漂流的安全隱患時(shí)刻存在，每年都有游客在漂流中喪生或者受傷。究其原因，一方面因?yàn)橛慰筒话淳皡^(qū)安全措施操作，比如摘掉頭盔、私自下水、過(guò)度嬉鬧等導(dǎo)致發(fā)生意外。更為重要的是，現(xiàn)在許多游客玩漂流就是為了玩刺激，越驚險(xiǎn)刺激的漂流項(xiàng)目，門票賣得越貴，許多漂流景點(diǎn)自然投其所好，在河道設(shè)計(jì)上盲目追求驚險(xiǎn)刺激，埋下許多安全隱患。

除了景區(qū)一味追求刺激，業(yè)內(nèi)人士還說(shuō)，漂流行業(yè)本身投入相對(duì)較小，回報(bào)周期棚對(duì)較短，如果營(yíng)銷得好，兩三年就能收回成本。這也造成了行業(yè)的急速擴(kuò)張與魚龍混雜。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，河南省境內(nèi)有150多家漂流企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)，以至于行業(yè)出現(xiàn)了許多亂象，如果任由其野蠻牛長(zhǎng)，行業(yè)的發(fā)展將面臨一個(gè)不良的生長(zhǎng)環(huán)境。

對(duì)于漂流企業(yè)的監(jiān)管，需要在多個(gè)部門辦理相關(guān)手續(xù)。而目前大多數(shù)的漂流企業(yè)并未在相關(guān)部門進(jìn)行備案，也就是說(shuō)，其并不存在景區(qū)運(yùn)營(yíng)的資質(zhì)。而這些“黑戶”，管理起來(lái)則具有相當(dāng)?shù)碾y度。并且，目前漂流業(yè)沒(méi)有法定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，因此，漂流河道坡度多少、水量多大、落差多少、水質(zhì)情況等都沒(méi)有明確規(guī)定。所以，在監(jiān)管的同時(shí)，還需要做好行業(yè)的自律。

亡羊補(bǔ)牢，猶為遲也。圍繞這起漂流事故，涉事單位和人員反思過(guò)失，糾錯(cuò)排漏，無(wú)疑是必要的。而全社會(huì)對(duì)“漂流熱”巾的某些現(xiàn)象進(jìn)仃冷靜思考，督促旅游部門及其他相關(guān)部門多方配合，齊抓共管，加強(qiáng)安全防范措施，依法管理漂流市場(chǎng)，已成為擺在決策者面前的一大問(wèn)題。