代唯良（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)系 四川遂寧 629000）

培養(yǎng)高職學(xué)生英語(yǔ)溝通協(xié)作能力的思考與實(shí)踐

代唯良（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)系 四川遂寧 629000）

高職英語(yǔ)，是高職教育體系的重要組成部分，在整個(gè)教育系統(tǒng)中意義重大。高職英語(yǔ)教學(xué)，旨在培養(yǎng)學(xué)生具備較好的英語(yǔ)素養(yǎng)，凸顯“行業(yè)英語(yǔ)”的實(shí)用性，為學(xué)生畢業(yè)后的工作打好鋪墊。也正是基于工作實(shí)際的需求，因而高職英語(yǔ)涉及面廣、程度深，讓學(xué)生能靈活運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)武裝自己，從而達(dá)到學(xué)以致用的良好狀態(tài)。文章分析了高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的溝通協(xié)作問(wèn)題；并結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生興趣、提問(wèn)藝術(shù)、因材施教、心理障礙、模擬教學(xué)、小組合作、信息教學(xué)七個(gè)方面，淺談高職學(xué)生英語(yǔ)溝通協(xié)作能力的思考與實(shí)踐。拋磚引玉，以期對(duì)今后的教學(xué)工作有所幫助。

高職英語(yǔ)；溝通協(xié)作；思考實(shí)踐

相比于其他中學(xué)學(xué)生，高職學(xué)生的英語(yǔ)素養(yǎng)基礎(chǔ)弱、底子薄。學(xué)生往往對(duì)英語(yǔ)教學(xué)興趣不高，缺乏自主學(xué)習(xí)的意識(shí)、能力。課堂氛圍也不夠活躍，學(xué)生的注意力不夠集中。高職學(xué)生的心理較為敏感、叛逆，與教師、同學(xué)相處過(guò)程中，常常因?yàn)榍啻浩诘男睦碚系K而導(dǎo)致情緒的激蕩。而在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，至為關(guān)鍵的是學(xué)生嚴(yán)重缺乏與教師、同學(xué)的溝通協(xié)作。眾所周知，知識(shí)的學(xué)習(xí)、探索、積累，是在不斷的“碰撞”、交流之中產(chǎn)生。個(gè)體的思維角度、方式，必然存在不合理的地方，某些“盲區(qū)”自己往往意識(shí)不到。而在知識(shí)的儲(chǔ)備與結(jié)構(gòu)方面，一個(gè)人的知識(shí)體系需要不斷充實(shí)、更新，只有與他人合作，與他人交流，才能碰撞出思維的火花，從而點(diǎn)燃智慧、啟迪心靈?？梢哉f(shuō)，“閉門造車”式的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)效率極低，存在嚴(yán)重的不合理、不科學(xué)性?！氨娙耸安幕鹧娓摺?、“我之所以看得遠(yuǎn)，是因?yàn)槲艺驹诰奕说募缟稀钡热粘Ｉ钪谐Ｒ?jiàn)的俗語(yǔ)，無(wú)一不說(shuō)明溝通協(xié)作的重要作用。英語(yǔ)屬于人文學(xué)科，英語(yǔ)學(xué)習(xí)更加需要溝通協(xié)作。針對(duì)現(xiàn)行高職學(xué)生缺乏溝通協(xié)作意識(shí)，或者溝通協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，教學(xué)中應(yīng)當(dāng)采取哪些積極的措施予以改進(jìn)？

一、學(xué)習(xí)興趣

興趣是最好的老師，興趣是甜蜜的牽引。教學(xué)工作，對(duì)于任何年齡階段的學(xué)生，任何不同屬性的科目，均需要教師有計(jì)劃、有步驟的培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，高職英語(yǔ)教學(xué)自不例外。興趣是最大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，最好的軟化劑。教學(xué)實(shí)踐表明：學(xué)生被動(dòng)的接受，與學(xué)生主動(dòng)的探索相比較，主動(dòng)的學(xué)習(xí)效率更高、記憶更深。學(xué)生喜歡英語(yǔ)課程，自然愿意與其他同學(xué)溝通，遇到不會(huì)的問(wèn)題，或者找老師，或者詢問(wèn)同學(xué)，協(xié)作關(guān)系也就良性循環(huán)的形成。高職英語(yǔ)教學(xué)中，如何激發(fā)并持續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？筆者認(rèn)為，融洽師生關(guān)系至關(guān)重要。所謂：“親其師，而信其道”。高職學(xué)生處于青春期，熱情洋溢、思維活躍。大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，很多時(shí)候只需要輕松的啟發(fā)，學(xué)生即能舉一反三、觸類旁通。然而，事物具有兩面性，青春期的學(xué)生聰明有余而韌性不足，新鮮勁持續(xù)不了多久就會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒。部分學(xué)生“愛(ài)憎分明”，教師無(wú)意識(shí)或者是偶然的失誤，學(xué)生就會(huì)討厭老師，進(jìn)而討厭英語(yǔ)課程。因此，教師需要轉(zhuǎn)變思想理念，主動(dòng)放低自己，與學(xué)生做朋友，積極的和學(xué)生打成一片。在與學(xué)生課余溝通、交流的過(guò)程，即是今后師生溝通協(xié)作的“彩排”、接觸、互動(dòng)。教師了解學(xué)生，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，教學(xué)活動(dòng)才能更加高效的開(kāi)展。

二、提問(wèn)藝術(shù)

課堂提問(wèn)是高職英語(yǔ)課堂教學(xué)的常見(jiàn)形態(tài)。一方面，提問(wèn)是某種程度的思維碰撞、思想交流。學(xué)生作為一個(gè)個(gè)單獨(dú)存在的個(gè)體，其在思維方式、知識(shí)結(jié)構(gòu)、觀察角度方面，均帶有自身的一些不足。通過(guò)提問(wèn)可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思想，為學(xué)生的完善、積累知識(shí)提供有力的支撐。另一方面，提問(wèn)是考核學(xué)生課堂接收、理解水平的直接方法。通過(guò)與學(xué)生的交流或者學(xué)生與學(xué)生之間的交流，教師即能把握課堂整個(gè)的教學(xué)節(jié)奏、速度、容量，讓教學(xué)活動(dòng)更加有的放矢。因此，課堂提問(wèn)對(duì)于高職英語(yǔ)教學(xué)絕對(duì)必要且十分重要。課堂提問(wèn)不是簡(jiǎn)單的設(shè)置、舉手、回答、評(píng)價(jià)，它具有藝術(shù)性。首先，循序漸進(jìn)原則。高職學(xué)生，對(duì)事物的認(rèn)知已有一定的基礎(chǔ)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)同樣如此。提問(wèn)不具備挑戰(zhàn)性，難以激發(fā)學(xué)生的求知欲、探索欲；而提問(wèn)的難度過(guò)大，學(xué)生又會(huì)因回答不上而產(chǎn)生消極沮喪情緒。因此，課堂提問(wèn)的前提，就要教師平時(shí)對(duì)學(xué)生（最好具體到每一位學(xué)生）的基礎(chǔ)情況有所了解，課余時(shí)間應(yīng)多與學(xué)生交流。其次，教學(xué)情境提問(wèn)原則。氛圍對(duì)人的心理暗示、影響十分明顯，輕松與緊張對(duì)比、活潑與壓抑對(duì)比、鼓勵(lì)與諷刺對(duì)比，其中的優(yōu)劣一目了然。以言語(yǔ)、游戲、圖片、視頻等形式，構(gòu)建教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生思維進(jìn)入其中，在進(jìn)行課堂提問(wèn)效果會(huì)更佳。

三、因材施教

孔門弟子三千，年齡從十幾歲跨越到六十幾歲，孔子教學(xué)能夠做到游刃有余、有的放矢，其中重要的支撐即是“因材施教”。面對(duì)同一班級(jí)的幾十名學(xué)生，他們英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣不一、水平不同、個(gè)性迥異。教學(xué)工作倘若“一刀切”，以一種固定的模式展開(kāi)，效果必然不佳。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，將學(xué)生概括性的分為幾個(gè)層面，實(shí)施因材施教，能取得較為理想的教學(xué)效果。因材施教由于期望值不同、方法不同，因而具有科學(xué)性、切實(shí)性。而學(xué)生在分層之后，由于與同伴的起點(diǎn)相當(dāng)，接收、理解、感知能力差距較小，因而更加愿意與同伴交流，從而在客觀上提高了學(xué)生的溝通協(xié)作概率。一般情況下，對(duì)學(xué)生分層應(yīng)按照A、B、C三個(gè)不同的層次進(jìn)行劃分，其中A等層級(jí)的學(xué)生是指具有較好的英語(yǔ)水平，閱讀興趣濃烈，理解能力較強(qiáng)，能讀懂高于教材難度的文章、材料，且已形成良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣；B層次學(xué)生的閱讀能力水平介于A層與C層之間，能夠讀懂與教材難度相當(dāng)?shù)奈恼?，接收能力具備很大的發(fā)展?jié)摿Γ籆層次的學(xué)生是指對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)缺乏興趣和熱情，存在一定畏。懼、逃避心理的學(xué)困生，需要老師有目的、有計(jì)劃的引導(dǎo)下，逐步提高其英語(yǔ)水平。

四、心理障礙

近年來(lái)，隨著高校擴(kuò)招政策實(shí)施的深入，高職院校生源質(zhì)量大幅度下降，高職學(xué)生文化素質(zhì)越來(lái)越差，大部分學(xué)生缺乏課程學(xué)習(xí)的興趣，對(duì)學(xué)習(xí)提不起絲毫興趣，抱著“混日子”的心態(tài)對(duì)待學(xué)業(yè)。特別是對(duì)于英語(yǔ)學(xué)科而言，英語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)水平有著很大要求，導(dǎo)致了大部分高職學(xué)生跟不上教學(xué)進(jìn)步，無(wú)法使用英語(yǔ)與老師、同學(xué)交流溝通，且在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的多次失敗體驗(yàn)。這種狀況讓高職學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)滋生了害怕、畏懼情緒，擔(dān)心害怕回答錯(cuò)誤會(huì)遭受其他同學(xué)的嘲笑，造成了回答課堂提問(wèn)沒(méi)有信心、缺乏勇氣，甚至在課堂教學(xué)的整個(gè)過(guò)程中不敢抬頭與老師進(jìn)行眼神、口語(yǔ)交流。如此“安靜”必然導(dǎo)致了課堂氛圍死氣沉沉、毫無(wú)生機(jī)可言。因此，培養(yǎng)高職學(xué)生英語(yǔ)溝通協(xié)作能力，要引導(dǎo)學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)自我，幫助學(xué)生突破溝通協(xié)作的心理障礙和自卑情緒，讓高職學(xué)生主動(dòng)參與到英語(yǔ)溝通交流中來(lái)。例如，老師引導(dǎo)學(xué)生正確看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不應(yīng)妄自菲薄，樹(shù)立自信。認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中溝通交流的重要性和必要性，鼓勵(lì)學(xué)生勇于開(kāi)口，大膽發(fā)問(wèn)，敢于表述自己的意見(jiàn)，積極與他人交流。

五、模擬教學(xué)

任何教學(xué)活動(dòng)都是以一定的情境為依托，是在一定的氛圍、環(huán)境中所實(shí)施和開(kāi)展的。創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)言情境，引入多情景式模擬教學(xué)是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的有效手段，是拓展學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)機(jī)會(huì)，提高學(xué)生溝通寫作能力的重要舉措。引入多情景式模擬教學(xué)，需要教師深入研究教材文本，結(jié)合生活實(shí)際場(chǎng)景，創(chuàng)建學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的契機(jī)，為學(xué)生搭建英語(yǔ)溝通協(xié)作的平臺(tái)。例如，對(duì)于護(hù)理人際溝通課程教學(xué)來(lái)說(shuō)，面對(duì)目前我國(guó)醫(yī)療事業(yè)蓬勃發(fā)展下醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的現(xiàn)狀，應(yīng)結(jié)合生活工作情景，創(chuàng)建交接班、匯報(bào)工作、與患者溝通、實(shí)行等場(chǎng)景，讓學(xué)生分別扮演醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、病患（不同年齡、不同疾?。?、患者家屬、同學(xué)、老師、父母等角色進(jìn)行溝通交流。而為了確保學(xué)生們能夠順利融入到語(yǔ)言交流中來(lái)，可以事先向?qū)W生發(fā)放相關(guān)的口語(yǔ)材料，熟悉交流中常用的單詞、詞匯（準(zhǔn)備時(shí)間可結(jié)合模擬練習(xí)的難度決定）。老師要強(qiáng)化對(duì)學(xué)生溝通技巧的指導(dǎo)，讓學(xué)生根據(jù)具體場(chǎng)景、具體的對(duì)象，靈活安排學(xué)習(xí)、自發(fā)組織溝通，掌握糾正患者行為，及其拒絕不合理請(qǐng)求的交流要點(diǎn)和協(xié)作技巧。在學(xué)習(xí)課程結(jié)束之后，老師時(shí)要對(duì)學(xué)生的溝通狀況及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié)，就學(xué)習(xí)溝通中存在 “疑難點(diǎn)”的英文語(yǔ)句和詞匯給予答疑、匯總，強(qiáng)化學(xué)生英語(yǔ)溝通協(xié)作能力。

六、小組合作

小組合作學(xué)習(xí)是新課程教學(xué)改革大力提倡的一種方法，在教學(xué)改革的潮流中，得到了廣泛的教學(xué)實(shí)踐和運(yùn)用，并取得了顯著的教學(xué)成就。英語(yǔ)學(xué)習(xí)固然需要個(gè)人努力，但小組合作是提高學(xué)習(xí)效率的重要途徑。小組合作對(duì)培養(yǎng)學(xué)生相互協(xié)作、相互合作能力，強(qiáng)化學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力，深化學(xué)生人際溝通技巧大有裨益。小組合作學(xué)習(xí)不同于傳統(tǒng)“滿堂灌”“說(shuō)教式”教學(xué)模式，主張尊重學(xué)生教學(xué)主體地位，從學(xué)生的角度出發(fā)，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生相互探討、共同合作解決問(wèn)題、完成教學(xué)目標(biāo)的一種方法。在高職英語(yǔ)教學(xué)中，實(shí)施小組合作學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生英語(yǔ)溝通協(xié)作能力，確保小組學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)的實(shí)施和開(kāi)展，首當(dāng)其沖的是要做好學(xué)習(xí)小組的組建和劃分工作。教師要緊密結(jié)合每位學(xué)生的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、性格特征等因素，遵循組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)的原則劃分學(xué)習(xí)小組，讓各小組間學(xué)習(xí)能力和成績(jī)水平保護(hù)一致，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)各小組成員英語(yǔ)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。實(shí)施小組合作學(xué)習(xí)方法，要確保每位學(xué)生都參與到小組學(xué)習(xí)中來(lái)，為了避免個(gè)別同學(xué)渾水摸魚(yú)、魚(yú)目混珠等現(xiàn)象發(fā)生，要落實(shí)小組成員責(zé)任制，明確小組成員分工，讓每位學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)中都能夠提高英語(yǔ)溝通協(xié)作能力。

七、信息教學(xué)

“工欲善其事，必先利其器”?？茖W(xué)技術(shù)的向前發(fā)展，推動(dòng)教學(xué)輔助工具不斷更新。信息技術(shù)和教育事業(yè)的融合發(fā)展，多媒體教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。多媒體信息教學(xué)集聲音、圖片、文字和色彩于一體，具有能動(dòng)會(huì)變、聲像俱存、圖文并茂等優(yōu)勢(shì)，能夠帶給學(xué)生眼前一亮快感等視覺(jué)沖擊，為英語(yǔ)課堂教學(xué)注入了活力和生機(jī)，是培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)溝通協(xié)作能力的有效途徑。多媒體信息教學(xué)強(qiáng)化教師對(duì)學(xué)生的控制作用，突出了師生之間、生生之間的交互性，讓老師更加自由融入學(xué)生生活和學(xué)習(xí)之中。多媒體信息技術(shù)教學(xué)，充分運(yùn)用了信息技術(shù)，為課堂教學(xué)搭建了一個(gè)較為虛擬的空間，給部分自卑心理的學(xué)生構(gòu)建了一塊安全保護(hù)領(lǐng)域，緩解了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下，“面對(duì)面近距離”交流溝通給學(xué)生帶來(lái)的壓迫感，學(xué)生不用擔(dān)心害怕英語(yǔ)溝通交流中出現(xiàn)錯(cuò)誤，遭受他人嘲笑的心理負(fù)擔(dān)，有利于幫助高職學(xué)生克服膽怯的心理，讓學(xué)生敢于張口，勇于發(fā)言，踴躍參與到英語(yǔ)溝通交流中來(lái)。另外，多媒體信息教學(xué)拓展了教學(xué)空間和時(shí)間，就服務(wù)于師生大眾的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)論壇來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)論壇作為一種開(kāi)放、自由的空間，學(xué)生能夠根據(jù)學(xué)習(xí)需要，自由發(fā)表言論，發(fā)布求助信息，就具體問(wèn)題進(jìn)行探討交流，有效的拓寬了英語(yǔ)交互的途徑和渠道。

八、結(jié)語(yǔ)

培養(yǎng)學(xué)生溝通協(xié)作能力并不是一蹴而就、標(biāo)桿見(jiàn)影的短期行為，需要將其滲透到英語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái)。作為一名英語(yǔ)教育工作者，要全面認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)溝通協(xié)作能力培養(yǎng)的重要性，自覺(jué)摒棄應(yīng)試教育機(jī)制下的“一言堂”“滿堂灌”的教學(xué)模式，不斷提升自我的專業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)建民主、自由的課堂氛圍，注重教學(xué)用語(yǔ)及其口吻的親切性、幽默感，鼓勵(lì)學(xué)生勇于開(kāi)口，敢于發(fā)問(wèn)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)溝通交流成功感和快感的體驗(yàn)，讓學(xué)生主動(dòng)投入到英語(yǔ)課堂教學(xué)中來(lái)，不斷提升學(xué)生的英語(yǔ)溝通寫作能力。

[1]劉燁.對(duì)增強(qiáng)中職英語(yǔ)教學(xué)效果的思考[J].考試周刊 2011年06期

[2]蔡春陽(yáng).淺談中職英語(yǔ)教學(xué)中的興趣教學(xué)[J].海外英語(yǔ) 2011年02期

[3]朱崇梅.對(duì)中職英語(yǔ)行為導(dǎo)向法教學(xué)的反思[J].考試周刊 2011年08期

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10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.12.086

代唯良(1975—)女，四川遂寧人，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)系，副教授，碩士，研究方向：英語(yǔ)教育、翻譯理論及實(shí)踐。