張媛 (西安財(cái)經(jīng)學(xué)院商學(xué)院 陜西西安 710100)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷的發(fā)展研究

張媛 (西安財(cái)經(jīng)學(xué)院商學(xué)院 陜西西安 710100)

自2014年11月李克強(qiáng)總理在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念以后，”互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)掀起了一股浪潮。也使農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的發(fā)展發(fā)生了歷史性的變革。由于傳統(tǒng)市場(chǎng)上的農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求而農(nóng)民自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品卻銷售不暢，價(jià)格低廉，為了解決市場(chǎng)需求與供給信息交互不對(duì)等，農(nóng)產(chǎn)品自媒體發(fā)展中的物流、法律、以及技術(shù)缺陷等問題，文章將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)及其面臨的問題做進(jìn)一步的分析，提出了自媒體營(yíng)銷過程中面臨問題的解決建議。

互聯(lián)網(wǎng)+；農(nóng)產(chǎn)品；自媒體營(yíng)銷；前景研究

一、引言

自2011年始，就開始有個(gè)別商家和個(gè)人通過微博、QQ等自媒體來發(fā)展粉絲，進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售。我國(guó)46.6%的網(wǎng)購(gòu)人群表示能夠接受自媒體中的商品信息，顧客的接納與信任給予了自媒體營(yíng)銷生存的土壤。2012年，微信推出了朋友圈和微信公眾號(hào)功能，一些美妝品牌開始利用朋友圈作為其營(yíng)銷的一種銷售渠道，這就是最初的品牌微商。2014年，隨著網(wǎng)購(gòu)的快速增長(zhǎng)，平臺(tái)微商也在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生，平臺(tái)的商品開始出現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢(shì)，這一趨勢(shì)不但豐富了微商的宣傳和分銷渠道，微商的分銷渠道也迎來了立體化發(fā)展的時(shí)機(jī)。微商由沒有監(jiān)管體制到逐步規(guī)范化的發(fā)展過程中，為包括農(nóng)產(chǎn)品在內(nèi)的諸多待發(fā)展的產(chǎn)品提供了業(yè)務(wù)導(dǎo)向。2013年中國(guó)微商行業(yè)商戶規(guī)模達(dá)到752萬，2014年為914萬，增長(zhǎng)率超過20%。2015年52. 9%的微商商戶源自二線用戶，微商商戶中有88%的商戶運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)在一年以下，只有不到3%的商戶運(yùn)營(yíng)超過兩年。農(nóng)產(chǎn)品作為消費(fèi)者生活必需品，其購(gòu)買的重復(fù)性大，且價(jià)格不高，因此農(nóng)產(chǎn)品可能會(huì)打破自媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)時(shí)間較短的囧像，農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營(yíng)銷需要通過誠(chéng)信交易，產(chǎn)品質(zhì)量保證來可以建立長(zhǎng)期的客戶群。農(nóng)產(chǎn)品的自營(yíng)銷是一個(gè)雙贏的營(yíng)銷模式，既可以讓顧客享受新鮮價(jià)格低廉服務(wù)質(zhì)量高的農(nóng)產(chǎn)品，又可以削減銷售成本使農(nóng)戶獲得高收益以及增加農(nóng)產(chǎn)品的附加產(chǎn)值。基于上述分析，農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷將會(huì)越來越受到廣大消費(fèi)者的青睞，成為自媒體營(yíng)銷界的一匹“黑馬”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，手機(jī)、電腦等各種電子化設(shè)備的平民化，以及自媒體營(yíng)銷自身低成本，低技術(shù)含量，便捷快速等特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷越來越成為了一種實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷手段。自媒體平臺(tái)包括：博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。這些營(yíng)銷平臺(tái)不盡提高了農(nóng)民的收益，也減少了因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品時(shí)鮮性所導(dǎo)致的浪費(fèi)。農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷伴隨著農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)營(yíng)銷模式以及第三方平臺(tái)營(yíng)銷模式的發(fā)展，成為了一個(gè)具有發(fā)展前景的新型營(yíng)銷模式。但農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷還存在諸多亟待解決的問題。

二、農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.平民化個(gè)性化

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化與平民化，自媒體這種依賴個(gè)人傳遞的現(xiàn)代化、電子化手段越來越表現(xiàn)出親民的趨勢(shì)，自媒體營(yíng)銷的平民化程度隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展而急速推進(jìn)。由于自媒體營(yíng)銷依賴于個(gè)人傳遞信息，故而其宣傳、分享、銷售都具有極強(qiáng)的個(gè)性，代表著營(yíng)銷主體人的主觀思想。因此在推進(jìn)自媒體營(yíng)銷的過程中，個(gè)人技術(shù)、價(jià)值觀以及營(yíng)銷觀念也尤為重要。

2.低門檻易操作

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，我們坐在家中就可以銷售自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，也可以買到世界各地你想要嘗試的農(nóng)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展讓“一切皆有可能”。在像微博、微信、QQ等所有提供自媒體的軟件上，只需要簡(jiǎn)單的注冊(cè)申請(qǐng)就可以有屬于自己的“媒體”?？梢酝ㄟ^發(fā)布文字，圖片，視頻等信息，來創(chuàng)建屬于自己的“媒體”。自媒體營(yíng)銷進(jìn)入門檻較低，操作快捷運(yùn)作簡(jiǎn)單，深受農(nóng)民的喜愛。

3.交互強(qiáng)傳播快

自媒體營(yíng)銷沒有時(shí)間以及空間限制的特點(diǎn)使得銷售方可以便捷、快速的發(fā)布相關(guān)的信息，信息也能夠及時(shí)快速的傳播，時(shí)效性大大增強(qiáng)。加速了銷售方與需求方的交互速度，縮短了交易時(shí)間為農(nóng)產(chǎn)品時(shí)鮮性提供了時(shí)間保障。也保障了農(nóng)戶對(duì)于市場(chǎng)的需求判斷，以更好的提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，避免導(dǎo)致產(chǎn)品由于產(chǎn)能過剩導(dǎo)致滯銷，造成損失。

三、農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷面臨的問題

1.物流問題

大部分農(nóng)產(chǎn)品具有一定的時(shí)鮮性，物流配送專業(yè)化程度不夠、農(nóng)村物流業(yè)不發(fā)達(dá)、缺乏專業(yè)的大型的倉儲(chǔ)來儲(chǔ)存農(nóng)產(chǎn)品，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品腐爛變質(zhì)，嚴(yán)重的威脅了農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的大環(huán)境下，很大程度上依賴特色化的儲(chǔ)藏、包裝、運(yùn)輸?shù)裙δ?。而我?guó)目前在這幾個(gè)方面技術(shù)和設(shè)備發(fā)展都有所欠缺，加之農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)備的缺乏，使得這一問題在農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷中顯得尤為重要。農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)鮮性對(duì)于運(yùn)輸包裝、運(yùn)輸設(shè)備與運(yùn)輸時(shí)間有極奇嚴(yán)格的要求，因此專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品物流設(shè)施的缺失也是目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的最首要的問題，也是物流企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品類業(yè)務(wù)最現(xiàn)實(shí)的成本壓力。

2.技術(shù)問題

（1）農(nóng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)自媒體營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)缺乏

就目前我國(guó)的農(nóng)村人口文化程度而言，文化程度偏低，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、電商、微商的了解處于被動(dòng)地位，他們依賴于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。導(dǎo)致偏遠(yuǎn)地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品滯銷，加之農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營(yíng)銷促銷力度不夠，極大的限制了農(nóng)產(chǎn)品的銷售。自媒體營(yíng)銷在這些地方發(fā)展受限的原因不僅是農(nóng)戶對(duì)于自媒體營(yíng)銷本身的了解過少，需要對(duì)文化程度進(jìn)行提升。而且由于文化程度低，對(duì)于營(yíng)銷手段，專業(yè)的銷售方法缺乏了解，即使能夠做到自媒體營(yíng)銷也未必能夠很好的銷售自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)于市場(chǎng)需求，市場(chǎng)變化等信息的捕捉具有一定方盲目性和滯后性，獲取可用信息的辨析使用能力也極度缺乏。

（2）農(nóng)產(chǎn)品信息交互程度低

我國(guó)大部分落后地區(qū)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)依舊存在，生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品銷售價(jià)格低廉，附加值特別低，使得生產(chǎn)者與消費(fèi)者蒙受經(jīng)濟(jì)損失，自媒體在這些地區(qū)有較好的發(fā)展前景。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品信息化還處在發(fā)展的初級(jí)階段，尤其在一些偏遠(yuǎn)的，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的落后鄉(xiāng)村，很多農(nóng)產(chǎn)品缺少銷路或依賴于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，形成了“信息孤島”。信息的不對(duì)等既導(dǎo)致了市場(chǎng)需求未能滿足，也導(dǎo)致了農(nóng)戶未能按照市場(chǎng)的需求來調(diào)整相應(yīng)的生產(chǎn)策略。但由于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，信息化水平低下，建立完善的農(nóng)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫所需的成本高昂。特別是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的落后極大限制了農(nóng)產(chǎn)品自媒體在這些地區(qū)的廣泛使用。

3.食品安全問題

食品安全問題是民生大計(jì)，關(guān)系每個(gè)人的身心健康，所以食品安全問題是自媒體營(yíng)銷中一個(gè)舉足輕重的問題。但由于自媒體營(yíng)銷缺乏中間監(jiān)管人員對(duì)食品安全的檢測(cè)，使得消費(fèi)者對(duì)于這一消費(fèi)方式心有顧忌。建立健全相關(guān)的法律政策以及監(jiān)管機(jī)制顯得極為重要。

4.法律保障問題

自媒體營(yíng)銷沒有像第三方營(yíng)銷平臺(tái)那樣的監(jiān)管體系，訂單、付款、食品安全等問題都沒有嚴(yán)格的法律保障。詐騙犯借自媒體營(yíng)銷不完善的體系空隙來實(shí)施詐騙，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于自媒體營(yíng)銷的信任度不高。食品安全也沒有成熟的監(jiān)管機(jī)制和法律條例，如果出現(xiàn)食品安全問題如何保障消費(fèi)者自身的權(quán)益也是食品類產(chǎn)品自營(yíng)銷受限的原因之一。

四、農(nóng)產(chǎn)品自媒體營(yíng)銷面臨問題的解決建議

1.初期考慮與物流公司合作，成熟期可以建立專業(yè)化的農(nóng)產(chǎn)品物流鏈

鑒于自媒體營(yíng)銷本身的特點(diǎn)，自媒體營(yíng)銷的物流需要與專業(yè)化的物流公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶可以聯(lián)合選擇一家農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)化程度較高的物流公司來達(dá)成合作關(guān)系，這樣的目的是大宗交易可以達(dá)到低成本的目的，也可以解決由于當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施薄弱，經(jīng)濟(jì)落后等問題帶來的物流基礎(chǔ)要求難以滿足的問題。既能夠解決農(nóng)戶的物流問題也可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚锪鳂I(yè)的發(fā)展，以此來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的業(yè)務(wù)交互。在當(dāng)自媒體營(yíng)銷發(fā)展到成熟階段的時(shí)候，產(chǎn)品流通量大，產(chǎn)業(yè)鏈成熟的時(shí)候，可以考慮聯(lián)合成立屬于當(dāng)?shù)氐奈锪鳟a(chǎn)業(yè)鏈，以進(jìn)一步降低成本保障物流環(huán)節(jié)的暢通性、安全性。

2.當(dāng)?shù)卣顿Y，提供技術(shù)支持

農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不健全以及農(nóng)戶文化程度不足致使農(nóng)村人的自媒體營(yíng)銷需要借助外來技術(shù)人員和當(dāng)?shù)卣闹С?。政府扶持?dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)設(shè)施的健全以及普及，技術(shù)人員對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，定期提供問題解決學(xué)習(xí)，提高農(nóng)戶對(duì)自媒體營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)與使用。政府投資建設(shè)不僅可以幫助農(nóng)戶發(fā)展自媒體營(yíng)銷，也可以在自媒體營(yíng)銷發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)（如物流業(yè)、交通業(yè)、地方特色知名度等）的發(fā)展，加快當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.當(dāng)?shù)卣⒔∪称钒踩瞬闄C(jī)制

由于農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營(yíng)銷模式導(dǎo)致農(nóng)戶直接向消費(fèi)者發(fā)貨，缺乏中間監(jiān)管人員對(duì)食品安全的檢測(cè)，在推廣自媒體營(yíng)銷的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的責(zé)任體系以及相關(guān)的法律法規(guī)。抓緊落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全責(zé)任，構(gòu)建監(jiān)管流程，實(shí)現(xiàn)自媒體營(yíng)銷下的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的全面監(jiān)控。由于政府出臺(tái)的政策具有一定的實(shí)施力度也具有更強(qiáng)的保障性且消費(fèi)者對(duì)于政府參與監(jiān)督的食品保障具有更強(qiáng)的信任感和安全感，因此這些問題需要政府來協(xié)調(diào)和完成自媒體營(yíng)銷。故各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)設(shè)置專門的食品監(jiān)察機(jī)構(gòu)，組織專門的監(jiān)察人員對(duì)對(duì)自媒體營(yíng)銷的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)察，以保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

五、總結(jié)

農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營(yíng)銷在越是偏遠(yuǎn)越是落后的鄉(xiāng)村越有其發(fā)展的巨大前景，然而由于當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施發(fā)展落后、農(nóng)民的文化程度以及多種因素的影響導(dǎo)致這些地區(qū)的自媒體營(yíng)銷越是落后。但是相信在當(dāng)?shù)卣龀峙c專業(yè)化支持下，農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營(yíng)銷必然會(huì)給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶來巨大的變化。這些發(fā)展也必將帶動(dòng)其他各個(gè)領(lǐng)域的同步快速發(fā)展。

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