（輝南縣圖書館，吉林 通化 135100）

隨著全媒體時代的到來，使圖書館從紙媒時代逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿襟w時代，這種轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書館的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響[1]?，F(xiàn)階段，圖書館不同方面的服務(wù)都融入了全媒體特征，從宣傳推廣工作、多元化收藏、多樣化服務(wù)以及物理與網(wǎng)絡(luò)空間的兼顧等方面，都充分體現(xiàn)了全媒體特點(diǎn)，圖書館逐步走上了充滿生機(jī)的全媒體發(fā)展道路。

一、全媒體時代公共圖書館宣傳和推廣的變革

隨著全媒體發(fā)展步伐的加快，圖書館的宣傳工作也應(yīng)該跟上發(fā)展的步伐，利用全方面與多角度的全媒體宣傳方式，把圖書館中的豐富資源，通過多種活動大力宣傳.現(xiàn)階段，圖書館的宣傳方式有：印制宣傳單、海報、在網(wǎng)站上開展不同公告等多種方式宣傳；通過活動以及培訓(xùn)等方式，向廣大讀者宣傳圖書館豐富資源與多樣化服務(wù)。

1.服務(wù)

在全媒體時代背景下，為了使讀者可以對圖書館的服務(wù)內(nèi)容與項(xiàng)目進(jìn)行隨時隨地的了解，圖書館通過不同方式最大程度將傳統(tǒng)的宣傳方式打破，采用部分直觀、實(shí)時以及主動等特點(diǎn)的媒介方法，對服務(wù)活動實(shí)施有效的宣傳、報道以及回顧，盡可能的將圖書館的豐富資源與服務(wù)效益充分發(fā)揮出來[2]。首先，圖書館可以長期和學(xué)校、企業(yè)合作，開展圖書館有關(guān)資源與服務(wù)方面的培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)者能夠?qū)︷^藏內(nèi)容與服務(wù)范圍充分的了解。其次，根據(jù)門戶網(wǎng)站等方式，向關(guān)注人員定期推薦不同的服務(wù)信息，例如，開館服務(wù)時間、流動車每個站點(diǎn)的時間與位置等，對于關(guān)注人員存在的疑問，還可以根據(jù)即時互動的方式給予答疑。最后，采用互動的方式，使讀者的積極性與對圖書館的知曉度明顯提高，例如，采取網(wǎng)絡(luò)讀者意見調(diào)查，通過微博與微信對讀者的不同疑問給予及時的解答，另外，還需要大力宣傳，將讀者與圖書館的距離有效的拉近。

2.宣傳

全媒體作為一種媒介形式，具有覆蓋面廣、技術(shù)成熟與傳播范圍大等特點(diǎn)，圖書館必須對上述特點(diǎn)合理利用，有效的利用全媒體開展宣傳工作，使讀者可以對了解、感受以及利用圖書館。其一，選擇不同的宣傳手段與宣傳途徑，大力宣傳圖書館，根據(jù)館藏資源、服務(wù)特點(diǎn)以及服務(wù)功能等為核心進(jìn)行宣傳片的制作，在圖書館內(nèi)的顯示屏上持續(xù)播放，對圖書館進(jìn)行生動的介紹與展示，宣傳效果較好。其二，由于時代的不斷發(fā)展，圖書館的延伸服務(wù)呈現(xiàn)多元化的發(fā)展態(tài)勢，同時，逐步產(chǎn)生新型的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容，為了把相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容在讀者面前更直觀的展示出來，每一個圖書館都精心的策劃，打造出了極具特色的品牌活動與創(chuàng)新服務(wù)。

二、全媒體時代公共圖書館服務(wù)內(nèi)容的變革

1.移動圖書館的出現(xiàn)

移動圖書館是以手機(jī)與移動手持設(shè)備為基礎(chǔ)，通過手機(jī)、等移動手段，利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站等方式獲得圖書館的服務(wù)需求，使讀者可以通過不同格式將資源下載并保存著到移動終端上，不僅攜帶方面，而且可以隨時閱讀[3]。第一，移動圖書館具有個性化自主服務(wù)的特點(diǎn)，主要有館藏查詢、續(xù)借、歷史記錄檢索、到期提醒等。第二，對最新的圖書館服務(wù)資訊給予及時的掌握，隨時隨地的獲得公益講座、展覽、讀者活動以及館內(nèi)樓層分布等信息。第三，針對性閱讀體驗(yàn)。移動圖書館結(jié)合RSS訂閱功能，為用戶提供針對性信息服務(wù)，促使用戶在任何時間與任何地點(diǎn)，都能夠閱讀到自身需要的信息，達(dá)到為用戶提供不同來源信息的針對性閱讀體驗(yàn)。

2.參考咨詢的變化

一是，整合文獻(xiàn)。在全媒體背景下，信息高速發(fā)展，讀者要想在繁雜的信息中找到有用的信息，需要圖書館對相關(guān)數(shù)據(jù)分析、加工以及整理，產(chǎn)生適合圖書館的信息源，以符合讀者的檢索、選擇以及保存。參考咨詢服務(wù)內(nèi)容還應(yīng)該把相關(guān)信息進(jìn)一步加工，產(chǎn)生二次文獻(xiàn)等相關(guān)集成化的專題文獻(xiàn)信息，便于滿足讀者的要求。二是，服務(wù)的定制。對全媒體先進(jìn)技術(shù)與圖書館的資源充分利用，為企業(yè)、校園等定制針對性的專題類學(xué)習(xí)資源，滿足不同群體與機(jī)構(gòu)的不同學(xué)習(xí)需求。

三、全媒體時代公共圖書館的服務(wù)形式的變革

1.由靜態(tài)至動態(tài)的發(fā)展

1.1 讀者的信息需求

因?yàn)榧夹g(shù)的快速發(fā)展，知識的不斷變化，較多有效信息與知識更新較快，讀者對信息的需求也隨之變化，其除了需要圖書館的靜態(tài)館藏信息以外，還需要通過網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)等技術(shù)對動態(tài)信息進(jìn)行查找。

1.2 資源形式的改變

全媒體時代背景下，資源形式發(fā)生較大的變化，從靜態(tài)的紙本媒體，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐月?、光效果多方位展現(xiàn)資源的多媒體時代，隨著多媒體技術(shù)的應(yīng)用，使閱讀方式更加生動想象化,增加讀者對多媒體資源閱讀方式的選擇，使讀者的閱讀興趣明顯增強(qiáng)。

1.3 宣傳方式的改變

圖書館的傳統(tǒng)宣傳方式為宣傳單、海報等靜態(tài)方式，但在全媒體時代背景下，圖書館的宣傳方式能夠在網(wǎng)絡(luò)上，利用微博、微信等動態(tài)方式下完成，還可以拍攝宣傳片在顯示屏上持續(xù)播放，形式多種多樣，宣傳范圍較廣，效果得到明顯提高。

2.由單一至多元的發(fā)展

2.1 信息載體

全媒體時代信息的形態(tài)多種多樣，圖書館的信息資源也從紙本資源轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字資源，促使資源采購從單一形式轉(zhuǎn)變多元化。

2.2 傳播方式

圖書館為了滿足讀者對資源的需求，利用不同傳媒方式和紙媒傳播方式相結(jié)合，有助于為讀者提供多種資源獲取途徑，使其獲得資源的愉悅感明顯增強(qiáng)。

2.3 讀者獲取信息方式

由于讀者需求呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，單一的獲得文獻(xiàn)的途徑已不能滿足讀者的需求，全媒體時代背景下，可滿足讀者的需求。例如讀者能夠利用自助借還機(jī)等方式，簡單，快速的借閱或下載到需要的信息資源。

總結(jié)

全媒體時代的快速發(fā)展，帶動了公共圖書館的變革與發(fā)展，使圖書館在宣傳推廣、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)形式方面發(fā)生了較多的轉(zhuǎn)變，通過全媒體先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，通過不同的方式宣傳服務(wù)功能，為讀者提供全面的信息資源，使讀者可以隨時隨地的掌握圖書館的信息動態(tài)，使信息資源的借閱與掌握更方便、更快捷。

[1]易紅,張冰梅.全媒體時代重慶市公共圖書館開展信息無障礙服務(wù)的困境和應(yīng)對策略[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊,2014,26(10)：190-194

[2]廖雙巧,鄒序明.全媒體時代區(qū)域文化體系中的公共圖書館地方文獻(xiàn)資源建設(shè)與服務(wù)[J].圖書館,2015,(8)：87-89.

[3]唐娟.全媒體閱讀時代下公共圖書館服務(wù)探索--公共圖書館拓展服務(wù)思路[C].// 江西省圖書館學(xué)會 2013 年年會論文集.2013：59-63.