白佳鈴

（江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，江西南昌 330088）

中國(guó)文化情境下組織公民行為與績(jī)效關(guān)系的元分析

白佳鈴

（江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，江西南昌 330088）

組織公民行為與績(jī)效關(guān)系一直是研究者關(guān)注的重點(diǎn)問題之一。理論界和實(shí)業(yè)界對(duì)組織公民行為的大力推廣主要基于認(rèn)為組織公民行為對(duì)績(jī)效能夠產(chǎn)生積極作用，但在中國(guó)文化情境下組織公民行為的研究結(jié)論差異較大，且組織公民行為本身對(duì)績(jī)效的消極作用正受到人們的廣泛關(guān)注，文章在中國(guó)文化情境下，對(duì)組織公民行為與績(jī)效間的關(guān)系進(jìn)行重新梳理。

組織公民行為；績(jī)效；元分析

1 文獻(xiàn)綜述

Organ 對(duì)組織公民行為概念的描述和推廣貢獻(xiàn)巨大，他認(rèn)為組織公民行為就是未被正常的報(bào)酬體系所明確和直接規(guī)定的、員工一種自覺的個(gè)體行為，這些行為基于員工自身意愿，與賞罰制度無直接關(guān)系。Organ 認(rèn)為，組織公民行為包括五個(gè)維度，即利他行為、文明禮貌、運(yùn)動(dòng)員精神、責(zé)任意識(shí)和公民美德，該劃分方法得到廣泛贊同。Podsakoff等認(rèn)為組織公民行為包括七個(gè)維度，即助人行為、運(yùn)動(dòng)員精神、組織忠誠(chéng)、組織遵從、個(gè)人主動(dòng)性、公民道德和自我發(fā)展。Farh 等，以臺(tái)灣作為背景，認(rèn)為組織公民行為包括五個(gè)維度，即認(rèn)同組織、協(xié)助同事、不生事爭(zhēng)利、保護(hù)公司資源和敬業(yè)精神；以中國(guó)大陸為背景，認(rèn)為組織公民行為除了西方文化情境下的五個(gè)維度外，還包括自我培訓(xùn)、公益活動(dòng)參與、保護(hù)和節(jié)約公司資源、保持工作場(chǎng)所整潔和人際和睦等。

諸多研究均證實(shí)組織公民行為會(huì)提高組織的整體效能。但 Podsakoff等通過研究證實(shí)，公民組織行為對(duì)員工工作績(jī)效變異的解釋率較低，且?guī)椭袨榈染S度與工作績(jī)效成負(fù)相關(guān)，彭正龍和趙紅丹認(rèn)為在中國(guó)情境下，強(qiáng)制性公民行為與員工周邊績(jī)效顯著負(fù)相關(guān)。為此，本研究利用元分析對(duì)現(xiàn)有的研究成果進(jìn)行二次研究，在更大樣本的基礎(chǔ)上探尋組織公民行為與績(jī)效間的關(guān)系。

2 研究設(shè)計(jì)

（1）研究方法。元分析是一種合并、總結(jié)和評(píng)論以往定量研究的統(tǒng)計(jì)分析方法及定量的研究綜述方法，文章選用Comprehensive Meta-Analysis（CMA）2.0 軟件進(jìn)行研究。

（2）樣本和數(shù)據(jù)。本研究主要搜集關(guān)于中國(guó)文化情境下組織公民行為與績(jī)效關(guān)系的中西文獻(xiàn)。中文文獻(xiàn)的主要來源有中國(guó)知網(wǎng) CNKI 和萬方數(shù)據(jù)庫(kù)，西文文獻(xiàn)的主要來源有 EBSCO 數(shù)據(jù)庫(kù)、Springer 數(shù)據(jù)庫(kù)和 Emerald 數(shù)據(jù)庫(kù)。在檢索完文獻(xiàn)之后，對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行二次整理。最終，有 19 篇中文文獻(xiàn)和 1 篇外文文獻(xiàn)進(jìn)入研究范圍。

（3）研究結(jié)果。本研究重點(diǎn)放在組織公民行為各維度與績(jī)效之間的相關(guān)關(guān)系上。

3 異質(zhì)性檢驗(yàn)和元分析

異質(zhì)性檢驗(yàn)（或同質(zhì)性檢驗(yàn)）是進(jìn)行元分析的前提。若多個(gè)獨(dú)立研究間存在不一致性，元分析結(jié)論的客觀性就受到影響。在處理異質(zhì)性的問題上，選擇隨機(jī)效應(yīng)模型進(jìn)行元分析是一個(gè)有效的方法；此外，也可針對(duì)不同的研究特征進(jìn)行分組研究。本研究的異質(zhì)性檢驗(yàn)如表1 所示。表1 中，異質(zhì)性檢驗(yàn)的 Q 值在 p=0.01 的水平上顯著，表明多個(gè)研究間存在異質(zhì)性，需要選擇隨機(jī)效應(yīng)進(jìn)行分析。組織公民行為與績(jī)效的相關(guān)系數(shù)為 0.493，說明總體上組織公民行為能夠正向促進(jìn)績(jī)效的提升。為處理異質(zhì)性問題，本研究依據(jù)樣本不同研究特征進(jìn)行分組，分別對(duì)其進(jìn)行元分析，結(jié)果顯示，在中國(guó)文化情境下，組織公民行為呈現(xiàn)多維的特點(diǎn)，組織公民行為各維度與績(jī)效之間均呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，其中以運(yùn)動(dòng)員精神、利他行為、組織忠誠(chéng)、個(gè)人主動(dòng)性、敬業(yè)精神與績(jī)效的正向相關(guān)性更為強(qiáng)烈。不同維度與績(jī)效關(guān)系的異質(zhì)性檢驗(yàn)中，有其他變量對(duì)相關(guān)系

數(shù)的差異起到解釋作用，如測(cè)量環(huán)境等。

表1 異質(zhì)性檢驗(yàn)結(jié)果

4 發(fā)表偏倚分析

元分析的一個(gè)缺點(diǎn)是有可能導(dǎo)致“發(fā)表偏倚”，因?yàn)榻Y(jié)果不顯著的研究成果是很難發(fā)表的。本研究采用依定量手段的Egger檢驗(yàn)是否存在發(fā)表偏倚問題，結(jié)果如表2 所示。Egger 檢驗(yàn)結(jié)果顯示，截距相對(duì)應(yīng)的 p 值為 0.12867，在 p=0.05 的水平上不顯著，說明不存在發(fā)表偏倚問題。

表2 Egger檢驗(yàn)結(jié)果

5 結(jié)論與措施

通過對(duì) 20 篇文獻(xiàn)的研究結(jié)論進(jìn)行元分析，發(fā)現(xiàn)在中國(guó)文化情境下，組織公民行為與績(jī)效間存在較強(qiáng)的正向相關(guān)關(guān)系（r=0.493）。中國(guó)文化情境下組織公民行為的維度與西方情境下的維度有所差異，在保護(hù)公司資源、人際和諧和敬業(yè)精神方面表現(xiàn)得較為明顯。另外，組織公民行為的各維度均與績(jī)效間存在正相關(guān)關(guān)系，運(yùn)動(dòng)員精神、利他行為、組織忠誠(chéng)、個(gè)人主動(dòng)性和敬業(yè)精神與績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系則較為強(qiáng)烈。

我國(guó)大量企業(yè)對(duì)員工所應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)沒有嚴(yán)格的規(guī)定，并且在傳統(tǒng)文化里奉獻(xiàn)思想的長(zhǎng)期影響下，員工的組織公民行為難以被界定和區(qū)分。中國(guó)文化情境下組織公民行為與績(jī)效關(guān)系的特殊性研究仍處在粗淺層面，所形成的研究結(jié)論對(duì)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理不具操作性。另外，績(jī)效是一個(gè)抽象的概念，在研究組織公民行為各維度與績(jī)效的相關(guān)關(guān)系時(shí)，也應(yīng)對(duì)績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)成維度加以闡釋。

在中國(guó)文化情境下，企業(yè)必須加強(qiáng)組織公民行為的引導(dǎo)。首先，企業(yè)應(yīng)充分意識(shí)到組織公民行為與績(jī)效之間的正向相關(guān)關(guān)系；其次，要特別強(qiáng)調(diào)對(duì)員工精神層面的引導(dǎo)；第三，企業(yè)要強(qiáng)調(diào)員工所采取的組織公民行為應(yīng)該對(duì)其他成員起到幫助作用，或?qū)ζ髽I(yè)利益起到促進(jìn)作用。

［1］Dennis W.Organ.1988.Organizational citizenship behavior：the good soldier syndrome，Lexington，MA：Lexington Books.

［2］Jiing -L ih Farh，P.Christopher Earley，Shu -Chi Lin.1997.Impetus for action：a cultural analysis of justice and organizational citizenship behavior in Chinese society，Administrative Science Quarterly，Vol.42 No.3，pp.421-444.

［3］彭正龍，趙紅丹.組織公民行為真的對(duì)組織有利嗎——中國(guó)情境下的強(qiáng)制性公民行為研究［J］.南開管理評(píng)論，2011，（1）：17- 27.

［4］張翼，樊耘，趙菁.國(guó)外管理學(xué)研究中的元分析評(píng)價(jià)［J］.外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2009（7）：1-8.

Meta Analysis of the Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Performance in Chinese Cultural Context

BAI Jia-ling
（Jiangxi Institute of Economic A dministrators，Nanchang，Jiangxi 330088，China）

The relationship between organizational citizenship behavior and performance has been one of the most important issues.The organizational citizenship behavior to be promoted by theoretical circles and enterprises is mainly based on the positive effect of organizational citizenship behavior on performance，but the conclusions of research on organizational citizenship behavior are different in China cultural context，and a negative effect of organizational citizenship behavior itself on performance is widely concerned by people.The paper re-examine the relationship between organizational citizenship behavior and performance in the Chinese cultural context.

organizational citizenship behavior；performance；Meta analysis

C936

A

2095-980X（2016）12-0072-01

2016- 11-12

白佳鈴，主要研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。