劉懿征，劉化

(齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，黑龍江 齊齊哈爾 161000)

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網(wǎng)絡(luò)詐騙案件分析與內(nèi)控建設(shè)

劉懿征，劉化

(齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，黑龍江 齊齊哈爾 161000)

近幾年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上銀行作為一種高科技的金融工具，因為其交易方便、快捷等特點而愈加普及，而與此同時伴隨而來的卻是愈演愈烈的網(wǎng)絡(luò)和電信詐騙。目前銀監(jiān)會針對這種嚴(yán)峻的犯罪情況制定了很多管理法規(guī)，商業(yè)銀行也在在網(wǎng)上銀行的交易上采取了阿多種安全防風(fēng)險措施，可仍不時會有不法分子假冒銀行網(wǎng)站或通過各種詐騙手段對銀行網(wǎng)銀用戶進(jìn)行詐騙。這種詐騙行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了銀行聲譽，同時更損害了網(wǎng)銀用戶的利益。本文通過對詐騙手段的分析來探討對這一犯罪行為的預(yù)防和治理，并提出了自己的建議。

網(wǎng)上銀行；網(wǎng)絡(luò)詐騙；商業(yè)銀行；內(nèi)控建設(shè)

1　網(wǎng)絡(luò)詐騙新手段

1.1木馬病毒防不勝防。國家計算機病毒應(yīng)急處理中心通過對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，某證券網(wǎng)站上提供的多款證券交易軟件的安裝程序中捆綁了木馬程序。用戶在該證券網(wǎng)下載這些安裝程序后，運行的同時就會下載網(wǎng)銀木馬，并且威脅某銀行網(wǎng)上銀行用戶的賬號密碼安全。在遭受了木馬程序的入侵以后，被感染用戶的一些個人信息很有可能已經(jīng)被泄露，所以用戶應(yīng)當(dāng)在清除木馬程序的同時，對個人的資料作適當(dāng)?shù)男薷?，以確保安全[2]。這些信息包括登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶名、密碼、郵箱密碼、QQ密碼等。

1.2套取網(wǎng)銀信息。一些不法分子在報紙上刊登“無需抵押、銀行貸款”的小廣告，并留下了手機號碼。受騙客戶撥打手機號碼向不法分子就無需抵押的銀行貸款進(jìn)行咨詢時，不法分子要求客戶到銀行網(wǎng)點開立一個零余額賬戶并簽約網(wǎng)上銀行,提供網(wǎng)上銀行簽約信息、密碼等，受騙客戶按照不法分子要求開立了賬戶，進(jìn)行了網(wǎng)上銀行簽約，并將簽約信息、密碼等信息提供給不法分子。不法分子在得到這些簽約信息后，立即登錄網(wǎng)上銀行下載客戶證書。之后不法分子要求客戶再開立一個賬戶，并存入一定貸款金額的保證金，不法分子將進(jìn)行驗資，驗資合格后進(jìn)行放款。不法分子還提醒客戶要保存該賬戶密碼，不要透露給任何人，以贏得客戶信任，同時要求受騙客戶將此賬戶簽約網(wǎng)上銀行。此時，受騙客戶以為資金應(yīng)該是安全的，但在受騙客戶將存有保證金的賬戶簽約網(wǎng)上銀行后，不法分子立即通過網(wǎng)上銀行將該賬戶的資金轉(zhuǎn)走[3]。

1.3短信引誘。不法分子通過發(fā)送短信，稱客戶在異地消費，如有疑問，可電話咨詢，并留下電話號碼。受騙客戶撥打電話咨詢時，不法分子稱已經(jīng)查詢到客戶在異地消費，受騙客戶當(dāng)即否認(rèn)，不法分子稱可能是銀行卡被盜用，要求客戶報案，并留下“報案電話”。受騙客戶撥打“報案電話”，如實交代資金被盜情況，由于受騙客戶認(rèn)為是公安機關(guān)的報案電話，一般放松警惕，將身份證件、賬號，甚至密碼等信息如實告知，不法分子在“報案電話”中稱，公安機關(guān)已經(jīng)受理了類似案件，相當(dāng)重視此類案件，已經(jīng)和“銀聯(lián)中心”緊密合作，目前案件進(jìn)展順利，“銀聯(lián)中心”已經(jīng)建立了報警系統(tǒng)，一旦“犯罪分子”再次盜用銀行卡作案，可立即實施抓捕，并要求客戶撥打“銀聯(lián)中心”電話，設(shè)置報警系統(tǒng)。受騙客戶再次撥打“銀聯(lián)中心”電話，“銀聯(lián)中心”稱可為客戶建立報警系統(tǒng)，需要客戶到銀行網(wǎng)點簽約網(wǎng)上銀行，并要求客戶不要將此事透露給任何人，不法分子在得到這些簽約信息后，立即登錄網(wǎng)上銀行下載客戶證書，將該客戶資金轉(zhuǎn)出[4]。

2　防范網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的內(nèi)控建設(shè)

2.1加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)控建設(shè)。我國現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)方面法制建設(shè)起步較晚，與其相關(guān)法律制度還存在諸多缺陷和不足，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)詐騙方面的法律法規(guī)基本屬于空白。我們應(yīng)當(dāng)吸收國外互聯(lián)網(wǎng)及信息安全方面立法的先進(jìn)經(jīng)驗，補充我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)立法當(dāng)中去。再有，針對網(wǎng)絡(luò)詐騙中電子證據(jù)取證問題，是否可以委托調(diào)查公司或公證機關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證都需要我們通過網(wǎng)絡(luò)立法等來明確解決[5]。

2.2加強銀行內(nèi)外監(jiān)控力度。第一是加強橫向的內(nèi)部控制。嚴(yán)格劃分計算機信息系統(tǒng)開發(fā)部門、管理部門與應(yīng)用部門的職責(zé)。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確計算機信息系統(tǒng)開發(fā)人員、管理人員與操作人員的崗位職責(zé)，做到崗位之間的相互制約，各崗位之間不得相互兼任。第二是加強常規(guī)內(nèi)部監(jiān)控。對銀行使用的計算機系統(tǒng)軟硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，建立和健全網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，建立完備的計算機監(jiān)控系統(tǒng)，對計算機信息系統(tǒng)實施有效的用戶管理和密碼管理，對計算機信息系統(tǒng)的接入建立適當(dāng)?shù)氖跈?quán)程序，并對接入后的操作進(jìn)行安全控制[6]。

2.3提高全民自身防范意識。防范網(wǎng)絡(luò)詐騙最有效的途徑還是從提高全民防范意識，不輕信謊言，對自己不熟悉的行業(yè)謹(jǐn)慎投資。特別是對方提出見面等要求，一定要慎重考慮，不要輕信陌生人，以防上當(dāng)受騙和遭到侵害。同時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上詐騙分子，應(yīng)及時報警，共同構(gòu)建一個健康、有序發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3　結(jié)束語

計算機及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是人類智慧的結(jié)晶，我們應(yīng)當(dāng)正確、合理使用計算機與網(wǎng)絡(luò)，使它更好為人類社會的科學(xué)、和諧發(fā)展服務(wù)。而對于一些不法分子通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙的行為，我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮政府強有力的公共管理作用，嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪；同時，無論是家庭、學(xué)校還是社會都應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)安全知識的普及，都會極其有利于預(yù)防和制止網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的發(fā)生。

[1]單新國,段凱.網(wǎng)絡(luò)金融詐騙的法律防范與國際合作——以網(wǎng)上銀行為視角[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報.2010，4，141-142.

[2]郝文江.網(wǎng)絡(luò)詐騙案件分析與防范對策[J].中國公共安全.2007，11，177-178.

[3]楊美梅.網(wǎng)上銀行，如何防欺詐[J].金融法苑.2008，5，58-59.

[4]麗英,博愛.揭開網(wǎng)上銀行詐騙的黑色面紗[J].金融大觀.2009，7，30-31.

[5]郭磊.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)詐騙案例及分析[J].中國農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院學(xué)報.2007，4，15-16

[6]李成業(yè).網(wǎng)銀詐騙特點及防范建議[J].中國農(nóng)村金融.2012，3，80-81.

劉懿征(1992-)，女，河南周口人，齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院碩士研究生。

劉化(1990-)，女，山西朔州人，齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院碩士研究生。

D631.2

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1671-1602(2016)16-0078-01