干冬力

（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館 浙江杭州 310018）

基于流空間的高校圖書館空間再造思考*

干冬力

（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館 浙江杭州 310018）

“空間再造”已成為圖書館轉(zhuǎn)型升級的重要舉措，文章圍繞高校圖書館“空間再造”的現(xiàn)狀及困惑，提出建設(shè)實(shí)體空間與虛擬空間交匯的“流空間”更有利于整合館藏資源、空間資源與人力資源，實(shí)現(xiàn)環(huán)境、功能、服務(wù)三個層面的“空間再造”，通過打造交互、協(xié)作的空間服務(wù)，深層次挖掘館藏資源的價(jià)值，延展服務(wù)功能與范圍，促進(jìn)高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型。

高校圖書館；空間再造；服務(wù)轉(zhuǎn)型

1 背景與現(xiàn)狀

2016年年初教育部新出臺的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確指出：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地。圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)校總體水平的重要標(biāo)志。圖書館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用?！保?］規(guī)程明確了高校圖書館教育和信息服務(wù)兩大職能。同時(shí)對比2002年發(fā)布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》新增了“校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地”這一定位。

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，用戶信息行為也隨之發(fā)生了顯著改變，對圖書館服務(wù)的需求也發(fā)生了巨大變化。高校圖書館作為學(xué)校人才培養(yǎng)、科研發(fā)展的重要文獻(xiàn)信息保障和校園文化重要陣地，傳統(tǒng)的藏借閱單一服務(wù)模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的用戶需求，直接導(dǎo)致用戶對圖書館的“依賴感”日漸減弱，文獻(xiàn)資源利用率普遍下降，更不利于實(shí)現(xiàn)圖書館的兩大職能和可持續(xù)發(fā)展。因此，探索新的服務(wù)模式，超越圖書館傳統(tǒng)角色，實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型是大勢所趨。其中，“空間再造”、“空間服務(wù)”成為高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的新焦點(diǎn)。

2009年第75屆IFLA衛(wèi)星會議上，“作為第三空間的公共圖書館”成為大會的討論主題。此后圖書館的“空間職能”逐漸受到國內(nèi)外圖書館界的普遍關(guān)注。2012年，“創(chuàng)客空間”成為美國圖書館協(xié)會（ALA）年會熱門話題。隨后，“創(chuàng)客空間：圖書館服務(wù)的新浪潮”在圖書館界形成共識。越來越多的圖書館和圖書館員認(rèn)識到：未來圖書館新空間主要體現(xiàn)在場所價(jià)值和服務(wù)價(jià)值［2］。許多高校圖書館也不斷在空間改造和空間功能上尋求突破，不斷挖掘圖書館的“新空間”，掀起了圖書館史上一場轟轟烈烈的“空間革命”，其中以建設(shè)“創(chuàng)客空間”和“學(xué)習(xí)共享空間（信息共享空間）”兩種形式為主。

創(chuàng)客空間是為滿足和保障將創(chuàng)意、想法或計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)而開辟或改造的空間資源。創(chuàng)客空間起源于創(chuàng)客文化，即一種開放式的DIY（Do-It-Yourself）運(yùn)動，鼓勵并支持人們通過試驗(yàn)或以實(shí)驗(yàn)的形式將材料和想法融合成理想產(chǎn)品。自由的知識共享和同伴引導(dǎo)（Peer-led）學(xué)習(xí)是創(chuàng)客文化的基本特征，是創(chuàng)客空間區(qū)別于工場（Workshop）和工具庫（Tool Library）的重要表現(xiàn)［3］。國內(nèi)清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、西安交通大學(xué)等一大批高校圖書館都建設(shè)了創(chuàng)客空間或眾創(chuàng)空間，讓學(xué)生接觸新知識，體驗(yàn)新科技，增強(qiáng)動手能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維。

信息共享空間作為高校圖書館的一種新型服務(wù)設(shè)施，其目的是為用戶提供一個自由交流互動和學(xué)習(xí)研討的平臺，以此來支持校園內(nèi)跨學(xué)科的教學(xué)工作與科學(xué)研究。國內(nèi)浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江理工大學(xué)等諸多高校圖書館都建設(shè)了信息共享空間（或稱為學(xué)習(xí)共享空間），旨在以用戶為中心，營造一種協(xié)作式和交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境。

無論創(chuàng)客空間還是信息共享空間，都是對圖書館實(shí)體空間的一種改造與創(chuàng)新。圖書館空間不再局限于傳統(tǒng)的藏借閱功能空間，而是融合了分散的網(wǎng)絡(luò)檢索空間、開放式的學(xué)習(xí)空間、休閑閱讀空間、新技術(shù)體驗(yàn)空間、文化展示空間等。在這些“空間再造”的過程中，許多高校圖書館紛紛遇到困惑，一方面，這些改造后的實(shí)體空間改善了環(huán)境氛圍，提升了設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化了用戶使用體驗(yàn)；另一方面，這些空間大多僅僅成為了用戶自習(xí)場所和活動租賃場館，在推廣文獻(xiàn)資源、提升資源利用率、促進(jìn)讀者服務(wù)層次的提升、推動文化建設(shè)等方面并沒有顯示出突出的效應(yīng)。如何利用這些空間來促進(jìn)高校圖書館教育職能、信息職能以及文化職能更好的實(shí)現(xiàn)，成為廣大高校圖書館員思考的熱點(diǎn)問題。

2 “流空間”的內(nèi)涵與意義

基于這個困惑，筆者認(rèn)為加州大學(xué)傳播學(xué)教授曼紐爾·卡斯特（Manuel Castells）提出的“流空間”（Space of flows）概念，有助于實(shí)現(xiàn)高校圖書館“空間再造”的真正目的，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型。

曼紐爾·卡斯特認(rèn)為，“流空間”即“通過流動而運(yùn)作的共享時(shí)間之社會實(shí)踐的物質(zhì)組織”，是一種由虛擬空間與實(shí)體空間相互影響與融合形成的新空間形態(tài)。場所空間的交流是有限的，“流空間”打破了固定空間的局限性，激勵人們借用開放且無限延展的網(wǎng)絡(luò)的力量，將人、活動、空間及其關(guān)系放到一個大背景下加以考察。“在信息通訊技術(shù)的作用下，空間不再呈現(xiàn)靜止、封閉的特點(diǎn)，而是各種要素流密集連接的在不同空間尺度的流動和共享型空間?！保?］

空間交流具有無限魅力，圖書館空間也逐漸從傳統(tǒng)藏借閱為主的儲藏空間轉(zhuǎn)變?yōu)榛诓亟栝喛臻g，又呈現(xiàn)出多功能、多樣化、個性化相融合的，服務(wù)于多向交流的新空間。俄國學(xué)者Victor Zverevich認(rèn)為“圖書館空間已區(qū)分為兩個層面,即物理存在的、可見的部分（實(shí)體空間）以及對用戶而言不可見的、物理無形的部分（虛擬空間）”，并指出圖書館虛擬空間正日趨活躍［5］?！傲骺臻g”即是將基于實(shí)體空間的“場所空間”和基于信息網(wǎng)絡(luò)流動的“虛擬空間”整合在一起，發(fā)揮各自的作用。

隨著高校圖書館“空間再造”的不斷探索，可以看出，僅僅改造圖書館原有的實(shí)體空間只是一定程度上擴(kuò)大了服務(wù)內(nèi)容，在傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了空間服務(wù)包括設(shè)備服務(wù)，這對促進(jìn)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型是不夠的。越來越多的圖書館人意識到，通過空間再造實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，必須在改造實(shí)體空間功能的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一個共享式、交互式、協(xié)作式的虛擬空間?！疤搶?shí)交融”，才能更深層次挖掘空間服務(wù)的功能，延展空間服務(wù)的范圍，提升空間服務(wù)的層次。

打造圖書館“虛擬空間”逐漸從一種先鋒理念升級為高校圖書館空間建構(gòu)的重要策略。一方面，現(xiàn)在高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)過程中，數(shù)字資源所占比重越來越大。許多高校圖書館雖然紙質(zhì)資源的絕對數(shù)量仍在增長，但數(shù)字資源的增長速度已經(jīng)超過紙質(zhì)資源，在未來的資源建設(shè)規(guī)劃中，數(shù)字資源的建設(shè)經(jīng)費(fèi)也超過了紙質(zhì)資源，具有無線上網(wǎng)的自由空間、智能互聯(lián)的泛在閱覽、智能載體的現(xiàn)場體驗(yàn)、基于網(wǎng)絡(luò)通訊的協(xié)作指導(dǎo)等功能的虛擬空間，有利于數(shù)字資源的推廣及深度利用。另一方面，將營造虛擬空間納入實(shí)體館舍規(guī)劃已是當(dāng)前圖書館建設(shè)的重要經(jīng)驗(yàn)。大屏觸控的信息幕墻、服務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)顯示、安全環(huán)境的智能監(jiān)控……虛擬空間的融入改變著實(shí)體空間的布局，重塑著實(shí)體空間作為場所的職能。觸手可及的虛擬空間服務(wù)從交互性、傳播力、靈活性、時(shí)效性等方面彌補(bǔ)場所空間的局限，突破了圖書館服務(wù)時(shí)空的邊界與圖書館服務(wù)內(nèi)容的窠臼，有效解決了實(shí)體空間服務(wù)低效和覆蓋盲區(qū)的問題，在大幅降低用戶時(shí)間成本的同時(shí)優(yōu)化了讀者的體驗(yàn)［6］。

同時(shí)，實(shí)體空間是虛擬空間的孵化器。實(shí)體空間變革的現(xiàn)實(shí)需求，催生著虛擬空間某種形態(tài)的呈現(xiàn)以及二者不同程度的交融。例如在“圖書館+”趨勢下，圖書館肩負(fù)起博物館、美術(shù)館、科技館的部分職能，有限的實(shí)體空間無法盡述跨界圖書館的訴求，無限的虛擬空間被引入以泛在陳展的方式為受眾帶來無處不在的“沉浸感”［7］。

打造圖書館虛實(shí)融合的“流空間”，從場所空間到虛擬空間，每一個人、每一個組織、每一種資源都能成為連接器（connector），在這樣的互聯(lián)共享空間中，既可以是一個節(jié)點(diǎn)，又可以成為核心。知識不再靜止，它借助無數(shù)的連接器在虛實(shí)、互聯(lián)的環(huán)境中流動，在互動、交流的過程中增值［8］。

基于圖書館與人、資源的關(guān)系，可以將服務(wù)分為三個發(fā)展層次（見圖1），打造圖書館“流空間”，有助于促進(jìn)人力資源、館藏資源與空間資源的高度交匯，進(jìn)入圖書館服務(wù)“交互時(shí)代”。

通過人力資源、館藏資源與空間資源三者交互作用，提高資源利用率，發(fā)揮資源效用，提升讀者服務(wù)層次，有助于實(shí)現(xiàn)三個層面的“空間再造”：①環(huán)境層面，一種能共享所有資源，具有分享與互動特質(zhì)的開放式環(huán)境；②功能層面，具有促進(jìn)知識學(xué)習(xí)、創(chuàng)新體驗(yàn)和文化傳播的學(xué)習(xí)、交流與展示功能；③服務(wù)層面，指并非資源和空間本身，而是利用信息技術(shù)與圖書館服務(wù)的有機(jī)整合，將空間、資源、館員融為一體,向用戶提供個性化服務(wù)與學(xué)習(xí)交流相結(jié)合的互動型服務(wù)。

圖1 圖書館服務(wù)三個發(fā)展層次

3 “流空間”的實(shí)踐與探索——以浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館特色資源建設(shè)為例

打造高校圖書館的“流空間”，不僅僅局限于營造一個信息共享空間或創(chuàng)客空間，資源建設(shè)、閱讀推廣、嵌入式學(xué)科服務(wù)、用戶培訓(xùn)……都可以納入到“流空間”的范疇。浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館的特藏建設(shè)，將文獻(xiàn)資源、實(shí)體場所空間、虛擬空間、人力資源有效整合，也是對“流空間”的一個初步探索。

近年來，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館主要建設(shè)了“諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎文獻(xiàn)館”“孫冶方經(jīng)濟(jì)科學(xué)獎文獻(xiàn)館”兩大特藏。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎是世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的最高獎項(xiàng)，是經(jīng)濟(jì)學(xué)人必讀的理論經(jīng)典。孫冶方經(jīng)濟(jì)科學(xué)獎是我國經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的最高獎項(xiàng)，被稱為“中國的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎”。全面、系統(tǒng)、完整地收集、整理、展示兩獎相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，以印刷型、數(shù)字化、視頻資源等形式提供給讀者，方便讀者一站式獲取利用，為經(jīng)濟(jì)學(xué)人特別是高校教學(xué)研究人員提供豐富的學(xué)習(xí)研究文獻(xiàn)，對學(xué)校教學(xué)科研水平的提升及學(xué)科專業(yè)建設(shè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

特藏文獻(xiàn)館的建設(shè)，是浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)通過空間再造、資源整合推動服務(wù)轉(zhuǎn)型的一個嘗試。通過建設(shè)主題鮮明、內(nèi)容豐富的大量特色專題文獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)藏借閱功能的基礎(chǔ)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人力資源，打造“虛實(shí)結(jié)合”的共享式、協(xié)作式、交互式服務(wù)模式，使特藏文獻(xiàn)館成為多功能、多層次相融合的，服務(wù)于多向交流的新空間。

從功能層面講，特藏文獻(xiàn)館具有豐富的專題文獻(xiàn)保障功能、展示功能和文化傳播功能。其中“諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎文獻(xiàn)館”編制了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲獎?wù)呙?，收藏了獲獎?wù)咴嬷骷熬幹迫?60余冊獲獎?wù)呶募?，翻譯編制了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎頒獎詞與獲獎演說全集。“孫冶方經(jīng)濟(jì)科學(xué)獎文獻(xiàn)館”連續(xù)、系統(tǒng)、完整地收集了1984年首次頒發(fā)孫冶方經(jīng)濟(jì)科學(xué)獎以來的全部共224項(xiàng)獲獎成果及獲獎?wù)叩膫€人信息。特藏文獻(xiàn)具有系統(tǒng)性、連續(xù)性、權(quán)威性的特點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)學(xué)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)科研提供強(qiáng)大的文獻(xiàn)保障。另一方面文獻(xiàn)館也肩負(fù)起了“博物館”的部分職能，特藏文獻(xiàn)館征集了李克強(qiáng)、吳敬璉、林毅夫等部分獲獎?wù)叩氖指寮昂灻?。老一輩?jīng)濟(jì)學(xué)家孫冶方、陳翰笙、薛暮橋、于光遠(yuǎn)等人的家屬向文獻(xiàn)館捐贈了他們的早期著作、手稿、書信等大量珍貴文獻(xiàn)。文獻(xiàn)館成為中外著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究成果和學(xué)術(shù)成果的集中展示空間，也是對圖書館成為“校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地”這一定位的探索實(shí)踐。

從環(huán)境層面講，特藏文獻(xiàn)館一方面通過對實(shí)體場所空間的設(shè)計(jì)改造，建設(shè)融合了閱讀學(xué)習(xí)空間、文化展示空間、網(wǎng)絡(luò)檢索空間、開放交流空間的創(chuàng)新服務(wù)空間；另一方面，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)打造支持線上閱覽的虛擬平臺，并提供智能載體的現(xiàn)場體驗(yàn)以及基于網(wǎng)絡(luò)通訊的協(xié)作共享。通過實(shí)體空間與虛擬空間的互相交融，更深層次地挖掘文獻(xiàn)資源的價(jià)值，延展空間服務(wù)的功能和范圍，從而提升空間服務(wù)的層次。

從服務(wù)層面講，特藏文獻(xiàn)館將文獻(xiàn)資源、場所空間、網(wǎng)絡(luò)平臺、信息技術(shù)、智能設(shè)備、館員服務(wù)有機(jī)整合，既能為師生教學(xué)科研、學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供傳統(tǒng)與個性化相結(jié)合的文獻(xiàn)信息服務(wù)，又致力于促成“全國財(cái)經(jīng)高校圖書館特色資源共享平臺”的搭建，打造真正具有共享性、交互性、協(xié)作性的虛擬共享協(xié)作空間，擴(kuò)大全國財(cái)經(jīng)高校圖書資料協(xié)作委員會各成員館間的信息交流，推進(jìn)各成員館間的資源共享和協(xié)作發(fā)展。在文獻(xiàn)資源、實(shí)體空間、虛擬空間與人力資源有效交匯的過程中，也為學(xué)校和圖書館創(chuàng)造了寶貴的平臺資源，吸引了黃達(dá)、吳敬璉、張卓元、李劍閣、約翰·哈斯勒等眾多中外著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家走進(jìn)浙財(cái)。浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)為此成功承辦了第十六屆孫冶方經(jīng)濟(jì)科學(xué)獎頒獎典禮。接下去，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)將以特藏文獻(xiàn)館為基礎(chǔ)和橋梁，打造經(jīng)濟(jì)學(xué)高端學(xué)術(shù)論壇，這也是浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館這一“空間再造”探索舉措的重要目標(biāo)：通過人力資源、館藏資源與空間資源的高度交匯，使知識在“虛實(shí)結(jié)合”的環(huán)境中互動、交流、增值，發(fā)揮出圖書館在信息組織、知識服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘等方面獨(dú)有的優(yōu)勢與價(jià)值，推動圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級。

［1］教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》的通知：教高［2015］14號［A/OL］.(2015-12-31)［2016-08-01］.http: //www.moe.edu.cn/srcsite/A08/mee-736/s38861/201601/t20160120-228487.html.

［2］University Libraries as Third Place［EB/OL］.［2016-08-26］.http://www.bsu.edu/libraries/virtualpresa/libinsider/libinsiderv5i9. pdf.

［3］Parham K E, Ferri A M, Fan S, et al. Critical Making with a Raspberry Pi-Towards a Conceptualization of Librarians as Makers［C］. Seattle:77th ASIS&T Annual Meeting, 2014:1-4.

［4］吳建中.從Agora到流空間［EB/OL］.［2016-08-26］.http://blog.sina.com.cn/s/blog_53586b810102vhk5.html.

［5］Victor Zverevich.Real and Virtual Segments of Modern Library Space［J］.Library Hi Tech News,2012,29(7):5-7.

［6］黃靜.審視與展望:圖書館空間認(rèn)識與建構(gòu)［J］.情報(bào)資料工作,2015(5):99-102.

［7］田曉銀.創(chuàng)客空間與讀者服務(wù)工作的延伸［J］.圖書館理論與實(shí)踐,2015(11):33-35.

［8］吳建中.圖書館——人的連接器［EB/OL］.［2016-08-26］.http://www.wujianzhong.name/?p=1568.

Thoughts on University Library Space Reconstruction based on Flowing Space

Space reconstruction has become an important measure for transformation and upgrading of libraries. This paper focuses on current development and problems of space reconstruction of university libraries,and suggests that constructing flowing space combining physical spaces and virtual spaces could help to integrate library resources,spaces and manpower,and achieve space reconstruction in three levels of environment,functions and services.University libraries could provide interactive,collaborative space services,explore values of library resources,expand service functions and scope,and hence achieve service transformation.

university library;space reconstruction;service transformation

G258.6

A

干冬力（1981—），女，館員，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館副館長。

2016-09-28

*本文系浙江省教育廳科研項(xiàng)目“我國圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究”（項(xiàng)目編號：Y201224873）的成果之一。