張曉莉

“總是羨慕別人，覺(jué)得別人生活得比我們快樂(lè)，比我們幸福”，這是現(xiàn)代人的通病。似乎快樂(lè)的主角永遠(yuǎn)是與自己不相關(guān)的其他人，而我們只能是看著別人精彩的B角或C角。

《快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力——贏得優(yōu)勢(shì)的7個(gè)積極心理學(xué)法則》的作者肖恩·埃科爾認(rèn)為，每個(gè)人都可以通過(guò)借鑒積極心理學(xué)，通過(guò)一定的訓(xùn)練獲得并增加自己的心理資本。他在書(shū)中提出了7項(xiàng)法則，或許能讓不開(kāi)心的你重新成為快樂(lè)的主角。

快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力 法則1

魔力數(shù)字2.9013

心理學(xué)家馬歇爾·洛薩達(dá)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，積極互動(dòng)和消極互動(dòng)的比例必須達(dá)到2.9013。如果這一比率低于臨界點(diǎn)，績(jī)效會(huì)迅速下滑。

更多的企業(yè)將鼓勵(lì)和賞識(shí)應(yīng)用于獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效，而不是作為驅(qū)動(dòng)高績(jī)效的工具。心理學(xué)家馬歇爾·洛薩達(dá)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，積極互動(dòng)和消極互動(dòng)的比例必須達(dá)到2.9013。一個(gè)消極互動(dòng)引起的減退效應(yīng)必須要用三個(gè)積極評(píng)價(jià)、體驗(yàn)或者表達(dá)才能抵消。這一臨界點(diǎn)就是著名的“洛薩達(dá)線”（Losada Line）。如果這一比率低于臨界點(diǎn)，績(jī)效就會(huì)迅速下滑。洛薩達(dá)曾為一家國(guó)際礦業(yè)公司提供咨詢服務(wù)，該公司由于流程問(wèn)題而遭受了超過(guò)10%的損失。洛薩達(dá)發(fā)現(xiàn)，該公司積極和消極互動(dòng)的比率只有1.15。他在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者給員工提供更多積極反饋、鼓勵(lì)更多的積極互動(dòng)后，比率提高到3.56，績(jī)效也提高了40%。

洛薩達(dá)的數(shù)字為快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力增加了更給力的論據(jù)，也為我們建立了一個(gè)新的秩序：快樂(lè)是中心（而非成功），成功圍繞著快樂(lè)運(yùn)轉(zhuǎn)，我們可以通過(guò)改變工作方式、與同事互動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式，給事業(yè)和組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力 法則2

潛能的“阿基米德定律”

使?jié)撃茏畲蠡牧α縼?lái)源于兩樣?xùn)|西：（1）杠桿長(zhǎng)度，即我們相信自己擁有的潛能和可能性;（2）支點(diǎn)的位置，即改變心態(tài)，獲得力量。通過(guò)向積極心態(tài)移動(dòng)支點(diǎn)，潛能杠桿的力量就會(huì)放大，我們就擁有了改變未來(lái)的可能。

心理學(xué)家卡羅爾·德韋克研究表明，一個(gè)人是否相信自己的能力是可變的，直接影響到他將獲得的成就。他將人分為兩類，一類人懷有“固定心態(tài)”，認(rèn)為自己的能力是固定的，而另一類人帶著“成長(zhǎng)心

態(tài)”，相信通過(guò)努力可以提高自己的基本素質(zhì)。有固定心態(tài)的人總是錯(cuò)失提高的機(jī)會(huì)，而有“成長(zhǎng)心態(tài)”的人能力一直在提高。

員工對(duì)待工作有三種心態(tài)：把工作看作“工作”、“職業(yè)”和“事業(yè)”。把工作看作“工作”的人，認(rèn)為工作是例行公事;把工作看成“職業(yè)”的人，是為了進(jìn)步和成功;把工作看作“事業(yè)”的人，認(rèn)為工作使他們實(shí)現(xiàn)了個(gè)人抱負(fù)，并給予他們意義和目的。

事業(yè)取向與心態(tài)密切相關(guān)，換句話說(shuō)，不快樂(lè)的員工只要調(diào)整心態(tài)，也能夠改善工作。

快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力 法則3

積極的“俄羅斯方塊效應(yīng)”

陷入消極的“俄羅斯方塊效應(yīng)”，會(huì)削弱我們的快樂(lè)和工作績(jī)效，而當(dāng)我們的大腦總能在不同情境中搜尋和注意積極面時(shí)，就啟動(dòng)了積極的“俄羅斯方塊效應(yīng)”。

如果讓一個(gè)人一天玩若干小時(shí)俄羅斯方塊游戲，連續(xù)玩三天，此后就會(huì)無(wú)法控制地做起方塊從天而降的夢(mèng)，甚至在清醒時(shí)也總能在各個(gè)地方看到這些方塊。職場(chǎng)人如果每天陷入某種糟糕的工作模式當(dāng)中無(wú)法自拔，就會(huì)削弱快樂(lè)和工作績(jī)效。

正確訓(xùn)練大腦，可以讓那些使人更具有適應(yīng)力，更有創(chuàng)造力和動(dòng)力的信息進(jìn)入大腦。訓(xùn)練大腦需要練習(xí)，快速啟動(dòng)這一練習(xí)的最好方式是將每天在工作和生活中發(fā)生的好事記錄下來(lái)。這種方式看似簡(jiǎn)單，但卻對(duì)大腦的連接方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響——當(dāng)你要寫(xiě)下當(dāng)天發(fā)生的三件好事時(shí)，大腦會(huì)被迫尋找過(guò)去24小時(shí)內(nèi)潛在的積極面。越擅長(zhǎng)尋找好事并記錄下來(lái)，越會(huì)看到更多的好事。

快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力 法則4

更好的“反事實(shí)”

當(dāng)一件事情發(fā)生后，大腦會(huì)創(chuàng)造出“反事實(shí)”來(lái)幫助我們?cè)u(píng)估和理解事件的另一種場(chǎng)景。選擇更好的“反事實(shí)”，除了可以使我們感覺(jué)更好外，還會(huì)讓我們從伴隨積極心態(tài)而來(lái)的動(dòng)力和表現(xiàn)中收獲良多。

當(dāng)人們對(duì)生活的某一領(lǐng)域感到無(wú)助時(shí)，不僅會(huì)在這一領(lǐng)域選擇放棄，還經(jīng)常過(guò)度重溫這一教訓(xùn)。工作中的一個(gè)挫折可能導(dǎo)致一個(gè)人對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生失望，無(wú)助感螺旋上升。當(dāng)我們選擇一種使我們感到更糟的“反事實(shí)”時(shí)，困難對(duì)我們的影響遠(yuǎn)比實(shí)際的影響大很多。

在美劇《The Walking Dead》當(dāng)中，人們不僅面臨喪尸的圍堵，還要提防幸存者為爭(zhēng)奪資源而互相廝殺，環(huán)境可謂極端惡劣，但軍醫(yī)鮑勃總愛(ài)和女友玩一個(gè)小游戲：壞事里頭找好事。當(dāng)女友說(shuō)“濕襪子”時(shí)，鮑勃回答“腳涼快”;蚊子咬——瘙癢讓你知道自己還活著;處處都有危險(xiǎn)——一刻都不無(wú)聊;日頭毒辣——曬成漂亮的棕色;沒(méi)有隱私——有忠實(shí)的觀眾。雖然沒(méi)有主角光環(huán)護(hù)體的鮑勃最終在第五季里慘死，但他積極樂(lè)觀的心態(tài)卻令人難忘。

肖恩·?？茽栒J(rèn)為，練習(xí)對(duì)ABCD模式的解釋可以幫助人們從逆境中看到通往機(jī)會(huì)的道路。ABCD指的是事件（Adversity）、想法（Belief）、后果（Consequence）和反駁（Disputation）。事件是指我們不能改變的事情，它就是它本來(lái)的樣子。想法是我們對(duì)事情的反應(yīng)，為什么我們認(rèn)為它會(huì)發(fā)生以及我們認(rèn)為它對(duì)未來(lái)意味著什么。反駁意味著首先告訴自己，我們的想法僅僅是想法而不是事實(shí)，然后向它發(fā)起挑戰(zhàn)。

快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力 法則5

成功的“內(nèi)控”點(diǎn)

生產(chǎn)率、快樂(lè)和健康與我們擁有多少控制力關(guān)聯(lián)不大，而更多地與我們“認(rèn)為”自己擁有多少控制力有關(guān)。那些工作和生活中最成功的人擁有“內(nèi)控點(diǎn)”，即相信他們的行為對(duì)結(jié)果有直接影響，而那些有“外控點(diǎn)”的人更可能將各種事件視為由外部力量所決定。

蒙面英雄佐羅并非天生就能從枝形吊燈上飛身躍下，用劍制伏10名大漢。在電影《佐羅的面具》一開(kāi)始，年輕的佐羅學(xué)藝不精，流落街頭。劍師唐迭戈收留并開(kāi)始訓(xùn)練他。唐迭戈在泥地上畫(huà)了一個(gè)圈，佐羅只能在小圈里行動(dòng)，等他在小圈里行動(dòng)自如后，唐迭戈就教給他更高超的技藝。但是，他首先學(xué)會(huì)的是掌控那個(gè)小圈。

當(dāng)壓力和負(fù)荷爆棚時(shí)，人們難免失控。但如果我們把努力集中在可控的目標(biāo)上，就能重新獲得控制感。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)率、快樂(lè)和健康與我們實(shí)際擁有多少控制力關(guān)聯(lián)不大，而更多地與我們“認(rèn)為”自己擁有多少控制力有關(guān)。也就是說(shuō)，如何體驗(yàn)世界在很大程度上由心態(tài)決定。那些工作和生活中最成功的人擁有 “內(nèi)控點(diǎn)”，他們相信對(duì)結(jié)果有直接影響的是自己的行為而非星座或者其他因素。

當(dāng)我們沮喪時(shí)，要快速識(shí)別出這種不良感受，并把它們用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。之后就是鑒別出哪些方面是自己能控制的，哪些方面是不能控制的。同時(shí)，選擇容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，集中精力去攻克。通過(guò)一次處理一個(gè)小挑戰(zhàn)慢慢向外擴(kuò)展自己的圓圈。

快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力 法則6

每天的“關(guān)鍵20秒”

每天的“關(guān)鍵20秒”可以將壞習(xí)慣從阻力最小的路上移開(kāi)，將最想要的行為和結(jié)果置于阻力最小的路上。改變習(xí)慣，關(guān)鍵是要設(shè)立并遵循一些簡(jiǎn)單的規(guī)則。

每年的1月1日開(kāi)始制訂計(jì)劃，而到了1月10日我們又回到原地。常見(jiàn)的是，承諾得不到履行，今天的跑步機(jī)變成了明天的衣帽架。我們看上去總在工作，但有時(shí)候根本沒(méi)在工作。原因就是分心。分心有時(shí)候只是一個(gè)點(diǎn)擊的動(dòng)作：1小時(shí)內(nèi)查看3次股票，查看5次微信，瀏覽30分鐘新聞網(wǎng)頁(yè)。更糟糕的是，每次分心后很難再集中注意力到工作上。

如何改變我們的行為習(xí)慣呢？肖恩·?？茽柼岢隽恕瓣P(guān)鍵20秒”法則。每天的“關(guān)鍵20秒”可以將壞習(xí)慣從阻力最小的路上移開(kāi)，將最想要的行為和結(jié)果置于阻力最小的路上。主動(dòng)行為需要更多的起始努力才行。比如，你想要學(xué)彈吉他，但你必須先把它從壁櫥里拿出來(lái)，這種行為被稱為“啟動(dòng)能量”。人們需要同樣的能量來(lái)克服惰性，開(kāi)始一個(gè)積極的習(xí)慣。當(dāng)你想學(xué)會(huì)彈吉他，你不妨把吉他放在臥室正中間的架子上，讓它變得觸手可及，減少?gòu)椉@一行為的阻力。

同樣，如果在自己和惡習(xí)之間設(shè)置障礙，增加回避惡習(xí)的啟動(dòng)能量，譬如關(guān)閉電腦上關(guān)于股票產(chǎn)品的窗口，將主頁(yè)換成空白的搜索網(wǎng)頁(yè)，就相當(dāng)于增加了把我們留在工作任務(wù)上的機(jī)會(huì)?！瓣P(guān)鍵20秒”原則，從本質(zhì)上講，就是把想要達(dá)成的行為置于阻力最小的路上，為你想回避的習(xí)慣增加啟動(dòng)能量。

快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力 法則7

“社會(huì)資本”最重要

我們與他人的關(guān)系比世界上一切事物都更重要，而這些關(guān)系累積起來(lái)正是我們的“社會(huì)資本”。它不僅會(huì)使我們的情感資源、智力和身體能量倍增，還能使我們更快地從挫折中奮起，取得更多成就。

積極的社會(huì)聯(lián)結(jié)能減少焦慮感，提高注意力和專注力。社會(huì)聯(lián)結(jié)越多，行動(dòng)就越順利。社會(huì)聯(lián)結(jié)很少的人患抑郁癥的可能性是有強(qiáng)大社會(huì)聯(lián)結(jié)的人的2-3倍。谷歌公司是真正理解社會(huì)聯(lián)結(jié)重要性的公司范例，公司餐廳不僅在工作日外的時(shí)間保持開(kāi)放，而且盡可能地促進(jìn)員工在一起用餐。

如何構(gòu)建注重社會(huì)資本的團(tuán)隊(duì)？肖恩·?？茽栒J(rèn)為，把兩位原本互不相識(shí)的員工介紹認(rèn)識(shí)，是投資于社會(huì)關(guān)系最容易、快捷的方式。他建議，增加社會(huì)聯(lián)結(jié)應(yīng)從關(guān)注當(dāng)下做起，“當(dāng)有人走進(jìn)你的辦公室與你談話時(shí)，不要雙眼依然盯著電腦屏幕;當(dāng)有人給你打電話時(shí)，不要忙著在鍵盤(pán)上打字”。培養(yǎng)一種聯(lián)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從辦公桌后走出來(lái)，傾聽(tīng)員工關(guān)心的問(wèn)題，分享好消息和有效的工作方法，提供解決方案，并給予員工鼓勵(lì)。與員工面對(duì)面的交流不僅能把團(tuán)隊(duì)效率提升到洛薩達(dá)線以上，而且也能加強(qiáng)人們之間的聯(lián)結(jié)。

什么是快樂(lè)？一千個(gè)人或許會(huì)有一千個(gè)答案，但是肖恩·埃科爾書(shū)中所說(shuō)的7個(gè)積極心理學(xué)原則卻是通用的?；诖耍覀兌加匈Y格擔(dān)任快樂(lè)的主角。