雷宏振 高揚(yáng)眉

（陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，陜西西安710000）

結(jié)構(gòu)洞文化異質(zhì)性及其對(duì)群間信息傳播的影響研究

雷宏振 高揚(yáng)眉

（陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，陜西西安710000）

信息是一種產(chǎn)生效益的資源，本文以結(jié)構(gòu)洞為背景，研究文化異質(zhì)性對(duì)信息傳播的影響，運(yùn)用SPSS對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析，得出影響結(jié)構(gòu)洞傳播信息的文化異質(zhì)因素主要有情緒智力、行為觀念，其影響程度從大到小排列依次為傳播效益、風(fēng)險(xiǎn)感知、信息源熟悉度、情緒智力、文化價(jià)值觀。本研究為信息在群間如何快速有效傳播提供了方法。

結(jié)構(gòu)洞；文化異質(zhì)性；信息傳播

在分析群間信息傳播時(shí)，學(xué)者大都采用經(jīng)典的SIS、SIR傳染病模型，從個(gè)體的免疫狀態(tài)，感染狀態(tài)等研究信息尤其是謠言的傳播過(guò)程。而個(gè)體在接收和傳遞信息的過(guò)程中包含了對(duì)信息源和信息傳遞對(duì)象的甄別和判斷。多數(shù)文獻(xiàn)研究得出的是個(gè)人特征對(duì)信息傳遞的重大影響，但并未單獨(dú)的將個(gè)體的文化異質(zhì)特性作為變量衡量其對(duì)群間信息傳播的影響。然而，盡管結(jié)構(gòu)洞理論的研究日趨成熟，但目前國(guó)內(nèi)基于結(jié)構(gòu)洞及其分支理論在信息傳播方面的研究，仍然多集中于關(guān)注弱關(guān)系（Weak Ties）在信息與知識(shí)轉(zhuǎn)移以及資源共享中的作用。較少有學(xué)者關(guān)注結(jié)構(gòu)洞及守門(mén)人的文化異質(zhì)特性，探討結(jié)構(gòu)洞守門(mén)人的文化異質(zhì)和這種異質(zhì)如何影響信息傳播的機(jī)制在已有文獻(xiàn)中更為少見(jiàn)。作為信息傳播的主體，個(gè)體不同的文化異質(zhì)成為掌握信息的結(jié)構(gòu)洞守門(mén)人甄別及傳播信息的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，本文從個(gè)體所屬的結(jié)構(gòu)洞和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)群的不同文化特性的角度出發(fā)，將結(jié)構(gòu)洞的文化異質(zhì)屬性同信息傳播相聯(lián)系，研究結(jié)構(gòu)洞文化異質(zhì)視角下信息傳播機(jī)制。

1 相關(guān)研究評(píng)述

1.1 結(jié)構(gòu)洞

1992年，美國(guó)社會(huì)學(xué)家博特（Burt）在《結(jié)構(gòu)洞：競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)》一書(shū)中首次提出了“結(jié)構(gòu)洞”理論［1］（Structural Holes）。Burt認(rèn)為，結(jié)構(gòu)洞是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)或某些個(gè)體和有些個(gè)體發(fā)生直接聯(lián)系，但與有些個(gè)體不發(fā)生直接聯(lián)系，無(wú)直接聯(lián)系或關(guān)系間斷的現(xiàn)象，從網(wǎng)絡(luò)整體看好像是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了洞穴［2］。姜鑫發(fā)現(xiàn)通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)洞分析，可以有效地找到影響整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享的障礙和瓶頸［3］；康偉認(rèn)為“結(jié)構(gòu)洞”的存在表明間接關(guān)系在信息傳播中發(fā)揮重要作用［4］。張曉黎、覃正將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體間存在的結(jié)構(gòu)洞拓展到知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，研究了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中存在的知識(shí)結(jié)構(gòu)洞及對(duì)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的影響［5］。聶磊認(rèn)為，結(jié)構(gòu)洞作為網(wǎng)絡(luò)分析學(xué)派的一支，受到其他3種網(wǎng)絡(luò)分析學(xué)派的影響：科爾曼的社會(huì)資本理論，該理論強(qiáng)調(diào)了社會(huì)資本并不為個(gè)人占有，個(gè)人必須通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取它［6］；Granovetter的弱關(guān)系力量假設(shè)［7］；懷特的市場(chǎng)理論指出“市場(chǎng)是從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來(lái)的”，這促使波特利用結(jié)構(gòu)洞對(duì)市場(chǎng)行為進(jìn)行了分析［8］。作為“非冗余關(guān)系（Nonredundant Contacts）之間的隔閡”，結(jié)構(gòu)洞的存在意味著“關(guān)系”的缺失，而群間關(guān)系應(yīng)該“不指向同一個(gè)群體，可以提供“多樣化的信息優(yōu)勢(shì)”，因此，以往學(xué)者在探討關(guān)系如何跨越結(jié)構(gòu)洞時(shí)，必然會(huì)提到Granovetter的弱關(guān)系理論：Granovetter認(rèn)為人與人或群體與群體之間的強(qiáng)關(guān)系不可能是社交網(wǎng)絡(luò)之間聯(lián)系的橋梁，而弱關(guān)系在傳播非冗余信息的同時(shí)能夠形成低密度網(wǎng)絡(luò)，彌補(bǔ)結(jié)構(gòu)洞的關(guān)系空缺。由此可見(jiàn)，結(jié)構(gòu)洞的研究多集中在理論應(yīng)用和分支理論的研究上，對(duì)于結(jié)構(gòu)洞兩端的群體以及占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的“守門(mén)人”的個(gè)體特征，尤其是文化特征，并沒(méi)有得到研究重視。

1.2 文化異質(zhì)性

Fiske研究認(rèn)為文化是社會(huì)交換的一個(gè)決定性因素，其在交換發(fā)生過(guò)程中對(duì)人們的選擇有著首要的影響作用［9］。信息作為社會(huì)交換中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，其傳播同樣受到文化的深刻影響，因而文化異質(zhì)是學(xué)者們高度關(guān)注的解釋變量。許多學(xué)者對(duì)文化與信息傳播之間的關(guān)系做了研究，何萍［10］認(rèn)為，文化模式是文化基本要素的有機(jī)整合，包括兩個(gè)最基本的層面：一是觀念的結(jié)構(gòu)；一是物化的結(jié)構(gòu)。物化的結(jié)構(gòu)是文化模式外顯的、浮動(dòng)的、易變的內(nèi)容，其中又可分為科學(xué)、技術(shù)、工藝等物化形式層面與經(jīng)濟(jì)、政治交往等關(guān)系層面。這是人的主體性的外部結(jié)構(gòu)。觀念的結(jié)構(gòu)是文化模式深層的、凝重的、穩(wěn)固的內(nèi)容，包括價(jià)值觀念、智力結(jié)構(gòu)和行為觀念。拉里A?薩默瓦和理查德E?波特［11］在其合著中認(rèn)為，跨文化傳播的使命在于考察那些對(duì)不同文化成員之間的人際傳播最有影響力的文化因素，并分析跨文化傳播的文化要素包括認(rèn)知、言語(yǔ)語(yǔ)言和非言語(yǔ)語(yǔ)言，其中認(rèn)知要素由價(jià)值觀、世界觀（宗教）和社會(huì)組織（家庭和國(guó)家）構(gòu)成。何萍認(rèn)為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的生理——心理需要，具有生物特性，而目的產(chǎn)生于人的價(jià)值需要。具有文化特性。此外，值得一提的是，荷蘭學(xué)者Geert Hofstede早在1980年就提出了衡量國(guó)家文化差異的4個(gè)維度：權(quán)力距離、個(gè)體主義與集體主義、不確定性避免、陽(yáng)剛氣質(zhì)和陰柔氣質(zhì)［12］。后來(lái)，在加拿大心理學(xué)家邁克爾集中在遠(yuǎn)東地區(qū)研究的基礎(chǔ)上又補(bǔ)充了第五個(gè)維度（Hofstede and Bond，1988）：長(zhǎng)期取向與短期取向［13］。Hofstede的文化維度在衡量國(guó)家文化差異方面具有權(quán)威地位，其理論被視為當(dāng)今跨文化理論最具影響的理論之一，許多學(xué)者采用這一標(biāo)準(zhǔn)研究不同文化與價(jià)值觀相關(guān)的問(wèn)題，陳東平認(rèn)為Hofstede的文化維度模型在較大程度上準(zhǔn)確的描述了中國(guó)文化的基本特征［14］。故而本文在以上研究的基礎(chǔ)上采用何萍的觀點(diǎn)，結(jié)合Hofstede文化量表，將文化價(jià)值觀細(xì)分為價(jià)值觀念、智力結(jié)構(gòu)和行為觀念。

1.3 群間信息傳播

群間信息通過(guò)信息獲得者和信息缺失者進(jìn)行傳遞。我們將群間信息分成兩種，一種為一方擁有信息資源而另一方缺失，信息通過(guò)信息擁有獲得者向信息缺失者傳遞；另一種為雙方均為信息擁有獲得者，此時(shí)的信息傳遞為大眾消息反復(fù)傳播過(guò)濾。本文研究的是前一種群間信息。此外，信息從信息發(fā)生者傳遞到信息缺失者之間存在信息的二次接收與鑒別：信息獲得者從信息發(fā)生者處獲得信息，受自身文化異質(zhì)的影響，在考慮了多種動(dòng)機(jī)之后，將信息轉(zhuǎn)移給信息缺失者，信息缺失者對(duì)信息進(jìn)行一定程度的反饋。

隨著因特網(wǎng)進(jìn)入2.0時(shí)代，信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的傳播過(guò)程成為人們關(guān)注的對(duì)象。多數(shù)學(xué)者對(duì)謠言、負(fù)面信息等沖突性信息在群間傳播研究較為深入。根據(jù)以往文獻(xiàn)，本文通過(guò)信息傳播意愿和傳播效果來(lái)衡量群間的信息傳播。

2 概念模型與假設(shè)

2.1 基本理論模型

結(jié)構(gòu)洞將不同領(lǐng)域（類(lèi)別）的群體聯(lián)接在一起，不同群體之間生活環(huán)境、知識(shí)背景、交流方等存在差異，在信息的傳播過(guò)程中，占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的“守門(mén)人”融合不同群體特點(diǎn)，扮演著信息接收者和傳播者的雙重角色。存在差異的群體間信息在“守門(mén)人”處得到接收，鑒別和再傳播。因而結(jié)構(gòu)洞守門(mén)人占據(jù)著信息點(diǎn)的重要位置，對(duì)不同群體之間信息的傳播起著把關(guān)和再傳播的關(guān)鍵作用。

結(jié)構(gòu)洞的文化異質(zhì)歸根到底應(yīng)追溯到結(jié)構(gòu)洞守門(mén)人的文化異質(zhì)，可以具體為具有跨界身份的、占據(jù)不同“圈子”和“標(biāo)簽”的個(gè)體。在這個(gè)角度上講，我們將何萍的文化模式理論作為本研究的理論基礎(chǔ)之一，因而我們將從價(jià)值觀念、智力結(jié)構(gòu)和行為觀念3個(gè)角度分析結(jié)構(gòu)洞的文化異質(zhì)性對(duì)群間信息傳播的影響。

基于上文假設(shè)本文構(gòu)建了結(jié)構(gòu)洞文化異質(zhì)性影響群間信息傳播的概念模型（如圖1所示）。

圖1 概念模型

2.2 模型假設(shè)

2.2.1 Culture Values文化價(jià)值觀

價(jià)值觀是文化中穩(wěn)定的因素，對(duì)文化的比較研究意味著對(duì)價(jià)值觀的測(cè)量［15］，故而將文化價(jià)值觀作為第一個(gè)變量。作為文化的基石，價(jià)值觀可被定義為一種持久的信仰，即個(gè)人或社會(huì)對(duì)一種而不是另一種特定的行為方式或存在的終極狀態(tài)的偏愛(ài)（羅基奇，1968，p.5）。雖然每個(gè)個(gè)體有自身獨(dú)立的價(jià)值觀，但相當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀是對(duì)文化的反映。我們可以將其理解為對(duì)人的活動(dòng)行為的合理性看法。當(dāng)然，不同國(guó)家間的文化價(jià)值觀有很大差異，在霍夫斯坦德的國(guó)家文化差異中，歐美國(guó)家同亞洲國(guó)家間在權(quán)利距離、個(gè)體——集體主義價(jià)值取向等方面存在巨大差異，由此產(chǎn)生的文化價(jià)值觀也大不相同，本文為研究方便，選擇中國(guó)作為樣本環(huán)境，樣本數(shù)據(jù)的采集均在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行，旨在以儒家文化大背景下探討不同領(lǐng)域結(jié)構(gòu)洞的信息傳播。

當(dāng)群間信息匯集在結(jié)構(gòu)洞節(jié)點(diǎn)處時(shí)，節(jié)點(diǎn)在對(duì)信息的接收與二次傳播的過(guò)程中，受到文化價(jià)值觀的影響。一個(gè)結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者的文化價(jià)值觀越強(qiáng)烈，對(duì)各類(lèi)信息有自身鮮明的觀點(diǎn)，越有意向?qū)⑿畔⑼陨碓u(píng)價(jià)傳播給其他個(gè)體或群體，以求自身觀點(diǎn)得到驗(yàn)證。故而提出假設(shè)1。

假設(shè)1（H1）：在群間信息傳播過(guò)程中，結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者文化價(jià)值觀的鮮明度與傳播行為呈正相關(guān)關(guān)系。

2.2.2 智力結(jié)構(gòu)——情緒智力

智力作為心理學(xué)的一個(gè)重要概念，得到了大量學(xué)者的深入研究，從早期的因素分析到信息加工再到后來(lái)的智力結(jié)構(gòu)，智力的研究日臻成熟。道格（D.Dodd，1980）認(rèn)為，智力是為了達(dá)到一定的目的，在一定心理結(jié)構(gòu)中進(jìn)行信息加工的過(guò)程。根據(jù)道格的觀點(diǎn)，智力可看作為了達(dá)到一定的目的，在一定心理結(jié)構(gòu)中進(jìn)行信息加工的過(guò)程。上述思想與本文所研究的個(gè)體的文化特質(zhì)對(duì)信息的接收與傳播影響有一定的相關(guān)性。

Meyer和Salovey在1990年提出并解釋了情緒智力概念和情緒智力理論，并在1997年修訂完善了情緒智力的定義，認(rèn)為情緒智力包括：精確的知覺(jué)、評(píng)估和表達(dá)情緒的能力、接近或產(chǎn)生促進(jìn)思維的情感的能力、理解情緒和情緒知識(shí)的能力、調(diào)節(jié)情緒促進(jìn)情緒和智力發(fā)展的能力［16］。”情緒智力是智力水平中一項(xiàng)重要的分支，許多學(xué)者認(rèn)為情緒智力是個(gè)體成功完成情緒或情感活動(dòng)所需的個(gè)性心理特征。它屬智力范疇，但又與一般的認(rèn)知性的智力不同，是情緒或情感性的智力。我們認(rèn)為，在信息傳遞過(guò)程中，個(gè)體情感或情緒對(duì)信息的鑒別和二次傳遞有重要的影響作用。因此，我們將情緒智力作為研究重點(diǎn)，探討個(gè)體情緒智力的不同對(duì)信息傳播的影響效應(yīng)。

假設(shè)2（H2）：在群間信息傳播過(guò)程中，結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者情緒智力與傳播行為呈正相關(guān)關(guān)系。

2.2.3 行為觀念

在解讀文化價(jià)值觀和行為觀念時(shí)，應(yīng)區(qū)分信息決策者“希望的”和“想要的”。文化價(jià)值觀反映的是人們希望這個(gè)世界應(yīng)該是怎樣的，舉例來(lái)講，人們贊成美德反對(duì)罪惡，對(duì)于“希望的”回答表現(xiàn)了人們對(duì)什么代表美德什么代表罪惡的觀點(diǎn)。這恰恰是決策者長(zhǎng)久以來(lái)所接受的文化價(jià)值觀所約束的規(guī)則。相反，“想要的”即人們想要自己得到什么，是關(guān)于決策者“你”或者“我”的問(wèn)題，也就是我們自己想要的東西，包括一些不是很道德的愿望，或不愿使別人知曉的利己想法?！跋Ｍ摹彪m然為人們的行為提供指導(dǎo)，但“想要的”更接近實(shí)際行為。我們這里所講的行為觀念研究人們“想要的”，決策者在實(shí)際做傳播決策時(shí)除了文化價(jià)值觀之外所考慮的實(shí)際因素。

人類(lèi)屬于感性與理性兼具的物種，做任何決定時(shí)，既會(huì)受到長(zhǎng)久所接受的學(xué)校教育、家庭教育等所形成的價(jià)值觀的影響，也會(huì)考慮到自身的實(shí)際利益，從這一點(diǎn)講，可以把個(gè)體對(duì)信息的傳遞決策過(guò)程看作是一次消費(fèi)決策過(guò)程，信息的傳遞與否是決策者經(jīng)過(guò)一系列理性思考所做出的選擇，決策者判斷是否傳遞信息所耗費(fèi)的時(shí)間和精力可看作是決策者付出的成本，信息傳遞后給決策者帶來(lái)的收益是傳遞行為的驅(qū)動(dòng)力，這里的收益可看作是決策者通過(guò)在不同群間傳播信息所帶來(lái)的正面效益的心理預(yù)期［17］，包括個(gè)人效益和他人（社會(huì)）效益。

決策者在采取行動(dòng)的時(shí)候所具備的信息是不完整或不準(zhǔn)確的，故而傳遞信息面臨著一定程度的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，對(duì)于一些不確切信息的傳播，有可能導(dǎo)致決策者自身和他人的負(fù)面效應(yīng)，損害決策者在結(jié)構(gòu)洞中的聲譽(yù)和地位，因此，決策者會(huì)將風(fēng)險(xiǎn)感知作為行為觀念的重要考量指標(biāo)。

人與人之間的關(guān)系存在著強(qiáng)度差異，信息源與信息接收者的關(guān)系直接影響到?jīng)Q策者對(duì)接收到的信息的信任程度，決策者對(duì)信息源的熟悉程度是衡量決策者是否傳遞信息的考慮因素之一。

綜上所述，行為觀念主要由傳播效益、風(fēng)險(xiǎn)感知、信息源熟悉度所影響。

假設(shè)3（H3）：在信息傳播過(guò)程中，傳播者所感知到傳播效益與傳播行為呈正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)4（H4）：在信息傳播過(guò)程中，傳播者的風(fēng)險(xiǎn)感知與傳播行為成負(fù)相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)5（H5）：在信息傳播過(guò)程中，決策者對(duì)信息源的熟悉程度與風(fēng)險(xiǎn)感知呈正相關(guān)關(guān)系。

3 研究設(shè)計(jì)與分析

為保證模型的合理性和有效性，本文采用發(fā)放問(wèn)卷的方式獲取樣本數(shù)據(jù)，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷對(duì)概念模型的相關(guān)組成部分進(jìn)行度量，問(wèn)卷回收后通過(guò)分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證概念模型中各因素之間的關(guān)系。調(diào)查指標(biāo)包括：文化價(jià)值觀、情緒智力、傳播效益、風(fēng)險(xiǎn)感知、信息源熟悉度。每個(gè)指標(biāo)分為不同的維度測(cè)量。問(wèn)卷采用李克特五級(jí)量表，從“1”到“5”分別代表“非常不同意”到“非常同意”。問(wèn)卷的搜集途徑以手機(jī)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的途徑，并依據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)國(guó)外成熟量表進(jìn)行調(diào)整，在正式發(fā)放問(wèn)卷之前，先選取50名被試者進(jìn)行預(yù)問(wèn)卷的填寫(xiě)，檢驗(yàn)初始問(wèn)卷中各個(gè)測(cè)試題項(xiàng)的內(nèi)部一致性。剔除與實(shí)際情況無(wú)關(guān)的選項(xiàng)，挑選Cronbach’s α值在0.5以上的題項(xiàng)組成最終問(wèn)卷。本次調(diào)查共發(fā)出260份問(wèn)卷，回收190份，刪除其中20份無(wú)效問(wèn)卷后，最后得到的有效樣本數(shù)為175份，有效回收率達(dá)到92%。對(duì)回收數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件包進(jìn)行分析。樣本統(tǒng)計(jì)特征如表1所示。

3.1 變量測(cè)量量表的信度與效度檢驗(yàn)

3.1.1 問(wèn)卷可靠性分析

為進(jìn)一步了解問(wèn)卷的可靠性和有效性，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行信度檢驗(yàn)，采用李克特量表信度測(cè)量最常用的Cronbach’s α系數(shù)。在一般的探索性研究中，Cronbach’s α系數(shù)大于0.5即可達(dá)到要求。本次問(wèn)卷得到Cronbach’s α為0.847，表明量表整體信度甚佳，可信度很高。在對(duì)每個(gè)變量的維度進(jìn)行Cronbach’s α系數(shù)檢驗(yàn)，得到的結(jié)果都大于0.6，說(shuō)明本研究模型具有較好的內(nèi)部一致性，通過(guò)信度檢驗(yàn)。具體數(shù)值如表2和表3所示。

表1 樣本統(tǒng)計(jì)特征

表2 整體可靠性分析

表3 變量描述性統(tǒng)計(jì)分析和信度測(cè)試結(jié)果

表3 （續(xù)）

3.1.2 問(wèn)卷因子分析

為檢測(cè)量表的建構(gòu)效度，進(jìn)行因素分析。故而對(duì)量表進(jìn)行KMO測(cè)度和Bartlett球體檢驗(yàn)（見(jiàn)表4）。其結(jié)果顯示，問(wèn)卷整體KMO的值為0.736，文化價(jià)值觀、情緒智力、行為觀念的KMO的值分別為0.588，0.823，0.772；說(shuō)明變量間的共同因素存在，變量適合做因子分析。此外，問(wèn)卷整體Barrlett球體檢驗(yàn)的近似卡方分布為2 609.670，在自由度為703時(shí)Sig＝0.000，文化價(jià)值觀、情緒智力、行為觀念的近似卡方分布分別為697.726，613.666，542.459，在自由度分別為105，55，66時(shí)Sig均小于0.05，達(dá)到顯著性水平，代表總體和各變量的相關(guān)矩陣間有共同因素存在，適合因子分析。

3.2 相關(guān)性分析

為了分析變量因素的線性相關(guān)強(qiáng)弱程度，在SPSS的相關(guān)性分析中，一般采用的是Pearson簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)分析法，相關(guān)系數(shù)越大表示相關(guān)度越強(qiáng)。若顯著性（雙尾）P的數(shù)值小于0.05，表示變量間積差相關(guān)達(dá)到顯著，“*”表示檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到p＜0.05，“**”表示檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到p＜0.01，即被測(cè)變量的不相關(guān)的概率小于0.01。通過(guò)SPSS雙變量Pearson雙尾檢驗(yàn)，結(jié)果如表5所示：

表4 KMO和Bartlett 球體數(shù)據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果

表5 Pearson相關(guān)性分析檢驗(yàn)結(jié)果

表5說(shuō)明，文化價(jià)值觀與信息源熟悉度積差相關(guān)系數(shù)R為0.307，顯著性P值為0.000＜0.05，達(dá)到顯著性水平；情緒智力、傳播效益、風(fēng)險(xiǎn)感知、信息源熟悉度的R值分別為0.488，0.376，0.379，且顯著性水平均為0.000＜0.01；傳播效益與情緒智力、風(fēng)險(xiǎn)感知、信息源熟悉度的R值分別為0.488，0.415，0.257，且顯著性水平均為0.00＜0.01；風(fēng)險(xiǎn)感知與情緒智力、傳播效益、信息源熟悉度的相關(guān)R值分別為0.376，0.415，0.335，且顯著性水平均為0.000＜0.01；信息源熟悉度與文化價(jià)值觀、情緒智力、傳播效益、風(fēng)險(xiǎn)感知的相關(guān)R值分別為0.307，0.379，0.257，0.335，且顯著性水平均小于或等于0.01。

由以上分析可知，除了文化價(jià)值觀之外，其余變量之間都有一定程度的相關(guān)性，但沒(méi)有達(dá)到可以相互替代的水平，說(shuō)明采用這五個(gè)變量進(jìn)行衡量是比較合理有效的。此外，可以看出文化價(jià)值觀這一變量同其他變量的相關(guān)性和顯著性水平都比較低，這是由于衡量文化價(jià)值觀的量表是采用霍夫斯泰德的部分價(jià)值觀量表，中西方思維方式不同，以及中國(guó)傳統(tǒng)文化中的含蓄思想，使我國(guó)被調(diào)查者在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)更多傾向于選擇從小受到的價(jià)值觀教育，很難選擇符合自身在生活中的實(shí)際行為。這也是前文所強(qiáng)調(diào)的“希望的”和“實(shí)際的”的不同所在，從這個(gè)角度也證實(shí)了反映“實(shí)際的”思想的行為觀念量表設(shè)立的必要性。

3.3 回歸分析

為了探討文化異質(zhì)性對(duì)群間信息傳播的因果關(guān)系，采用解釋型回歸分析的強(qiáng)迫進(jìn)入變量法進(jìn)行回歸分析。以信息傳播為因變量，文化價(jià)值觀、情緒智力，行為觀念（傳播效益、風(fēng)險(xiǎn)感知、信息源熟悉度）為自變量進(jìn)行多元回歸分析。結(jié)果如表6所示：

表6 模型綜述

由綜述表知，相關(guān)系數(shù)等于0.436，表示5個(gè)預(yù)測(cè)變量共可解釋“信息傳播”校標(biāo)變量的43.6%的變異量。DW檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量為1.788，表示相關(guān)系數(shù)接近0，殘差項(xiàng)間無(wú)自我相關(guān)。

表7 數(shù)據(jù)回歸分析

由表7可知，文化價(jià)值觀，情緒智力，傳播效益，風(fēng)險(xiǎn)感知，信息源熟悉度5個(gè)自變量進(jìn)入回歸方程。一般情況下自變量的容差小于0.10或者VIF大于10時(shí)，說(shuō)明變量之間存在多重共線性現(xiàn)象，影響回歸模型的正確估計(jì)。表7中，各自變量容差和VIF值均符合要求，說(shuō)明不存在共線性的問(wèn)題。五者的解釋程度分別為3.4%，15.7%，31.8%，27%，17.1%。因此，最終的回歸方程為：

信息傳播結(jié)果＝3.4%文化價(jià)值觀＋15.7%情緒智力＋31.8%傳播效益－27%風(fēng)險(xiǎn)感知＋17.1%信息源熟悉度

驗(yàn)證結(jié)果顯示，“文化價(jià)值觀”→“傳播行為”的顯著性水平p＞0.001，較為不顯著，不能準(zhǔn)確驗(yàn)證假設(shè)H1；“情緒智力”→“傳播行為”的顯著性水平p＝0.025，較為顯著，驗(yàn)證了假設(shè)H2；“傳播效益”→“傳播行為”、“風(fēng)險(xiǎn)感知”→“傳播行為”、“信息源熟悉度”→“傳播行為”的顯著性水平p均＜0.001，驗(yàn)證了假設(shè)H3、H4、H5。

4 結(jié) 論

本文通過(guò)實(shí)證研究，證實(shí)了在群間信息傳播過(guò)程中，結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者的文化價(jià)值觀、情緒智力、傳播效益、行為觀念對(duì)信息傳播的影響：文化價(jià)值觀對(duì)傳播行為關(guān)系不大，情緒智力、傳播效益、信息源熟悉度同傳播行為呈正相關(guān)關(guān)系；而風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)傳播行為起到抑制作用，呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

文化價(jià)值觀同信息傳播的弱相關(guān)說(shuō)明了兩個(gè)問(wèn)題，一方面由于采用霍夫斯泰德的價(jià)值觀量表同我國(guó)傳統(tǒng)的表述方式存在差異，被調(diào)查者容易將內(nèi)心所思考規(guī)范化為主流社會(huì)價(jià)值觀，因此，問(wèn)卷存在一定程度的失真性；另一方面，由表7可知行為觀念對(duì)信息傳播的解釋程度占據(jù)了75.9%，這表明在實(shí)際傳播過(guò)程中，結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者的切實(shí)利益和風(fēng)險(xiǎn)考慮要優(yōu)先于所接受的價(jià)值觀規(guī)范。

本文另一個(gè)發(fā)現(xiàn)，傳播效益和風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)信息傳播的影響最大，這表明實(shí)際利益與風(fēng)險(xiǎn)仍然是人們考慮的首要因素，情緒智力在一定程度上也起到正面的推動(dòng)作用。在實(shí)際應(yīng)用中，當(dāng)知識(shí)管理者需要在不同的群間結(jié)構(gòu)洞傳播知識(shí)或者其它信息時(shí)，通過(guò)強(qiáng)調(diào)個(gè)體實(shí)際利益，弱化風(fēng)險(xiǎn)，并挑選結(jié)構(gòu)洞中情緒智力較高者作為傳播鏈條，是非常有效的措施。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）

Research on Structural Holes’Cultural Heterogeneity and its Impacts on the Information Dissemination Between Different Groups

Lei Hongzhen Gao Yangmei
（International Business School，Shannxi Normal University，Xi’an 710100，China）

Information is a kind of resources that could produce benefits．Based on the theory of structural holes，this paper studied the influence of cultural heterogeneity on information dissemination．Correlation analysis and regression analysis were carried by using SPSS on the questionnaire，and draw a conclusion that the factors of cultural heterogeneity which affect the information dissemination：emotional intelligence，concept of behavior．The degree of their influence arranged from big to small in the order is：transmission efficiency，risk perception，sources familiar degrees，emotional intelligence and cultural values．This study provided methods for information how to spread information quickly and efficiently between different groups．

structural holes；cultural heterogeneity；information dissemination

10．3969/j．issn．1008－0821．2016．01．004

G250.73

A

1008－0821（2016）01－0020－06

2015－08－24

2014年度國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)群間負(fù)面信息傳播的擴(kuò)散機(jī)制、收斂性及風(fēng)險(xiǎn)控制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：14BSH052）；陜西師范大學(xué)復(fù)雜性科學(xué)交叉學(xué)科平臺(tái)研究成果之一。

雷宏振（1966－），男，副院長(zhǎng)，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：知識(shí)管理，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。