苗國芳，陳仕品，胥 碧

（西華師范大學(xué)教育學(xué)院，四川南充637000）

國內(nèi)在線英語教育平臺探析*
——以VIPABC英語在線平臺為例

苗國芳，陳仕品，胥 碧

（西華師范大學(xué)教育學(xué)院，四川南充637000）

英語是我國基礎(chǔ)教育中的重要學(xué)科，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代，英語在線學(xué)習(xí)成為越來越多英語學(xué)習(xí)者的選擇,為了使英語在線學(xué)習(xí)更有效，英語在線教育平臺的建設(shè)問題逐漸受到重視。本文以國內(nèi)英語在線教育平臺——vipabc為例，在分析此平臺英語在線教育的優(yōu)勢及存在問題的基礎(chǔ)之上，為當(dāng)前英語在線教育平臺的建設(shè)提供一些參考意見，以期能夠更好地促進英語在線教育的發(fā)展。

在線學(xué)習(xí)；英語教育；vipabc平臺；問題及建議

引言

自2014年高考改革以來，傳統(tǒng)背單詞、學(xué)語法的英語學(xué)習(xí)方式已經(jīng)不能滿足高考學(xué)生英語學(xué)習(xí)的需要，更不能滿足各領(lǐng)域英語學(xué)習(xí)者提高口語表達的學(xué)習(xí)需求。華中師范大學(xué)外國語學(xué)院院長廖美珍認為，傳統(tǒng)的死記硬背單詞語法的時代一去不復(fù)返，只有在語境中學(xué)會帶著生命力的英語知識才能幫助學(xué)生贏得高考[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速普及使得在線教育行業(yè)發(fā)展如火如荼，在這種背景下，在線英語教育已經(jīng)逐漸獲得了越來越多英語愛好者的青睞。在線英語教育是互聯(lián)網(wǎng)和移動終端與英語教育融合的產(chǎn)物，作為一種新的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式，它包括教學(xué)者教學(xué)設(shè)計、學(xué)習(xí)者課前預(yù)習(xí)、教學(xué)過程、課后練習(xí)和強化、作業(yè)評價等多個教學(xué)要素。與傳統(tǒng)英語教育相比，在線英語教育不受時間、空間、地域上的限制，同時，理想的在線英語教育為學(xué)習(xí)者提供了豐富的全球化資源，個性化的課程定制以及真人外教視頻互動等優(yōu)勢功能來支持不同領(lǐng)域?qū)W習(xí)者的在線學(xué)習(xí)，不管從語言學(xué)的角度還是教育學(xué)的角度，是傳統(tǒng)應(yīng)試型英語教育無法實現(xiàn)的。

在線英語教育的發(fā)展催生了一大批英語在線教育平臺的誕生，不管是商業(yè)型還是開放式，都吸引了無數(shù)的在線學(xué)習(xí)者，這雖然在一定程度上滿足了學(xué)習(xí)者的個別化學(xué)習(xí)需求，但多數(shù)平臺的課程種類繁雜，無個性化課程定制引導(dǎo)，學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)特點不突出，并且課程仍以錄制的教師授課視頻為主，缺乏學(xué)習(xí)者與教師的實時互動，教師無法通過真實互動來評價學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，這些不足直接影響了英語在線學(xué)習(xí)的效果，因此，指出這些問題并加以改進是非常有必要的。

一、英語在線學(xué)習(xí)平臺的形式

國內(nèi)英語在線教育平臺數(shù)量眾多，規(guī)模龐大，本文將從英語在線教育平臺開放性的角度出發(fā),將平臺劃分為開放型和盈利型兩種形式。

1.開放型

開放型平臺主要以英語APP為主，各類英語教育機構(gòu)以及網(wǎng)站為了滿足學(xué)生碎片化的學(xué)習(xí)和推廣品牌課程而開發(fā)的免費英語學(xué)習(xí)平臺。主要包括字典類：有道、iKnow英語、英漢字典等；口語類：SpeakingMax口語達人；新聞類：BBC新聞；游戲類：英語單詞達人；考試類：新托福高分詞匯等等。這些APP為學(xué)習(xí)者的碎片化學(xué)習(xí)提供了平臺，尤其像有道詞典，安裝離線包后可以線下查詞，但這并不能為學(xué)習(xí)者提供更多的學(xué)習(xí)支持和系統(tǒng)的課程。

2.盈利型

目前，國內(nèi)英語在線教育平臺大都屬于盈利型平臺，如新東方Koolearn、滬江網(wǎng)校、51talk、vipabc等等。盈利型英語在線平臺在資源建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)模式和互動評價等方面都有自己獨特的優(yōu)勢和特點，這些優(yōu)勢和特點是非盈利型平臺所不具備的。

二、vipabc英語在線學(xué)習(xí)平臺分析

vipabc是國內(nèi)一家盈利型的英語在線教育平臺，由美國硅谷技術(shù)團隊研發(fā)創(chuàng)立，憑借獨家研發(fā)的DCGS動態(tài)課程系統(tǒng)，將遍布全球60多個國家、80多座城市的外籍顧問與學(xué)習(xí)者精準(zhǔn)匹配，并為學(xué)習(xí)者打造定制課程和教材。它是全球首個24/7/365全年無休的真人在線教育機構(gòu)，擁有4,500多位外籍顧問。近年已提供超過1,000萬堂在線教育課程，學(xué)習(xí)者遍及全球135個國家和地區(qū)。[3]vipabc平臺主要的特點有24小時真人在線、視頻互動、小班制課堂以及優(yōu)質(zhì)的外教資源和豐富的課程資源等，這是平臺的主要盈利點，學(xué)習(xí)者付出比別的平臺更高的課程費用，同樣也會享受到最好的在線學(xué)習(xí)服務(wù)。筆者基于在vipabc平臺5個月的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，英語水平從初始等級level6上升到level10，以在線學(xué)習(xí)者的身份對vipabc平臺做簡單的分析。

1.平臺優(yōu)勢分析

vipabc在線教育平臺是商業(yè)性質(zhì)的英語學(xué)習(xí)平臺，但本研究暫不涉及課程費用問題，只基于引言中提出的英語在線學(xué)習(xí)平臺存在的問題，分析vipabc平臺優(yōu)勢以及存在的不足。

（1）對學(xué)習(xí)者進行分析，定制個性化課程

教學(xué)是一種有計劃、有目的的幫助學(xué)習(xí)者進行有效學(xué)習(xí)的一系列活動，不管是傳統(tǒng)課堂教學(xué)還是在線教學(xué)，教學(xué)的本質(zhì)是不變的，教學(xué)設(shè)計的首要環(huán)節(jié)就是學(xué)習(xí)者分析，在進行教學(xué)活動之前，教師要充分了解學(xué)習(xí)者的一般心理特征、學(xué)習(xí)風(fēng)格以及初始水平。vipabc平臺的學(xué)習(xí)者在開始學(xué)習(xí)之前，外籍顧問會對其目前的語言程度進行測試，以分析、確定出學(xué)習(xí)者的初始水平和學(xué)習(xí)需要；然后，學(xué)習(xí)者根據(jù)測試結(jié)果和顧問意見進行學(xué)習(xí)偏好設(shè)定，定制自己獨一無二的課程，并且隨著學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者水平的逐漸提高，系統(tǒng)會自動為學(xué)習(xí)者變更課程等級。

（2）24小時自由的學(xué)習(xí)時間和實時真人在線互動

vipabc是24小時真人在線英語教學(xué)平臺，只要有網(wǎng)絡(luò)可以隨時預(yù)約課程，進入虛擬教室學(xué)習(xí)。上課前學(xué)習(xí)者可以對教材和單詞進行預(yù)習(xí)，上課模式是真人互動，雙向語音、單向視頻。雙向語音即教師與學(xué)習(xí)者之間的交互是實時的，學(xué)習(xí)者處于全英文環(huán)境，這大大提高了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣；單向視頻即學(xué)習(xí)者可以看到教師，但教師看不到學(xué)習(xí)者，這樣做的好處是避免了大部分中國英語學(xué)習(xí)者擔(dān)心由于口語太差被同伴嘲笑而不敢開口的問題，單向的視頻交互使學(xué)習(xí)者可以大膽開口講英文，避免尷尬情緒的產(chǎn)生。語言是用來溝通交流的，溝通和交流是學(xué)習(xí)語言最有效的途徑。

（3）教學(xué)者和學(xué)習(xí)者雙向評價并及時調(diào)節(jié)反饋

評價是教學(xué)設(shè)計中最后一個環(huán)節(jié)，任何一個完整的教學(xué)都要有評價反饋，這是檢驗有效教學(xué)的最重要的途徑，也是完善和調(diào)整教學(xué)的重要依據(jù)。vipabc平臺采用的評價方式包括教師與學(xué)習(xí)者的雙向評價和學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的雙向評價。課程結(jié)束，教師對學(xué)習(xí)者的課堂表現(xiàn)給出評價和建議，評價內(nèi)容包括聽、說、讀、寫四方面及對學(xué)習(xí)者理解能力、反應(yīng)能力和創(chuàng)造性思維的評價，并針對各個方面的不足給出學(xué)習(xí)建議；同時，學(xué)習(xí)者通過平臺對教師進行評價，評價的內(nèi)容主要包括教學(xué)品質(zhì)（講話速度、時間分配、教學(xué)技巧及教學(xué)態(tài)度）、教材品質(zhì)（難易度、需求符合度）、通訊品質(zhì)等。評價的目的是平臺依據(jù)學(xué)習(xí)者的評價進行課程和教師的調(diào)整，如：學(xué)習(xí)者對這位教師不滿意，那么系統(tǒng)將不會再為學(xué)習(xí)者安排這位教師的課程，同樣，如果學(xué)習(xí)者對于教師非常滿意，可以收藏教師，以后學(xué)習(xí)者參與這位教師課程的幾率將大大增加。

3.存在的問題

（1）缺少同伴互動形式

vipabc的課程組織形式是小班制，1～6人課程，課堂交互更多是教師和學(xué)習(xí)者交互及學(xué)習(xí)者與內(nèi)容交互，缺乏學(xué)習(xí)者與同伴交互。學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者交互對于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)是有很大影響的，學(xué)習(xí)者可以從與同伴的交流中獲得新的知識，思想的碰撞能產(chǎn)生新的思維，這種互動對于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果是一種有效的促進。

（2）缺乏學(xué)習(xí)過程記錄

筆者認為，學(xué)習(xí)過程記錄就是系統(tǒng)能夠自動記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，并將記錄數(shù)據(jù)作為向?qū)W習(xí)者推送課程和升級的參考，這也是評價方式的一種。vipabc的課程形式是真人視頻互動，學(xué)習(xí)者的課堂表現(xiàn)是學(xué)習(xí)者評價的重要依據(jù)，但是，目前的評價主要是教師主觀對于學(xué)習(xí)者的評價，缺乏客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)。

三、對英語在線學(xué)習(xí)平臺發(fā)展的建議

針對英語在線學(xué)習(xí)平臺存在的問題，對其發(fā)展提出以下幾點建議：

1.規(guī)范課程分類，及時更新課程

隨著在線學(xué)習(xí)者越來越多，英語在線學(xué)習(xí)平臺將會成為一大批愛好英語的學(xué)習(xí)者提高英語水平的重要途徑，所以，在線學(xué)習(xí)平臺在課程設(shè)置方面還是要為了長遠考慮，規(guī)范課程分類，使學(xué)習(xí)者能快速找到符合自己需求的課程。同時，針對不同類型的學(xué)習(xí)者選擇不同領(lǐng)域的課程，都應(yīng)該及時地更新，而不是作為一種形式存在。

2.設(shè)計學(xué)習(xí)者分析，提供個性化學(xué)習(xí)

在線學(xué)習(xí)者雖然具備一定的網(wǎng)絡(luò)運用能力，但是面對平臺提供的五花八門的學(xué)科類型和不同層次的英語課程資源還是會感到迷茫，不能很快找到滿足自己學(xué)習(xí)需要的課程。所以，一個好的英語在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)該對學(xué)習(xí)者進行分析，幫助學(xué)習(xí)者認識自我，明確學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)目標(biāo)，以便更好地選擇和定制自己的課程。

3.支持實時、多樣化的互動方式和及時的反饋

目前，大部分英語在線學(xué)習(xí)平臺做到了互動方式的多樣化，學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)時可以與學(xué)習(xí)內(nèi)容進行交互，學(xué)習(xí)完課程可以在線與同伴進行交流、討論，遇到問題或需要幫助時可以通過電子郵件、論壇、留言等方式與教師進行交互。但是，這種交互方式不能及時實現(xiàn)，相比于傳統(tǒng)課程中的面對面交互，無法得到及時反饋。所以，在多種互動方式的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)實時交互和及時反饋是英語在線學(xué)習(xí)平臺發(fā)展需要解決的一大問題。

4.設(shè)置多維度的評價標(biāo)準(zhǔn)

目前國內(nèi)大多數(shù)在線教育平臺的評價在很大程度上是以教師為中心的設(shè)計，評價結(jié)果不能全面、有效的反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。美國高校通過學(xué)生的整體評價、課程安排靈活性、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、為學(xué)生提供的學(xué)習(xí)模式、師生之間的交流這五個方面來評價學(xué)生在線學(xué)習(xí)的效果。[4]國內(nèi)英語在線教育平臺應(yīng)該借鑒這種評價體系，以多種方式、從多個維度去設(shè)計評價體系，不僅要對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果進行科學(xué)的評價，還要針對教師教學(xué)品質(zhì)、教學(xué)方式展開評價。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的時代，在線學(xué)習(xí)的方式將成為越來越多學(xué)校學(xué)習(xí)者、企業(yè)人士等各個領(lǐng)域?qū)W習(xí)者的選擇，而英語教育一直是我國基礎(chǔ)教育中的重要學(xué)科，所以，在線教育尤其會是英語教學(xué)的發(fā)展趨勢。本文筆者從在線學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，從課程形式、互動過程、評價方式等幾個方面思考了當(dāng)前英語在線平臺存在的問題，并通過分析vipabc英語在線教育平臺，針對存在的問題提出了相應(yīng)的建議，希望對我國英語在線教育平臺的建設(shè)提供參考意見。

[1]董錦超.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的英語在線教育探討[J].教育教學(xué)論壇,2016(3).

[2]熊華軍,劉興華.穿越距離：美國在線高等教育的評價與啟示——基于2011年斯隆報告的分析[J].比較教育研究,2013(1).

[3]vipabc官網(wǎng).http://www.vipabc.com/About/About-VIPABC.

[4]熊華軍,劉興華.穿越距離：美國在線高等教育的評價與啟示——基于2011年斯隆報告的分析[J].比較教育研究,2013(1).

[5]Yu-Chun Kuo,BrianR.Belland.An exploratory study of adult learners'perceptions of online learning:M inoritystudentsin continuing education[J].Educational Technology Research Development,2016(2).

[6]郭玉娟,肖玉賢,俞建惠.大規(guī)模在線開放課程學(xué)習(xí)探究——以Coursera學(xué)習(xí)平臺為例[J].軟件導(dǎo)刊,2015,14 (2).

[7]盧雪艷,鄒霞,胥碧.國內(nèi)MOOC式平臺網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)問題分析——基于對學(xué)堂在線、愛課程、智慧樹在線教育三大學(xué)習(xí)平臺的分析[J].中國教育信息化,2015(7).

（編輯：楊馥紅）

TP311.56

A

1673-8454（2016）19-0094-03

國家社科基金一般項目“高校信息化建設(shè)的機構(gòu)、過程和機制研究”（項目編號：12BGL097）的階段性研究成果。