楊曉春

(黑龍江省對(duì)外貿(mào)易學(xué)校，哈爾濱 150086)

?

職業(yè)院校跨境電商教學(xué)改革探索

楊曉春

(黑龍江省對(duì)外貿(mào)易學(xué)校，哈爾濱 150086)

近幾年跨境電商迅速崛起，由于其發(fā)展空間巨大已成為我國(guó)外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的最佳途徑，企業(yè)對(duì)跨境電商人才的要求和需求量也大幅提升。為培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需求的跨境電商人才，職業(yè)院校應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)技能訓(xùn)練，整合教學(xué)資源，加強(qiáng)師資建設(shè)、組建跨專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，改變?cè)u(píng)價(jià)考核機(jī)制，培育學(xué)生的綜合素質(zhì)和工匠精神等手段來(lái)實(shí)施教改，以期達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

跨境電商；職教改革

0　引言

2013年《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實(shí)施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》中提出6項(xiàng)政策措施促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，為跨境電商的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。但跨境電商與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易不同，明確跨境電商的特殊性將對(duì)培養(yǎng)適合的跨境電商人才具有重要意義。

1　跨境電商人才需求與職業(yè)院校人才現(xiàn)狀

跨境電商是目前國(guó)際貿(mào)易發(fā)展轉(zhuǎn)型和升級(jí)的新思路，當(dāng)前國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)數(shù)量少、規(guī)模小。主要有阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、EBAY、易唐網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)等。境內(nèi)許多中小型外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)要想完成轉(zhuǎn)型和升級(jí)，必須引進(jìn)大量既懂電子商務(wù)又懂國(guó)際貿(mào)易的復(fù)合型人才來(lái)發(fā)展跨境電商平臺(tái)。

而目前職業(yè)院校的外貿(mào)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)，培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確，教學(xué)方法和手段不夠靈活，教學(xué)設(shè)計(jì)和手段缺乏科學(xué)性和實(shí)踐操作性，不利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。如何進(jìn)行跨境電商的教學(xué)改革，使培養(yǎng)的人才符合時(shí)代的需要已成為各職業(yè)院校必須面對(duì)的問(wèn)題。

2　跨境電商行業(yè)要求從業(yè)人員必須具備的技能

2.1外貿(mào)技能

跨境電商的業(yè)務(wù)范圍是全球性的，這勢(shì)必要求跨境電商的從業(yè)人員具有外貿(mào)業(yè)務(wù)處理能力：能與國(guó)外客戶溝通交流、洽談業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，獨(dú)立處理國(guó)外客戶訂單；能跟進(jìn)國(guó)際物流、國(guó)際保險(xiǎn)、國(guó)際結(jié)算、報(bào)關(guān)報(bào)檢的相關(guān)業(yè)務(wù)處理；能了解國(guó)際商務(wù)法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務(wù)糾紛；掌握國(guó)際物流相關(guān)技能，除普通的集裝箱運(yùn)輸外，也要了解小包進(jìn)出境國(guó)際物流途徑，使貨物能快速準(zhǔn)確地送到客戶手中。

2.2電子商務(wù)技能

跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的，因此要求從業(yè)人員具有一定的電子商務(wù)能力。能獨(dú)立分析國(guó)外市場(chǎng)行情，設(shè)計(jì)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式；具備網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力，包括選貨、備貨、售前售后、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶、在B2B或B2C平臺(tái)上發(fā)布并推廣產(chǎn)品、處理訂單、裝修網(wǎng)店等；具備物流管理能力，能協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)間的連接。

2.3較高的職業(yè)素養(yǎng)

跨境電商對(duì)人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求。因業(yè)務(wù)面臨的是世界各地的客戶，他們語(yǔ)言、思維方式、文化習(xí)慣等都不相同，這勢(shì)必要求從業(yè)人員具有靈活應(yīng)變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度與積極合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3　職業(yè)院?？缇畴娚探虒W(xué)探索與改革

為使學(xué)生能順利進(jìn)入跨境電商行業(yè)，職業(yè)院校必須在教學(xué)上著手，充分將跨境電商相關(guān)內(nèi)容融入到電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)當(dāng)中。

3.1強(qiáng)化多學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)的理念并加強(qiáng)各項(xiàng)技能訓(xùn)練

電子商務(wù)是商務(wù)和計(jì)算機(jī)融合的產(chǎn)物，跨境電商又是電子商務(wù)與外貿(mào)的融合，因此職業(yè)院校在跨境電商教學(xué)時(shí)要全面調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，必須開(kāi)設(shè)英語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等課程。事實(shí)也證明，在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)太狹窄，對(duì)學(xué)生以后的職業(yè)選擇也是不利的。職業(yè)院校教師在教學(xué)上必須弱化理論知識(shí)，增加技能操作的訓(xùn)練，既要進(jìn)行大量的計(jì)算機(jī)技能訓(xùn)練，還要加強(qiáng)他們英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫的訓(xùn)練，更要進(jìn)行經(jīng)貿(mào)類課程的實(shí)務(wù)操作訓(xùn)練，這樣才能讓學(xué)生具備完整的電子商務(wù)專業(yè)技能，能夠適應(yīng)未來(lái)崗位工作的需要。另外，還可充分利用寒暑假組織學(xué)生回家或深入社會(huì)進(jìn)行本專業(yè)的調(diào)研或?qū)嵉乜疾?，如讓學(xué)生去一些大型超市，了解物流配送的情況，參觀跨境電商平臺(tái)等等，讓他們有機(jī)會(huì)身臨其境地感受、思考，這對(duì)他們將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都大有益處。

3.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

跨境電商的教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括英語(yǔ)、國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等專業(yè)教師，跨專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建有利于教師間的交流，通過(guò)分工合作、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)以達(dá)到最佳的教學(xué)效果。學(xué)校也可從企業(yè)邀請(qǐng)資深人員擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)教師，充實(shí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)力量。還可以每年選派教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，豐富教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造更多的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)會(huì)。

3.3整合教學(xué)資源

這是跨境電商教學(xué)改革面臨的最大挑戰(zhàn)。跨境電商是新興的電子商務(wù)形式，市面上還沒(méi)有配套教材支持這部分的教學(xué)，因此教師應(yīng)突破固有教材的限制，充分利用跨專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的科研能力和專業(yè)背景資源，可自主編寫教材或教學(xué)內(nèi)容。如：收集整理跨境電商平臺(tái)提供的視頻、課件；可與各電商平臺(tái)合作共同開(kāi)發(fā)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容；收集一線賣家的真實(shí)案例和經(jīng)驗(yàn)作為教學(xué)案例；鼓勵(lì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)嘗試跨境電商創(chuàng)業(yè)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)教學(xué)內(nèi)容。

5　結(jié)語(yǔ)

總之，跨境電商人才培養(yǎng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇，只有通過(guò)學(xué)校、教師、學(xué)生、企業(yè)的共同努力，才能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)跨境電商人才的目標(biāo)，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

[1]陳海濤.跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究[J]. 科技視界，2016(1).

[2]魯紅春.應(yīng)用型本科高?？缇畴娚探虒W(xué)探索[J]. 企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014(10).

[3]謝景波.跨境電商人才需求與培養(yǎng)探析[J]. 職業(yè)，2015(05).

[4]熊傳光.跨境電商人才培養(yǎng)模式探索[J]. 科技展望，2015(1).

[5]樓淑娟.高職院校跨境電商模塊化教學(xué)改革研究[J]. 當(dāng)代職業(yè)教育，2013(11).

(編輯趙欣宇)

Exploration on Teaching Reform of Cross-border Electricity Suppliers in Vocational Colleges

YANG Xiaochun

(Heilongjiang Foreign Trade College, Harbin 150086, China)

In recent years, the rapid rise of cross-border electricity suppliers is because of its huge space for development, which has become the best way to achieve the transformation and upgrading of foreign trade enterprises. The company’s demand for talents of cross-border electricity suppliers also has increased significantly. For cultivating cross-border electricity suppliers talents that adapt to the demand of the times, vocational colleges should implement education reform by strengthening skill training making, integration of teaching resources, strengthening the construction of teachers, forming cross-professional teaching team, changing the evaluation mechanism, cultivating students’ comprehensive quality and spirit of artisans and other means, in order to achieve the expected objectives.

cross-border electricity suppliers; vocational education reform

2016-03-12

楊曉春(1972-)，碩士學(xué)位，高級(jí)講師。主要研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)電算化。

G712

B

1672-0601(2016)06-0083-02