文 | 易華勇

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家庭報在養(yǎng)生養(yǎng)老領域發(fā)展的轉型探索

文 | 易華勇

傳統(tǒng)報媒的轉型是近幾年業(yè)內人士談論較多的話題，各家紙媒使出渾身解數(shù)，各顯神通。其中，圍繞老年讀者提供轉型服務是一個方向，也初步積累了一些經驗。筆者以《現(xiàn)代家庭報》為例，對家庭類報紙在養(yǎng)生養(yǎng)老領域轉型的探索做簡要分析。

《現(xiàn)代家庭報》創(chuàng)辦于1985年元月，作為全國第一份家庭生活報，多年來一直受到讀者好評，在全國眾多訂閱讀者中，80%是多年訂閱本報的老讀者，這些老讀者以中老年人居多寶貴的中老年讀者資源，如何在報社轉型發(fā)展中發(fā)揮作用？中老年讀者有資金、有需求、對報紙的黏度大，這些特點讓報社領導看到了機會。經慎重研究，報社決定在中老年人的養(yǎng)生養(yǎng)老領域做出探索。

多年來，因為《現(xiàn)代家庭報》在中老年人讀者中的獨特價值，多家專業(yè)養(yǎng)生養(yǎng)老機構都是報社的忠實廣告客戶，廣告合作實現(xiàn)了雙贏。但近年來，受各類新媒體機構的沖擊，報紙僅僅依靠版面?zhèn)鞑榭蛻舴盏膫鹘y(tǒng)做法已經遠遠不能滿足市場需求了。面對客戶需求更加精細化和務實化的趨勢，為這些養(yǎng)生養(yǎng)老機構提供專業(yè)定制服務已成為一個新的常態(tài)。

濟南德圣集團旗下南京保協(xié)健康科技服務中心(以下簡稱南京保協(xié))在與《現(xiàn)代家庭報》合作的過程就充分發(fā)揮了各自優(yōu)勢，實現(xiàn)了雙贏互利的效果。

南京保協(xié)是一家集老年人健康管理、醫(yī)療器械、保健食品等為一體的專業(yè)公司，由于其客戶群體的固定性和獨特性，在日常運營的過程中常需要拓展層次較高的離退休人群，這與報紙的受眾人群比較吻合，在雙方的合作中完全擯棄了硬廣合作模式，采用“品牌有償使用+客戶資源共享”的同風險共受益的新型合作機制，這也是傳統(tǒng)紙媒向養(yǎng)老領域靠攏的又一新探索。

在這種合作的模式下，南京報協(xié)把報紙的品牌和線下穩(wěn)定受眾群體得到最大限度的有效開發(fā)和利用，在服務讀者群的過程中發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，既滿足了讀者群體的日常旅游、娛樂的淺層次的需求也滿足了這部分群體養(yǎng)生、理財、保健、交友等深層次的需求。而從報社的角度來說，在沒有太大風險性投入的基礎上嫁接養(yǎng)老企業(yè)的專業(yè)化服務團隊和技術，在縱向挖掘受眾群體潛在需求的同時實現(xiàn)了社會效應和經濟效應的雙重效果。比如南京保協(xié)2015年與現(xiàn)代家庭報社聯(lián)合在高校退離休群體中開展“預防腦卒中，我們在行動”、“心腦血管疾病預防健康報告會”，邀請北京三零一醫(yī)院、北京養(yǎng)生堂知名專家關愛離退休群體的專題講座幾十場，服務在寧高校10余萬退離休老年群體，受到了好評，在取得社會效益的同時也實現(xiàn)了經濟效益。而南京保協(xié)通過健康報告會擴到知名度和潛在的客戶數(shù)據資源，為后期的客戶管理做了準備，實現(xiàn)了雙方合作的目的，達到了雙贏的初衷。

這種合作模式，對于養(yǎng)老企業(yè)和報社來說，都是各取所長、實現(xiàn)共贏的舉措。筆者認為，類似于這種探索性嘗試，對于某一領域的傳統(tǒng)媒體轉型具有示范意義，不僅規(guī)避了較大的投資風險，而且借力專業(yè)機構的專業(yè)技能擴大了報社影響力，實現(xiàn)了客戶資源的迅速變現(xiàn)。

互聯(lián)網時代迅猛崛起對傳統(tǒng)媒體來說是倒逼式的威脅，技術的日新月異是推動所有傳播媒介不斷創(chuàng)新和探索的動力，紙媒在社會中充當?shù)慕巧舶l(fā)生了巨大的變化。筆者認為，當受眾不再以獲取新鮮新聞資訊為目的去閱讀報紙的時候，紙媒的生產加工者就要擺正姿態(tài)以服務者的角色提供精細化的產品，為受眾提供更多除報紙本身以外的增值服務。紙媒的從業(yè)人員當以務實的精神去深耕細作某個細分領域，找到與自身相匹配的細且精的小生態(tài)，踏實開拓邁進。

（作者單位：南京報業(yè)傳媒集團現(xiàn)代家庭報社）