劉莎

（常州工程職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 常州 213164）

高職院校突發(fā)事件心理彈性干預的有效策略

劉莎

（常州工程職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 常州 213164）

高職院校中頻繁發(fā)生校園突發(fā)事件，這些突發(fā)事件對學生的心理產(chǎn)生創(chuàng)傷和障礙，對學生的生理和心理產(chǎn)生很大的影響。為彌補學生的心理創(chuàng)傷和痛苦，心理危機干預現(xiàn)已成為高職院校重點關(guān)注的問題。本文從高職院校突發(fā)事件心理彈性干預的現(xiàn)狀、影響因素進行分析，提出解決高職院校突發(fā)事件心理彈性干預的有效策略。

高職院校；突發(fā)事件；心理彈性；干預機制

一、高職院校突發(fā)事件心理彈性干預的現(xiàn)狀

高職院校突發(fā)事件是指由于自然的、人為的或社會政治原因引起的，在高校內(nèi)部突然發(fā)生的，不以學校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，對學校的教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。心理彈性是個體面對內(nèi)外壓力困境時，激發(fā)內(nèi)在潛在認知、能力或心理特質(zhì)，運用內(nèi)外資源積極修補、調(diào)適機制的過程，以獲取朝向正向目標的能力、歷程或結(jié)果。面對校園突發(fā)事件，學生表現(xiàn)出來焦慮、恐慌、抑郁、壓抑、緊張、情緒激動、創(chuàng)傷后應急障礙等心理表征和心理問題。心理彈性干預作為一種心理治療方法，能夠幫助學生們快速有效地從心理危害創(chuàng)傷和痛苦中走出來，恢復到正常的、積極有效的自我認知狀態(tài)，同時，也是心理輔導的重要內(nèi)容和教育方式。但是，目前高職院校重點關(guān)注學生專業(yè)知識的學習，忽視了心理輔導和心理調(diào)控，并且，高職院校關(guān)于突發(fā)事件的干預預防機制不健全，對突發(fā)事件的預警和處理還需要進一步的提高。

二、高職院校突發(fā)事件心理彈性干預的影響因素

1.社會角度分析

高職院校突發(fā)事件心理彈性干預從社會的角度出發(fā)，由于國際形勢和國際關(guān)系復雜且多變，東西方文化思潮相互交融和碰撞，社會意識形態(tài)和社會價值觀念交互交織，對學生的思想觀念產(chǎn)生重要的影響和分化作用，嚴重的情況會導致個體行為的分化和心理障礙。尤其是受到西方思潮的影響，敵對勢力利用思想文化滲透、價值觀念改造，別有用心地對學生發(fā)動政治攻勢，嚴重地影響學生的價值觀，造成游行、罷課、鬧事、示威和集會等嚴重的政治性突發(fā)事件。另一方面，由于政府缺乏有效的監(jiān)督和管理，校園周邊各流動餐飲一條街、網(wǎng)吧、歌舞廳、游戲廳、娛樂場所因缺乏有效的監(jiān)管，社會治安混亂，閑雜人員聚集，對學生的價值觀產(chǎn)生嚴重的影響，盜竊事件、故意傷害、打架斗毆等刑事治安問題頻繁發(fā)生，嚴重影響學生的正常學習和生活。此外，校園外因交通事故、校園食物中毒、旅游等意外突發(fā)事件，對學生的心理產(chǎn)生巨大的陰影和心理傷害。

2.學校角度分析

高職院校突發(fā)事件頻繁發(fā)生，對學生心理狀況產(chǎn)生重要的影響，高職院校為更好地幫助學生處理心理問題，開設心理咨詢室、心理健康講座、心理健康第二課堂等提供專門的心理援助和心理指導。由于學生的學習壓力大、人際關(guān)系的影響，造成學生復雜的心理問題凸顯，但高職院校心理教師的專業(yè)水平和知識能力受限，院校的心理咨詢室也很難全面、專業(yè)地解決學生的各種類型心理問題，甚至有些心理咨詢流于形式，根本無法徹底對學生進行全面、科學的心理輔導和心理指導，造成學生的心理健康問題很難提上日程。此外，許多高職院校幾乎是由職業(yè)中專升格而成或者是幾所中專院校合并的，院校各部門之間缺乏相互之間的協(xié)調(diào)合作，面對各種問題相互推諉扯皮，對學生缺乏人文關(guān)懷，學生的學習條件、師資力量、住宿條件、餐廳伙食等較差，后勤保障工作出現(xiàn)重大的問題，導致高職院校突發(fā)事件發(fā)生。

3.家庭角度分析

家庭是學生成長成才的第一課堂，對學生的知識建構(gòu)、價值觀的形成都產(chǎn)生重要的影響。父母對子女的成長、成才賦予殷切的期望，望子成龍、望女成鳳，迫切期待孩子成為對社會有用的人。但是，由于孩子高中成績不理想或者高考失利，只能到高職院校就讀，家長對孩子的期望值落差較大，通常也對孩子的心理產(chǎn)生重大的影響，長此以往，這種情況會造成孩子自卑、自暴自棄等惡果。在家庭教育中，有些家長只注重孩子的學習成績，反而對孩子的情緒變化、日常生活關(guān)注較少，甚至很少與孩子心平氣和地溝通和交流。由于對孩子的心理變化和對精神方面的需求關(guān)心的較少，造成家長對很多問題的處理不當，孩子與家長的矛盾日趨凸顯，嚴重者造成孩子厭學、抱怨父母，孩子情緒波動明顯，將不滿的情緒帶到學習中，進而抱怨老師、抱怨學校，與老師和同學的矛盾加劇，嚴重影響著孩子的快樂成長和完整人格的發(fā)展。

4.學生自身情況分析

從學生的自身情況看，學生的法律意識和危機意識較為淡薄，逃課上網(wǎng)、打架斗毆，及結(jié)交社會違法青年，有些甚至缺乏對法律知識的理解和把握，因法律意識淡薄，甚至會觸犯法律法規(guī)。目前，多數(shù)學生是獨生子女，在父母的呵護下成長，沒經(jīng)歷過風雨和挑戰(zhàn)，沒遭受過挫折和磨難，有些行為我行我素，缺乏自控和監(jiān)管，甚至有些學生不適應大學生活，產(chǎn)生自卑、苦惱、脆弱、害怕、自暴自棄等心理狀態(tài)，逐漸地影響學生的學習、生活、人際交往等。由于學生的心理接受能力和心理適應能力較弱，如考試失利、情感問題、心理障礙等各種突發(fā)事件，嚴重沖擊著學生的內(nèi)心世界，原本脆弱的心理防線被摧毀，由此產(chǎn)生各種心理問題，造成各種心理壓力、心理負擔，甚至一些自殺、自殘等過激行為，對學生今后的成長產(chǎn)生重要影響。

三、高職院校突發(fā)事件心理彈性干預的有效策略

（一）提升高職生心理彈性預防干預水平

學校不斷加強心理輔導教師和輔導員隊伍建設，通過崗前培訓、專業(yè)性培訓、定期考核等方式，不斷提高教師的專業(yè)知識和專業(yè)技能，提高教師應對和解決各種復雜心理問題的能力，幫助學生開展心理輔導和心理指導。學校通過開展定期的、專門性的心理輔導和具有針對性的團體活動，提高高職生心理彈性預防干預水平。另一方面，教師主要采用心理彈性團體心理輔導的方式，從改變認知的角度出發(fā)，積極地配合行為、精神鼓勵以及情緒管理等方法，進一步提高學生的心理彈性水平。此外，學生的社團活動現(xiàn)已成為高職院校校園文化的重要組成部分，通過社團活動不斷提高學生道德品質(zhì)、應急反應能力和社會實踐能力，增強創(chuàng)新意識和觀念，培養(yǎng)學生正確的價值觀，形成獨立的人格品質(zhì)，有效地提高大學生心理彈性預防干預水平。

（二）建立高職生心理彈性自我調(diào)控體系

高職院校的學生正處于由青少年階段向成年階段的過渡和轉(zhuǎn)型期，學生的行為方式和思維模式尚未成熟，很容易受到外界環(huán)境的影響，因此，強化建立高職生心理彈性自我調(diào)控體系。從學生的思想認知角度看，學校通過開展應對突發(fā)事件第一課堂專題教學，講授突發(fā)事件的分類、產(chǎn)生原因、應急措施、事后心理調(diào)適等方面的內(nèi)容，不斷提高學生應對突發(fā)事件的適應能力和調(diào)控能力。學校通過開設心理健康課程、心理素質(zhì)訓練活動、團體心理輔導等，不斷加強學生心理健康知識的普及，激發(fā)大學生的心理彈性潛能，確保學生全面掌握應對突發(fā)事件的心理調(diào)適技巧和能力。學生在專業(yè)教師的指導下，通過放松身心、溝通交流、轉(zhuǎn)移注意力、釋放壓抑情緒等方法進行心理調(diào)適，不斷提高應對突發(fā)事件的心理彈性干預能力。

（三）健全高職生心理彈性應急干預機制

高職院校突發(fā)事件心理彈性應急干預是指高職院校發(fā)生突發(fā)事件，學校應該及時、恰當?shù)貙μ幱谛睦砦C狀態(tài)的學生給予科學、全面的心理調(diào)適和心理援助，進一步緩解學生的心理危機狀態(tài)，使學生盡快從心理困境中恢復和還原，實現(xiàn)良好的心理適應能力。高職院校突發(fā)事件心理彈性應急干預機制主要包括組織機構(gòu)和干預過程機理兩個方面，其中，心理彈性應急干預機制組織機構(gòu)包括學生、學校、家長三部分，通過各層次之間的關(guān)聯(lián)和各級之間的聯(lián)動互助，及時發(fā)現(xiàn)和預防突發(fā)事件，巧妙地化解學生的心理危機，保障高職學生的心理健康發(fā)展。高職院校心理彈性應急干預過程劃分為預防、預警和處置三個方面，著眼于學生的實際情況和現(xiàn)實狀況，在日常學習、生活習慣的養(yǎng)成和發(fā)展中，注重心理的自我認知和掌控。借助較為專業(yè)的學生組織，建立心理援助電話熱線、QQ、微博、微信等網(wǎng)絡溝通平臺，拓展心理援助的空間。通過充分了解學生的心理成長歷程，加強心理指導和心理援助，培養(yǎng)學生健全的人格，提升學生心理健康水平，有效地預防突發(fā)事件的發(fā)生。

（四）完善高職生心理彈性干預預警體系

心理彈性作為一種積極的人格特征，有利于緩沖應激對健康的消極影響，并促進個體積極適應，保護個體的心理健康。為更好地加強高職院校應對突發(fā)事件的心理彈性干預預警體系建設，學校應結(jié)合實際健全突發(fā)事件預警機制，通過預前評估、預后總結(jié)的一系列評估機制，全面整體把握整個突發(fā)事件的發(fā)展動向。在高職院校突發(fā)事件發(fā)生中，成立工作小組，掌控事態(tài)的發(fā)展變化、加強突發(fā)事件的管理，建立長效應急機制，化解突發(fā)事件的危機。高職院校不斷健全心理彈性干預預警體系建設，充分發(fā)揮院校積極性和創(chuàng)造性。從微觀層面上，不斷加強高職院校心理彈性干預預防預警機制、處理機制、信息發(fā)布機制、教育培訓機制、責任追究機制、評估重建機制等一系列預警體系的建設，院校各部門之間加強溝通協(xié)調(diào)、齊抓共管、密切合作，實現(xiàn)整個預警體系的科學化、系統(tǒng)化。

綜上所述，面對高職院校突發(fā)事件，采取積極有效的措施幫助學生巧妙地應對各種突發(fā)事件帶來的不良后果和心理障礙，進而不斷提升高職生心理彈性干預水平，維護校園的安全和穩(wěn)定，為學生營造良好的學習和成長環(huán)境。

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G718.5

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1673-0046（2016）7-0096-02

江蘇省高校輔導員工作研究會2014年專項課題指導項目《基于4R理論的高職院校突發(fā)事件心理危機干預機制研究》，課題編號：14FYHLX31