■蔡成軍 周光軍 王新頻
1)建筑材料工業(yè)技術(shù)情報(bào)研究所《水泥》編輯部,北京市朝陽(yáng)區(qū)管莊東里甲1號(hào) 100024
2)建筑材料工業(yè)技術(shù)情報(bào)研究所網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中心,北京市朝陽(yáng)區(qū)管莊東里甲1號(hào) 100024
通訊員,是通訊社、報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等新聞出版單位聘請(qǐng)的非專職新聞工作人員,任務(wù)是經(jīng)常為其反映情況、提供線索、撰寫(xiě)通訊報(bào)道等。傳統(tǒng)意義上的通訊員多指為新聞媒體寫(xiě)稿的作者,有業(yè)余和專業(yè)之分,是媒體記者和編輯最親密的戰(zhàn)友,是新聞媒體不可缺少的一支重要力量[1]??萍计诳捎谧陨淼倪\(yùn)營(yíng)特點(diǎn),一般沒(méi)有配備記者和通訊員,而科技期刊編輯的工作方式?jīng)Q定了其在了解行業(yè)技術(shù)熱點(diǎn)、突發(fā)新聞、工程動(dòng)態(tài)以及企業(yè)最新情況等方面缺乏優(yōu)勢(shì)。因此,對(duì)于立足于行業(yè)發(fā)展的期刊來(lái)說(shuō),通過(guò)建立一支通訊員隊(duì)伍,加強(qiáng)與行業(yè)的聯(lián)系,對(duì)期刊的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有重要意義。
科技期刊一般都非常重視編委會(huì)的建設(shè)和管理,編委會(huì)在科技期刊編輯工作中具有重要作用,是負(fù)責(zé)科技期刊學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的工作機(jī)構(gòu),通常要求編委成員隊(duì)伍學(xué)者化,具備一定的學(xué)術(shù)影響力,同時(shí)整體上做到學(xué)科平衡,并參與到期刊的運(yùn)營(yíng)管理等諸多方面,是科技期刊核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分[2-3],屬于行業(yè)內(nèi)的高學(xué)術(shù)水平組織。與之相比,科技期刊的通訊員隊(duì)伍建設(shè)并未受到太多重視,但也有一些行業(yè)性期刊在通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面取得了值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)[4-6],由于行業(yè)差異以及期刊定位不同,處于不同行業(yè)的科技期刊的通訊員隊(duì)伍,其工作方式、目標(biāo)、特點(diǎn)以及管理方法都有很大不同。根據(jù)國(guó)家科技委、新聞出版署1991年頒布實(shí)施的《科學(xué)技術(shù)期刊管理辦法》,科技期刊可以分為綜合性期刊、學(xué)術(shù)性期刊、技術(shù)性期刊、檢索性期刊和科普性期刊[7]?!端唷冯s志屬于面向水泥行業(yè)的技術(shù)性期刊,側(cè)重應(yīng)用技術(shù),具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。與學(xué)術(shù)性期刊不同,目前,《水泥》雜志不收取版面費(fèi),給予作者較高的稿酬,主要收入依賴廣告、展會(huì)以及合作伙伴的贊助等[8-9]。
目前國(guó)家新聞出版行政主管部門(mén)還沒(méi)有關(guān)于通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面的規(guī)定,但一些省級(jí)行政機(jī)關(guān)出臺(tái)過(guò)通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面的指導(dǎo)意見(jiàn)[10],參考這類指導(dǎo)意見(jiàn),《水泥》雜志制定了《通訊員隊(duì)伍建設(shè)和管理辦法》,其中明確了通訊員隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想、管理方法、通訊員職責(zé)、工作內(nèi)容及獎(jiǎng)懲措施等。
我國(guó)是一個(gè)領(lǐng)土遼闊、人口眾多的大國(guó),水泥行業(yè)作為建材行業(yè)的一個(gè)重要分支,屬于基礎(chǔ)原料工業(yè),水泥產(chǎn)量連年位居世界第一,企業(yè)布局分散,產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,雖然近年來(lái)行業(yè)集中度不斷提高,但相關(guān)企業(yè)依然超過(guò)3500家,員工數(shù)量近百萬(wàn),再加上各個(gè)設(shè)備企業(yè)、科研院所以及大量國(guó)外工程總承包項(xiàng)目,構(gòu)成了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí),不包括非正式出版物,行業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在8種水泥工程技術(shù)類期刊、20余種建筑材料類期刊以及一份建材類報(bào)紙,另外,水泥行業(yè)內(nèi)影響較大的網(wǎng)站也有5家以上。由此可見(jiàn),水泥行業(yè)期刊、媒體的競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)處于白熱化階段。編輯部面對(duì)這樣一個(gè)人員眾多、地域跨度巨大、企業(yè)布局分散的行業(yè),處于這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)充分的期刊、媒體環(huán)境中,要想真正把握行業(yè)脈搏,加深期刊與行業(yè)的聯(lián)系,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存發(fā)展,就必須打破藩籬,拓展思路,有必要建立一支覆蓋行業(yè)的通訊員隊(duì)伍,吸引更多的力量參與到期刊的經(jīng)營(yíng)中。與更加高端、更加專業(yè)、更加專職化的編委會(huì)相比,通訊員隊(duì)伍并不強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)性,而是側(cè)重行業(yè)資訊、業(yè)務(wù)信息和組稿發(fā)行等方面。
通訊員應(yīng)為水泥行業(yè)業(yè)內(nèi)人士,服從編輯部的管理,對(duì)期刊有認(rèn)同感,關(guān)心并樂(lè)于為期刊貢獻(xiàn)力量,能積極參與期刊組織的活動(dòng),為期刊的運(yùn)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
(1)通訊員熟悉相關(guān)水泥技術(shù),具有較強(qiáng)的組織能力和人脈資源,如企業(yè)的中高層管理人員和技術(shù)骨干,大型裝備企業(yè)的技術(shù)人員和銷售人員,科研院所的中高層技術(shù)人員,以及行業(yè)新聞媒體的記者等等。
(2)通訊員能夠使用智能設(shè)備及通訊軟件和期刊編輯部聯(lián)絡(luò),有較多的業(yè)余時(shí)間和較好的表述能力。
(3)通訊員分布區(qū)域廣泛,行業(yè)覆蓋面大,具有代表性。例如,按照水泥企業(yè)、設(shè)備企業(yè)、科研院所、海外工程公司的分布情況,對(duì)應(yīng)地在全國(guó)東部、中部、西部地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、科研院所以及海外工程公司發(fā)展通訊員。通訊員隊(duì)伍人數(shù)初步控制在30人左右。
任何一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工作,都可以分解成各個(gè)工作方向,最后分解成最基本的基礎(chǔ)工作,通訊員隊(duì)伍的建立亦是如此。通訊員的選拔工作可以從以下幾個(gè)來(lái)源進(jìn)行。
科技期刊擁有龐大的作者群體,這是期刊的寶貴資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力,編輯部以作者投稿的質(zhì)量和數(shù)量為依據(jù),從作者數(shù)據(jù)庫(kù)中,遴選出核心作者(優(yōu)秀作者),一部分通訊員可以從這部分核心作者中選出。這部分通訊員懂技術(shù)、能鉆研、潛力大,是各自單位的中堅(jiān)力量,他們熟悉科技論文的寫(xiě)作方式,了解期刊對(duì)稿件的需求,與期刊編輯部聯(lián)系密切,同時(shí)又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此他們?cè)诒締挝豢梢越M織員工撰寫(xiě)稿件。同時(shí),在參與單位工程項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、投運(yùn)新設(shè)備和采用新技術(shù)的時(shí)候,他們往往具有敏銳的洞察力,能夠第一時(shí)間抓住熱點(diǎn),及時(shí)與編輯部溝通,使得期刊能夠獲得第一手資料,有針對(duì)性地開(kāi)展工作。
科技期刊的編委會(huì)成員,多數(shù)是行業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)水平高且頗有建樹(shù)的學(xué)者、專家、總工程師,在各自單位中擔(dān)任重要職務(wù),具有較強(qiáng)的影響力和號(hào)召力,因此,可以由編委推薦一部分通訊員,這部分通訊員具有科研能力、人脈資源和組織能力,在期刊運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面也可以提供較多幫助。
行業(yè)協(xié)會(huì)作為處于政府和企業(yè)之間的非政府機(jī)構(gòu),其重要作用和影響力在任何一個(gè)行業(yè)都是不容忽視的。行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)的一些職能部門(mén),如技術(shù)中心、信息和傳媒中心、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和運(yùn)行部門(mén)等等,在政策研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研分析、行業(yè)重要數(shù)據(jù)發(fā)布等方面具有巨大的優(yōu)勢(shì),發(fā)展其中的工作人員作為通訊員,無(wú)疑會(huì)對(duì)期刊運(yùn)營(yíng)起到積極作用。而各地的行業(yè)協(xié)會(huì)分會(huì)、企業(yè)對(duì)口的質(zhì)監(jiān)部門(mén),因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕涔ぷ魅藛T與企業(yè)聯(lián)系緊密,對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)有著舉足輕重的影響,也可以從中發(fā)展通訊員。
科技是第一生產(chǎn)力,各大科研院所具有雄厚的科技實(shí)力和創(chuàng)新能力,就職于各大科研院所的科研以及工程技術(shù)人員,掌握著最新的技術(shù),他們?cè)趶氖禄A(chǔ)科學(xué)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)等方面的同時(shí),也在加深和企業(yè)的合作,將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,在這一過(guò)程中,他們可以提供對(duì)期刊有價(jià)值的稿件和信息。
在本行業(yè)里,還存在著一些報(bào)社、網(wǎng)站等行業(yè)媒體,這些媒體的記者在行業(yè)信息的搜集方面優(yōu)勢(shì)明顯,也非常適合作通訊員工作。
此外,《水泥》雜志也歡迎通訊員推薦人選以及業(yè)內(nèi)人士自薦。
通訊員的主要職責(zé)是為期刊提供行業(yè)信息、撰寫(xiě)通訊報(bào)道、約稿組稿、促進(jìn)期刊發(fā)行和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等等[11]?!端唷冯s志對(duì)通訊員的要求是,通訊員能夠立足所在單位和工作領(lǐng)域,及時(shí)將其中出現(xiàn)的有價(jià)值的信息反饋給期刊編輯部[12]。通訊員通過(guò)智能手機(jī)設(shè)備,將有價(jià)值的行業(yè)信息采用圖文形式發(fā)到編輯部的微信公眾號(hào)上,為降低通訊員工作負(fù)擔(dān),不對(duì)其提供的信息作格式要求,由負(fù)責(zé)編輯對(duì)收到信息進(jìn)行梳理分類,處理原則如下。
(1)即時(shí)類信息
即時(shí)類信息,如企業(yè)動(dòng)態(tài)、突發(fā)事件等,這類信息可以直接發(fā)布到期刊的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)以及微博平臺(tái)上,及時(shí)為行業(yè)提供資訊,提高期刊附屬媒體的作用和價(jià)值。
(2)技術(shù)類信息
技術(shù)類信息,如某單位采用了新技術(shù)、進(jìn)行了技術(shù)改造、上馬了新設(shè)備或新工藝、投運(yùn)了新的生產(chǎn)線等等,尤其是一些國(guó)內(nèi)首次出現(xiàn)的新技術(shù)以及重大項(xiàng)目,通訊員獲悉后反饋給編輯部,編輯部根據(jù)該信息的重要程度,可以決定是否聯(lián)系該項(xiàng)目的核心人員,做進(jìn)一步了解,確定該項(xiàng)目的技術(shù)價(jià)值,以及是否需要約稿等。
(3)其他信息
其他信息,包括企業(yè)的項(xiàng)目信息、重要活動(dòng)、采購(gòu)信息、展會(huì)信息、最新決策,例如每年末企業(yè)制定下一年度的集團(tuán)訂閱雜志方法、廣告投放政策等等。這些信息提交給編輯部后,編輯部可以嘗試挖掘其中價(jià)值。如幫助企業(yè)發(fā)布項(xiàng)目信息,積極參與企業(yè)展會(huì),為企業(yè)定制產(chǎn)品發(fā)布會(huì),吸引企業(yè)訂閱雜志、投放廣告等等。
通訊員隊(duì)伍建設(shè)形成規(guī)模后,編輯部在期刊網(wǎng)站上開(kāi)通通訊員的個(gè)人實(shí)名微博欄目,把通訊員發(fā)來(lái)的情報(bào)信息,以自媒體的形式有選擇地發(fā)布在這個(gè)欄目里,逐漸使期刊的網(wǎng)站成為行業(yè)信息的集散地。
如果說(shuō)編委會(huì)是科技期刊的頂層和智庫(kù),那么通訊員隊(duì)伍就是科技期刊的基石,是科技期刊面對(duì)企業(yè)、面對(duì)市場(chǎng)的橋梁。從期刊與通訊員合作的實(shí)踐已經(jīng)看出,通訊員對(duì)于編輯部開(kāi)展活動(dòng)、期刊發(fā)行、招商引資、制定運(yùn)營(yíng)策略具有很好的輔助作用。如編輯部在舉辦年會(huì)的時(shí)候,會(huì)征求通訊員的建議,通訊員在會(huì)址選擇、會(huì)議議題、動(dòng)員代表參會(huì)乃至尋找贊助商及合作伙伴等方面都能發(fā)揮巨大作用。在編輯部開(kāi)展期刊征訂工作中,有的通訊員能夠動(dòng)員所在單位、集團(tuán)為下屬分公司訂閱期刊,能在同事、同行中積極推廣期刊。有的通訊員能夠針對(duì)期刊的質(zhì)量建設(shè)提出有價(jià)值的建議,并能協(xié)助編輯進(jìn)行約稿工作的策劃和實(shí)施。
不以規(guī)矩,不成方圓。任何一個(gè)行動(dòng)方案從構(gòu)想到實(shí)施,都應(yīng)該未雨綢繆,設(shè)置合理的制度去約束,否則就會(huì)背離初衷,適得其反。《水泥》根據(jù)通訊員工作的特點(diǎn),制定了通訊員隊(duì)伍的管理辦法和激勵(lì)措施。
根據(jù)《通訊員隊(duì)伍建設(shè)和管理辦法》,明確了通訊員的定位、職責(zé)、工作方式和權(quán)利邊界,通訊員須承諾不得損害期刊形象,不能打著期刊的旗號(hào)從事授權(quán)之外的工作。其中也規(guī)定了通訊員的評(píng)優(yōu)機(jī)制和退出機(jī)制,期刊將每年評(píng)選一次優(yōu)秀通訊員,每?jī)赡陮?duì)通訊員隊(duì)伍進(jìn)行換屆。
其次,完善培訓(xùn)機(jī)制,通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)通訊員的培訓(xùn),提升通訊員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
最后,向通訊員頒發(fā)工作證書(shū)及一式兩份的聘用協(xié)議,經(jīng)通訊員簽字確認(rèn)后進(jìn)行備案,同時(shí)在期刊上公布通訊員名錄及聯(lián)系方式,便于通訊員開(kāi)展工作。
在通訊員工作的過(guò)程中,期刊編輯對(duì)通訊員提交的各類信息進(jìn)行打分并提交到通訊員管理數(shù)據(jù)庫(kù)中,每一條信息都可以獲得一個(gè)分?jǐn)?shù),最后以年度為單位,對(duì)通訊員的一年內(nèi)提交的信息的總分?jǐn)?shù)和平均分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),綜合這兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量通訊員的績(jī)效。一位信息總分?jǐn)?shù)高的通訊員,可能是提交的信息多,也可能是提交的信息質(zhì)量高,也有可能某位通訊員雖然提交的信息數(shù)量少、總分?jǐn)?shù)低,但平均信息分?jǐn)?shù)很高,同樣可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
通訊員在協(xié)助期刊約稿組稿、開(kāi)展業(yè)務(wù)工作時(shí),其工作成果也應(yīng)納入到考核中,由負(fù)責(zé)編輯盡量對(duì)通訊員的工作進(jìn)行量化,作為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。這類獎(jiǎng)勵(lì)不必以一年為周期,而是可以盡快發(fā)放,例如,通訊員在期刊征訂中做出突出貢獻(xiàn),促進(jìn)了發(fā)行量的提升,期刊編輯部可以根據(jù)通訊員征訂的期刊數(shù)量,例如,一個(gè)最基本的激勵(lì)方案:如果一位通訊員征集到10個(gè)訂戶,按照一期1元的獎(jiǎng)勵(lì)方案,通訊員可以得到120元的獎(jiǎng)勵(lì),隨著征集訂戶的增多,獎(jiǎng)勵(lì)幅度增大,這能激勵(lì)有影響力的通訊員去推動(dòng)集團(tuán)訂戶訂閱雜志。期刊發(fā)行量擴(kuò)大,可以直接提升期刊廣告的含金量。再如,通訊員為期刊促成了廣告合作、商務(wù)合作,可根據(jù)達(dá)成的合同金額,按標(biāo)準(zhǔn)獲得提成。
期刊應(yīng)在適當(dāng)場(chǎng)合對(duì)優(yōu)秀通訊員進(jìn)行表彰,如,在期刊舉辦的年會(huì)、行業(yè)會(huì)議上,邀請(qǐng)通訊員前來(lái)參會(huì),也可以專門(mén)為通訊員舉辦座談會(huì),在會(huì)議致辭上對(duì)優(yōu)秀通訊員致謝。在評(píng)選出優(yōu)秀通訊員后,將名單公布在期刊上并頒發(fā)證書(shū)。期刊在有條件的時(shí)候,應(yīng)為通訊員盡可能地創(chuàng)造便利,如優(yōu)先處理通訊員的投稿或推薦的稿件。期刊編輯應(yīng)定期拜訪通訊員,傾聽(tīng)建議、增進(jìn)了解,讓他們充分意識(shí)到,通訊員能夠和期刊相互促進(jìn)、共同提升。
任何一項(xiàng)新業(yè)務(wù)都不能回避收益和成本核算,通訊員隊(duì)伍的設(shè)立同樣面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。理想狀態(tài)下,通訊員隊(duì)伍整體為期刊創(chuàng)造的價(jià)值應(yīng)該大于支出,或者運(yùn)營(yíng)成本處于期刊的承受范圍內(nèi),這樣才能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)?!端唷冯s志的觀點(diǎn)是,建設(shè)通訊員隊(duì)伍階段應(yīng)該重視人才選拔,避免先天不足,讓通訊員的工作盡快步入正軌,實(shí)現(xiàn)收支平衡。
通過(guò)簡(jiǎn)單的核算(由于業(yè)務(wù)工作獎(jiǎng)勵(lì)方面的支出可以用業(yè)績(jī)效益直接給付,故此處只計(jì)算剛性支出),在一個(gè)簡(jiǎn)單的假設(shè)模型里,通訊員數(shù)量為30人,每個(gè)年度按照評(píng)分系統(tǒng)選出10名優(yōu)秀通訊員,每位優(yōu)秀通訊員給予2000元的獎(jiǎng)勵(lì),每位普通通訊員給予1000元的禮品或獎(jiǎng)勵(lì),那么這方面的支出為4萬(wàn)元/年。在每年的會(huì)議中,邀請(qǐng)通訊員參會(huì),如果通訊員能通過(guò)自己?jiǎn)挝蛔孕胸?fù)擔(dān)費(fèi)用,可以免除編輯部的這部分支出,如果需要編輯部支出這筆費(fèi)用,那么一個(gè)普通的會(huì)議,每位通訊員大約需要2000元的費(fèi)用,按10名通訊員計(jì)算為2萬(wàn)元。由此可見(jiàn),運(yùn)營(yíng)一支通訊員隊(duì)伍所需費(fèi)用有限,更多是日常的聯(lián)絡(luò)溝通以及榮譽(yù)激勵(lì),期刊編輯部完全可以負(fù)擔(dān)。
科技期刊在重視編委會(huì)的建設(shè)工作的同時(shí),也應(yīng)該把通訊員隊(duì)伍的建設(shè)提上日程并付諸實(shí)施。作為行業(yè)技術(shù)性科技期刊,站在行業(yè)高度,面對(duì)生存壓力和發(fā)展愿景,期刊不應(yīng)安于現(xiàn)狀或者孤軍奮戰(zhàn),而應(yīng)團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,重視通訊員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮協(xié)作精神,提高期刊在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及辦刊水平。目前《水泥》雜志的通訊員隊(duì)伍建設(shè)處于發(fā)展階段,一部分通訊員已經(jīng)開(kāi)始工作,目前他們的工作效果完全符合預(yù)期。隨著通訊員隊(duì)伍建設(shè)工作的全面展開(kāi),更多的通訊員加入進(jìn)來(lái),通訊員隊(duì)伍將會(huì)成為期刊的強(qiáng)大助力。
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