鄧李君

（四川外國語大學圖書館 重慶 400031）

高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育與服務轉(zhuǎn)型研究*

鄧李君

（四川外國語大學圖書館 重慶 400031）

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是基于信息素養(yǎng)教育發(fā)展起來的高校圖書館新的教育職能，也是大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的重要服務發(fā)展方向之一。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育對象主要包括學生、教師與研究人員、館員等。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實踐表現(xiàn)形式主要為課程教育與在線教育，講座、專題討論會，專題培訓。高校圖書館基于數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育可以采取以下策略進行服務轉(zhuǎn)型：構(gòu)建服務基礎和創(chuàng)新服務內(nèi)容、建設特色數(shù)據(jù)資源庫、促成數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育環(huán)境和推進數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育社會化等。

高校圖書館 數(shù)據(jù)素養(yǎng) 大數(shù)據(jù) 教育職能 服務轉(zhuǎn)型

1 引 言

受大數(shù)據(jù)環(huán)境的不斷影響，越來越多的科研管理機構(gòu)、決策分析機構(gòu)和專業(yè)研究組織對科研數(shù)據(jù)有了愈加嚴格的要求，不管是從數(shù)據(jù)的采集、轉(zhuǎn)換、分析、利用角度，還是從數(shù)據(jù)的重復利用、引證、數(shù)據(jù)倫理角度，對于研究者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的要求都越來越高?？蒲谢鸸芾頇C構(gòu)和數(shù)據(jù)管理服務機構(gòu)對于科研項目中相關數(shù)據(jù)內(nèi)容的嚴格要求是數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育發(fā)展的誘因之一，但用戶本身信息行為的變化和對數(shù)據(jù)管理的要求仍舊是高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)在驅(qū)動力，開展科學數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育活動能夠在一定程度上滿足科研人員的數(shù)據(jù)管理需求，是拓展與深化高校圖書館服務功能的有效途徑之一，也是高校圖書館積極融入學術交流與大數(shù)據(jù)環(huán)境的戰(zhàn)略選擇[1]。數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育將成為高校圖書館教育職能的重要發(fā)展方向，并進一步帶動圖書館的服務轉(zhuǎn)型。

在數(shù)據(jù)管理領域，以美國為代表的西方國家一直走在世界前列。美國科研管理機構(gòu)對于研究者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的高要求始于其基金組織的“數(shù)據(jù)管理計劃”，繼而引發(fā)了以美國為首的西方高校圖書館界對于個體“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”的重視，同時帶動了國外高校圖書館對數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的不斷探索。歐美發(fā)達國家已經(jīng)將數(shù)據(jù)共享提到戰(zhàn)略高度，美國在1991年頒布的《全球變化研究數(shù)據(jù)管理政策聲明》（Data Management for Global Change Research Policy Statements）中將“完全與開放”的數(shù)據(jù)共享政策作為一項基本國策：聯(lián)邦政府資助的科學數(shù)據(jù)必須在沒有歧視的基礎上以不超過復制和發(fā)行成本的費用被無限制地使用[2]。雖然我國也早于2001年開始啟動科學數(shù)據(jù)共享工程，目前已在多個部門開展了科學數(shù)據(jù)共享并取得了成效，但在社會大環(huán)境和大眾意識方面，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育仍是一項需要積極推廣的工作。

2 高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育對象

管理機構(gòu)的政策變動是基于用戶需求的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的外在驅(qū)動力，而用戶本身對于研究數(shù)據(jù)的管理需求和大數(shù)據(jù)環(huán)境對研究者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的潛在需求則是用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)在驅(qū)動力。對于不同層次的用戶而言，高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需求也略有不同。

2.1 學 生

相比信息素養(yǎng)教育，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育更具專指性。信息素養(yǎng)教育的對象主要是各個年級的學生（本科生），在教育的目標和模式上都相對比較固定，對于不同年級的學生多采用固定的教學內(nèi)容和模式，僅在不同的學科類別上（如醫(yī)藥、化工、材料科學等學科）出現(xiàn)一定的區(qū)別。而數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的對象主要是未來的研究人員和學者，在教育的目的上會著重于對于個體研究能力的培養(yǎng)。雖然兩者的教育對象都主要是在校生，但后者更著重于整體素養(yǎng)的培養(yǎng)。所以美國大學與研究圖書館協(xié)會（Association of College and Research Libraries，簡稱ACRL）的學術交流和信息素養(yǎng)交叉工作組（Intersections of Scholarly Communication and Information Literacy Task Force）認為，數(shù)據(jù)素養(yǎng)對學生而言是對于潛在數(shù)據(jù)意識、處理、分析等方面能力的綜合培養(yǎng)，從而滿足其未來的數(shù)據(jù)分析、處理、轉(zhuǎn)化方面的需求[3]。所以，對于不同層次的學生而言，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)容、層次、方式都比信息素養(yǎng)更加復雜。

2.2 教師與研究人員

在信息素養(yǎng)的教育范疇中，對于教師和研究人員的培養(yǎng)目標比較模糊，針對教師與研究人員的信息素養(yǎng)教育也主要以零散的講座、培訓為主。當前信息素養(yǎng)教育主要面向的是學生，而不是教師與研究人員。數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育則不同，它對于教師和科研人員也有著特定的教育目標，主要表現(xiàn)在以提升其數(shù)據(jù)操作能力為基礎，以提升其數(shù)據(jù)意識和培養(yǎng)其數(shù)據(jù)道德為主要目標，使受教者形成知識產(chǎn)權(quán)理念，在合法基礎上合理地獲得數(shù)據(jù)，并正確地表達數(shù)據(jù)來源[4]，以促進科研環(huán)境的合理化、數(shù)據(jù)化發(fā)展，保障科學研究工作的嚴謹性。

2.3 館員（數(shù)據(jù)專家）

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育對于館員的要求是特殊而嚴格的。它不僅要求館員是數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的受益者，即通過數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提升個人素養(yǎng)，促進全面發(fā)展；更要求館員是此教育內(nèi)容和模式的推動者和實踐者，即培養(yǎng)圖書館的數(shù)據(jù)專家[5]。館員在信息素養(yǎng)教育中是主要的教育實踐者，但有所不同的是，信息素養(yǎng)教育可以以理論教育為主，而數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育在理論教育的基礎上還需要提供大量的實踐教育，以提升學生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。所以，對數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育而言，其核心就是實踐與示范、引導與提升，必須由館員（數(shù)據(jù)專家）在不斷的示范與引導中促進學員數(shù)據(jù)操作能力、數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)道德等方面的有效提升；除培養(yǎng)學員數(shù)據(jù)處理的一般能力外，還要求培養(yǎng)學員敏銳的數(shù)據(jù)感知能力和采集能力、價值評估與轉(zhuǎn)化能力，以身為范豐富培養(yǎng)對象對于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的全面認知。

2.4 其他人員

其他人員是指圖書館素養(yǎng)教育對象中除上述3類對象外的人員，主要包括社會各職業(yè)從業(yè)者、社區(qū)用戶、網(wǎng)絡用戶等高校圖書館的社會化服務對象。當前，不管是早已開展社會化服務的西方國家，還是在逐步大力推廣高校圖書館社會化服務的我國，通過社會化服務豐富社會用戶的可用資源已經(jīng)成為了高校圖書館的主要發(fā)展方向之一，社會化教育也成為了高校圖書館的一項重要職能。因此，高校圖書館應考慮將科研數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育納入到全民素養(yǎng)教育中去，在基礎教育、高等教育和社會教育中規(guī)劃并推進數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，全面提高公民的數(shù)據(jù)意識，營造良好的數(shù)據(jù)文化環(huán)境[6]。但由于社會化服務的對象在學歷層次、服務需求、學習需求等方面都有較大差異，要系統(tǒng)開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育只能主要依靠在線教育，輔以在線咨詢的模式來完成。另外，社會用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需求還涵蓋了從基礎數(shù)據(jù)能力到數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)道德等不同層次的內(nèi)容，培養(yǎng)的目標和方式的多樣性將加大高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的難度，且隨著社會化服務范圍的不斷擴大，對于高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需求也將愈加廣泛。

3 高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實踐

高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的開展會受到國家政策導向、社會重視程度、教育機構(gòu)參與程度等多個方面的影響。相對而言，西方國家對于數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的關注較早，在教育實踐方面積累了一定的經(jīng)驗；而我國的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育則處于嘗試階段，尚無大量的高校和社會單位全面展開，但早期國內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)教育的相關經(jīng)驗都可以為數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提供借鑒。雖然數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的目標與信息素養(yǎng)教育存在差異，但兩者提升讀者基礎素養(yǎng)的初衷是相同的，加之借鑒西方國家的部分教育實踐經(jīng)驗，國內(nèi)高校圖書館可在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容和方式上進行整合和變革。具體而言，國內(nèi)外高校數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實踐大致表現(xiàn)為如下幾種形式：

3.1 課程教育與在線教育

大數(shù)據(jù)時代，產(chǎn)生變化的并非僅僅是資源的數(shù)量與表現(xiàn)形式，還有用戶的數(shù)據(jù)管理與服務需求、信息獲取習慣和交流方式的變化，由此，基于課程的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育也呈現(xiàn)出了多樣的教學形式。

3.1.1 課程教育

在課程教育方面，關于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的系統(tǒng)教育課程還不多。在學位課程方面，由于數(shù)據(jù)素養(yǎng)屬于個人素養(yǎng)的一部分，現(xiàn)有課程教育主要注重于數(shù)據(jù)操作技能的提升，導致學位課程所注重的往往是個體的數(shù)據(jù)操作能力和數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗，即著重于“數(shù)據(jù)管理人才”的培養(yǎng)。當前，加州大學伯克利分校（University of California，Berkeley）、亞利桑那州立大學（Arizona State University）、本特利大學（Bentley University）、卡內(nèi)基梅隆大學（Carnegie Mellon University）、哥倫比亞大學（Columbia University）、伊利諾伊理工大學（Illinois Institute of Technology）等高校在內(nèi)的23所美國知名大學開展了“數(shù)據(jù)科學碩士”（Master's in Data Science）的培養(yǎng)，但它們所提供的教育更側(cè)重的是職業(yè)技能培養(yǎng)且涵蓋范圍較小，僅能作為數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的一部分[7]。也有部分院校開展了以提升個體數(shù)據(jù)素養(yǎng)為目的的學分課程，為更多的學生提供了提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)的機遇。例如，俄勒岡州立大學（Oregon State University）圖書館聯(lián)合出版社共同開設了“數(shù)據(jù)管理教學”系列課程，旨在培養(yǎng)應用型的數(shù)據(jù)保存、獲取、分析和處理人才，著重于基礎的數(shù)據(jù)操作技能培養(yǎng)[8]；雪城大學（Syra cu se University）信息研究學院的Qin Jian教授開設的“科學數(shù)據(jù)管理”（Scientific Data Management）課程，由數(shù)據(jù)管理基礎、數(shù)據(jù)管理與實踐、數(shù)據(jù)利用與團隊協(xié)作3個方面的內(nèi)容組成，涵蓋了數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的多個環(huán)節(jié)，具有較強的針對性[9]；另外，華盛頓大學（University of Washington）的“數(shù)據(jù)科學證書課程”（Certificate Course in Data Science）也是數(shù)據(jù)素養(yǎng)系統(tǒng)教育的有效補充，該課程提供線上線下同步學習模式，方便學生自學[10]。

3.1.2 在線教育（MOOC、網(wǎng)絡公開課）

對傳統(tǒng)教育模式產(chǎn)生了巨大沖擊的網(wǎng)絡公開課、MOOC是高等教育模式發(fā)生變革的主要代表，大量的非教育機構(gòu)也開始涉足大眾教育，包括技能教育、人文教育、素養(yǎng)教育等，由此則產(chǎn)生了部分數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的相關課程。當前，部分主流的MOOC平臺都被納入了數(shù)據(jù)素養(yǎng)類課程的教學，如微軟亞洲研究院大數(shù)據(jù)系列講座（Big Data Lecture Series）中就將數(shù)據(jù)處理作為重要內(nèi)容之一，重點講述了大數(shù)據(jù)環(huán)境下傳統(tǒng)數(shù)據(jù)、同質(zhì)數(shù)據(jù)、異質(zhì)數(shù)據(jù)的可視化分析；由IBM、Meti Stream 和 Data Camp等共同打造的IBM大數(shù)據(jù)學院是旨在提升用戶運用Hadoop、Spark的數(shù)據(jù)分析技能的大數(shù)據(jù)社區(qū)，目前共有各類基礎數(shù)據(jù)處理、分析教育課程23門[11]；此外，Coursera中也有一些數(shù)據(jù)素養(yǎng)課程，如北卡羅萊納大學教堂山分校和愛丁堡大學共同建設了Research Data Management and Sharing課程，旨在培養(yǎng)學習者的研究數(shù)據(jù)管理能力和分享意識[12]；衛(wèi)斯理安大學開設的Data Analysis and Interpretation專項課程[13]，包括數(shù)據(jù)管理與可視化、數(shù)據(jù)分析工具、回歸建模實踐、使用機器學習進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析與解釋畢業(yè)項目5門課程；也有如武漢大學黃如花教授基于信息素養(yǎng)所作的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教學實踐[14]。大量數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育在線課程為高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提供了研究素材，高校圖書館既可以整合在線課程用于開展本館館員和用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，也可以發(fā)揮服務推介優(yōu)勢，促進數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的全面開展。

3.2 講座、專題討論會

由于高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)對象以教師、研究人員和未來的研究者（學生）為主，在一定程度上傳統(tǒng)的課程教育并不能有效滿足用戶的個性化需求。所以，除了系統(tǒng)的課程教育外，講座、專題討論會就成為了必要的經(jīng)驗交流和教育渠道。當前，國內(nèi)高校圖書館中，基于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的系列講座和專題討論會都還不多，大多以“1小時講座”或小范圍的專題討論會的形式來開展。國外高校圖書館在這些方面就做得更為全面。普渡大學圖書館從2013年開始開展數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)專題研討會（The Data Information Literacy Symposium）[15]，目的是探討圖書館員在數(shù)據(jù)管理和內(nèi)容管理教育方面的能力與作用，研究適合研究生和具有更高需求的學習者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育策略，并創(chuàng)建適合學生和教師需求的教學項目，目前共有數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)實踐、研習和討論、數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)技能鍛煉等6種參與方式。英國愛丁堡大學的“圖書館和數(shù)據(jù)咨詢”項目（Data Library and consultancy）旨在幫助研究人員發(fā)現(xiàn)、使用、管理數(shù)據(jù)，助其進行分析、學習和教學，目前共有數(shù)據(jù)（分享）資源庫、如何查找數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)管理培訓等6個教育環(huán)節(jié)，并提供相關數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育資源的下載[16]。明尼蘇達大學圖書館的數(shù)據(jù)管理系列培訓[17]分為3個部分：①研究開始前，用戶需要先擬定數(shù)據(jù)管理計劃（Data Management Plan, 簡稱DMP），然后通過參加圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓來熟悉并掌握相應的數(shù)據(jù)管理工具，進而在后續(xù)研究中制定相應的研究計劃；②研究進行中，參加研討會，運用圖書館提供的數(shù)據(jù)服務，在研究中學會利用更多的研究工具；③研究完成后，分享研究數(shù)據(jù)，自主管理研究數(shù)據(jù)，存儲、共享數(shù)據(jù)。3個階段對用戶進行不同內(nèi)容和類型的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，同時也提供其他數(shù)據(jù)服務，包括數(shù)據(jù)管理工具導學、如何制定數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)歸屬與版權(quán)管理等內(nèi)容，從各個角度為用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提供便利。國內(nèi)也有部分高校圖書館在進行數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓，如北京大學圖書館開展的數(shù)據(jù)素養(yǎng)與統(tǒng)計數(shù)據(jù)資源系列講座[18]，在結(jié)合學科服務的基礎上，將數(shù)字素養(yǎng)（Digital Literacy）、媒介素養(yǎng)（Media Literacy）、數(shù)據(jù)素養(yǎng)（Data Literacy）等納入信息素養(yǎng)體系[19]；上海交通大學圖書館于2015—2016學年秋季學期開展讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓講座[20]；江漢大學圖書館開展“嵌入式”數(shù)據(jù)素養(yǎng)教學講座“用數(shù)據(jù)量體 為科研裁衣”[21]。但總體而言，國內(nèi)高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育資源還相對不足，需要進行大力建設。

3.3 專題培訓

對于部分具有特殊數(shù)據(jù)處理需求的用戶而言，開展專題培訓是幫助其提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)的有效方式。數(shù)據(jù)素養(yǎng)的專題培訓是西方國家數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的重要環(huán)節(jié)，以美國為例，在奧巴馬提出“創(chuàng)新教育”理念后，美國教育部已在高校范圍內(nèi)大面積開展關于數(shù)據(jù)操作能力方面的培訓，旨在提升大眾的數(shù)據(jù)素養(yǎng)[22]。其中，以哈佛大學的“數(shù)據(jù)專家”培訓項目為典型代表，其將培養(yǎng)“數(shù)據(jù)科學家”的相關培訓作為長期的培訓項目，也針對研究人員開展分階段的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓。其中，館員培訓主要側(cè)重于對館員的數(shù)據(jù)管理技能的培養(yǎng)和展示并學會利用新的數(shù)據(jù)處理、分析、轉(zhuǎn)化工具，適時地將部分培訓嵌入到館員或研究人員的科研數(shù)據(jù)生命周期中去，以用促學，通過不定期的經(jīng)驗交流會提升科研團隊中各成員對數(shù)據(jù)管理的理解和認知。哈佛大學史密森天體物理學研究中心John G. Wolbach和圖書館館長Erdmann提出，此舉目的在于“確保哈佛圖書館始終處于不斷提升的狀態(tài)，也就是說讓館員了解所有的新項目和新軟件，讓館員適應并滿足未來數(shù)據(jù)服務的需求”[23]。麻省理工學院圖書館的“數(shù)據(jù)管理實踐”（Data Management and Publishing Tutorial）項目[24]，從制訂計劃、存儲數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)3個方面培養(yǎng)用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，該館還不定期開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關培訓，以豐富學習內(nèi)容，如Micah Altman提供的可信研究數(shù)據(jù)管理（Managing Confidential Research Data）[25]、Jennie Murack提供的研究數(shù)據(jù)管理：文件組織（Research Data Management:File Organization）[26]等。

國內(nèi)由中國圖書館學會主辦、北京理工大學圖書館承辦的“研究數(shù)據(jù)管理國際研修班”，旨在幫助館員了解科研數(shù)據(jù)管理和分析的基本理論與方法；學習數(shù)據(jù)管理的流程和工具，包括用戶信息需求、數(shù)據(jù)的采集、存儲、描述、組織、分析、統(tǒng)計和再利用等知識點；掌握數(shù)據(jù)管理與分析的關鍵技術，提升培訓參與者的實操經(jīng)驗[27]。此外，利用LibGuides建立科學數(shù)據(jù)管理資源導航，以提供數(shù)據(jù)服務的方式來引導并培養(yǎng)用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)的方式也是數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)的主要方式之一，加州大學洛杉磯分校圖書館、華盛頓大學圖書館、耶魯大學圖書館等一大批國外知名高校的圖書館均采用了此種方式來進行用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)輔助教育。國內(nèi)也有上海交通大學圖書館、杭州師范大學圖書館、浙江大學圖書館、山東大學圖書館等近百所高校在利用LibGuides進行數(shù)據(jù)管理服務和數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育引導[28]。

4 高校圖書館的服務轉(zhuǎn)型

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育帶來的不僅是高校圖書館的教育職能的變化，也包含著對于其服務內(nèi)容、服務方式轉(zhuǎn)型的促進，特別是在科研數(shù)據(jù)化趨勢愈發(fā)明顯的當下，高校圖書館的服務轉(zhuǎn)型也顯得尤為重要。

4.1 構(gòu)建服務基礎，創(chuàng)新服務內(nèi)容。

數(shù)據(jù)總量龐大、類型繁多、結(jié)構(gòu)多元化等特點是當前數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育對象對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下科研數(shù)據(jù)的直觀認識，要建立用戶對于未來科研工作的正確認識并提升其數(shù)據(jù)素養(yǎng)，高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育工作就必須要進行服務基礎建設，而數(shù)據(jù)素養(yǎng)的服務基礎就在于數(shù)據(jù)規(guī)范化、數(shù)據(jù)集成化和服務聯(lián)合化，并在此基礎上實現(xiàn)服務內(nèi)容創(chuàng)新。

具體而言，服務基礎建設的3個內(nèi)容側(cè)重點如下：（1）數(shù)據(jù)規(guī)范化。通常情況下，研究者所采集的原始數(shù)據(jù)在編碼方式、數(shù)據(jù)關系、數(shù)據(jù)類型等方面都相對雜亂，圖書館需要有一整套的數(shù)據(jù)處理和轉(zhuǎn)換規(guī)范來轉(zhuǎn)換和存儲數(shù)據(jù)，這一過程也能夠作為用戶的基礎數(shù)據(jù)操作的教學內(nèi)容。（2）數(shù)據(jù)集成化。大數(shù)據(jù)信息環(huán)境是一個大而復雜的異構(gòu)數(shù)據(jù)環(huán)境，圖書館必須開展對不同站點之間異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成工作，按照不同的應用要求進行封裝、整合、處理[29]，最終建立一個公共的集成化數(shù)據(jù)信息環(huán)境，把位于分布系統(tǒng)中的異構(gòu)數(shù)據(jù)信息合并且屏蔽異構(gòu)數(shù)據(jù)間的差異，最終用于圖書館數(shù)據(jù)服務和數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育。（3）服務聯(lián)合化。圖書館需要以數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育為契機整合本館資源并與相關服務機構(gòu)（如數(shù)據(jù)供給方、決策咨詢機構(gòu)、公益同質(zhì)機構(gòu)）展開合作，通過聯(lián)合服務，提升數(shù)據(jù)服務的可及性，同時使受教育對象盡可能地接觸社會數(shù)據(jù)環(huán)境，協(xié)助其從學習視角向工作視角的過渡。

服務內(nèi)容創(chuàng)新方面，針對具有不同數(shù)據(jù)素養(yǎng)基礎的教育對象，特別是教師和研究人員，高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需要在數(shù)據(jù)處理與深度分析支持、成果交流與轉(zhuǎn)化等方面進行較多的輔助與服務。所以，圖書館應當相應拓展以下服務：（1）數(shù)據(jù)處理與深度分析支持。對于部分研究者而言，他們所收集的部分數(shù)據(jù)資料沒有統(tǒng)一的編碼規(guī)范，數(shù)據(jù)處理支持的首要問題就是要為這些缺少聯(lián)系的數(shù)據(jù)建立緊密的關聯(lián)關系，為進一步分析與利用提供關聯(lián)基礎[30]，同時，圖書館所提供的深度分析服務應當建立在與用戶的深度合作上，為有深度分析需求的用戶提供分析工具、分析方法、分析過程、分析策略上的支持服務。（2）交流、推薦服務。圖書館的數(shù)據(jù)服務并不僅限于對數(shù)據(jù)的管理、存儲服務，還包括為數(shù)據(jù)提供者、數(shù)據(jù)擁有者、數(shù)據(jù)使用者之間建立聯(lián)系。以哈佛大學圖書館為例，2013年該館聯(lián)合部分教師啟動了數(shù)據(jù)交互社區(qū)（Library Interoperability Initiative，簡稱LII）項目，旨在深化圖書館數(shù)據(jù)資源社區(qū)概念，探索如何從圖書館所擁有的數(shù)據(jù)資源中獲得盡可能多的信息，并使數(shù)據(jù)信息更容易被用戶發(fā)現(xiàn)[31]，既促進了數(shù)據(jù)的有效利用，又提高了研究者的數(shù)據(jù)獲取和共享意識。

4.2 建設基于學科的特色數(shù)據(jù)資源庫

構(gòu)建基于學科或資源的特色數(shù)據(jù)資源庫是圖書館知識服務的重要方式，也是圖書館服務轉(zhuǎn)型的重要發(fā)展方向之一。圖書館通過構(gòu)建特色數(shù)據(jù)資源庫對自身的特色資源進行深度揭示，可提高資源的利用率，同時也可以減輕科研人員的工作量，提高科學數(shù)據(jù)的有序性和有效性[32]。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育與數(shù)據(jù)服務不僅關系到圖書館教育職能的走向，也為圖書館重新審視和重組資源提供了切入點。當前，部分國內(nèi)外高校圖書館已經(jīng)在著手建立本?；蚰硢挝坏臋C構(gòu)知識庫、特色資源庫等特色數(shù)據(jù)服務體系。例如，哈佛大學圖書館就針對不同用戶的數(shù)據(jù)需求，構(gòu)建了地理空間數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Harvard Geospatial Library，簡稱HGL）、天體物理數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Smithsonian/NASA Astrophysics Data System）等系列特色數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)不同學科的數(shù)據(jù)特性構(gòu)建數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)，用于開展專題數(shù)據(jù)培訓與服務。由此，高校圖書館可以采取如下策略：（1）構(gòu)建基礎數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育知識庫。針對全體用戶的基礎數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需求，以基礎知識—數(shù)據(jù)實操—總結(jié)提升為導線，構(gòu)建由淺入深的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教學實例資源庫。（2）構(gòu)建特色數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育知識庫。針對特色學科、專家組、特殊用戶的需求，構(gòu)建具有明顯學科特色的，以學科數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—分析轉(zhuǎn)換—數(shù)據(jù)重用為導線的特色數(shù)據(jù)資源庫。

4.3 促成數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育環(huán)境

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的目的是提升用戶的科研能力和適應能力，以應對不斷變化的大數(shù)據(jù)環(huán)境。然而，高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育不應局限于對用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)技能教育，還應做到以下幾點：（1）構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育交流社區(qū)。高校圖書館作為社會數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的一種執(zhí)行機構(gòu)，其本身只是社會數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育中的一個環(huán)節(jié)，其作用在于利用數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育活動引導和促進數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育氛圍的形成。高校圖書館可以設立專門的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育和服務部門，建立（網(wǎng)絡）數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育交流社區(qū)，促進數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育經(jīng)驗的交流。（2）開展宣傳與推廣活動。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育環(huán)境不僅包括對在校用戶的課程教育，還包括對社區(qū)用戶、社會用戶的宣傳與推廣服務。（3）實施對外服務。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育基礎之一就是培養(yǎng)數(shù)據(jù)專家，而數(shù)據(jù)專家除了數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育和用戶服務外，也還可以接受適度的校外委托，如對公共事業(yè)單位、政府機關或企事業(yè)單位開展相應的數(shù)據(jù)服務，既可以鍛煉館員的實作經(jīng)驗，也可以在委托方同意的情況下獲取各行業(yè)的數(shù)據(jù)資源，便于豐富教育教學資源，并進一步促進社會對于數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的理解和支持，構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的良好環(huán)境。（4）重視基于移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎教育。移動網(wǎng)絡的不斷完善使得基于移動網(wǎng)絡的圖書館服務內(nèi)容、方式也在不斷地得到豐富。在圖書館大力推行移動服務的同時，可以將數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育嵌入到移動服務環(huán)節(jié)中來，如提供基礎數(shù)據(jù)服務、數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程、討論學習方案等，豐富用戶的學習資源。

4.4 推進數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育社會化

社會化服務作為高校圖書館服務職能的重要延伸，近年來已經(jīng)受到了國家的重視并得到了社會的認可。在大數(shù)據(jù)時代，信息素養(yǎng)依然是人們的基本素養(yǎng)，但不斷發(fā)展的大數(shù)據(jù)環(huán)境則要求人們具備一定的以數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能力為主要表征的數(shù)據(jù)素養(yǎng)才能進一步適應社會環(huán)境的發(fā)展[33]。然而，由于國內(nèi)高校圖書館的社會化教育起步較晚，加之圖書館經(jīng)費來源、政策法規(guī)、版權(quán)控制等因素的影響，高校圖書館的社會化服務也在一定程度上受到了限制。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，基于數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的圖書館社會化教育職能應當是高校圖書館轉(zhuǎn)型服務的重要突破口，且隨著數(shù)字化程度的不斷加深，各種不同的網(wǎng)絡資源也可以成為高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育素材和數(shù)據(jù)服務內(nèi)容。當前，基于用戶交互的社會媒體資源聚集了大量活躍的網(wǎng)絡用戶并產(chǎn)生了大量的資源，如YouTube、騰訊微博、Second Life、人人網(wǎng)等就成為了大數(shù)據(jù)的一個重要資源類別。由于社交媒體信息的快速性、易用性、開放性，使其逐漸成為主流的社交渠道之一。社會數(shù)據(jù)的高度多元化使得大多數(shù)社會用戶在利用社會資源時都會呈現(xiàn)出一定程度的困難，加上網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的無序化，非相關內(nèi)容較多，使得高校圖書館有必要針對社會用戶開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育：（1）基礎素養(yǎng)教育。由于社會用戶的基本素養(yǎng)參差不齊，使得高校圖書館的社會化數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育有必要從基礎操作能力入手，培養(yǎng)用戶的數(shù)據(jù)操作能力。（2）數(shù)據(jù)獲取實踐和整合服務。由于社會資源往往具有多元化、無序化的特點，培養(yǎng)社會用戶查找并獲取社會資源的能力就顯得尤為重要。同時，由于高校圖書館自身的資源體系較為完備，可以通過開辟校外訪問途徑（如參考咨詢、在線資源推送、專家咨詢等）為社會用戶提供資源整合服務。（3）課程教育。高校圖書館可通過MOOC、網(wǎng)絡公開課等形式為社會用戶提供系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程，豐富數(shù)據(jù)素養(yǎng)的社會化教育資源。

5 結(jié) 語

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是大數(shù)據(jù)環(huán)境下國家和社會對高校圖書館賦予的新責任和高要求，不僅需要高校圖書館不斷整合資源和服務，也需要在實踐中提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育從業(yè)館員（數(shù)據(jù)專家）的數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗、數(shù)據(jù)操作技能和培訓能力，從受教育對象的不同需求和特征出發(fā)，開展針對不同層面用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程、講座與培訓，以多種方式滿足在校生和社會用戶的數(shù)據(jù)服務和教育需求，提升高校圖書館在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育方面的能力，促進數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育社會大環(huán)境的形成。

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Research on Data Literacy Education and Service Transformation in the University Library

Data literacy education is a new education function of the university library that developed based on information literacy education, and also one of the important service development directions of the university library in big data environment. The main objects of university library data literacy education include students, teachers,researchers, librarians, and others.The forms of data literacy education practice in the university library cover mainly course and online education, lecture, workshop and special training. Service transformation of the university library based on data literacy education shall take the following strategies:building service base and innovating service content, constructing characteristic database, promoting data literacy education environment and advancing data literacy education socialization, etc.

University library; Data literacy; Big data; Education function; Service transformation

G250.1

A

鄧李君 女，1982年生，現(xiàn)工作于四川外國語大學圖書館，副研究館員。

2016-08-26]

*本文系2015年度重慶市社會科學規(guī)劃培育項目“基于大數(shù)據(jù)時代用戶的信息行為特征的圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究”，項目編號：2015PY53；2015年四川外國語大學青年項目“大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究”，項目編號：sisu201542的成果之一。