劉婷婷 潘香岑
(沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館,遼寧 沈陽 110866)
基于知識結(jié)構(gòu)差異的高校圖書館青年館員繼續(xù)教育模式?
劉婷婷潘香岑
(沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館,遼寧 沈陽 110866)
隨著大數(shù)據(jù)、新媒體時代的到來,高校圖書館青年館員的繼續(xù)教育問題引起了廣泛關(guān)注。從青年館員的群體特征入手,結(jié)合青年館員繼續(xù)教育的實際情況,探尋青年館員多元的教育模式,探討開展青年館員繼續(xù)教育的有效方法。
青年館員高校圖書館繼續(xù)教育
近年來,隨著高校圖書館智能化、信息化、電子化的發(fā)展,高校圖書館的服務(wù)方式和重點也發(fā)生了根本性的變革,圖書館員由圖書的管理者變?yōu)橹R的管理者,圖書館的服務(wù)也由被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。為了滿足師生讀者多元化的服務(wù)需求,青年館員要不斷學(xué)習(xí),完善自身素質(zhì)。但青年館員的專業(yè)背景和工作崗位存在較大差異,如何利用好差異,在差異的基礎(chǔ)上實現(xiàn)人才培養(yǎng)的融合,打造多元化的繼續(xù)教育模式至關(guān)重要。
選取遼寧省部分高校圖書館40歲以下青年館員為調(diào)查對象,進行問卷調(diào)研分析。共發(fā)放調(diào)查問卷85份,實際回收有效調(diào)查問卷79份,有效問卷回收率為91.25%。
1.1學(xué)歷層次高
對所調(diào)查青年館員的學(xué)歷背景分析得出,具有碩士以上學(xué)歷人員占86.07%。這說明,高學(xué)歷、高知識人才隊伍正在成為高校圖書館的生力軍。青年館員大多接受過高等學(xué)校的全方位素質(zhì)教育,知識面寬,學(xué)習(xí)能力強。但在工作實踐中,由于缺乏科學(xué)的人才培養(yǎng)計劃,他們的群體優(yōu)勢及較高的綜合素質(zhì)沒有得到體現(xiàn)。隨著時代的不斷進步,人才決定發(fā)展,知識決定高度,充分培養(yǎng)和利用好高學(xué)歷青年館員的力量,對圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。
1.2學(xué)科背景復(fù)雜
青年館員大多擁有不同的學(xué)科背景,來自不同的專業(yè)。所調(diào)查樣本中,圖書情報專業(yè)的館員為30人、占37.97%,而其他學(xué)科背景的館員占62.03%,這說明大部分的青年館員缺乏圖書情報專業(yè)素質(zhì),對自身崗位所需要的專業(yè)技能和圖書館事業(yè)的發(fā)展規(guī)律,缺乏系統(tǒng)了解。隨著云計算、移動通信、物聯(lián)網(wǎng)等新概念不斷產(chǎn)生與實踐,給高校圖書館的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,青年館員要不斷加強專業(yè)精神的培養(yǎng),積淀專業(yè)知識理論,以確保館員技能滿足不斷變化的專業(yè)要求[1]。然而在加強專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的同時,也要結(jié)合好青年館員已有的專業(yè)背景,通過圖書情報專業(yè)理論和技能的培訓(xùn),培養(yǎng)有學(xué)科背景的百度學(xué)術(shù)學(xué)科服務(wù)型人才,為深層次的知識服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
1.3職稱水平低
在所調(diào)查樣本中,青年館員所具有的技術(shù)職稱,集中在初、中級水平,職稱分布呈現(xiàn)低水平化。具有館員中級職稱級別的館員是主體,占78.08%。職稱的低水平分布既體現(xiàn)出了青年館員業(yè)務(wù)能力及科研水平有上升空間,有繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要,同時也從側(cè)面體現(xiàn)了高校圖書館行業(yè)人才培養(yǎng)的思維定式,即論資排輩心理,在人才激勵方面缺乏有效的措施,容易受到年齡及工作年限的制約,產(chǎn)生消極的等待心理,不利于青年館員人才的健康發(fā)展。
傳統(tǒng)教育模式的重點都集中在知識的更新、業(yè)務(wù)的提高方面,而忽視了館員創(chuàng)造能力的提升。青年館員的繼續(xù)教育不應(yīng)該單一采取趨同化的集中教育,應(yīng)當(dāng)針對不同館員的特點和不同群體特征的優(yōu)勢開展有針對性的綜合教育模式,科學(xué)選擇,綜合利用。
2.1綜合發(fā)展型教育模式
綜合發(fā)展型的教育培養(yǎng)模式,簡單概括就是一專多能,全方位培養(yǎng)。隨著圖書館大流通開架借閱模式的提出,圖書館部門分工的融合,對圖書館的服務(wù)提出了新的要求,“一站式服務(wù)”理念呼之欲出。作為合格的圖書館員不僅要精通本部門的工作內(nèi)容,還要對圖書館的總體工作有全面的了解,當(dāng)客戶提出服務(wù)需求的時候,要盡可能地一站式解決讀者的問題,提升讀者的服務(wù)體驗。高校圖書館推進青年館員繼續(xù)教育的時候,要注重實踐環(huán)節(jié)的重要性,要求青年館員深入走進圖書館各個職能部門,全面了解圖書館業(yè)務(wù),通過部門間的交流和學(xué)習(xí),達到專業(yè)知識的共享,為高新圖書館的全面發(fā)展儲備人才力量。
2.2創(chuàng)新發(fā)展型教育模式
在通信技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為圖書情報應(yīng)用技術(shù)熱點的今天,為適應(yīng)數(shù)字化圖書館現(xiàn)代化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展需要,圖書館員的角色和功能正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。高校圖書館需要不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,與智能化、信息化的新技術(shù)有效接軌。微信公眾平臺所提供的泛在式服務(wù),掌上圖書館所引發(fā)的系列手機終端APP服務(wù),圖書館業(yè)內(nèi)新技術(shù)新理論可以說日新月異,層出不窮。青年館員應(yīng)掌握先進技術(shù),不斷更新知識和觀念,樹立高瞻遠(yuǎn)矚的發(fā)展目標(biāo)。青年館員作為圖書館發(fā)展的新生力量,要不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境,接軌智能化服務(wù)體系,掌握業(yè)內(nèi)新技術(shù),洞察業(yè)內(nèi)新動態(tài),為師生提供高質(zhì)量信息服務(wù)。高校圖書館作為教學(xué)科研的文獻信息中心,面對讀者對新知識新信息的海量需求,時刻考驗著圖書館員的服務(wù)能力,通過對青年館員信息素養(yǎng)的系統(tǒng)培養(yǎng),更好地拓展和延伸圖書館的服務(wù)內(nèi)容,提升圖書館的服務(wù)內(nèi)涵,實現(xiàn)青年館員的職業(yè)夢想。
2.3個性發(fā)展型教育模式
隨著信息化社會的到來,圖書館向個性化、知識化服務(wù)方向發(fā)展,高校圖書館的服務(wù)重點不再是傳統(tǒng)的圖書借還、閱覽等流通領(lǐng)域,而逐漸向知識服務(wù)層面發(fā)展,為高??蒲刑峁﹤€性化的學(xué)科知識服務(wù)[2]。服務(wù)重點的變革,對高校圖書館館員服務(wù)能力的提升提出了更高的要求。青年館員大多來自不同的專業(yè),有各自的學(xué)科背景,培養(yǎng)青年館員學(xué)科知識服務(wù)的能力,引導(dǎo)其掌握信息情報管理技術(shù),不僅可以提升高校圖書館深層次學(xué)科服務(wù)水平,更為青年館員搭建了實現(xiàn)自身價值的舞臺。交叉學(xué)科及邊緣學(xué)科的出現(xiàn),給高校的學(xué)科館員帶來了前所未有的挑戰(zhàn),培養(yǎng)有專業(yè)背景的學(xué)科館員,真正做到人盡其才,才盡其用。
2.4開拓發(fā)展型教育模式
高校圖書館是學(xué)校的文獻信息中心,也是文化傳播中心。長期以來,高校圖書館突出了其向師生提供文獻資料、情報服務(wù)的科研機構(gòu)作用,而忽視了具有文化傳播職能的文化機構(gòu)不可替代的作用。文化的傳播,需要發(fā)揮館員特別是青年館員的創(chuàng)造力,需要培養(yǎng)具有開拓精神的青年館員,強化圖書館的文化傳播職能。青年館員的繼續(xù)教育,不應(yīng)該局限于業(yè)務(wù)能力的提高及基本理論的學(xué)習(xí),更應(yīng)拓展培養(yǎng)的范圍,采用多元化、發(fā)散式培養(yǎng)模式,脫離程序化、規(guī)范化的培養(yǎng)方法。如創(chuàng)辦館刊讓青年館員參與編輯工作、通過微信平臺讓館員參與維護、舉辦校園閱讀推廣活動讓青年館員參與策劃組織等。通過為青年館員搭建多元的展示才能的平臺,使館員在實踐中開拓創(chuàng)新,通過努力取得成就,用成就激勵館員汲取新知,形成青年館員良性循環(huán)培養(yǎng)模式。高校圖書館的核心競爭力不僅依靠先進的硬件設(shè)備和豐富的館藏資源,更重要的是館員整體素質(zhì)的提高,創(chuàng)新意識的加強,服務(wù)功能的拓展。
3.1制定人才發(fā)展規(guī)劃
針對青年館員的特殊群體特征,要制定中長期培養(yǎng)目標(biāo),建立科學(xué)的用人導(dǎo)向。高校圖書館青年館員學(xué)歷高、學(xué)術(shù)研究能力強、接受新技術(shù)能力快,保持青年館員的群體優(yōu)勢,激發(fā)青年館員的工作激情,培養(yǎng)具有專業(yè)精神和創(chuàng)新能力的青年館員是圖書館變革時期的重要使命和歷史性課題。
當(dāng)前,部分高校不重視青年館員繼續(xù)教育的發(fā)展規(guī)劃,沒有科學(xué)的管理體制和激勵制度,造成青年館員的放任管理狀態(tài),扼殺了青年館員的工作熱情,也錯過了青年館員的最佳培養(yǎng)時期,因此,建立科學(xué)的人才培養(yǎng)規(guī)劃,真正將制度落到實處是圖書館踐行人才可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要落腳點。高校圖書館青年館員的繼續(xù)教育是一個系統(tǒng)工程和長期任務(wù),既要立足當(dāng)前,更要注重謀劃長遠(yuǎn)。高校圖書館要注重對青年館員的成長引導(dǎo),及時掌握他們的個性化特征和職業(yè)發(fā)展動向[3],本著因材施教的原則,根據(jù)不同館員的知識結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢,制定有針對性的培養(yǎng)目標(biāo)。
青年館員的繼續(xù)教育要體現(xiàn)出層次性,對于新入職的館員,落實第一階段培養(yǎng)目標(biāo),即抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和科研培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)要內(nèi)容全面,包含從業(yè)技能、崗位職責(zé)、圖書館事業(yè)的歷史底蘊等。通過培訓(xùn)不僅為青年館員打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ),同時增加工作使命感,對圖書館的各部門工作有整體的系統(tǒng)了解,找準(zhǔn)自身的發(fā)展定位。除了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),科學(xué)研究能力的培訓(xùn)也同樣不可或缺,使館員了解期刊投稿策略、項目申報技巧等,真正為青年館員打開業(yè)務(wù)探索研究的大門,開拓視野,與前沿的圖書館理論接軌。對于入職3~5年的青年館員群體落實第二階段培養(yǎng)目標(biāo),遴選優(yōu)秀館員,拓寬業(yè)務(wù)能力。給青年館員提供學(xué)習(xí)交流的機會,參與不同部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),打破部門限制,注重傳、幫、帶[4],為青年館員配備業(yè)務(wù)導(dǎo)師,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。第三階段發(fā)展?jié)摿︷^員,重點培養(yǎng)、重點選拔,擬定高層次人才培養(yǎng)計劃,培養(yǎng)青年館員的領(lǐng)導(dǎo)才能,給青年館員提供發(fā)展的空間。通過系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計劃,用職業(yè)發(fā)展前景降低他們的流動傾向。
3.2搭建多元發(fā)展平臺
實際工作中,對于青年館員的培養(yǎng)不應(yīng)該局限于其本職工作范圍內(nèi)的垂直培養(yǎng),而應(yīng)為有能力的青年館員搭建更多的平臺,承擔(dān)兩個或者多個職務(wù),激發(fā)能力,培養(yǎng)興趣。而青年館員自身也要去除思維定勢,淡化部門界限,實現(xiàn)跨部門的多領(lǐng)域工作任務(wù)融合。青年館員不僅要精通本崗位的工作,還要了解其他崗位的工作,以利于交流和協(xié)調(diào),只要是組織發(fā)展需要的,并利于自身成長,就應(yīng)勇于嘗試。以沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館為例,學(xué)科服務(wù)團隊,憑借青年館員不同的學(xué)科背景,發(fā)揮自身價值,深入學(xué)科服務(wù);助課團隊,鼓勵青年館員,真正參與文獻檢索課的教學(xué)環(huán)節(jié),一方面儲備文獻檢索室的后備力量,另一方面為青年館員打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ),系統(tǒng)學(xué)習(xí)文獻檢索相關(guān)理論;閱讀推廣小組,鼓勵青年館員充分發(fā)揮創(chuàng)造力,強化圖書館的文化傳播功能。
通過崗位競聘和輪換方式,打破部門限制,可以讓青年館員更加了解圖書館的全面工作,豐富職業(yè)閱歷,進一步明確自身的能力傾向和價值取向,消除職業(yè)倦怠。圖書館行業(yè)所需要的知識和技能,博大精深,并不是公眾所片面了解的單純性的簡單重復(fù)工作,通過為青年館員搭建平臺,盡力創(chuàng)造條件幫助青年館員取得成功,使他們既能體會到專業(yè)發(fā)展的成功,又能得到社會的認(rèn)同,樹立職業(yè)崇高感,找到工作歸屬感。
高校圖書館要創(chuàng)新工作思路、拓展工作方法,為青年館員創(chuàng)造展示自己才華的機會,使他們在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中體會到成功的樂趣,滿足社會認(rèn)同和贊許的需要,從而持續(xù)培養(yǎng)其對館員工作的熱愛和專業(yè)興趣。
3.3選拔培養(yǎng)目標(biāo)
確定重點培養(yǎng)目標(biāo),定期遴選骨干,在青年館員隊伍中,樹立典型,做好示范作用。高校圖書館要確定培養(yǎng)人選名單,制定可行的培養(yǎng)方案。一方面搭建青年館員的實踐鍛煉平臺,讓他們在實踐操作中快速成長,比如讓青年館員實際參與閱讀推廣活動及學(xué)科服務(wù)服務(wù)活動的組織和策劃,讓青年館員參與黨建工會活動、圖書館各項改革、業(yè)務(wù)研究活動等,從多角度全面鍛煉挖掘青年館員的潛力,發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才。另一方面,要創(chuàng)造青年館員繼續(xù)教育的條件,加大培養(yǎng)經(jīng)費的投放,有計劃地選送優(yōu)秀的青年館員進修和深造。重點抓好青年骨干的遴選,定期考核,大膽使用,激發(fā)潛能。在崗位聘用方面,要打破部門的限制,不搞論資排輩,按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則,真正做到用實力說話,向人才看齊,將競爭機制引入管理。要建立階梯型的人才培養(yǎng)計劃,讓青年館員看到努力的方向,做好職業(yè)規(guī)劃。青年館員的遴選要做到人盡其用,科學(xué)定位,學(xué)術(shù)研究型人才向?qū)W術(shù)團隊帶頭人方向培養(yǎng),管理型人才向策劃管理方向培養(yǎng)。
3.4提供學(xué)習(xí)機會
對于高校圖書館青年館員的繼續(xù)教育采取“引進來和走出去”的指導(dǎo)方針,鼓勵青年館員攻讀上一級學(xué)歷和學(xué)位或參加在職培訓(xùn),有計劃分期分批選派青年館員外出參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和參觀考察。學(xué)習(xí)的內(nèi)容不要局限于所從事的具體工作內(nèi)容,可以鼓勵青年館員參與科技查新、數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)等系統(tǒng)培訓(xùn),真正實現(xiàn)一專多能。定期或不定期地邀請經(jīng)驗豐富的圖書館同仁或有一定影響力的行業(yè)專家來館講授和指導(dǎo),不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新技術(shù),提高青年館員的整體素質(zhì)。建立青年館員培訓(xùn)考核機制和繼續(xù)教育檔案,邀請外出培訓(xùn)的青年館員撰寫培訓(xùn)心得,鼓勵青年館員作為主講人將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和見聞向更多的館內(nèi)同志傳達和講述。
培訓(xùn)的內(nèi)容可以采用多渠道并行的培訓(xùn)方式,一是集中講授,在館內(nèi)舉辦講座、報告或業(yè)務(wù)沙龍,邀請業(yè)內(nèi)專家或資深學(xué)者到館進行專題培訓(xùn),將圖書館的前沿知識理論帶進館,同時各部門主任或業(yè)務(wù)能手可以對工作的流程、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范在會議上進行報告。二是業(yè)務(wù)進修,鼓勵青年館員攻讀上一級學(xué)位,或選送優(yōu)秀的青年館員參加短期培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班和研討班,拓寬視野。三是輪崗培訓(xùn),在工作實踐中針對青年館員的學(xué)科背景和崗位需要,到不同部門進行固定期限的崗位鍛煉,由部主任或資深館員進行專人培養(yǎng),并對其進行崗位目標(biāo)考核,通過實踐參與,全面了解圖書館的工作內(nèi)容和流程。四是自學(xué)。為青年館員搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺或鼓勵青年館員利用MOOC等現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺開展自學(xué)自修,積極推進優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源的建設(shè)與共享,將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論、圖書館前沿知識、業(yè)務(wù)實務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容制作成課件,完善各種資源庫,為館員繼續(xù)教育提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源?,F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育突破了時間、年齡、對象的限定,是青年館員最經(jīng)濟、更有效的交互式學(xué)習(xí)方式。
3.5學(xué)術(shù)引領(lǐng)發(fā)展
圖書館應(yīng)鼓勵有能力、有想法的青年館員參與科研活動,幫助培養(yǎng)對象組建科研團隊,積累成果,使其成為青年骨干和帶頭人,樹立終身學(xué)習(xí)意識。青年館員由于缺乏科研經(jīng)驗、研究意識,同時館內(nèi)科研條件不足、學(xué)術(shù)研究氛圍不濃,導(dǎo)致青年館員缺乏科研精神,研究成果匱乏。隨著社會的發(fā)展和進步,圖書館的服務(wù)重心發(fā)生轉(zhuǎn)移,智力密集型的服務(wù)要求青年館員積極行動起來,融入學(xué)術(shù)的素質(zhì),成為知識的組織者,而不是簡單的圖書的組織者[5]。用科研引領(lǐng)服務(wù),以創(chuàng)新改進服務(wù),是高校圖書館未來的發(fā)展方向。
青年館員群體往往表現(xiàn)出較強的學(xué)習(xí)意愿,但由于缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)驗,往往不知道如何真正融入到科研活動中,發(fā)表文章、申請課題及科研立項均表現(xiàn)出茫然感,面對如何選題、如何申請項目、如何論證課題、選擇投稿方向等眾多問題,不知所措。引導(dǎo)青年館員融入科研團隊,凝練研究方向,對青年館員找準(zhǔn)發(fā)展定位,加強學(xué)術(shù)能力,樹立良好的學(xué)術(shù)風(fēng)氣至關(guān)重要。在有條件的情況下,成立項目小組、科學(xué)研究團隊,促使不同知識層次和專業(yè)背景的青年館員開展知識交換,從而碰撞出知識創(chuàng)新的火花,為圖書館的業(yè)務(wù)工作和科學(xué)研究提供創(chuàng)意。
青年館員承載著圖書館的希望和未來,關(guān)注青年館員的成長,培養(yǎng)利用好青年館員的力量,培養(yǎng)青年領(lǐng)軍人物,是圖書館面臨的重要任務(wù)。加強對青年館員的繼續(xù)教育,探索有效的教育模式和方法,發(fā)揮青年館員的特殊群體優(yōu)勢,讓青年館員留得住、做得好,是高校圖書館人才培養(yǎng)的重中之重。
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劉婷婷女,1983年生。碩士,館員。研究方向:閱讀推廣、學(xué)科服務(wù)等。
潘香岑女,1987年生。碩士,館員。
G251
*本文系CALIS全國農(nóng)學(xué)文獻信息中心2015年研究項目(編號:2015029)成果。
(2016-02-24;責(zé)編:徐向東。)