劉芳

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽 110167）

融合與創(chuàng)新
——公共圖書館眾創(chuàng)空間的實踐與發(fā)展

劉芳

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽 110167）

介紹了目前我國公共圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)實踐的成功案例，并從宣傳創(chuàng)客文化，爭取經(jīng)費(fèi)支持；開展培訓(xùn)服務(wù)，提高用戶素養(yǎng)；尋求多方合作，實現(xiàn)共贏發(fā)展；加強(qiáng)互動交流，促進(jìn)創(chuàng)意孵化等方面探討了公共圖書館眾創(chuàng)空間的發(fā)展策略。

公共圖書館眾創(chuàng)空間融合創(chuàng)新

1　背景

2014年9月，李克強(qiáng)總理在夏季達(dá)沃斯論壇首次提出，要利用改革創(chuàng)新的動力引擎，在全國范圍內(nèi)掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的態(tài)勢，國務(wù)院和相關(guān)部委僅在2014年就相繼出臺了13個關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的文件，可見國家對此的高度重視。[1]2015年3月，李克強(qiáng)總理把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”寫入政府工作報告，下發(fā)了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，[2]并明確指出要加快發(fā)展眾創(chuàng)空間等新型服務(wù)平臺，營造良好的創(chuàng)新生態(tài)。自此，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新上升到了國家戰(zhàn)略高度。

眾創(chuàng)空間，顧名思義，就是為創(chuàng)客提供創(chuàng)新服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其具體表現(xiàn)形式較多，如創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)新工場等，其中最主要的表現(xiàn)形式就是創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間是指為努力將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，并堅持分享和傳播知識的創(chuàng)客提供的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)項目研討和路演的物理空間。目前，國內(nèi)已形成以北京創(chuàng)客空間、深圳柴火空間、上海新車間、杭州洋蔥膠囊、南京兌現(xiàn)創(chuàng)意等為中心的“創(chuàng)客”生態(tài)圈，通過線上線下相結(jié)合的方式為大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、孵化投資等提供了合適的平臺，很好地滿足了廣大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的需求。雖取得了一定的成效，但大多數(shù)創(chuàng)客空間都是各自為政，缺少多元合作，如與公共服務(wù)設(shè)施合作、與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作、與相關(guān)企業(yè)合作等。而縱觀國外的眾創(chuàng)空間，早已有利用公共服務(wù)設(shè)施——公共圖書館的館藏資源和館舍空間等開展服務(wù)的先例。如2011年紐約州的法耶特維爾公共圖書館推出了一個“奇妙實驗室（FabLab）”項目，[3]通過引進(jìn)兩臺3D打印機(jī)，幫助用戶進(jìn)行數(shù)字設(shè)計操作和創(chuàng)造，成為第一個提供創(chuàng)客空間服務(wù)的公共圖書館。此后，美國公共圖書館界掀起了“創(chuàng)客空間熱”，[4]有的提供共享空間，如2013年丹佛圖書館開辟的“創(chuàng)意實驗室”；有的鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，如2014年鳳凰城圖書館推出的“蜂巢”；有的面向青少年，如費(fèi)城圖書館的“創(chuàng)客喬恩”等，均吸引了大量讀者，提高了圖書館的利用率。在當(dāng)今這個注重共同創(chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代，公共圖書館作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，理應(yīng)為社會提供更加先進(jìn)的服務(wù)——眾創(chuàng)空間。因此，筆者通過總結(jié)分析我國現(xiàn)有公共圖書館眾創(chuàng)空間的建設(shè)實踐，探討公共圖書館眾創(chuàng)空間的發(fā)展策略，以期為公共圖書館眾創(chuàng)空間的建設(shè)發(fā)展提供參考。

2　公共圖書館眾創(chuàng)空間的建設(shè)實踐

公共圖書館在參與全民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，緊密結(jié)合自身優(yōu)勢，如館藏文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢、館員專業(yè)知識信息檢索優(yōu)勢、圖書館全面免費(fèi)對外開放的運(yùn)營優(yōu)勢等，積極構(gòu)建眾創(chuàng)空間，為廣大讀者用戶創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、社會實踐、文化交流等提供免費(fèi)的影音設(shè)備、會議場所、創(chuàng)業(yè)路演、會展平臺等，鼓勵用戶主動參與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新實踐活動。在這里，來自不同層面的用戶可以聚集在一起，共同探索、創(chuàng)造和分享。下面筆者將詳細(xì)介紹國內(nèi)公共圖書館眾創(chuàng)空間服務(wù)的實踐案例，以為正在籌建眾創(chuàng)空間的公共圖書館提供現(xiàn)實參考。

2.1上海圖書館“創(chuàng)·新空間”

2013年5月，上海圖書館創(chuàng)設(shè)的“創(chuàng)·新空間”正式對外開放，[5]其以文化創(chuàng)意為主題，以“激活創(chuàng)意、知識交流”為主旨，以創(chuàng)新活動項目為載體，以館藏文獻(xiàn)、數(shù)字技術(shù)、創(chuàng)新工具、空間場地為支撐，實現(xiàn)創(chuàng)新靈感與設(shè)計的對接，營造一個學(xué)習(xí)交流、信息共享的復(fù)合型新空間，同時為創(chuàng)新者提供孵化空間，它的設(shè)立標(biāo)志著“創(chuàng)客空間”正式進(jìn)入我國的公共圖書館?！皠?chuàng)·新空間”有六大主題功能區(qū)，即全媒體交流體驗空間、創(chuàng)意設(shè)計展覽空間、閱讀空間、設(shè)計師工作區(qū)、IC共享空間、專利標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)空間，其中既提供多語種多載體跨學(xué)科的文獻(xiàn)借閱、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)各行業(yè)報告和專題數(shù)據(jù)庫服務(wù)，也提供專業(yè)制圖設(shè)備和設(shè)計軟件、多媒體觸屏、3D打印設(shè)備、專業(yè)會議用投影和音響等設(shè)備，能使讀者更易相互交流，大開腦洞，以展示各自的階段性創(chuàng)新成果。另外，通過舉辦各類展覽、講座，提供使創(chuàng)新更容易的服務(wù)價值。如今，“創(chuàng)·新空間”還設(shè)立了產(chǎn)業(yè)技術(shù)圖書館，以促進(jìn)創(chuàng)意成果產(chǎn)業(yè)化。上海圖書館作為一級“科技查新”國家機(jī)構(gòu)，可對創(chuàng)意成果進(jìn)行第三方認(rèn)證，在先進(jìn)性、新穎性、實用性等方面作出認(rèn)證報告。通過遴選在“創(chuàng)·新空間”孵化的優(yōu)秀創(chuàng)意產(chǎn)品，為其提供免費(fèi)認(rèn)證服務(wù)；同時在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)感興趣項目的投資人也可以委托上海圖書館進(jìn)行認(rèn)證、評估項目的價值，形成產(chǎn)學(xué)研一條龍的循環(huán)。

2.2長沙圖書館“新三角創(chuàng)客空間”

2014年6月，長沙市圖書館在美國公共圖書館大力興建眾創(chuàng)空間的啟發(fā)下，群策群力共同創(chuàng)立“新三角創(chuàng)客空間”，[6]寓意文化+科技+創(chuàng)意，并面向全社會招募創(chuàng)客。2016年1月，隨著長沙圖書館新址的全面啟用，長沙圖書館打造的“新三角創(chuàng)客空間”也正式免費(fèi)向公眾開放，受到眾多創(chuàng)客的熱烈歡迎。由于一系列創(chuàng)客交流活動的開展和創(chuàng)客文化的宣傳，目前新三角創(chuàng)客空間平臺已有來自各行各業(yè)的近800名創(chuàng)客加入其中。創(chuàng)客空間可以使創(chuàng)客充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，借助工作室內(nèi)配備的3D打印機(jī)、3D掃描儀、數(shù)控雕刻機(jī)、激光切割機(jī)、工業(yè)縫紉機(jī)、手持機(jī)床等近200種制作、加工所需的設(shè)備與工具，將腦海中的奇思妙想制作成高科技產(chǎn)品。在遇到知識瓶頸時，可以借助圖書館的圖書資料尋求解答，在書香中享受創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的氛圍，大大縮短了從有想法到實現(xiàn)想法的時間和流程。長沙圖書館在新館一樓為創(chuàng)客提供DIY場所解決了創(chuàng)客空間的場地租賃問題，使創(chuàng)客空間有更多的經(jīng)費(fèi)用于設(shè)備擴(kuò)充與升級以及創(chuàng)意交流活動的開展。另外，創(chuàng)客空間還可以提供項目跟蹤、文獻(xiàn)咨詢、閱讀推薦等專業(yè)的信息服務(wù)，常年開展創(chuàng)客沙龍、創(chuàng)意展覽、創(chuàng)意競賽等活動，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建橋梁，打造集閱讀、學(xué)習(xí)、交流、創(chuàng)新、制作、展示于一體的創(chuàng)客互動平臺，還原創(chuàng)客空間最原始的工作室狀態(tài)。

2.3成都圖書館“閱創(chuàng)空間”

2015年6月，成都圖書館結(jié)合自身優(yōu)勢將館內(nèi)原有的170多平方米的專家閱覽室改造成為“閱創(chuàng)空間”。[7]成都圖書館“閱創(chuàng)空間”作為為創(chuàng)客提供創(chuàng)新、創(chuàng)造的文獻(xiàn)信息智力支撐平臺，目的就是解決創(chuàng)客在創(chuàng)造過程中面臨的各種信息不暢問題，目前“閱創(chuàng)空間”系列活動已經(jīng)成為一種品牌，吸引著創(chuàng)客們爭相加入其中?！伴唲?chuàng)空間”主要分為閱讀空間、數(shù)字媒體空間、創(chuàng)客工作室、小組討論區(qū)4個功能區(qū)域，其中閱讀空間，主要是為創(chuàng)客準(zhǔn)備各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)書籍，此外還可以根據(jù)創(chuàng)客需求購買館藏稀缺文獻(xiàn)，也可以為其提供文獻(xiàn)館際互借服務(wù)；數(shù)字媒體空間，配置了可供上網(wǎng)的電腦、多媒體投影設(shè)備、音像設(shè)備、3D打印機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)等，為創(chuàng)客免費(fèi)使用圖書館海量數(shù)字資源、檢索數(shù)字圖書館和知識庫提供便利；創(chuàng)客工作室，主要是用于招募創(chuàng)客團(tuán)隊入駐，在入駐創(chuàng)業(yè)者的選擇上，“閱創(chuàng)空間”有詳細(xì)的條件設(shè)置；小組討論區(qū)，配備了電腦、投影儀、白板、會議桌椅等，為創(chuàng)客見面分享會提供免費(fèi)場地。在眾創(chuàng)空間的實際運(yùn)行過程中，圖書館專業(yè)的學(xué)科館員將全程參與創(chuàng)客服務(wù)活動。除了上述介紹的實體空間，成都圖書館還為創(chuàng)客搭建了類似在線論壇的虛擬空間，在論壇上，創(chuàng)客可以隨時隨地分享、獲取、交流彼此的創(chuàng)意。通過上傳自己的設(shè)計原型，能收到對該設(shè)計有不同見解的人的修改意見，這種深層的互動，可以使設(shè)計者不斷受到啟發(fā)，完善設(shè)計。此外，虛擬空間還可以跟“閱創(chuàng)空間”微信平臺形成互補(bǔ)，作為閱創(chuàng)動態(tài)、專家招募信息的發(fā)布平臺，及時傳遞各類相關(guān)信息。

2.4深圳圖書館“創(chuàng)客空間”

2016年4月，深圳圖書館“創(chuàng)客空間”正式啟用。[8]“創(chuàng)客空間”是深圳圖書館全新打造的集學(xué)習(xí)、探索、開拓思維于一體的創(chuàng)意閱讀空間，也是專門為青少年讀者打造的創(chuàng)意交流與實踐空間?！皠?chuàng)客空間”倡導(dǎo)創(chuàng)新和實踐，傳遞“創(chuàng)客”的思維、態(tài)度、技能和品質(zhì)，培養(yǎng)用戶想象力、創(chuàng)造力以及合作解決問題的能力。該空間主要由創(chuàng)意設(shè)計制作區(qū)、創(chuàng)意作品展示區(qū)、研究學(xué)習(xí)區(qū)、討論交流區(qū)4個功能區(qū)域組成。其中創(chuàng)意設(shè)計制作區(qū)提供活動制作臺、各類操作工具，包括3D打印機(jī)、萬能搖臂微型安全鉆床、微型安全木工車床、弓形臂微型安全鋸床、全金屬微型安全磨床等；創(chuàng)意作品展示區(qū)展示創(chuàng)客空間往期活動制作的成品、各類創(chuàng)意作品；研究學(xué)習(xí)區(qū)提供創(chuàng)意制作、機(jī)器人、3D打印、創(chuàng)客DIY等圖書文獻(xiàn)，并配置60余數(shù)據(jù)庫學(xué)習(xí)資源；討論交流區(qū)配備沙發(fā)、白板等，鼓勵團(tuán)體交流與創(chuàng)作。目前，深圳圖書館創(chuàng)客空間主要推出兩大類系列活動，一是青少年“創(chuàng)客”養(yǎng)成計劃，以深圳圖書館全新打造的“創(chuàng)客空間”為活動陣地，從國際最新的教育理念出發(fā)，引進(jìn)一整套創(chuàng)客文化服務(wù)體系，并融合最新的STEAM（科學(xué)、技術(shù)、工程、藝術(shù)、數(shù)學(xué)）課程內(nèi)容，針對青少年用戶開展一系列免費(fèi)的創(chuàng)客教育和服務(wù)。該培養(yǎng)計劃將按年度進(jìn)行整體活動的排序和設(shè)計，每月安排特定的活動主題。青少年用戶可以通過參與、操作、體驗，從認(rèn)知、探究發(fā)現(xiàn)到創(chuàng)意創(chuàng)新，提升操作能力，強(qiáng)化創(chuàng)新思維。二是家有寶貝會編程活動，專門針對青少年的編程課，讓編程就像搭積木一樣簡單有趣，在不知不覺中提高孩子的想象力、創(chuàng)造力。

3　公共圖書館眾創(chuàng)空間的發(fā)展策略

公共圖書館參與眾創(chuàng)運(yùn)動，開辟創(chuàng)客空間，是促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的新舉措、新內(nèi)容、新形式。在運(yùn)用眾創(chuàng)理論打造物理空間的基礎(chǔ)上，圖書館還要加大宣傳力度以吸引更多的資金投入；注重用戶創(chuàng)新素養(yǎng)的培育以提供配套服務(wù)；爭取跨界合作以實現(xiàn)共贏發(fā)展；建立線上線下交流平臺以促進(jìn)創(chuàng)新成果加快孵化，進(jìn)而保證眾創(chuàng)空間服務(wù)的持續(xù)開展，推動公共圖書館轉(zhuǎn)型升級。

3.1宣傳創(chuàng)客文化，爭取經(jīng)費(fèi)支持

為了推廣創(chuàng)客文化，公共圖書館可以定期組織以創(chuàng)客文化為主題的交流宣傳活動，比如展示一些創(chuàng)意類產(chǎn)品或創(chuàng)作工具，可以使讀者近距離接觸先進(jìn)的技術(shù)理念，營造一種開放的氛圍，使其感受到創(chuàng)新給生活帶來的便利和改變，使創(chuàng)客精神更加深入人心，并以此尋找到更多的潛在用戶。[9]在此基礎(chǔ)上，還可以邀請科研機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會代表參與活動，在展示創(chuàng)客成果的同時，尋求合作的機(jī)會。公共圖書館創(chuàng)客空間的建立和運(yùn)行需要資金、設(shè)備、人員、技術(shù)等方面的支持，并且缺一不可。一方面可以向負(fù)責(zé)文化建設(shè)領(lǐng)域的主管部門、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)申請資金，保障創(chuàng)客空間基本建設(shè)、運(yùn)行的資金、設(shè)備方面的需求；另一方面通過各種宣傳手段，宣傳創(chuàng)客文化，鼓勵社會各界人士的捐贈；再次，可以與高新技術(shù)企業(yè)合作，尋求資金、設(shè)備、技術(shù)等方面進(jìn)行贊助、捐贈，在宣傳企業(yè)形象的同時，吸引眾多創(chuàng)客、獲取大量創(chuàng)意，從而實現(xiàn)雙贏。

3.2開展培訓(xùn)服務(wù)，提高用戶素養(yǎng)

大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新氛圍的營造，是打造眾創(chuàng)時代的重點。公共圖書館不但要引導(dǎo)公眾產(chǎn)生眾創(chuàng)的理念和動力，還要引導(dǎo)公眾培養(yǎng)創(chuàng)新的能力和創(chuàng)造性的素養(yǎng)，這涵蓋了創(chuàng)新的核心要素?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，如何利用先進(jìn)的信息技術(shù)，為大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供更高效、便捷、有針對性的服務(wù)顯得尤為重要。公共圖書館應(yīng)致力于對讀者創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性素養(yǎng)的培養(yǎng)，提供多層次的培訓(xùn)服務(wù)。[10]（1）利用圖書館員信息處理、數(shù)據(jù)整合方面的專業(yè)技能優(yōu)勢，為公眾提供信息技術(shù)領(lǐng)域的培訓(xùn)，提升讀者信息獲取、整理、利用方面的能力，強(qiáng)化讀者對新型信息技術(shù)工具操作的能力，從而充實其知識儲備，為創(chuàng)新活動提供保障。（2）利用公共圖書館開展研討交流活動便利的優(yōu)勢及其社會影響力和公信力，邀請相關(guān)領(lǐng)域具有權(quán)威性的專家，開展針對創(chuàng)新領(lǐng)域的講座、培訓(xùn)或是學(xué)術(shù)報告，為讀者營造學(xué)習(xí)交流的氛圍。（3）利用公共圖書館與讀者近距離接觸的優(yōu)勢，開展一系列體驗性的活動，比如進(jìn)行手工制作類的培訓(xùn)體驗活動，更加貼近讀者的生活，從而激發(fā)讀者創(chuàng)造的靈感。（4）利用公共圖書館青少年讀者較多且集中的優(yōu)勢，在節(jié)假日開展針對青少年發(fā)明創(chuàng)造方面的培訓(xùn)，通過趣味性較強(qiáng)的游戲和活動，激發(fā)青少年的興趣，并能培養(yǎng)其獨(dú)立思考的能力、實踐操作能力以及團(tuán)隊合作意識。

3.3尋求多方合作，實現(xiàn)共贏發(fā)展

創(chuàng)建滿足大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的眾創(chuàng)空間，單憑公共圖書館一家機(jī)構(gòu)不免顯得有些勢單力薄，無論是在資金、理論以及經(jīng)驗上，公共圖書館都應(yīng)橫向、縱向謀求多方合作，實現(xiàn)共同發(fā)展的雙贏局面。一方面，與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作。公共圖書館可以與本地或者臨近城市的成熟的創(chuàng)客空間、行業(yè)協(xié)會或是相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作。與其他創(chuàng)客空間、行業(yè)協(xié)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，可以獲得相關(guān)經(jīng)驗以及人員、技術(shù)方面的支持；與相關(guān)企業(yè)合作，以合作互惠為前提，取得相關(guān)企業(yè)資金、設(shè)備等方面的贊助，并以提供創(chuàng)意和推介創(chuàng)新型人才作為回報，實現(xiàn)共贏。另一方面，與其他圖書館合作。隨著圖書館之間的溝通不斷增多，很多區(qū)域內(nèi)均形成了區(qū)域性的圖書館聯(lián)盟，在信息共享、交流合作、資源配置等方面都取得了很大成功。公共圖書館在建設(shè)創(chuàng)客空間時，需要大量的人力、物力、資金和技術(shù)方面的投入。圖書館可以在區(qū)域性聯(lián)盟的框架內(nèi)，充分利用各館的優(yōu)勢資源開展合作，通過對資金、資源的合理配置，提升其綜合利用率，實現(xiàn)區(qū)域共贏。

3.4加強(qiáng)互動交流，促進(jìn)創(chuàng)意孵化

公共圖書館眾創(chuàng)空間不單純是物理空間與創(chuàng)新服務(wù)本身，而是延伸了傳統(tǒng)服務(wù)時空，為知識生成、知識傳播、知識加工、知識轉(zhuǎn)移等提供了便利。眾創(chuàng)空間本身具備開放共享、協(xié)作創(chuàng)新的魅力特征，公共圖書館可以通過構(gòu)建線上線下交流平臺，幫助用戶獲取知識、創(chuàng)造知識并分享成果，進(jìn)而形成開放式的創(chuàng)新生態(tài)體系。首先，舉辦各類創(chuàng)客活動。圖書館可以定期或者不定期通過開展形式多樣的知識交流活動，如創(chuàng)客培訓(xùn)、創(chuàng)客講座，根據(jù)創(chuàng)客實際需要，邀請專家舉辦相關(guān)專題講座；創(chuàng)客沙龍、創(chuàng)意設(shè)計大賽、創(chuàng)新知識分享會、創(chuàng)客嘉年華，加強(qiáng)創(chuàng)客之間的交流分享，激發(fā)靈感；創(chuàng)意成果匯展，展出優(yōu)秀的創(chuàng)意作品，吸引更多的人加入創(chuàng)客隊伍等，為圖書館用戶提供學(xué)習(xí)分享、成果展示、協(xié)作交流、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺。其次，建立虛擬交流平臺。眾創(chuàng)空間線下實踐活動是用戶智慧的集中體現(xiàn)，而其更大的價值在于活動后的反思與歸納。因此，建立一個線上虛擬平臺，對于眾創(chuàng)空間活動的后續(xù)創(chuàng)造起到了積極作用，是線下眾創(chuàng)空間的延伸和拓展。虛擬平臺主要包括以下幾個功能模塊：①信息發(fā)布系統(tǒng)。發(fā)布創(chuàng)客活動的時間和地點、眾創(chuàng)空間的使用要求介紹等信息，以便用戶查找。②互動交流系統(tǒng)。通過搭建興趣小組，鼓勵創(chuàng)客上傳成功的創(chuàng)意產(chǎn)品、學(xué)習(xí)資料等，供大家交流討論，以提高工作效率，傳遞最新信息。③宣傳招募系統(tǒng)。通過介紹創(chuàng)客創(chuàng)新實踐與經(jīng)驗，宣傳創(chuàng)客文化，鼓勵萬眾創(chuàng)新，同時發(fā)布專家招募信息，以吸引更多的創(chuàng)客用戶和專家志愿者。④學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)?？梢詫ｎ}培訓(xùn)等制作成視頻資源，供創(chuàng)客反復(fù)學(xué)習(xí)使用。此外，根據(jù)眾創(chuàng)空間相關(guān)服務(wù)需求，公共圖書館要保障眾創(chuàng)空間與創(chuàng)新技術(shù)、信息資源、創(chuàng)意思維的連接與碰撞，吸引更多感興趣的用戶一起交流，避免資源浪費(fèi)與重復(fù)研究，加快創(chuàng)意孵化為產(chǎn)品，帶動大眾創(chuàng)業(yè)。

4　結(jié)語

隨著創(chuàng)客運(yùn)動在全球范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展，公共圖書館應(yīng)對眾創(chuàng)空間建設(shè)給予廣泛關(guān)注、創(chuàng)新研究和探索實踐，以進(jìn)一步優(yōu)化空間結(jié)構(gòu)，完善服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)效能，進(jìn)而真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前，上海圖書館的“創(chuàng)·新空間”、長沙圖書館“新三角創(chuàng)客空間”、成都圖書館“閱創(chuàng)空間”以及深圳圖書館“創(chuàng)客空間”的成功實踐，為我國公共圖書館全面廣泛投身創(chuàng)客運(yùn)動，打造眾創(chuàng)空間提供了成功的參考樣本。然而，眾創(chuàng)空間作為一種新型服務(wù)方式，如何建立多層級的服務(wù)體系以及完善的保障措施，以實現(xiàn)眾創(chuàng)空間的長效運(yùn)營，還需要業(yè)界同仁深入思考。

[1]董宏達(dá).“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”心動不如行動[EB/OL]. [2015-03-12].http：//opinion.people.com.cn/n/2015/0312/ c1003-26683063.html.

[2]國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》[EB/OL].[2015-03-11].http：//www.gov.cn/ xinwen/2015-03/11/content_2832461.htm.

[3]陳超.打造眾創(chuàng)空間是圖書館的新使命[N].文匯報，2015-04-10.

[4]美國公共圖書館掀起“創(chuàng)客熱”[EB/OL].[2016-04-08]. http：//www.sal.edu.cn/news_info.aspx？id=7094.

[5]讓創(chuàng)新更容易上海圖書館“創(chuàng)·新空間”吸引創(chuàng)客扎根[EB/OL].[2016-03-13].http：//www.shzgh.org/node2/yang?pu/node1513/u1ai746394.html.

[6]長沙圖書館創(chuàng)客空間向公眾開放科技設(shè)備免費(fèi)使用[EB/OL].[2016-01-05].http：//www.hebstd.gov.cn/news/ zckj/2016-01/05/content_133162.htm.

[7]梁娜.成都圖書館·閱創(chuàng)空間：孵化創(chuàng)意的平臺[N].中國文化報，2015-09-30.

[8]深圳圖書館全新打造“創(chuàng)客空間”面向市民開放[EB/OL]. [2016-04-23].

[9]樊露露.克利夫蘭公共圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建分析[J].圖書館學(xué)研究，2015（2）：98-101，93.

[10] 江山.基于眾創(chuàng)空間的圖書館服務(wù)創(chuàng)新思考[J].河北科技圖苑，2015（7）：68-70，8.

劉芳女，1972年生。本科學(xué)歷，副研究館員。

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（2016-03-09；責(zé)編：徐向東。）