張慧蕊

（葫蘆島市圖書館，遼寧 葫蘆島 125000）

基于真人圖書館的圖書館閱讀推廣實(shí)現(xiàn)路徑研究

張慧蕊

（葫蘆島市圖書館，遼寧 葫蘆島 125000）

真人圖書館是一種源于北歐的公益性閱讀模式，近年來(lái)正以其尊重平等、理解包容的組織理念和靈活開放、自由炫動(dòng)的組織形式在國(guó)內(nèi)外圖書館界悄然興起。分析了圖書館閱讀推廣引入真人圖書館的必要性及具體實(shí)踐，在此基礎(chǔ)上提出了加大宣傳招募力度、制定規(guī)范運(yùn)作流程、加強(qiáng)真人圖書建設(shè)、塑造推廣活動(dòng)品牌、建立完善管理制度等引入真人圖書館的實(shí)現(xiàn)路徑。

真人圖書館 圖書館 閱讀推廣 創(chuàng)新服務(wù)

2012年11月，黨的十八大報(bào)告在“扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)中”首次明確提出要“開展全民閱讀活動(dòng)”，這表明黨和國(guó)家已將全民閱讀提升到了國(guó)家戰(zhàn)略高度；2013年8月，全民閱讀立法列入國(guó)家立法工作計(jì)劃，并將在廣泛調(diào)研和征求社會(huì)各方意見的基礎(chǔ)上于年底形成方案提交國(guó)務(wù)院法制辦，這充分體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)全民閱讀的高度重視；2014年3月，政府工作報(bào)告首次提出“倡導(dǎo)全民閱讀”，[1]并對(duì)進(jìn)一步開展全民閱讀活動(dòng)提出了新的要求；2015年、2016年的政府工作報(bào)告繼續(xù)強(qiáng)調(diào)要“倡導(dǎo)全民閱讀”，并增添了“建設(shè)書香社會(huì)”的目標(biāo)，[2]希望全民閱讀能形成一種氛圍，無(wú)處不在。由此可以看出，全民閱讀、閱讀推廣正受到政府與社會(huì)的廣泛關(guān)注，其內(nèi)涵也在進(jìn)一步豐富。在這樣的大背景下，圖書館作為開展全民閱讀的重要陣地，理應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起閱讀推廣的歷史使命，并通過(guò)組織開展廣泛深入的閱讀活動(dòng)，全面提升國(guó)民綜合素質(zhì)，進(jìn)而為國(guó)家的持續(xù)發(fā)展提供源泉。

目前，圖書館閱讀推廣活動(dòng)多以講座、培訓(xùn)、展覽、征文等形式為主，都是被動(dòng)接受型服務(wù)，這將無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代讀者復(fù)雜、多樣、個(gè)性、互動(dòng)的閱讀需求，難以吸引讀者真正參與到圖書館閱讀推廣活動(dòng)中。[1]因此，圖書館應(yīng)引入真人圖書館這一讀者與真人圖書面對(duì)面交流分享的全新閱讀方式，以保證閱讀推廣工作的持續(xù)有效發(fā)展。筆者在深入分析圖書館閱讀推廣引入真人圖書館的必要性及具體實(shí)踐的基礎(chǔ)上，探討圖書館閱讀推廣引入真人圖書館的實(shí)現(xiàn)路徑。

1 真人圖書館與圖書館閱讀推廣

1.1 真人圖書館的起源

真人圖書館誕生于2000年7月的丹麥羅斯基勒音樂(lè)節(jié)，是一種面對(duì)面交流的閱讀模式。[2]真人圖書館活動(dòng)最初主要集中在歐洲幾個(gè)國(guó)家的公共圖書館，而如今在其發(fā)起者的宣傳推廣下，它正以強(qiáng)大的吸引力和影響力在世界范圍內(nèi)蔓延。[3]真人圖書館這種與真人圖書之間交換心靈、分享知識(shí)的新型閱讀方式，以其消除偏見、減少隔閡、促進(jìn)理解的理念和自由開放、靈活互動(dòng)的形式受到了社會(huì)各界的廣泛歡迎和熱烈追捧。

1.2 圖書館閱讀推廣引入真人圖書館的實(shí)踐與發(fā)展

隨著時(shí)代的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，閱讀已被提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，受到圖書館界的廣泛重視與積極關(guān)注。然而，在傳統(tǒng)的閱讀推廣活動(dòng)中，讀者受閱讀需求、閱讀時(shí)間、閱讀環(huán)境、閱讀興趣等因素影響，難免會(huì)出現(xiàn)中斷閱讀或淺顯閱讀的現(xiàn)象。[4]因此，急需一種能夠始終調(diào)動(dòng)讀者閱讀熱情的閱讀方式，而真人圖書館這一讀者至上、鼓勵(lì)合作、注重交流的面對(duì)面閱讀方式的出現(xiàn)，適時(shí)滿足了讀者需要。自2008年曾蕾教授在“上海圖書館前沿問(wèn)題研討班”首次提出真人圖書館服務(wù)理念以來(lái)，真人圖書館便依托圖書館、學(xué)校、書店、咖啡館等平臺(tái)迅速遍及國(guó)內(nèi)多個(gè)城市。如2009年3月18日，上海交通大學(xué)圖書館嘗試舉辦了國(guó)內(nèi)首場(chǎng)真人圖書館活動(dòng)，[5]出借的真人圖書均為在校學(xué)生，交流分享的內(nèi)容涉及出國(guó)留學(xué)、科研競(jìng)賽、面試就業(yè)等方面，深受學(xué)生喜愛，取得了超出預(yù)期的活動(dòng)效果。此后，同濟(jì)大學(xué)、大連醫(yī)科大學(xué)等高校圖書館也相繼開展了真人圖書館服務(wù)。2012年5月，南京師范大學(xué)畢業(yè)生韓瀲因在香港看到了真人圖書館活動(dòng)并被深深吸引，于是在成都舉辦了3場(chǎng)類似的活動(dòng)，并將真人圖書館帶回到母校。[6]2012年4月22日，重慶圖書館打造了真人圖書館全新閱讀模式，并準(zhǔn)備了偵探小說(shuō)、法證先鋒、旅行足跡、留學(xué)之嘆等多本真人圖書，讀者可以“閱讀他人”或者“被人閱讀”。[7]2013年6月30日，山東省圖書館與“I Think”真人圖書館首度合作，舉辦真人圖書館活動(dòng)，開啟了圖書借閱的新模式。2012年開始，各地社區(qū)、高校、公共圖書館紛紛舉辦起類似活動(dòng)，自此真人圖書館在我國(guó)逐漸流行開來(lái)。

2 圖書館閱讀推廣引入真人圖書館的必要性

目前，各地圖書館閱讀推廣活動(dòng)蓬勃開展的同時(shí)，也存在著一些亟待解決的問(wèn)題。首先，閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容相似、形式單一?？v觀各級(jí)圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)，大多都是世界讀書日、讀書宣傳月等節(jié)日型、短效型、運(yùn)動(dòng)型活動(dòng)，缺少針對(duì)讀者閱讀習(xí)慣、閱讀偏好進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)這一重要環(huán)節(jié)，長(zhǎng)此以往，將面臨讀者流失的危險(xiǎn)。其次，閱讀推廣活動(dòng)沒(méi)有作為圖書館常規(guī)性基礎(chǔ)業(yè)務(wù)予以開展。每年的閱讀推廣活動(dòng)期都是舉全館之力，臨時(shí)抽調(diào)各相關(guān)部門人員，突擊開展，這將不利于閱讀推廣活動(dòng)的持續(xù)健康發(fā)展。因此，筆者認(rèn)為，圖書館閱讀推廣需要一種創(chuàng)新的模式去實(shí)現(xiàn)資源、內(nèi)容、讀者的有效整合與效果提升，而真人圖書館服務(wù)便是一種必然的選擇。

2.1 豐富館藏資源

真人圖書是真人圖書館的核心要素，直接關(guān)系著活動(dòng)的成敗，應(yīng)該是首要考慮的問(wèn)題。圖書館作為公益性組織，可以通過(guò)其強(qiáng)大的公信力和號(hào)召力，招募具有鮮為人知經(jīng)歷、非同尋常遭遇、超常出眾才藝的志愿者作為真人圖書。真人圖書在閱讀推廣活動(dòng)中同樣承擔(dān)著知識(shí)和信息載體的作用，與紙質(zhì)圖書、電子圖書一樣屬于館藏資源范疇，是一種新的資源類型。真人圖書這種新型資源不僅完善了館藏資源結(jié)構(gòu)，同時(shí)作為可借閱資源內(nèi)容和形式的拓展，有效彌補(bǔ)了圖書館隱性知識(shí)的欠缺和傳統(tǒng)閱讀的乏味。圖書館閱讀推廣通過(guò)引入真人圖書館可以提供給讀者更多的閱讀選擇和閱讀樂(lè)趣，并且能在不同時(shí)間、不同讀者群體的借閱過(guò)程中產(chǎn)生不同的效果和收獲，使讀者在這種古老而又新奇的閱讀載體中獲得無(wú)窮的思想和智慧。

2.2 彰顯服務(wù)職能

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字出版的出現(xiàn)對(duì)圖書館閱讀推廣的發(fā)展造成了一定壓力，在這種情況下，引入真人圖書館，可以通過(guò)讀者與真人圖書之間平等、真誠(chéng)的即時(shí)交流和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息的流動(dòng)和知識(shí)的共享，這里沒(méi)有等級(jí)的差距和世俗的紛擾，通過(guò)雙向知識(shí)傳遞放松心情、緩解壓力、增強(qiáng)信任，大大彰顯圖書館以人為本、個(gè)性、創(chuàng)新的服務(wù)理念。真人圖書館這種“以人為書”的立體直觀的真人閱讀方式無(wú)疑大大提高了圖書館對(duì)讀者的吸引力。圖書館選擇招募的真人圖書應(yīng)針對(duì)不同類型、不同層面的讀者群體，滿足其個(gè)性閱讀需求和閱讀特點(diǎn)，同時(shí)設(shè)置豐富多樣的閱讀主題，以有效開展閱讀推廣活動(dòng)。圖書館閱讀推廣引入真人圖書館能使更多的讀者體會(huì)到閱讀并不是簡(jiǎn)單枯燥的一味傳輸，而是充滿無(wú)限樂(lè)趣和未知的探索之旅。

圖書館閱讀推廣引入真人圖書館既可以豐富館藏資源、彰顯服務(wù)職能，又可以將館員從閱讀活動(dòng)中解放出來(lái)，可謂為傳統(tǒng)的閱讀推廣注入了新的活力。同時(shí)，這一在“閱讀”中推廣閱讀的新興方式還能不斷完善圖書館服務(wù)職能，提升其個(gè)性化服務(wù)水平。

3 圖書館閱讀推廣引入真人圖書館的實(shí)現(xiàn)路徑

真人圖書館采用讀者與真人圖書之間互動(dòng)交流的閱讀方式傳遞文明、詮釋知識(shí)，相比傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。從讀書到閱人，真人圖書的開放性、互動(dòng)性和共享性對(duì)讀者更具吸引力、感染力和說(shuō)服力。筆者通過(guò)總結(jié)已有的真人圖書館活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，嘗試從加大宣傳招募力度、制定規(guī)范運(yùn)作流程、加強(qiáng)真人圖書建設(shè)、塑造推廣活動(dòng)品牌、建立完善管理制度等方面探討圖書館閱讀推廣引入真人圖書館的路徑，以在全社會(huì)倡導(dǎo)良好的閱讀習(xí)慣，營(yíng)造濃厚的閱讀氛圍，迎接全民閱讀時(shí)代的到來(lái)。

3.1 加大宣傳招募力度

為了保證基于真人圖書館的閱讀推廣工作日趨常態(tài)化、規(guī)范化、科學(xué)化，并井然有序開展，同時(shí)為熱心公益事業(yè)的社會(huì)人士提供一個(gè)深入?yún)⑴c閱讀推廣的平臺(tái)，圖書館應(yīng)面向社會(huì)公開招募真人圖書，并制定合理、規(guī)范的招募規(guī)則。首先，由圖書館定期發(fā)布招募公告，包括招募條件、報(bào)名方法、享受權(quán)利、工作內(nèi)容等信息。其次，凡符合招募公告條件的人員均可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、電話報(bào)名、官方微博微信私信等自愿報(bào)名方式遞交申請(qǐng)材料及有效證件，圖書館對(duì)報(bào)名人員的資格進(jìn)行審核，審核通過(guò)才能正式成為真人圖書。最后，圖書館應(yīng)規(guī)定館藏真人圖書每年至少要開展的閱讀推廣活動(dòng)場(chǎng)次。同時(shí)，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身聚合性、中介性作用，積極聯(lián)系各級(jí)各類圖書館等文化單位以及出版社、新聞媒體、政府相關(guān)職能部門等社會(huì)資源，甚至聯(lián)合讀者，以獲取社會(huì)多方對(duì)真人圖書館閱讀推廣活動(dòng)的積極參與和大力支持，進(jìn)而形成合力，共同為讀者打造交流思想、共享知識(shí)的公益平臺(tái)。通過(guò)引入真人圖書館這一創(chuàng)新服務(wù)方式，為讀者提供個(gè)性、互動(dòng)的閱讀推廣服務(wù)，使閱讀不再是簡(jiǎn)單、乏味的單向活動(dòng)，而成為注重交流、真誠(chéng)互動(dòng)的雙向傳遞，讓讀者享受更好的閱讀體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣社會(huì)效益的最大化。

3.2 制定規(guī)范運(yùn)作流程

筆者在廣泛調(diào)研國(guó)內(nèi)外真人圖書館成功案例的基礎(chǔ)上，嘗試將真人圖書館與圖書館閱讀推廣有機(jī)融合，并論述其運(yùn)作流程。首先，宣傳策劃。為了使基于真人圖書館的閱讀推廣活動(dòng)持久、有效開展，同時(shí)獲得社會(huì)公眾的普遍認(rèn)可，圖書館應(yīng)注重活動(dòng)前期宣傳策劃的優(yōu)秀創(chuàng)意和豐富表達(dá)，如利用當(dāng)?shù)仉娨?、廣播等傳統(tǒng)媒體以及微博、微信等新媒體拓寬宣傳途徑；邀請(qǐng)各領(lǐng)域知名人士、業(yè)界專家學(xué)者等作為真人圖書，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和感召力；通過(guò)官方網(wǎng)站大力宣傳活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)，并揭示真人圖書的特色等，激發(fā)讀者的閱讀興趣和參與熱情。其次，挖掘圖書。成功的真人圖書館活動(dòng)必須要建立在高質(zhì)量的真人圖書基礎(chǔ)上，否則將成為無(wú)本之木，難以為繼。圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的實(shí)際需求以及確定的活動(dòng)主題，挖掘能以真誠(chéng)平等的心態(tài)與讀者分享自身經(jīng)歷的真人圖書，以確保閱讀推廣活動(dòng)對(duì)讀者產(chǎn)生足夠的吸引力。此外，還要對(duì)招募到的真人圖書進(jìn)行甄選分類，然后編目上架，進(jìn)而投入流通借閱，最后還要對(duì)真人圖書進(jìn)行科學(xué)管理。最后，組織借閱。圖書館應(yīng)在預(yù)先公布的時(shí)間、地點(diǎn)組織好擬出借的真人圖書，按時(shí)開展閱讀推廣活動(dòng)?；顒?dòng)期間，讀者與真人圖書可在圖書館提供的舒適自在的環(huán)境里面對(duì)面、零距離地交流互動(dòng)，彼此感受分享心得、解疑釋惑的樂(lè)趣。一般真人圖書的借閱時(shí)間約為半小時(shí)，通過(guò)這種面對(duì)面的互動(dòng)交流，能夠迅速拉近讀者與真人圖書之間的距離，增加讀者對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的信任度和忠誠(chéng)度，甚至激發(fā)讀者潛在的閱讀需求。

3.3 加強(qiáng)真人圖書建設(shè)

為了給基于真人圖書館的閱讀推廣提供源源不斷的資源保障，圖書館應(yīng)從真人圖書的收集、整合、利用等方面加強(qiáng)資源建設(shè)。首先，圖書館應(yīng)在活動(dòng)前期通過(guò)召開讀者座談會(huì)、展開問(wèn)卷調(diào)查等，確定讀者所需的真人圖書資源。圖書館針對(duì)讀者需求收集資源時(shí)要綜合考慮真人圖書的知識(shí)范疇，以保證資源采集的系統(tǒng)、全面、專業(yè)。其次，為確保真人圖書館活動(dòng)的創(chuàng)新性、系統(tǒng)性、實(shí)效性，圖書館應(yīng)對(duì)收集到的真人圖書按照不同活動(dòng)主題進(jìn)行分類整理、編目上架，以便讀者快速準(zhǔn)確地選擇其真正需要的真人圖書。最后，真人圖書畢竟不同于傳統(tǒng)圖書，是不同身份背景、不同年齡層次、不同文化信仰、不同生活閱歷的真人，在閱讀活動(dòng)中提供的是尚未存儲(chǔ)的隱性知識(shí)，對(duì)于圖書館開展知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值具有極大的價(jià)值。[8]為此，圖書館應(yīng)專門建立一個(gè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，用以對(duì)每次互動(dòng)交談的隱性知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)、分類、加工、整理，進(jìn)而形成普遍適用的文字信息，方便讀者查閱利用。

3.4 塑造推廣活動(dòng)品牌

信息時(shí)代，隨著人們不斷追求個(gè)性、時(shí)尚的閱讀體驗(yàn)，閱讀活動(dòng)的創(chuàng)意和品牌在推廣過(guò)程中的地位越來(lái)越凸顯。澳大利亞利斯莫爾市圖書館組織的真人圖書館活動(dòng)是該市的一項(xiàng)市政戰(zhàn)略，其活動(dòng)范圍已從社區(qū)擴(kuò)展到企業(yè)、學(xué)校、養(yǎng)老院等場(chǎng)所。圖書館閱讀推廣引入真人圖書館若想真正達(dá)到學(xué)習(xí)交流、分享經(jīng)驗(yàn)的目的，可以借鑒國(guó)外真人圖書館的成功經(jīng)驗(yàn)，延伸服務(wù)范圍，走出圖書館，深入社區(qū)、學(xué)校、軍營(yíng)、田間地頭等，積極開展真人圖書館活動(dòng)。真人圖書館活動(dòng)要精心策劃并打造屬于自己的閱讀推廣活動(dòng)品牌，如可以根據(jù)一本真人圖書的不同標(biāo)簽連續(xù)設(shè)置不同的借閱場(chǎng)次，做成“真人期刊”的形式供讀者閱讀；也可以就一個(gè)共性標(biāo)簽尋找多本相關(guān)真人圖書從不同角度進(jìn)行詮釋和解讀。這些立體式、多元化的運(yùn)作方式即可成就真人圖書館活動(dòng)的品牌特色。另外，還可以通過(guò)建立地區(qū)真人圖書館聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)真人圖書資源的共建共享；推廣本地區(qū)有代表性和影響力的真人圖書；擴(kuò)大基于真人圖書館的閱讀推廣活動(dòng)的社會(huì)效益和社會(huì)影響等，從而形成以聯(lián)盟為載體，帶動(dòng)和促進(jìn)本地區(qū)基于真人圖書館的閱讀推廣活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

3.5 建立完善管理制度

基于真人圖書館的閱讀推廣活動(dòng)要想保持長(zhǎng)期、良好的發(fā)展勢(shì)頭，建立完善的管理制度是關(guān)鍵。一方面，圖書館應(yīng)對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定一系列科學(xué)規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，主要包括活動(dòng)前期宣傳策劃，如活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)規(guī)模等；真人圖書資源建設(shè)，如真人圖書的招募、收集、篩選、流通等；真人圖書借閱規(guī)則，如真人圖書的推薦、借閱雙方的隱私安全、活動(dòng)內(nèi)容的記錄分享等；活動(dòng)后期效果評(píng)價(jià)，如參與人數(shù)、滿意度、活動(dòng)檔案等，以保證閱讀推廣活動(dòng)的持久、穩(wěn)定開展。另一方面，圖書館應(yīng)利用真人圖書來(lái)自各行各業(yè)，且在閱讀推廣活動(dòng)中的志愿服務(wù)行為，【9】鼓勵(lì)其參與志愿服務(wù)管理工作。如針對(duì)真人圖書中的教育工作者，可以吸引其兼做圖書館愛心形象宣傳大使，為老人朗讀等閱讀推廣工作。

4 結(jié)語(yǔ)

真人圖書館在圖書館界的風(fēng)靡與推廣，不僅是因?yàn)橥ㄟ^(guò)真人圖書館這一生動(dòng)、具體的資源借閱、咨詢、利用和服務(wù)方式，整合了圖書館的外部資源，還豐富了圖書館的館藏資源，拓寬了圖書館的服務(wù)維度。目前，基于真人圖書館的閱讀推廣活動(dòng)尚處于探索嘗試階段，若想持久開展并產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響則需要對(duì)圖書選擇、活動(dòng)策劃、品牌塑造等實(shí)現(xiàn)路徑予以深入研究和經(jīng)驗(yàn)積累，以讓真人圖書館服務(wù)模式在閱讀推廣領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，并收到應(yīng)有成效。

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[2]真人圖書館_百度百科[EB/OL].http://baike.baidu.com/vie w/5700675.htm.

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[6]“真人圖書館”來(lái)了[EB/OL].[2012-09-16].http://news.eno rth.com.cn/system/2012/09/16/010009063.shtml.

[7]世界讀書日 重慶圖書館六大活動(dòng)打造全新閱讀盛宴[EB/OL].[2012-04-18].http://cq.ifeng.com/zhongqingxinwen /detail_2012_04/18/184723_0.shtml.

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[9]王妍.真人圖書館在公共圖書館的應(yīng)用[J].圖書館建設(shè)，2015（8）：23-26.

張慧蕊 女，1973年生。本科學(xué)歷，副研究館員，副館長(zhǎng)。

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2016-09-21；責(zé)編：徐向東。）