■ ［智利］王雪琰

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中國(guó)企業(yè)走出去的風(fēng)險(xiǎn)管理

■ ［智利］王雪琰

中國(guó)企業(yè)在“走出去”過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)管理越來(lái)越成為企業(yè)管理層在決策中的一個(gè)必需環(huán)節(jié)，將其放入頂層設(shè)計(jì)或是劃撥專項(xiàng)資金解決。這個(gè)意識(shí)的產(chǎn)生恰恰是這么多年來(lái)中國(guó)企業(yè)在“走出去”過(guò)程中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的結(jié)果。如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，以什么方式、從哪些方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，是有關(guān)企業(yè)及我們這些服務(wù)提供商應(yīng)該重點(diǎn)研究的問(wèn)題。

企業(yè)“走出去”的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)從單純的法律風(fēng)險(xiǎn)、勞工風(fēng)險(xiǎn)、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)入了更加復(fù)雜的綜合性風(fēng)險(xiǎn)。這和我們所處大環(huán)境的復(fù)雜化、沖突化，甚至是由于中國(guó)發(fā)展強(qiáng)大后帶來(lái)的戰(zhàn)略壓力相適應(yīng)，很有可能會(huì)延續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間?，F(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)主要包括政策風(fēng)險(xiǎn)（特別是政府更迭導(dǎo)致的政策斷崖風(fēng)險(xiǎn)）、宗教風(fēng)俗風(fēng)險(xiǎn)或者是文化碰撞風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)治安尤其是越來(lái)越普遍的針對(duì)中國(guó)人的犯罪風(fēng)險(xiǎn)，以及當(dāng)?shù)胤伞⒂霉す?huì)、稅務(wù)海關(guān)等產(chǎn)生的整體不安全環(huán)境。

風(fēng)險(xiǎn)管理是中國(guó)企業(yè)“走出去”的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，但也是成功“走出去”的必要條件。企業(yè)必須建立風(fēng)險(xiǎn)管控體系，設(shè)立應(yīng)急預(yù)案。

“走出去”之前，建議企業(yè)首先對(duì)目標(biāo)國(guó)家或地區(qū)的政治情況進(jìn)行分析，其他信息包括：目標(biāo)地區(qū)政府信息，依靠使領(lǐng)館和商務(wù)處；法律和政策信息，尋找社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)；提供前瞻預(yù)測(cè)和未來(lái)趨勢(shì)，戰(zhàn)略研究院或高校研究所；社會(huì)安全、稅收、海關(guān)等實(shí)務(wù)操作，找當(dāng)?shù)厝A僑華人。已經(jīng)“走出去”的企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)更值得借鑒。

盡量根據(jù)國(guó)家政策導(dǎo)向規(guī)劃投資地區(qū)和領(lǐng)域，如“一帶一路”戰(zhàn)略布局等，尋求國(guó)家大戰(zhàn)略的支撐以及政府介入的可能性。

目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管控咨詢方面往往傾向于找最頂級(jí)國(guó)際咨詢公司，但對(duì)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理卻比較薄弱，往往期待所有事情都由咨詢公司想到并做到。實(shí)際上服務(wù)機(jī)構(gòu)只是根據(jù)企業(yè)的具體需求提供具體事務(wù)的服務(wù)，雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容和外延的理解差異，會(huì)導(dǎo)致服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)并不盡如人意。建議企業(yè)區(qū)分戰(zhàn)略咨詢和企業(yè)投資過(guò)程中具體服務(wù)需求的不同，選擇更有針對(duì)性的服務(wù)提供商。戰(zhàn)略咨詢應(yīng)該包括國(guó)內(nèi)對(duì)該地區(qū)比較了解的專家機(jī)構(gòu)等，也應(yīng)該包括當(dāng)?shù)刭Y深團(tuán)隊(duì)；具體事務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，如法律服務(wù)、財(cái)務(wù)咨詢等，可供選擇團(tuán)隊(duì)更多。戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊(duì)需要和具體事務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極互動(dòng)，幫助企業(yè)預(yù)測(cè)并應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。在這些領(lǐng)域，可以根據(jù)實(shí)際情況聘請(qǐng)一些在當(dāng)?shù)赜幸欢ɑA(chǔ)，語(yǔ)言以及溝通能力較佳的華僑華人加入企業(yè)溝通團(tuán)隊(duì)，協(xié)助管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效率和質(zhì)量，也能盡量減少服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)之間因溝通不暢導(dǎo)致的誤解。

目前，越來(lái)越多觀點(diǎn)認(rèn)為“走出去”的企業(yè)要承擔(dān)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)責(zé)任，努力融入。但在具體如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面，需要精心策劃和安排。很多企業(yè)為了省事，把捐錢捐物作為公益慈善事業(yè)的主要方式，但由于沒(méi)有參與款項(xiàng)和物品的使用管理，往往收效甚微。還有的企業(yè)把目標(biāo)集中在個(gè)別政要或財(cái)團(tuán)家族身上，忽視了對(duì)平民百姓應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。我認(rèn)為，所有的大企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起一個(gè)職責(zé)，那就是真正打造命運(yùn)共同體，為惠及大多數(shù)人而努力，這樣才能最終創(chuàng)造一個(gè)受到當(dāng)?shù)厝似毡闅g迎的有利局面，以此對(duì)沖復(fù)雜多變的國(guó)際風(fēng)云所帶來(lái)的不安全環(huán)境。

風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，管理層要明確知道是否需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案責(zé)任人是誰(shuí)，每個(gè)部門(mén)分別負(fù)責(zé)什么項(xiàng)目，以及具體程序，等等。只有這樣，才能真正做到心中有數(shù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“走出去”。

（作者為智利中國(guó)和平統(tǒng)一促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)）