◎陳蓉暉

醫(yī)院人力資源的管理與創(chuàng)新探微

◎陳蓉暉

在醫(yī)院人力資源管理工作中，不僅要明確出醫(yī)院人力資源管理目的，還要引起醫(yī)院的相關(guān)重視，所以，根據(jù)醫(yī)院人力資源管理工作的實際發(fā)展情況，實現(xiàn)創(chuàng)新性，保證在醫(yī)院人力資源全面發(fā)展下滿足醫(yī)院的發(fā)展需要。因此，在醫(yī)院人力資源管理工作中，要根據(jù)醫(yī)院的實際經(jīng)營情況，促進管理模式的創(chuàng)新性，以保證醫(yī)院人力資源管理工作得到進一步開展。

對于醫(yī)院人力資源管理工作，要促進其創(chuàng)新性發(fā)展，就要將提高醫(yī)院人力資源管理工作水平作為關(guān)鍵，并認識到管理工作的重要性，這樣才能提高醫(yī)院人力資源管理工作的質(zhì)量。所以，為了滿足醫(yī)院的實際發(fā)展需求，提高醫(yī)院人力資源管理質(zhì)量，就要從人性化管理、高效化管理以及專項化管理三個模式進行改進。

醫(yī)院人力資源的人性化管理模式

在醫(yī)院人力資源人性化管理工作中，主要從三個方面進行改進。其一，要理解醫(yī)院人力資源人性化管理工作的特點，因為醫(yī)院人力資源管理工作存在一定的特殊性，相關(guān)人員只有認識到醫(yī)院人力資源管理工作的特殊性，并在實際工作中將人性化管理模式作為重點，這樣不僅能促進醫(yī)院人力資源管理工作的針對性，還能滿足當前醫(yī)院人力資源管理工作的需要。其二，要正確分析醫(yī)院人力資源管理工作的主要特點，在人性化管理模式實施之前，相關(guān)人員要對其形成一定重視，保證能根據(jù)醫(yī)院人力資源管理工作的主要特點實現(xiàn)人性化管理工作，從而有針對性對其管理。其三，根據(jù)醫(yī)院的工作特點，制定出人性化管理措施。根據(jù)醫(yī)院人力資源管理工作的專業(yè)性與特殊性以及醫(yī)院工作人員的工作特點，在管理工作中，只有重視醫(yī)院人力資源管理工作的特點才能制定出人性化管理措施，才能使醫(yī)院人力資源管理工作獲得較高的實際效果。例如：在某醫(yī)院中，隨著近幾年醫(yī)院人數(shù)按照1%的比例不斷增加，診療的人次也按照1%的比例不斷上升，并且，對一些注冊護士、執(zhí)行醫(yī)師的需要也大幅度提升。其中，在30歲以上的醫(yī)生、護士人數(shù)居多，他們一般都為大專學歷，雖然盡管比較豐富，但掌握的理論知識比較少，對于一些本科畢業(yè)，較為年輕的醫(yī)護人員，更為對其人性化管理，這樣才能提高他們的工作積極性。

醫(yī)院人力資源高效化的管理模式

醫(yī)院人力資源管理工作中，應(yīng)采取高效化管理模式。因為提高醫(yī)院管理效率以及獲得良好的管理效果是醫(yī)院人力資源管理工作的關(guān)鍵，相關(guān)人員只有認識到這一點，才能在該模式不斷創(chuàng)新下，利用高效化的管理模式。具體的實施過程主要包括以下幾點。其一，要加強對醫(yī)院人力資源管理流程的積極了解，在醫(yī)院人力資源管理模式不斷創(chuàng)新下，要實現(xiàn)高效化管理模式，就要了解醫(yī)院人力資源管理流程，并能針對醫(yī)院人力資源管理工作中存在的不足進行分析，從而利用相關(guān)措施對其積極調(diào)整與改正。其二，要優(yōu)化并重建醫(yī)院人力資源的管理工作流程，根據(jù)對醫(yī)院人力資源管理流程的分析，研究其中存在的優(yōu)點和缺點，對原有的醫(yī)院人力資源管理工作進行重建、彌補、調(diào)整等，保證在整體上提升醫(yī)院人力資源的管理實效性。其三，簡化醫(yī)院人力資源管理工作的主要流程，并提高實際的工作管理效率。在醫(yī)院人力資源管理工作中，工作流程決定了醫(yī)院人力資源管理工作效果的積極形成，基于此，醫(yī)院工作人員要對醫(yī)院人力資源管理形成認識，保證在高效化管理運行模式下，簡化醫(yī)院人力資源管理工作的流程，從而在整體上提高醫(yī)院人力資源管理效率。

醫(yī)院人力資源專項化的管理模式

在醫(yī)院人力資源管理工作中，要采用專項化管理模式。在具體實施期間，首先，要將醫(yī)院人力資源工作按照專業(yè)性特點對工作內(nèi)容進行劃分，保證劃分的內(nèi)容能符合醫(yī)院人力資源管理工作的實際發(fā)展需要。然后，根據(jù)醫(yī)院人力資源管理工作的主要特點細化管理內(nèi)容，根據(jù)醫(yī)院在管理工作中的實際發(fā)展需要，對醫(yī)院人力資源管理工作的特點與工作內(nèi)容進行全面了解，不僅要促進醫(yī)院人力資源管理工作內(nèi)容的精細化，還要提高醫(yī)院人力資源管理工作的效率，從而實現(xiàn)針對性管理工作。最后，在醫(yī)院人力資源管理工作中建立有效的考核機制，保證在對其管理期間能夠?qū)崿F(xiàn)良好的考核效果。如圖中所示，各個科室人員的考核成績，在各個習題考核中，明確了各個科室人員需要掌握的技能和水平。在專項化管理模式下，主要根據(jù)醫(yī)院的工作特點以及醫(yī)院人力資源工作的實際狀況進行分析，建立科學、合理的考核機制，從而使醫(yī)院人力資源的管理工作能夠滿足當前的工作需要。所以說，在當前社會發(fā)展下，為了使醫(yī)院的自身發(fā)展能夠滿足時代的進步需要，就要根據(jù)醫(yī)院的實際情況，明確各個部門以及各個人員的具體情況，保證在積極完善建設(shè)下，對其實現(xiàn)專項化管理，這樣才能使醫(yī)院的管理工作提升到統(tǒng)一發(fā)展水平上去。

根據(jù)上文的闡述可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院人力資源管理模式的創(chuàng)新性是提升醫(yī)院管理水平的關(guān)鍵，相關(guān)人員只有認識到管理模式的重要性，根據(jù)醫(yī)院人力資源的實際發(fā)展情況制定出具體的醫(yī)院人力資源管理模式，從而提高醫(yī)院人力資源管理工作的質(zhì)量。所以，在醫(yī)院人力資源管理工作中，要實現(xiàn)人性化管理、高效化管理以及專項化管理模式，保證在為醫(yī)院積極服務(wù)下提升整體的管理水平。

（作者單位：浙江省臺州市婦幼保健院（市婦女兒童醫(yī)院）