文/金健宇 韓霖 方丹丹

大數(shù)據(jù)讓就業(yè)有跡可循

文/金健宇 韓霖 方丹丹

本文就美國(guó)大學(xué)學(xué)生就業(yè)模型作了分析，提出了我國(guó)高校就業(yè)服務(wù)生態(tài)模型，通過(guò)學(xué)生在校期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，形成學(xué)生數(shù)據(jù)生態(tài)閉環(huán)，輔助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，提高學(xué)生整體就業(yè)質(zhì)量。綜合利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，搭建高校學(xué)生就業(yè)大數(shù)據(jù)框架體系，對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，輔助管理機(jī)構(gòu)的決策。

國(guó)外高校就業(yè)服務(wù)特點(diǎn)以及模型構(gòu)建

美國(guó)是世界上最早開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的國(guó)家，美國(guó)高校的大學(xué)生的就業(yè)服務(wù)機(jī)制在提高大學(xué)生成功就業(yè)和減少人為失業(yè)等方面取得了不少的成功經(jīng)驗(yàn)，從美國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)服務(wù)可以一窺其對(duì)促進(jìn)就業(yè)的各種努力。主要包括以下方面：

1.“以學(xué)生為本”的就業(yè)服務(wù)

以學(xué)生為本是就業(yè)服務(wù)的教育價(jià)值觀、教育發(fā)展和教育人才的根本性的理論基礎(chǔ)。就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)部門(mén)作為大學(xué)生就業(yè)和聯(lián)系社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，不僅要提供就業(yè)服務(wù)，還要通過(guò)完善的職業(yè)生涯指導(dǎo)服務(wù)幫助高校的學(xué)生認(rèn)識(shí)自己和社會(huì)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在此理念之下，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。

2.擴(kuò)展學(xué)生就業(yè)服務(wù)的范圍

美國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是與學(xué)生的四年學(xué)生規(guī)劃相關(guān)的：（1）第一年幫助大學(xué)生了解市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)的特性；（2）第二年在有一定的價(jià)值觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷挖掘?qū)W生的興趣愛(ài)好、潛力和特長(zhǎng)；（3）第三年幫助學(xué)生深入了解學(xué)生的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)需求，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；（4）第四年強(qiáng)化技能訓(xùn)練，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供就業(yè)服務(wù)信息。

3.就業(yè)服務(wù)多樣式

就業(yè)服務(wù)是集服務(wù)、管理、教學(xué)和研究四維一體的多元化的活動(dòng)方式，目前國(guó)內(nèi)高校重管理和服務(wù)，在教學(xué)和研究方面投入較少，很多高校的學(xué)生在大一到大三基本沒(méi)有就業(yè)的投入，缺少對(duì)大學(xué)生技能的培養(yǎng)、潛力的挖掘、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康服務(wù)等全方面的了解和培養(yǎng)學(xué)生。而美國(guó)高校在此也有一定的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一些工具和計(jì)算機(jī)針對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試和培養(yǎng)。

4.專(zhuān)業(yè)性的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)

美國(guó)高校針對(duì)學(xué)生就業(yè)方面成立了專(zhuān)業(yè)的就業(yè)管理服務(wù)部門(mén)，按照與學(xué)生1∶200的配比進(jìn)行人才隊(duì)伍建設(shè)，而且人才隊(duì)伍按照不同崗位招聘專(zhuān)業(yè)性的博士或者碩士，這就提供了研究性人才隊(duì)伍的基本保障，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與研究相結(jié)合，提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)家型的指導(dǎo)服務(wù)。

圖1 就業(yè)服務(wù)生態(tài)模型

5.就業(yè)導(dǎo)向的信息化服務(wù)

美國(guó)高校除了基本的就業(yè)信息推送和管理之外，主要注重人才的培養(yǎng)，尤其是交叉學(xué)科人才的培養(yǎng)。美國(guó)把高等教育作為為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的三大目標(biāo)之一。優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在交叉學(xué)科滿(mǎn)足社會(huì)的需要，同時(shí)能帶動(dòng)學(xué)校傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)，最終受益的學(xué)生本身在社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中能脫穎而出。

以上可以看出國(guó)外高校在就業(yè)服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，而我國(guó)高校就業(yè)服務(wù)的理念、過(guò)程、方式、隊(duì)伍建設(shè)等方面和國(guó)外還存在一定的差距。然而“互聯(lián)網(wǎng)+”概念給了高校提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)契機(jī)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足高校的需求，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，已經(jīng)引起了社會(huì)以及高校的重視，對(duì)高校的改革起到了一定的帶動(dòng)作用，改變著以往人們對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。

因此在此基礎(chǔ)之上，結(jié)合高?，F(xiàn)有的業(yè)務(wù)，根據(jù)“數(shù)據(jù)來(lái)源于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生”的理念，建立學(xué)生就業(yè)服務(wù)生態(tài)模型，如圖1，此模型主要圍繞學(xué)生來(lái)校之后在大學(xué)期間產(chǎn)生的個(gè)人行為數(shù)據(jù)不斷地積累，借助高校信息中心的大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)，對(duì)高校積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、清洗、轉(zhuǎn)換，建立就業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提供全面、客觀、科學(xué)的分析，提高就業(yè)管理部門(mén)科學(xué)管理與學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃能力。

就業(yè)大數(shù)據(jù)框架體系構(gòu)建

就業(yè)大數(shù)據(jù)框架體系是建立在學(xué)校的大數(shù)據(jù)框架的基礎(chǔ)之上，有著共同的數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)平臺(tái)，就業(yè)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用是大數(shù)據(jù)框架的一個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用。大數(shù)據(jù)框架體系主要包括三個(gè)層面：數(shù)據(jù)來(lái)源層、數(shù)據(jù)平臺(tái)層、數(shù)據(jù)應(yīng)用層，同時(shí)在數(shù)據(jù)平臺(tái)層要進(jìn)行運(yùn)維管理、數(shù)據(jù)安全管控。如圖2所示。

數(shù)據(jù)來(lái)源層是數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，包括了結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、學(xué)生在校數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、學(xué)生第一課堂數(shù)據(jù)與二三課堂的數(shù)據(jù)，是一個(gè)多角度多層次的來(lái)源，因此數(shù)據(jù)具有種類(lèi)繁多、價(jià)值高、數(shù)量大、要求處理速度高等特點(diǎn)，符合大數(shù)據(jù)的顯著特征。

數(shù)據(jù)處理主要是對(duì)學(xué)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理，包括語(yǔ)境搜索、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、Hadoop系統(tǒng)。語(yǔ)境搜索指對(duì)信息進(jìn)行索引與聯(lián)邦搜索，在上一步信息整合的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)上下文協(xié)作洞察。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是檔案數(shù)據(jù)按照預(yù)定規(guī)則進(jìn)行存儲(chǔ)，進(jìn)行先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)分析。Hadoop系統(tǒng)是一個(gè)分布式基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)分布式文件系統(tǒng)，適合超大數(shù)據(jù)集即大數(shù)據(jù)，可以經(jīng)濟(jì)高效的方式分析PB級(jí)的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化信息?？梢暬@示利用最佳的可視化組合，收集、提取并探索大數(shù)據(jù)的處理結(jié)果。數(shù)據(jù)分析包括BI報(bào)告、預(yù)測(cè)分析、內(nèi)容分析、輔助決策分析等。在企事業(yè)單位，預(yù)測(cè)、BI、輔助決策更為有幫助。

圖2 就業(yè)大數(shù)據(jù)框架體系

就業(yè)數(shù)據(jù)源

學(xué)生的基本數(shù)據(jù)來(lái)源大致分為兩方面：

1.學(xué)生在校數(shù)據(jù)，主要包括學(xué)生的第一課堂學(xué)習(xí)、二三課堂學(xué)習(xí)、參加社會(huì)實(shí)踐、消費(fèi)軌跡、學(xué)習(xí)軌跡等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是目前高校要攻克的難點(diǎn)，大多數(shù)高校都在“十二五”期間完成了高校數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，但從實(shí)際情況來(lái)看，高校的數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，也就無(wú)法做到真正科學(xué)的、全面的學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)，因此，高校的數(shù)據(jù)質(zhì)量是一個(gè)不可逾越的鴻溝，是所有數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，因此在校學(xué)生數(shù)據(jù)就需要高校信息化部門(mén)從整體考慮，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，積極地協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)與業(yè)務(wù)疏通，打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)習(xí)慣牢籠，建立新的信息化秩序。

2.學(xué)生網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，此類(lèi)數(shù)據(jù)主要包括學(xué)生的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)、上網(wǎng)學(xué)習(xí)行為軌跡、網(wǎng)絡(luò)資源等數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)目前高校的學(xué)生比較敏感，信息化部門(mén)應(yīng)該做足充分準(zhǔn)備和溝通，循序漸進(jìn)地推動(dòng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)應(yīng)用，要對(duì)學(xué)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，抽取有效信息，去除臟數(shù)據(jù)，這樣既保證學(xué)生的隱私問(wèn)題，使學(xué)生不會(huì)對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)敏感，又保證學(xué)校的信息化順利進(jìn)行。

數(shù)據(jù)平臺(tái)層

數(shù)據(jù)平臺(tái)層是對(duì)數(shù)據(jù)整合和治理的過(guò)程，從松散的、異構(gòu)的、孤島的數(shù)據(jù)到標(biāo)準(zhǔn)化、有機(jī)聯(lián)系的、科學(xué)的數(shù)據(jù)，主要包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗，數(shù)據(jù)共享和轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的處理等操作，最終把數(shù)據(jù)存入相應(yīng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，為不同的數(shù)據(jù)分析提供不同的角度。

總之，信息技術(shù)手段提供了高校實(shí)現(xiàn)針對(duì)大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)率這一指標(biāo)，反過(guò)來(lái)分析其在學(xué)校的行為軌跡，把學(xué)生個(gè)人因素與學(xué)校的客觀因素區(qū)分開(kāi)來(lái)，更加透徹地挖掘深層次的影響，才能深入了解到影響學(xué)生就業(yè)的因素是哪些指標(biāo)，影響的權(quán)重，對(duì)于決策者可以針對(duì)這些指標(biāo)和因素進(jìn)行調(diào)整高校的決策，從而提高學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者單位為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）