唐克旺

（中國水利水電科學(xué)研究院水資源研究所，100038，北京）

淺論水利心理學(xué)及其應(yīng)用

唐克旺

（中國水利水電科學(xué)研究院水資源研究所，100038，北京）

在初步分析人水關(guān)系基礎(chǔ)上，結(jié)合心理學(xué)基本原理，闡述了水利心理學(xué)的概念和內(nèi)涵，分析了當(dāng)前我國水利工作的心理學(xué)問題，提出了今后水利建設(shè)和管理中若干應(yīng)用心理學(xué)的對(duì)策建議，包括加強(qiáng)水利心理教育、水利社會(huì)化轉(zhuǎn)型、重視基本需求側(cè)、維持適度畏懼心理，通過重視河湖健康提升宜居度，形成激勵(lì)性投入等。

基本需求；水利；心理學(xué)；建議

心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，人的行為是受心理支配的。水利科學(xué)是在研究自然界水的特性、存在方式和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，研究水的控制、開發(fā)、利用、管理和保護(hù)的知識(shí)體系。水利工作的目的是興利除害，為人類發(fā)展服務(wù)，涉及社會(huì)各階層的利益，因此與每個(gè)人的行為息息相關(guān)。水利工作應(yīng)尊重人類的心理學(xué)規(guī)律，提高建設(shè)與管理的科學(xué)性和工作效率，提升綜合效益。

我國歷來重視水利的工程技術(shù)研究，隨著環(huán)境、生態(tài)、移民等問題重要性的不斷加強(qiáng)，相應(yīng)學(xué)科的理論方法在水利領(lǐng)域得到推廣應(yīng)用。但是，心理學(xué)基本原理在水利領(lǐng)域的應(yīng)用相對(duì)較少。心理學(xué)作為研究人的心理及行為規(guī)律的學(xué)科，在教育、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等方面都形成了科學(xué)分支，如美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的心理學(xué)教授西蒙（H．Simon）和普林斯頓大學(xué)的心理學(xué)教授卡尼曼（D．Kahneman）就創(chuàng)建了經(jīng)濟(jì)心理學(xué)。目前水利方面還未見系統(tǒng)的心理學(xué)研究報(bào)道，更未見水利心理學(xué)的學(xué)科論述。部分國內(nèi)學(xué)者針對(duì)水利工程移民的心理學(xué)進(jìn)行過研究，但從宏觀層面進(jìn)行水利心理學(xué)研究得不多。水利作為關(guān)系到社會(huì)階層群體的公益事業(yè)，則需要考慮心理學(xué)規(guī)律，豐富水利工作的內(nèi)涵，尤其是今后我國水利工作將重點(diǎn)由建設(shè)轉(zhuǎn)向管理，心理學(xué)的應(yīng)用應(yīng)給予高度重視。

一、水利心理學(xué)概念及內(nèi)涵

1.概 念

水利心理學(xué)應(yīng)作為水利科學(xué)和心理學(xué)之間的邊緣學(xué)科，主要研究水資源開發(fā)、利用、保護(hù)、管理、防洪減災(zāi)、水土保持等各項(xiàng)水利工作在規(guī)劃、建設(shè)、服務(wù)、管理等各環(huán)節(jié)上，所涉及的相關(guān)群體情感、認(rèn)知、需求、行為特征等的心理學(xué)規(guī)律，并應(yīng)用這些知識(shí)和規(guī)律提高水利建設(shè)及管理工作的效率及綜合效益。

2.人的“水”心理學(xué)特征

水是生命之源，自然界自從有了人類，人和水的相互作用就從未停止過。在漫長的人水作用過程中，人類對(duì)水已經(jīng)形成很多重要的心理學(xué)特征，且從低到高具有層次性。

①歸屬情感。生命源于水。因此，人類對(duì)水有一種內(nèi)在的歸屬心理，有親水需求。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展及城市化進(jìn)程的加快，人們看到的大多是水龍頭里流出的水，而與自然河湖的距離越來越遠(yuǎn)，但親水的內(nèi)在心理需求不但沒有消失，反而更加強(qiáng)烈。在水利規(guī)劃建設(shè)管理中，應(yīng)該考慮并盡可能滿足人對(duì)水的親近心理。

②生理依賴。和陽光、空氣一樣，水是人類生存發(fā)展的基本條件。人體大部分是由水組成的。因此，人對(duì)水有生理依賴，沒有水或甚至臨時(shí)性斷水都會(huì)引起心理恐慌。對(duì)供水的依賴如此，對(duì)河湖也如此，看到干涸或黑臭的河湖，人類會(huì)產(chǎn)生潛在的不安全

感，所在地的宜居性和社會(huì)吸引力也隨之降低。因此，滿足人類的水生理需求是水利工作最基本的任務(wù)。

③畏懼感及安全需求。水文過程是波動(dòng)的，水有有利的一面，也存在有害的一面。如我國洪災(zāi)頻繁發(fā)生，人對(duì)水尤其是湍急的河水具有一定的畏懼心理。減輕水災(zāi)對(duì)人類生命財(cái)產(chǎn)的影響是水利工作的重要方面。

④審美心理。人類可從水中獲得靈感，歷史留傳下來很多有關(guān)水的藝術(shù)作品。水對(duì)人類審美心理的滿足具有重要意義。近些年很多城市搞水景觀建設(shè)，是順應(yīng)人審美需求的體現(xiàn)。水利工作應(yīng)該重視人的審美心理。

⑤自我發(fā)展。在滿足上述需求基礎(chǔ)上，人類還有自我發(fā)展的動(dòng)機(jī)和需求。例如利用水能發(fā)電、水流航運(yùn)、工業(yè)供水、特種水服務(wù)業(yè)、經(jīng)濟(jì)作物及商品糧生產(chǎn)等，這些都屬于生產(chǎn)用水類，屬于滿足自我發(fā)展心理需求的工作。

3.水利心理學(xué)效應(yīng)

①層次增減效應(yīng)。如上所述，人對(duì)水的心理需求存在由低到高的若干層次，包括生理需求、歸屬感、安全感、審美、自我發(fā)展等。需求層次上有基本型需求和成長型需求兩類，生理需求、歸屬感、安全感都屬于基本需求，而娛樂、審美、自我發(fā)展（如財(cái)富增加）等需求都是成長型需求。從重要性上，由基本需求到成長需求，重要性不斷降低，基本需求應(yīng)優(yōu)先保障；從心理滿足度上，基本需求的心理滿足感弱，而成長型需求的心理滿足感或自豪感強(qiáng)。

②心理退化效應(yīng)。隨著近代水利大規(guī)模建設(shè)的開展，供水保障、防洪減災(zāi)等方面取得巨大成績，但同時(shí)人的一些水心理特征卻在弱化或退化。比如，生活用水得到高水平保障的地區(qū)，居民對(duì)水的稀缺性、開發(fā)治水的艱巨性認(rèn)識(shí)不足；在防洪工程保護(hù)下，人們對(duì)洪水的畏懼心理也在退化，意識(shí)不到洪水可能造成的嚴(yán)重災(zāi)害損失。受這種退化心理的影響，人類對(duì)突發(fā)水災(zāi)害的防范及響應(yīng)能力也在隨之弱化。

③示范效應(yīng)。水有巨大的能量，是自然地質(zhì)演化的主要應(yīng)力之一。人類在處理人水關(guān)系時(shí)也具有行為心理上的羊群效應(yīng)。例如，一個(gè)地區(qū)水體污染了，而大家都在喝受污染的水，面臨著對(duì)身體健康的危害，但卻認(rèn)識(shí)不到這種危害性。反之，通過積極的示范引領(lǐng)，可以促進(jìn)和帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)的水利工作向良性方向發(fā)展，如水污染治理、水景觀建設(shè)、水資源保護(hù)、節(jié)水、河湖保護(hù)等。

④人水感應(yīng)。好的水環(huán)境或水景觀不僅能給人帶來愉悅的心理審美滿足，同時(shí)也能喚起愛水護(hù)水的環(huán)境心理制約機(jī)制，有助于調(diào)整人的水行為。例如，在清澈潔凈的湖水邊，很少有人會(huì)肆意向湖里扔垃圾，但若在漂浮垃圾的河湖邊，一些不文明行為就失去了約束。黑臭水體影響人的心情，寧靜清澈的湖泊能讓人心靈安靜祥和，潺潺流淌的清澈河水能激發(fā)人的熱情。健康優(yōu)美的河湖對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和和諧發(fā)展具有重要作用。

⑤經(jīng)濟(jì)心理。水利工作涉及很多經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，在這方面很多經(jīng)濟(jì)心理學(xué)原理也同樣適用，如利己心理。比如對(duì)農(nóng)民免收水資源費(fèi)，農(nóng)民心理滿足感弱，但征收后再補(bǔ)貼，就容易提升農(nóng)民的滿足感和政策支持度。在供水價(jià)格方面也存在心理學(xué)規(guī)律，若不公示供水成本及管理效率等信息，沒有暢通的參與通道，公眾就容易產(chǎn)生懷疑心理，或擔(dān)心公眾支付的水費(fèi)變?yōu)閭€(gè)人私利。

⑥年齡效應(yīng)。心理學(xué)認(rèn)為，兒童時(shí)期的心理經(jīng)歷會(huì)影響成人后的行為。因此，兒童及學(xué)生的水教育、水認(rèn)知、水體驗(yàn)顯得尤其重要。

二、現(xiàn)狀水利心理問題分析

1.過于依賴國家主導(dǎo)，社會(huì)個(gè)人責(zé)任感及滿足感弱

水利主要屬于公益事業(yè)，關(guān)系每個(gè)人的切身利益。國家除部分涉及跨省的大江大河骨干工程、水資源配置和水安全保障等工程外，其他水利建設(shè)及管理應(yīng)以社會(huì)資金為主，政府進(jìn)行扶持協(xié)助。2013年財(cái)政資金投入占全國水利基本建設(shè)投入的比例接近90％。供給側(cè)的過度財(cái)政依賴，導(dǎo)致投入主體和受益主體的過度分離，社會(huì)公眾缺乏水責(zé)任的心理認(rèn)知，工程效率受影響，水利服務(wù)價(jià)格長期低于運(yùn)行維護(hù)成本。

2.親水及審美心理考慮不足

在城市建設(shè)方面，缺少城市居民對(duì)水的心理依賴性的認(rèn)識(shí)，在城市規(guī)劃、海綿城市建設(shè)中片面強(qiáng)調(diào)綠地及不透水路面等建設(shè)，對(duì)水空間保護(hù)、親水設(shè)施、親水距離、嬉水段等考慮不足。河湖治理中，片面強(qiáng)調(diào)安全的心理需求，對(duì)審美、人水關(guān)系缺乏足夠的重視。

3.缺乏層次化需求服務(wù)模式

從需求側(cè)來說，在防洪、供水、水土保持、農(nóng)田水利建設(shè)等方面，我國水利工作缺少對(duì)需求層次的甄別，很多地區(qū)基本需求保障不到位，對(duì)成長型需求（生產(chǎn)用水等）國家又過度支持，導(dǎo)致公眾沒有獲得應(yīng)有的安全感和心理滿足感。滿足度較高的成長型需求側(cè)沒有相應(yīng)的投資、運(yùn)行、維護(hù)、產(chǎn)權(quán)等方面的激勵(lì)機(jī)制來吸引公眾的投入，仍以財(cái)政資金為主。

4.對(duì)水安全保障的相對(duì)性和邊際成本認(rèn)識(shí)不足

人有對(duì)水的安全需求，本質(zhì)上也存在對(duì)水的畏懼心理。在保障適度安全的同時(shí)，應(yīng)該維持一定的水畏懼心理，包括對(duì)可能的干旱缺水、洪災(zāi)等有隱患意識(shí)。目前，河邊建設(shè)違法工程、開發(fā)山區(qū)河谷經(jīng)濟(jì)帶、圍湖圍河建設(shè)等現(xiàn)象普遍，公眾應(yīng)對(duì)水危機(jī)的演練幾乎處于空白狀態(tài)。國家強(qiáng)調(diào)水安全保障是對(duì)的，但也要讓公眾認(rèn)識(shí)到水安全保障的相對(duì)性和邊際成本，否則不僅影響水利資金使用效率，也為突發(fā)水災(zāi)害埋下隱患。

鎮(zhèn)痛效果較好,無牽拉反應(yīng)視為優(yōu)。鎮(zhèn)痛效果一般,有輕微疼痛視為良。鎮(zhèn)痛效果差,孕婦疼痛感明顯視為差。優(yōu)良率為優(yōu)秀率與良好率之和。

5.缺少經(jīng)濟(jì)心理學(xué)運(yùn)用

意外獲得及利己心理是一個(gè)重要的原則。應(yīng)用經(jīng)濟(jì)心理學(xué)原理，大多數(shù)由當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)建設(shè)的水利工程，國家在績效基礎(chǔ)上進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)收到更好的效果。意外獲得的心理滿足感要遠(yuǎn)大于預(yù)料之中的收益和福利。例如在防洪方面，花巨資建設(shè)和維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)防洪工程，洪水過后，保護(hù)了人的生命財(cái)產(chǎn)安全，但人們的幸福感和滿足感并不高；而如果通過邊際成本低的預(yù)警避險(xiǎn)和災(zāi)后保險(xiǎn)等手段，同樣沒有生命損失，也沒有財(cái)富損失，劫后余生的人們幸福感卻會(huì)顯著提升，更能配合防洪減災(zāi)工作并贊揚(yáng)防災(zāi)減災(zāi)方面的政府效能。目前階段，我國對(duì)水利建設(shè)資金的使用及經(jīng)濟(jì)心理學(xué)原理研究和運(yùn)用得很少。

6.水的教育薄弱

我國教育體系中若缺失水情教育等行業(yè)認(rèn)知的內(nèi)容，則是我國國民教育體系的重大缺欠。尤其對(duì)處于心理尚未成熟期的兒童及中小學(xué)生，應(yīng)加強(qiáng)水教育，而且應(yīng)該包括水知識(shí)、水體驗(yàn)、水文化等多角度的教育，不能僅僅照本宣科。

三、對(duì)水利工作中加強(qiáng)心理學(xué)應(yīng)用的建議

1.教育層面：建立水利領(lǐng)域的國民教育體系

為了提高水利的社會(huì)服務(wù)水平，提高水利工作的效益和效率，應(yīng)從兒童到成人，從社會(huì)公眾到水利工作者，逐步探索開展系統(tǒng)化全方位多角度的國民水情教育和水實(shí)踐工作體系。應(yīng)展開水利心理學(xué)領(lǐng)域的研究和研討，豐富和完善水利心理學(xué)知識(shí)體系及應(yīng)用途徑。

2.責(zé)任層面：提高水利的社會(huì)參與度

水利工作應(yīng)該更多地鼓勵(lì)當(dāng)?shù)丶皞€(gè)人組織參與建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“政府水利”模式向“社會(huì)水利”模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。個(gè)人或群體在政府幫助下完成的工程，可擁有自己的產(chǎn)權(quán)，會(huì)更加珍惜并悉心維護(hù)。尤其要通過社會(huì)投資、民間集資等模式，鼓勵(lì)個(gè)人參與到水利建設(shè)和管理中，形成良性和長久的激勵(lì)機(jī)制。要建立一種“水利是自己的事”的理念，參與度與心理滿足感是同步的。

3.服務(wù)層面：聚焦基本需求，實(shí)施層次化管理

無論防洪還是供水，重點(diǎn)要放在基本需求側(cè)，成長型的水利需求主要由個(gè)人或社會(huì)群體自身完成，而不能單純依靠財(cái)政大包大攬。從心理上，成長型需求的心理滿足感強(qiáng)烈，因此，國家財(cái)政應(yīng)重點(diǎn)放在基本需求保障上，如生活用水、人身安全等，而更高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)應(yīng)由社會(huì)資金完成。供水方面，公共水利立足保證基本生活用水和糧食生產(chǎn)，而經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)用水需求應(yīng)屬于成長型需求，由用戶為主實(shí)施建設(shè)和管理。例如，農(nóng)業(yè)水費(fèi)應(yīng)免收基本糧食生產(chǎn)的灌溉用水水資源費(fèi)，但超過口糧需求的商品糧生產(chǎn)用水均應(yīng)征收水資源費(fèi)，超采或超紅線指標(biāo)的更應(yīng)懲罰性收費(fèi)。

4.標(biāo)準(zhǔn)層面：明示水安全的相對(duì)性，維持適度畏懼心理

人對(duì)水災(zāi)害的畏懼心理對(duì)于防災(zāi)減災(zāi)有積極作用。水安全是相對(duì)的，水風(fēng)險(xiǎn)是絕對(duì)的。國家重點(diǎn)保證基本水安全，但水文波動(dòng)性和突發(fā)事故隨時(shí)可能誘發(fā)超預(yù)期的危險(xiǎn)。人們只有保留對(duì)水的畏懼心理，才能積極配合預(yù)警、警示、避災(zāi)、轉(zhuǎn)移等工作。防災(zāi)減災(zāi)演練是維持畏懼防范心理的重要途徑，如地震后的小區(qū)供水安全演練等。

5.效益層面：重視河湖健康，提升心理滿足度和宜居度

以往我們重視人類傳統(tǒng)水安全需求，隨著生活水平的提高，對(duì)審美、健康、宜居等非安全類需求更加迫切。健康的河湖和優(yōu)美的水環(huán)境不僅是水安全的重要基礎(chǔ)，也是人類滿足審美心理、歸屬感的需要，對(duì)人類愛水護(hù)水保水也具有良好的環(huán)境感應(yīng)。因此，國家應(yīng)重視河湖的保護(hù)和修復(fù)，引導(dǎo)人們積極參與水資源保護(hù)。人類具有水依賴的心理，因此，健康優(yōu)美的河湖對(duì)提升地區(qū)的吸引力和人氣、提高居民心理健康水平和素質(zhì)、維持社會(huì)穩(wěn)定與促進(jìn)和諧都具有重要作用。城市建設(shè)尤其要重視河湖的保護(hù)和親水設(shè)施建設(shè)。

6.機(jī)制層面：形成激勵(lì)性投入機(jī)制

我國水利建設(shè)財(cái)政負(fù)擔(dān)比重過大，資金效率較低，運(yùn)行維護(hù)問題較普遍，公眾獲得感差。將部分國家投資轉(zhuǎn)變?yōu)閲曳龀趾脱a(bǔ)貼，突出當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的水利工程投資、建設(shè)、產(chǎn)權(quán)管理、運(yùn)行維護(hù)等職責(zé)。繼續(xù)推廣類似“一提一補(bǔ)”等激勵(lì)性的水利財(cái)政政策。

總之，水利是為人類除害興利服務(wù)的，人有生理需求，也有心理需求。因此，人的心理作用對(duì)水利工作的順利開展具有重要意義，應(yīng)該在今后的水利規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等各環(huán)節(jié)及防洪、供水、河湖治理、水土保持、農(nóng)田水利等方面考慮服務(wù)對(duì)象的心理及行為規(guī)律。目前，心理學(xué)在我國水利領(lǐng)域的應(yīng)用還處于空白狀態(tài)，需要逐步探索和認(rèn)知其內(nèi)在的規(guī)律，并將這些規(guī)律為水利所用。 ■

［1］楊振懷，等.中國水利百科全書［M］.北京：中國水利水電出版社，2006.

［2］辛自強(qiáng).經(jīng)濟(jì)心理學(xué)的歷史、現(xiàn)狀與方法論［J］.北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014（1）.

［3］許紅，等.黃河下游灘區(qū)居民心理研究的設(shè)計(jì)及信息獲?。跩］.中國水利，2007（9）.

［4］呂捷.談馬斯洛“需求層次論”在景觀設(shè)計(jì)中的運(yùn)用［J］.山西建筑，2013（14）.

［5］中華人民共和國水利部.2014年全國水利發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)［R］.北京：中國水利水電出版社，2014.

責(zé)任編輯 軒 瑋

Psychology related to water and its application//

Tang Kewang

Discussions are made on concept and inherent of psychology related to water on the basis of relationship between people and water and taking basic theory of psychology into consideration.Concerning psychological issues related water management in China，several suggestions are proposed for water project construction and management in the future，including strengthening psychological education，social transformation，focusing on demand side，keeping moderate fear，paying more attention on health of river and lake for upgrading livability and encouraging investment and input.

basic demand；water resources；psychology；suggestion

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B

1000-1123（2016）10-0001-03

2016-04-13

唐克旺，副總工程師，教授級(jí)高級(jí)工程師。