黃 愷

成都實驗外國語學(xué)校，四川 成都 610031

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互聯(lián)網(wǎng)團購涉及的法律問題探究

黃 愷

成都實驗外國語學(xué)校，四川 成都 610031

隨著互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的不斷興起，極大的促進了電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)團購成為時下一種重要的網(wǎng)絡(luò)購買行為，獲得了蓬勃的發(fā)展。但是隨之而來的法律問題，也逐漸呈現(xiàn)出來，本文主要是對網(wǎng)絡(luò)團購的相關(guān)法律問題進行研究。

網(wǎng)絡(luò)團購；電子商務(wù)；法律

網(wǎng)絡(luò)團購是近幾年興起的一種互聯(lián)網(wǎng)購買行為，其所涵蓋的團購模式比較廣泛，包括自發(fā)式、商業(yè)團購、營銷團購等，這些不同模式的團購行為促進了團購的發(fā)展，但是團購中存在的法律風(fēng)險問題已經(jīng)越來越受到人們關(guān)注，例如詐騙風(fēng)險、售后服務(wù)風(fēng)險以及個人信息安全風(fēng)險等。

一、網(wǎng)絡(luò)團購概述

網(wǎng)絡(luò)團購是隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展而興起的一種新型的網(wǎng)絡(luò)購買行為，源自于美國，目前對于網(wǎng)絡(luò)團購的定義還存在很多的爭議，沒有一個完全的統(tǒng)一化的定義，不同的專家學(xué)者有著不同的見解。作為新事物而出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)團購，主要指的就是團體性的購買行為，這樣的購買有一定的數(shù)量要求，正是因為滿足了一定的數(shù)量要求，才使得購買的整體價格要低于市場價格，對于團購供應(yīng)商來說是一次薄利多銷的營銷手段，而對于團體組織來說則是一種降低成本的有效手段。再加上網(wǎng)絡(luò)購物本身的便捷性、高效性、靈活性，使得其成為越來越多個人以及團體所鐘愛的購物方式。

網(wǎng)絡(luò)團購的模式有很多種，筆者在此從不同購買對象角度將其分成三種，自發(fā)式購買、商業(yè)性購買以及營銷性購買。自發(fā)式購買，主要是指買方團隊是由網(wǎng)上一些志趣相投的消費者聚集在一起集中購買的一種行為，這樣的一種團體是以購買某種特定商品而自發(fā)形成的。自發(fā)式購買的團體本身受到諸多因素的限制，使得其與賣家的信任存在一定的難度。其次是商業(yè)性購買，商業(yè)性購買在網(wǎng)絡(luò)團購本身成本較低，是當前較為主流的一種團購形式，主要是賣方為買方提供相對較為權(quán)威的商品，買方是商業(yè)團體，在達成某種協(xié)議的前提下，買方可以以較低的價格購得相關(guān)商品。營銷性購買，主要是針對廠商而言的，廠商自身組織團購，將網(wǎng)絡(luò)團購納入到自我的網(wǎng)絡(luò)營銷體系之中。

二、網(wǎng)絡(luò)團購中的相關(guān)法律問題

網(wǎng)絡(luò)團購近年來雖然取得了一定的發(fā)展，但是其在發(fā)展過程中所存在的法律問題也是不容忽視的。網(wǎng)絡(luò)團購作為一種團體式的交易在交易實施中存在諸多的法律問題。主要包括個人信息安全問題、產(chǎn)品質(zhì)量以及售后保障問題、詐騙風(fēng)險等。

個人信息安全問題，是互聯(lián)網(wǎng)購物中較為常見的法律問題，互聯(lián)網(wǎng)的公開性、透明性，大大增加了個人信息泄漏風(fēng)險，個人信息一旦泄漏，就會對當事人造成一定影響。但是目前，法律對于在團購中個人信息安全保障方面的相關(guān)規(guī)定還是一片空白，法律對犯罪分子的打擊力度有限，在互聯(lián)網(wǎng)購買中存在很多漏網(wǎng)之魚，不法商家與團體喜歡鉆法律的漏洞，使得消費者個人信息安全受到影響。其次是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后問題，互聯(lián)網(wǎng)團購，本身存在一定的風(fēng)險性，團購商品的產(chǎn)品質(zhì)量以及售后問題是團購中較為常見的問題，網(wǎng)絡(luò)購物由于無法直接接觸到所購買的產(chǎn)品，因此無法真實的判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，同時也無法預(yù)料產(chǎn)品的售后問題，而法律在這方面還沒有明確的規(guī)定，并且很多團購性的網(wǎng)站只是承擔中介的角色，這其中的法律還有待進一步規(guī)范。最后是詐騙風(fēng)險，這一點是很難防范的，網(wǎng)絡(luò)購物本身存在著巨大的詐騙風(fēng)險，這一點是毋庸置疑的，由于買賣雙方?jīng)]有直接進行面對面交易，就有可能會存在虛假承諾、虛假產(chǎn)品等的虛假情況出現(xiàn)，通過虛假信息來進行交易，實際上就是一種詐騙，與此同時，還有一些“釣魚網(wǎng)站”，通過技術(shù)手段來對買方進行直接的經(jīng)濟詐騙，使得買方遭受到不同程度的經(jīng)濟損失。由于發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)購物中，本身存在一定的復(fù)雜性，法律法規(guī)在詐騙方面立法規(guī)范還沒有十分健全。

對此，網(wǎng)絡(luò)團購中可能存在的法律風(fēng)險就需要采取進一步的防范。首先是在立法上明確團購主體的責任與義務(wù)，使得在交易中，應(yīng)該承擔責任的一方都能夠按照法律規(guī)定承擔責任。對團購交易中的買賣雙方可以實行實名制交易，最大程度上降低在交易過程中可能存在的法律風(fēng)險。其次是加大對電子商務(wù)交易的監(jiān)督與管理，設(shè)立相關(guān)的電子商務(wù)交易監(jiān)督監(jiān)管部門，針對團購交易有一定的規(guī)范性的監(jiān)督，一旦出現(xiàn)問題，第一時間給予不同程度的懲罰。再次是加大對網(wǎng)絡(luò)團購中詐騙的懲罰力度，使得投資取巧分子不能再鉆法律空子，在立法上進行相關(guān)的規(guī)范，使得詐騙行為得到從嚴治理，從而最大程度上保障網(wǎng)絡(luò)團購環(huán)境的安全性。最后，還要采取合理的措施提升消費者的安全意識，提供可信賴的平臺，盡量選擇第三方支付平臺，直到消費者收到貨品驗收完成后，方可支付款項。同時，還要提升用戶的隱私防護意識，在提供個人資料的情況下，要特別小心，避免暴露私人信息，對于網(wǎng)頁上的表單信息，在填寫的過程中要再三注意，查看隱私保護生命。此外，用戶還要記住正確的網(wǎng)址，盡量選擇直接登錄法，避免利用搜索引擎的方式登錄，最好不要點擊陌生的網(wǎng)站，提高信息的安全性。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊纳?，從購物方式中就能夠看出這樣的改變。越來越多的團體加入到網(wǎng)絡(luò)團購的浪潮中來，極大的促進了網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)團購本身也為人們提供了極大的便利。網(wǎng)絡(luò)團購中可能存在的對個人信息安全、產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)、詐騙等的風(fēng)險對其產(chǎn)生了一定的不利影響，但是筆者相信在未來，只要網(wǎng)絡(luò)團購相關(guān)的法律問題能夠得到進一步的完善與解決，網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展前景還是十分廣闊的。

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