鄭淑琴*

長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院，湖北　武漢　430074

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高職院校教師與學(xué)生有效溝通的應(yīng)用策略

鄭淑琴*

長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院，湖北武漢430074

高職院校的教師在學(xué)生身心全面發(fā)展發(fā)展和正確價(jià)值觀樹(shù)立中起著重要的引導(dǎo)作用，高職教師要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)班級(jí)的健康發(fā)展，就要與學(xué)生進(jìn)行多方面溝通。掌握與學(xué)生溝通的技巧和策略，實(shí)現(xiàn)有效溝通。本文主要闡述了高職教師與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的應(yīng)用策略。

高職教師；有效溝通；技巧

溝通是一門(mén)藝術(shù)，是架起人與人之間關(guān)系的橋梁。教師是學(xué)生的管理者，也是班級(jí)活動(dòng)的組織者，各項(xiàng)教育工作的展開(kāi)都需要與學(xué)生合作，進(jìn)行交流和溝通。教師和學(xué)生之間的溝通，能夠緩解師生關(guān)系，促進(jìn)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效的師生溝通，能夠使學(xué)生容易接受，在情感上產(chǎn)生共鳴，服從管理，自覺(jué)接受教育，矯正不良習(xí)性，從而影響班風(fēng)建設(shè)，達(dá)到事半功倍的教育效果。

一、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和欣賞

傾聽(tīng)是一種習(xí)慣，欣賞是一種修養(yǎng)。教師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生，了解學(xué)生的真實(shí)感受，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，也要學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看待學(xué)生，使學(xué)生充滿(mǎn)自信。在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，尤其是學(xué)生出現(xiàn)了錯(cuò)誤或者有了不好的行為時(shí)，教師一定要多聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的解釋和想法，千萬(wàn)不能不分青紅皂白，武斷解決。教師對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題也要實(shí)時(shí)解答，必要時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh，讓學(xué)生覺(jué)得自己得到了應(yīng)有的尊重，從而樂(lè)于交流，也愿意改正錯(cuò)誤。對(duì)于一些有想法的學(xué)生，教師也要用贊許的語(yǔ)言鼓勵(lì)他們大膽嘗試，學(xué)生就會(huì)充滿(mǎn)激情。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，只是也許有的尚未被人發(fā)現(xiàn)。教師老師要多學(xué)會(huì)挖掘每個(gè)學(xué)生的閃光之處，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和欣賞，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通，推動(dòng)教育工作的發(fā)展。

二、講究談話(huà)技巧

教師與學(xué)生的溝通方式可以有很多種，比如說(shuō)信息和書(shū)信等，但是最直接最有效的方式還是談話(huà)。在進(jìn)行談話(huà)時(shí)，可以與學(xué)生面對(duì)面，更直接，更能進(jìn)行坦誠(chéng)的交流。同時(shí)還應(yīng)注意一些談話(huà)的技巧，充分做好溝通準(zhǔn)備。

(一)學(xué)會(huì)換位思考

教師與學(xué)生由于身份和社會(huì)地位的不同，人生價(jià)值觀和為人處世的方式必然也不一樣。高職學(xué)生人生價(jià)值觀尚不成熟，看待問(wèn)題片面，存在一定的局限性，難免會(huì)出現(xiàn)一些偏激的行為，增加了班級(jí)管理工作的難度。教師一定要時(shí)刻換位思考，從學(xué)生的角度出發(fā)，準(zhǔn)確把握他們的心理，了解他們的需要。在每次談話(huà)的時(shí)候，做到有目的指導(dǎo)，增強(qiáng)談話(huà)的有效性。

(二)選好談話(huà)地點(diǎn)

不同的環(huán)境對(duì)溝通效果的影響也不同。教師和學(xué)生進(jìn)行溝通談話(huà)的時(shí)候，一定要注意地點(diǎn)和場(chǎng)合的選擇。如批評(píng)是最好到操場(chǎng)等單獨(dú)溝通，而表?yè)P(yáng)時(shí)可以當(dāng)著全班同學(xué)的面。有的教師習(xí)慣的做法是不論大事小事，好事壞事都把學(xué)生叫進(jìn)辦公室，當(dāng)著眾多老師的面教育或者批評(píng)。但是這樣的方式其他老師難免會(huì)參與其中，肆意渲染，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的心理壓力，讓學(xué)生在心里面產(chǎn)生不適或者反感。這樣，不論你是怎樣的諄諄教導(dǎo)和良言相勸，學(xué)生都是左耳進(jìn)右耳出，不會(huì)有很好的溝通效果。

(三)選擇談話(huà)方式

根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)的不同，教師要適當(dāng)選擇談話(huà)的方式。對(duì)于性格逆反、容易暴躁和沖動(dòng)的學(xué)生，最好用商量的方式，心平氣和地分析事情的過(guò)程，再進(jìn)行友好的協(xié)商，達(dá)到和平解決問(wèn)題的目的。對(duì)于做事沒(méi)有主見(jiàn)、自我意識(shí)薄弱的學(xué)生，在進(jìn)行談話(huà)時(shí)最好能夠細(xì)水長(zhǎng)流，以小見(jiàn)大，要有足夠的耐心進(jìn)行說(shuō)服教育，使學(xué)生更容易接受?？傊?，談話(huà)的方式不能千篇一律，要根據(jù)談話(huà)內(nèi)容的不同有所改變，使之更容易被學(xué)生接受。

(四)巧用語(yǔ)言

語(yǔ)言是最重要的交際工具，在談話(huà)中巧妙運(yùn)用語(yǔ)言，可以起到很好的溝通效果。在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，可以多用表?yè)P(yáng)和幽默的語(yǔ)言，使學(xué)生更能接受，教師如果富有幽默感，巧妙委婉的對(duì)學(xué)生進(jìn)行交流，學(xué)生就不會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，反而能在情感上接受。如果教師過(guò)于嚴(yán)厲，對(duì)學(xué)生呼來(lái)喝去，只會(huì)讓學(xué)生“敬而遠(yuǎn)之”，加大師生隔閡。

三、情感互通

教師在與學(xué)生的溝通時(shí)，也要注意與學(xué)生形成情感共鳴，不能否認(rèn)學(xué)生的情緒感受。面對(duì)學(xué)生的小情緒，作為教師，要注意表達(dá)方法，讓學(xué)生感覺(jué)到你能理解他，尊重他，并能站在他的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，就愿意與你交心。如在遇上爭(zhēng)吵事件發(fā)生情緒問(wèn)題時(shí)，教師不應(yīng)該第一時(shí)間就職責(zé)其中一方的過(guò)錯(cuò)，因?yàn)槿嗽谏鷼鈺r(shí)在認(rèn)知上會(huì)形成一定的偏差。這時(shí)，教師應(yīng)該安撫他們的情緒，而后再處理問(wèn)題。教師只有與學(xué)生情感互通，在進(jìn)行溝通時(shí)才能夠產(chǎn)生良好的溝通效果。

綜上所述，高職院校學(xué)生的思想尚未成熟，教師在日常教學(xué)工作中應(yīng)注意與學(xué)生多交流溝通，同時(shí)注意交流溝通的方式方法。高職教師在進(jìn)行教育工作時(shí)主動(dòng)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，重視與學(xué)生的溝通，主動(dòng)掌握一些行之有效的溝通技巧和策略，才能在教學(xué)工作中成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的良師益友。

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[2]賈玲玉，趙西.情感在高職院校人文課堂中的應(yīng)用策略[J].教育科學(xué)：全文版，2016(3)：30-32.

[3]陳衍發(fā).論溝通理論在高校班級(jí)管理中的應(yīng)用[J].才智，2014(14)：19-20.

鄭淑琴，女，漢族，湖北人，長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院，教師，高級(jí)講師，研究方向：機(jī)械加工，機(jī)電一體化。

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