言論

唯“網(wǎng)”獨尊不可取

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”時代的到來，網(wǎng)絡(luò)政工已經(jīng)成為企業(yè)思想政治工作中不可或缺的組成部分。網(wǎng)絡(luò)政工的實施，使“不下課的教育課堂”“不下班的教育機關(guān)”“不疲倦的教育人員”變成現(xiàn)實，提高了思想政治工作的效率。

與此同時，一些單位或部門卻過度夸大網(wǎng)絡(luò)政工的作用，思想政治工作中一些行之有效的方式方法卻被淡化或忽視：有的一味強調(diào)“廣”，不顧客觀實際，以制度形式強求網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、員工全參與；有的一味追求“新”，刻意追求“高大上”，各類快餐式欄目推陳出新、層出不窮，只好看，不管用；還有的一味重視“鍵”，不深入基層、不深入員工，坐在辦公室、趴在電腦邊，以“鍵對鍵”替代“面對面”，拉開了機關(guān)與基層、干部與員工心的距離，拉大了現(xiàn)象與現(xiàn)實、表象與本質(zhì)之間的差距，導(dǎo)致工作上的懶政、怠政甚至誤政。

網(wǎng)絡(luò)政工作為思想政治工作的一種新平臺、新手段，其作用有目共睹、不可小覷，但如果過分夸大網(wǎng)絡(luò)作用的神效，認(rèn)為無“網(wǎng)”不能，唯“網(wǎng)”獨尊，甚至把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作包治百病的靈丹妙藥，未免太過“跑偏”。

思想政治工作是做人的工作?！叭朔遣菽?，孰能無情”。離開了有血有肉、有愛有恨、有情有義的人，網(wǎng)絡(luò)政工必將失去生命力。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在思想政治工作中的作用，要正確處理好優(yōu)良傳統(tǒng)與新生事物的關(guān)系，一方面要牢牢把握信息網(wǎng)絡(luò)特點和規(guī)律，努力應(yīng)用好新生媒體；另一方面要切實繼承和弘揚“面對面”“零距離”等優(yōu)良傳統(tǒng)，使兩者互為補充、相得益彰，收到“心貼心、心連心”的成效。

江蘇油田 宋業(yè)勇

像陳鵬龍那樣知行合一

“兩學(xué)一做”貴在真學(xué)真做，知行合一。真學(xué)是一種態(tài)度，內(nèi)化于心；真做是關(guān)鍵，外化于形。說到做到，方能大有作為。

抗洪英雄陳鵬龍用實際行動，讓我們看到了作為黨員干部在面臨急難險重時的所作所為，他用生命踐行了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)成果，在抗洪救災(zāi)這個特殊考場上，用“最危險的地方讓我去”的豪邁，交出了一份令人民滿意的答卷，實現(xiàn)了自己的入黨誓言。作為一名共產(chǎn)黨員，陳鵬龍無論是平時的身先士卒、模范帶頭，還是危難時刻的沖鋒在前、舍我其誰，都能做到迎難而上、挺身而出，這就是我們向陳鵬龍同志學(xué)習(xí)的精髓所在。

不忘初心，方得始終。在經(jīng)過風(fēng)雨的錘打，歲月的洗練之后，是否能夠“我心依舊”，或許是每一名共產(chǎn)黨員都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。每名黨員都要經(jīng)常照照“鏡子”，對照合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)審視自己、改進自己，像陳鵬龍那樣，用認(rèn)認(rèn)真真的“學(xué)”和實實在在的“做”，踐行共產(chǎn)黨員對知行合一的承諾。

管道公司 趙明軍

態(tài)度決定經(jīng)營效益

近日，筆者在“加油驛站”微信公眾號上看到一個小故事：6月19日中午，中國石化陜西石油西安分公司某加油站來了一位顧客，聲稱早晨在該加油站加完油，行駛中出現(xiàn)嚴(yán)重的發(fā)動機抖動故障，經(jīng)過4S店檢查后，被告知是車輛所加油品質(zhì)量存在問題。面對顧客的投訴，該站站長第一時間將油品留樣送檢，電話向朋友咨詢發(fā)動機抖動的可能原因，并和顧客一同到4S店進行現(xiàn)場試驗，更換其他品牌油品后故障依舊，更換車輛氣濾和油泵后，故障立刻消失。該加油站站長用認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度和細致的服務(wù)，打消了顧客對中國石化油品質(zhì)量的顧慮，贏得了顧客信任。

在當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷，油品銷售市場增長乏力的大環(huán)境下，決定銷售經(jīng)營效益的不僅是油品質(zhì)量和價格，還要看員工的工作服務(wù)態(tài)度。試想，面對顧客的投訴，該加油站站長如果僅向顧客出具油品隨車化驗合格單后，就用一句“如果對油品質(zhì)量還有意見請向上級反映”的服務(wù)態(tài)度會怎樣呢？結(jié)果不言而喻。

態(tài)度決定經(jīng)營效益。永遠別讓客戶等，決勝就在毫厘。員工只有端正工作態(tài)度，才有提高服務(wù)質(zhì)量的意識，才能更好地從客戶的角度出發(fā)，自覺自愿地為客戶排憂解難，樹立企業(yè)卓越的服務(wù)品牌，促進銷售業(yè)績提升。

河南油田 蔣永明