譯｜尚 昀

CEO長(zhǎng)得友善的公益組織籌款會(huì)更多嗎

譯｜尚 昀

最近多倫多大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，非營(yíng)利組織中成功領(lǐng)導(dǎo)者的面部特征與營(yíng)利組織中的成功領(lǐng)導(dǎo)者非常不同。

博士后研究人員丹尼爾和心理學(xué)副教授尼克勞斯在文章《從非營(yíng)利組織CEO的面部特征預(yù)測(cè)公司是否成功》中做了三項(xiàng)研究，這三項(xiàng)研究都指出成功的非營(yíng)利組織CEO與商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面部表情有明顯的不同。

在第一項(xiàng)研究中，169位參與者看了眾多非營(yíng)利組織CEO的面部照片，當(dāng)然他們并不知道這些人是CEO。這些照片中的人物來(lái)自于2009—2011年3年間福布斯非營(yíng)利組織高收入CEO排行榜中的前100位。參與者需要對(duì)這些人在主導(dǎo)力、好感度、面部成熟度、可信賴度、領(lǐng)導(dǎo)力、年齡、吸引力、幸福度共8個(gè)方面進(jìn)行比較。

接下來(lái)，研究者將這些特征進(jìn)行分類打分。主導(dǎo)力和面部成熟度放在一組，稱為“權(quán)威感”；可信賴度和好感度放在一起，稱為“親和感”。研究者發(fā)現(xiàn)，具有權(quán)威感的非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)人比那些看著沒(méi)那么有權(quán)威感的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人收入少、組織籌款能力也較低。

“事實(shí)上這個(gè)結(jié)果比我想象的要戲劇化得多。”丹尼爾說(shuō)，“之前的研究表明，那些表現(xiàn)出主導(dǎo)力的CEO們?cè)趧?chuàng)造財(cái)富方面干得更好。但是這個(gè)結(jié)論在非營(yíng)利組織面前顯示出了相反的結(jié) 果。”

當(dāng)研究員讓參與者看商業(yè)企業(yè)CEO的臉時(shí)，參與者的評(píng)分顯示，商業(yè)領(lǐng)域的CEO整體上比和藹可親的非營(yíng)利組織CEO表現(xiàn)得更強(qiáng)勢(shì)有 力。

這一點(diǎn)好像是支持了之前的研究結(jié)果。研究顯示強(qiáng)勢(shì)有力的面部表情標(biāo)志著其具有主導(dǎo)力、好勝心和追逐利益的愿望。而且擁有這些面部表情的人，作為以追逐個(gè)人利益和股東權(quán)益最大化為目標(biāo)的公司領(lǐng)導(dǎo)人，更可能獲得巨大成功。

“即使大部分商業(yè)企業(yè)中成功的CEO表現(xiàn)得如鯊魚(yú)般殘酷、亢奮，但眾所周知那并不是成為好的領(lǐng)導(dǎo)者的必要條件?！钡つ釥栒f(shuō)。

“我們的發(fā)現(xiàn)是，這些人所表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)勢(shì)不能讓他們?cè)诜菭I(yíng)利性組織中走得更遠(yuǎn)或者做得更好?！钡つ釥栒f(shuō)，“那倒不是說(shuō)，非營(yíng)利組織要讓那些看起來(lái)和藹可親的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，只是說(shuō)這樣的人，極可能為了一個(gè)更高尚的理由工作，并且有可能在公益事業(yè)中有所發(fā)展并且得到提升。”

此外，這個(gè)研究實(shí)際上與另一個(gè)關(guān)于商業(yè)領(lǐng)域和非營(yíng)利領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同的研究相關(guān)。 本質(zhì)上，非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)更注重溝通技能，而不是用權(quán)威和自上而下的命令方式去解決問(wèn)題。管理學(xué)大師吉姆·柯林斯（Jim Collins）在他的文章《什么成就了非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力》中寫(xiě)道：當(dāng)我們按照從優(yōu)秀到卓越中提到的模式去對(duì)照商業(yè)和公益領(lǐng)域的區(qū)別時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)力方面的區(qū)別讓我們提升了領(lǐng)導(dǎo)力中“制定規(guī)則”和“執(zhí)行”方面的理論。一方面，在重視執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)力中，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體有足夠的集權(quán)作出正確的決定；另一方面，重視制定規(guī)則的領(lǐng)導(dǎo)力中，領(lǐng)導(dǎo)人更多的依靠說(shuō)服力、政治軟實(shí)力，和共同的興趣去創(chuàng)造做正確決定的條 件。

通過(guò)珍·R·羅貝爾（Jean R.Lobell）和保羅·M·康納利（Paul M. Connolly）在文章《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐調(diào)》中的討論，我們看到重視制定規(guī)則的領(lǐng)導(dǎo)力在執(zhí)行中更能受到非營(yíng)利組織在很多方面的歡迎，像說(shuō)服力、鼓勵(lì)參與、分享經(jīng)驗(yàn)、協(xié)同合作和組織公平敏感度上。這些方面對(duì)于非營(yíng)利組織的高管們來(lái)說(shuō)意義重大。

（本文轉(zhuǎn)編自微信號(hào)gycsweekly）