文/楊 艷 Yang Yan

淺談大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)

文/楊 艷 Yang Yan

Problems and Countermeasures of Informationalizing College Students' Psychological Archives

高校思想政治教育工作者應(yīng)該結(jié)合檔案資源整合、信息技術(shù)利用與檔案管理方式等方面亟待解決的問題，加快大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)的研究。高校思想政治教育工作者應(yīng)該努力形成科學(xué)的思維方式，不斷加快科技創(chuàng)新的力度，進而構(gòu)建起現(xiàn)代化的管理模式。

心理檔案；信息化；管理模式；信息技術(shù)

一、大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)的基本原則

近年來，“由于受到家庭、經(jīng)濟、情感、學(xué)習(xí)、生理、心理、精神和自身性格等多方面因素的影響”［1］，“90后”大學(xué)生們都不同程度地存在著心理承受能力弱、挫折抗壓能力差、情感起伏波動大，心理健康問題日益突出，各種心理疾病患病率和發(fā)病率逐年增加。根據(jù)“中國疾病控制中心的一項調(diào)查統(tǒng)計顯示，全國大學(xué)生中有約1/4 的人有各種心理健康問題?！保?］面對著各種極端心理危機頻頻引發(fā)的校園慘案，2004 年教育部就曾發(fā)文要求高校要重視大學(xué)生心理檔案建設(shè)工作。這里講的大學(xué)生心理檔案，是指“把心理測驗的各項指標數(shù)據(jù)和評定結(jié)果整理成檔案形式，記錄個體個性特征和心理健康狀況，用于評定、預(yù)測、和監(jiān)控大學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展狀況和個體心理行為的文件資料。”［3］實現(xiàn)大學(xué)生心理檔案建設(shè)的信息化，就不能僅靠傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔管理與單機信息化管理，而必須把檔案信息資源的數(shù)字化與科學(xué)性、網(wǎng)絡(luò)化與安全性、智能化與共享性有機地結(jié)合起來。

（一）堅持數(shù)字化與科學(xué)性相結(jié)合

大學(xué)生心理檔案要在心理危機處理過程中真正地發(fā)揮積極作用，就必須建立健全系統(tǒng)性的心理測評量表、客觀性的心理數(shù)據(jù)資料與完整性的心理信息資源，才能真正實現(xiàn)心理檔案信息的科學(xué)性?？梢?，只有把大學(xué)生心理檔案的科學(xué)性與數(shù)字化兩者相結(jié)合，才能全面準確地揭示出大學(xué)生心理變化過程的規(guī)律，進而提高心理檔案工作的質(zhì)量與效率。

（二）堅持網(wǎng)絡(luò)化與安全性相統(tǒng)一

近年來興起的云計算，可以更好地實現(xiàn)IT資源的動態(tài)分配、靈活調(diào)度、跨域共享，從而提高信息資源的利用效率。然而，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開放性、共享性與虛擬化也會帶來一些安全隱患。面對著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)運行過程中所出現(xiàn)的各種安全隱患，大學(xué)生心理檔案建設(shè)既要積極利用各項現(xiàn)代信息技術(shù)，又要努力防范各種風(fēng)險與危機。

（三）堅持智能化與共享性相融合

為了逐步實現(xiàn)各類心理檔案信息資源的“類聚”，把單一的小群體數(shù)據(jù)集合轉(zhuǎn)向成為一種集合全過程全時段心理狀態(tài)描述的數(shù)據(jù)資源，使利用者通過智能化檢索就能獲得快速、高效、準確、系統(tǒng)的信息資源，就必須改變傳統(tǒng)的大學(xué)生心理檔案管理模式和利用方式。通過大力構(gòu)建智能化的心理檔案信息服務(wù)平臺，就能為用戶最大限度地提供來自Internet網(wǎng)上的大量共享信息資源，從而才能有效地杜絕與防范各種心理檔案信息資源分布較為分散、關(guān)聯(lián)相互隔離的問題。

二、大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)存在的問題

大學(xué)生心理檔案作為“大學(xué)生心理測評、心理咨詢、自我心理探索的歷史記錄”［4］，發(fā)揮著維系大學(xué)生心理變動時空性與聯(lián)系性相統(tǒng)一的積極作用。然而，大學(xué)生心理檔案從傳統(tǒng)的“實體管理”模式逐步過渡到“信息管理”模式的過程中，仍然存在著許多亟待改進和完善的地方。

（一）檔案資源的整合不足

當(dāng)前，大部分高校卻過度依賴以SCL- 90量表為代表的心理普查模塊，弱化了其他模塊的利用，從而導(dǎo)致了學(xué)生心理檔案信息源缺乏完整性和準確性。同時，傳統(tǒng)的大學(xué)生心理檔案價值取向上偏重于“問題取向”，沒有全面覆蓋所有學(xué)生。另外，大學(xué)生心理檔案內(nèi)容涉及到個人的家庭背景等諸多方面，如果沒有各職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，就不可能形成相對權(quán)威的心理檔案數(shù)據(jù)分析，從而在某種程度上弱化了心理檔案的應(yīng)用價值。

（二）檔案建設(shè)的技術(shù)落后

當(dāng)前心理檔案軟件大多數(shù)仍為單機版本，無法實現(xiàn)大規(guī)模的用戶數(shù)據(jù)收集。同時，由于系統(tǒng)對操作者身份認定的技術(shù)方法尚未徹底解決，電子檔案信息面臨被篡改的風(fēng)險。此外，由于現(xiàn)有心理檔案建設(shè)的技術(shù)手段落后，從而無法將心理測試、心理咨詢、心理調(diào)查等過程中形成的文字、圖片、聲音、圖像、影像等多媒體資料進行數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化處理，這些嚴重影響了大學(xué)生心理檔案信息資源庫的建設(shè)進程。

（三）檔案管理的方式滯后

大學(xué)生心理檔案管理過程中卻存在著許多亟待解決的問題。首先，檔案建設(shè)意識薄弱。其次，建檔內(nèi)容缺乏更新。最后，管理程序不完善。

三、大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)的解決策略

自從2000年啟動檔案信息化工作以來，“我國已有3成以上的高校為在校大學(xué)生建立了大學(xué)生心理健康教育與咨詢檔案，其中北京、上海等地高校的比例已達半數(shù)以上?！保?］大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)就是“通過資源、服務(wù)的集成，將日益增加的信息用戶和快速產(chǎn)生的檔案信息進行高度集成和優(yōu)化，能夠最大限度地節(jié)約資源和滿足用戶的信息需求，達到服務(wù)集約化的目的?！保?］

（一）要形成科學(xué)的思維方式

面對著大數(shù)據(jù)時代以幾何級別爆炸式激增的海量信息資源，大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)過程中只有形成科學(xué)的思維方式，才能構(gòu)建起覆蓋面廣、內(nèi)容完整、交互性強的心理檔案信息資源系統(tǒng)。

1.堅持“以生為本”的觀念

大學(xué)生心理檔案信息化就必須堅持“以生為本”的觀念，始終做到“以學(xué)生為中心”，讓廣大學(xué)生充分感受到充滿“人性化”的關(guān)愛。

2.樹立“大檔案”的理念

大學(xué)生心理檔案信息化就必須樹立“大檔案”的理念，加大檔案資源的整合力度，全面收集心理測評、心理咨詢等活動過程中形成的具有考察利用價值的不同類型與載體的文檔材料，建立健全心理檔案信息資源庫。

3.形成信息服務(wù)的時代意識

隨著大學(xué)生心理檔案建設(shè)過程中信息系統(tǒng)種類、載體、介質(zhì)等越來越多，各種文檔、圖像、音頻、視頻等資源越來越豐富，對信息服務(wù)的內(nèi)容、方式和要求也越來越高。面對著信息時代前所未有的發(fā)展機遇與創(chuàng)新空間，只有首先打破思維的瓶頸制約，努力形成信息服務(wù)的時代意識，才能加快大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)的發(fā)展進程。

（二）要加快科技創(chuàng)新的力度

大學(xué)生心理檔案建設(shè)也只有堅定不移地加快科技創(chuàng)新的力度，才能早日實現(xiàn)其信息化的發(fā)展目標。

1.努力實現(xiàn)檔案資源數(shù)字化

高校必須采用數(shù)字化技術(shù)手段將所有的紙質(zhì)文件、聲像文件等檔案記錄載體轉(zhuǎn)換成為歸檔保存電子檔案，進而構(gòu)建成為有序結(jié)構(gòu)的檔案數(shù)字信息庫，從而實現(xiàn)大學(xué)生心理檔案資源的長期保存、遠程傳送、及時查詢與網(wǎng)上檢索，更好地滿足用戶信息服務(wù)的需求。

2.不斷加快檔案信息網(wǎng)絡(luò)化

大學(xué)生心理檔案信息化就要求聯(lián)合構(gòu)建信息資源共享集成系統(tǒng)，使得各個心理檔案信息庫變成一個無縫連接的整體，通過開放鏈接服務(wù)與用戶認證控制系統(tǒng)等措施，完成異構(gòu)數(shù)據(jù)信息的訪問、導(dǎo)入、交流與共享，形成互訪機制，進而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下跨部門、跨系統(tǒng)的心理檔案信息資源數(shù)據(jù)的交換與共享。

3.積極推進檔案服務(wù)智能化

大學(xué)生心理檔案信息化要求大力開發(fā)智能化采集、智能信息推拉、智能代理等相關(guān)技術(shù)，使得理測試、心理咨詢、心理調(diào)查過程中生成的各類圖形、文字和數(shù)據(jù)能夠通過映射與關(guān)聯(lián)實現(xiàn)自動分類、自動保存，并轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的記錄，一旦用戶有了個性化信息服務(wù)的需求，就可以通過智能化分析系統(tǒng)自動篩選出相關(guān)的心理檔案信息資源。

（三）要構(gòu)建現(xiàn)代化的管理模式

隨著高等教育大眾化和檔案信息化的發(fā)展，大學(xué)生心理檔案管理也必然要求從傳統(tǒng)的行政化管理模式逐步轉(zhuǎn)變到以大眾需求為導(dǎo)向的服務(wù)型管理模式，進而形成一整套科學(xué)、規(guī)范、合理的管理制度。

1.完善各項規(guī)章制度

規(guī)章制度是確保工作有法可依、有章可循的前提與基礎(chǔ)，大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)也離不開各項規(guī)章制度的積極作用。首先，要建立檔案方面的法律制度。其次，要建立人才培訓(xùn)管理制度。定期開展心理檔案專職人員的各項培訓(xùn)工作。

2.建立動態(tài)管理機制

首先，大學(xué)生心理檔案的覆蓋面要不斷地拓展。要從關(guān)注個別有“問題傾向”的學(xué)生拓展到全體學(xué)生。其次，大學(xué)生心理檔案的內(nèi)容要不斷地履新。這樣才能保證心理檔案內(nèi)容的動態(tài)性、全面性和完整性。

3.加強信息安全意識

首先，要求建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度，把安全責(zé)任落實到具體的負責(zé)人。其次，要求建立健全保密審查體系，形成一套完整的管理流程和監(jiān)督體制來保障心理檔案的規(guī)范運行。再次，要求采用防病毒技術(shù)、數(shù)據(jù)加密及簽署技術(shù)等技術(shù)手段，保證檔案信息資源的可控性、完整性與安全性。最后，建立紙質(zhì)檔案與電子檔案并存的雙套制管理模式，確保信息資源的原始性與權(quán)威性。

總之，信息時代的到來，為大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)提供了一個重要的歷史契機，實現(xiàn)了傳統(tǒng)的“實體管理”逐步過渡到“信息管理”。然而，大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)又是一項系統(tǒng)工程，涉及到國家政策、頂層設(shè)計、資金投入、技術(shù)支撐等諸多因素，需要各方面合力的共同作用，才能達到預(yù)期的目標。

（本文系西財天府學(xué)院校級項目“大學(xué)生社會主義核心價值觀培育研究”子課題的研究成果，項目編號：XCT2015062；四川省教育廳2014年度思想政治教育研究課題項目“大學(xué)生就業(yè)價值取向變化特點及引導(dǎo)研究”的研究成果，項目編號：14SA030）

（責(zé)任編輯：李淑芳）

［1］ 洪鵬鵬.大學(xué)生心理危機干預(yù)研究綜述［J］.教育教學(xué)論壇，2014，（32）.

［2］昌兵.心理健康檔案：實施大學(xué)生心理危機干預(yù)的重要依據(jù)［J］.河南教育，2010，（10）.

［3］張曉培.心理檔案研究綜述［J］.檔案管理，2014，（2）.

［4］錢春霞，顧瑋瑋.大學(xué)生心理檔案信息化建設(shè)研究［J］.檔案建設(shè)，2015，（4）.

［5］馮濤，張艷紅.大學(xué)生心理健康教育與咨詢檔案建設(shè)研究［J］.蘭臺世界（中旬），2015，（6）.

［6］閆麗俠.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理檔案集成化服務(wù)研究［J］.長春師范學(xué)院學(xué)報，2013，（4）.

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1005-9652（2016）04-0093-03

楊 艷（1983—），女，四川洪雅人，西南財大天府學(xué)院學(xué)生發(fā)展中心講師，碩士。