文/了了

職場(chǎng)心理診室 你的安全感，決定你在職場(chǎng)上可以走多遠(yuǎn)

文/了了

了了：

你好，我是公司人事部一名職員，我碰上一個(gè)非常難對(duì)付的人。經(jīng)理交辦我統(tǒng)計(jì)今年所有新入職員工的基本信息，為了更好地管理員工檔案信息，公司所提供的信息統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)內(nèi)容比較詳盡。我給所有新入職員工發(fā)送了郵件，并附注了填寫(xiě)要求，大部分員工在要求的時(shí)間內(nèi)給我回復(fù)了郵件。

但是有一個(gè)同事，暫且稱呼他為小凡吧，他交來(lái)的表格只有一些基本的信息，有一些必填的項(xiàng)目如家庭住址、緊急聯(lián)系人什么的他就是不肯填，我和他溝通了好幾次，他愛(ài)理不理的，有時(shí)候還質(zhì)問(wèn)我公司這么做是不是別有用心，和他交涉的過(guò)程讓我覺(jué)得很煩，也很生氣，我只是做工作而已，而他卻覺(jué)得好像填寫(xiě)信息像是侵犯他隱私似的，對(duì)我也有敵意，我該怎么辦呢？小安

小安：

你好！

你的提問(wèn)讓我想起曾經(jīng)聽(tīng)人講過(guò)的一件事情，有一次聚會(huì)，大家從室內(nèi)走到室外等安排的車輛接大家去KTV唱歌，大部分人很自然地或是三五成群聊著天或是玩著手機(jī)在一旁等候，隔了一兩分鐘，有一個(gè)人開(kāi)始大聲抱怨，怎么車子還沒(méi)來(lái)，管事的人都到哪里去了，組織太差了，并把他的怨言配上現(xiàn)場(chǎng)等待的圖片發(fā)到朋友圈。在場(chǎng)刷手機(jī)朋友圈的一些人看到后覺(jué)得這個(gè)人好像也太小題大做了，大家覺(jué)得很正常的等待，讓他卻覺(jué)得無(wú)法忍受而必須大發(fā)牢騷。

看上去，這個(gè)當(dāng)事者和你的同事小凡有些相同之處。他們對(duì)環(huán)境非常敏感，尤其對(duì)于不好的、可能會(huì)損害他們自身利益的一些信息非常在意，也會(huì)經(jīng)常把常人眼中的平常視為無(wú)法忍受的糟糕。

他們對(duì)于自身是否安全非常在乎，也恰恰因此會(huì)不斷地質(zhì)疑外界傳遞給他們的信號(hào)是好是壞，是善是惡。也許進(jìn)一步你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的人際關(guān)系不會(huì)很融洽，就像你所感覺(jué)到的，他是一個(gè)很難纏的同事，讓你有些生氣，也許你會(huì)因此而心有芥蒂，甚至今后主動(dòng)避免和他接觸。

心理學(xué)中的依戀理論認(rèn)為，心理的穩(wěn)定和健康發(fā)展取決于我們的心理結(jié)構(gòu)中心是否有一個(gè)安全基地。

在我們很小的時(shí)候，這個(gè)安全基地更多地是由媽媽或者養(yǎng)育者來(lái)承擔(dān)。如果撫養(yǎng)者的功能很好（提供安全的生存環(huán)境，有足夠的情感互動(dòng)，正確的對(duì)待孩子的需求等），那么孩子就會(huì)在內(nèi)心積淀內(nèi)在的安全感，對(duì)人積累信任，在成長(zhǎng)過(guò)程中，當(dāng)養(yǎng)育者有事需要暫時(shí)離開(kāi)他的時(shí)候，孩子可以嘗試把他的信任用于對(duì)新環(huán)境的探索，盡管這種探索最初的表現(xiàn)形式是一步三回頭，當(dāng)他回頭看到熟悉的身影還在他的視線范圍內(nèi)，他就可以繼續(xù)往前走，慢慢地，這種探索的范圍會(huì)越來(lái)越大，從離家入學(xué)、到外地工作到自己成家立業(yè)。

根據(jù)心理學(xué)家的研究，約有65%的孩子是這樣成長(zhǎng)的，這樣的孩子適應(yīng)新環(huán)境的能力會(huì)比較好，且更容易通過(guò)自己的努力在學(xué)業(yè)、事業(yè)的探索中有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

還有35%的孩子，他們沒(méi)能從養(yǎng)育者身上得到足夠的安全感，在實(shí)驗(yàn)研究中，有的兒童發(fā)現(xiàn)媽媽離去時(shí)并無(wú)緊張或憂慮，媽媽回來(lái)，他們亦不予理會(huì)或短暫接近一下又走開(kāi)，表現(xiàn)出忽視及躲避行為，有的兒童對(duì)媽媽的離去表示強(qiáng)烈反抗，當(dāng)媽媽回來(lái)，既尋求與媽媽的接觸，但同時(shí)又顯示出反抗，甚至發(fā)怒，不能再去玩游戲。

安全感的缺失帶給他們恐懼、憤怒、失望，對(duì)于小小的孩子而言，處理這些情緒需要耗費(fèi)大量的心理能量，原本用于向外發(fā)展的能量被抑制了，轉(zhuǎn)而被調(diào)用去處理內(nèi)心的空洞，這個(gè)洞若得不到修復(fù)，會(huì)影響他們長(zhǎng)大成人之后的人際交往模式。

可以說(shuō)我們的內(nèi)在世界有多安全，就能在外在世界走多遠(yuǎn)。內(nèi)心好感覺(jué)越多，就越容易在外在為自己創(chuàng)造更多的好感覺(jué)。而內(nèi)心好感覺(jué)越貧乏，在外在世界越難以得到真正的快樂(lè)，要么只能吹一些虛假的泡泡，經(jīng)不住戳。

你的同事小凡，他對(duì)尋常信息的猜疑拒絕，是他內(nèi)心不安全、高敏感的外在表現(xiàn)。他內(nèi)在的恐慌像是給他戴上了一副有色眼鏡，世界的整體顏色被修改，這也會(huì)讓他在辨別事物色彩的時(shí)候顯得更加吃力，黑的看起像是沾著灰色，好的看起來(lái)像是壞的。于是他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中可能會(huì)嚴(yán)苛地指責(zé)、挑剔，或是提出不近人情的要求。

但在他們的內(nèi)心也存在著拒絕關(guān)系與渴望親近的沖突，有些人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和多數(shù)人對(duì)這個(gè)世界的看法并不那么一致，而這種不一致可能帶給他們的是被排斥與被攻擊。而這種沖突，很可能會(huì)影響在職場(chǎng)上的人際關(guān)系的發(fā)展，以及以后道路的寬窄。

小安，當(dāng)你看到這里，你是否會(huì)對(duì)小凡有一些新的理解呢？或許，你想要的答案就在這些理解背后，也在這些理解之中。