李文娟 吳 兵

江蘇省泰州醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院，江蘇 泰州 225400

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網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息的民法保護(hù)

李文娟 吳 兵

江蘇省泰州醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院，江蘇 泰州 225400

一、引言

就個(gè)人信息而言，早在學(xué)術(shù)界就已經(jīng)有明確定義，即可以分為三類信息，其一是關(guān)系信息，主要是與個(gè)人存在關(guān)系的信息，諸如社會(huì)身份、社會(huì)地位、身體狀況、社會(huì)評(píng)價(jià)等等；其二是私密信息，即不想向公眾公布的敏感信息，諸如婚姻情況、家庭情況等等；其三就是認(rèn)證信息，即如個(gè)人的性別、姓名、年齡、住址、學(xué)歷、職位、種族、長(zhǎng)相等等，而認(rèn)證信息也是目前多數(shù)公眾關(guān)注的重要信息。而網(wǎng)絡(luò)的隨機(jī)性和隱蔽性主要體現(xiàn)在IP地址的隨機(jī)性以及個(gè)人身份的虛擬性，而個(gè)人信息泄露問(wèn)題都是源于這些網(wǎng)絡(luò)存在的不定因素，而網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人行為管理存在一定的難度性，這就需要完善的法律對(duì)個(gè)人行為進(jìn)行有效約束。而筆者將通過(guò)本文，就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息的民法保護(hù)方面，將提出相應(yīng)的探討與研究。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息侵害分類

(一)其它用戶的侵害表現(xiàn)

其它用戶的侵害表現(xiàn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)本身的信息真假參半，多數(shù)網(wǎng)民往往無(wú)法辨認(rèn)這些信息，而是盲目跟風(fēng)對(duì)這些信息進(jìn)行加工、評(píng)論甚至轉(zhuǎn)載，進(jìn)而引發(fā)大范圍的社會(huì)關(guān)注以及轉(zhuǎn)發(fā)，最后形成輿論影響，甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力，對(duì)當(dāng)事人的生活、名譽(yù)都將造成不可預(yù)估的損害。而且網(wǎng)絡(luò)的隨機(jī)性，讓更多不法分子肆無(wú)忌憚，再加上社會(huì)行為約束力不足，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題[1]。

(二)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的侵害表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的供應(yīng)商，他們?cè)跒橛脩籼峁┚W(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)也獲取了大量的用戶個(gè)人信息，即如一般在賬戶注冊(cè)過(guò)程中，用戶需要填寫一系列的信息，而這些也是比較普遍的現(xiàn)象，一些賬戶的注冊(cè)甚至要綁定個(gè)人郵箱或者手機(jī)號(hào)；此外，還有一些用戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)過(guò)程中往往會(huì)不經(jīng)意留下個(gè)人信息，特別是在一些購(gòu)物網(wǎng)站中，當(dāng)用戶關(guān)閉和開(kāi)啟各個(gè)購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)時(shí)，頁(yè)面也會(huì)抓取用戶的瀏覽記錄，這也是對(duì)用戶個(gè)人信息的一種無(wú)形侵害[2]。

(三)商業(yè)行為的侵害表現(xiàn)

所有運(yùn)營(yíng)公司都是以利益最大化為目的，其中也不乏很多不乏的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司，他們往往會(huì)通過(guò)相應(yīng)的病毒、木馬、蠕蟲(chóng)或者綁定廣告軟件對(duì)用戶信息進(jìn)行竊取，然后用于非法商業(yè)盈利。即便是一些正規(guī)的商業(yè)網(wǎng)站，也會(huì)存在一系列的個(gè)人信息侵權(quán)行為，即如某寶為例，作為我國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，早在2014年該平臺(tái)的成交額高達(dá)1.172萬(wàn)億人民幣，而這些也代表著多數(shù)用戶的信息都已經(jīng)被該平臺(tái)獲取，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)過(guò)程中往往需要用戶提供真實(shí)的姓名、居住地、電話，而支付的軟件多數(shù)為支付寶，這也暴露了用戶的身份證信息。若這些信息泄露或者出售給不法分子，往往會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的后果。即如近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)詐騙的猖獗，很多典型詐騙分子對(duì)用戶信息了如指掌，這也暗示了多數(shù)個(gè)人信息已經(jīng)泄露的重要社會(huì)問(wèn)題。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息的民法保護(hù)建議

(一)明確個(gè)人信息的權(quán)力

對(duì)于我國(guó)民法而言，要保護(hù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人的信息，則需要賦予信息人相應(yīng)的權(quán)力，即如，所有與使用權(quán)，即信息屬于個(gè)人所有，未經(jīng)允許不得為他人使用；再者是管控權(quán)，即個(gè)人對(duì)個(gè)體信息具有管控權(quán)力，即信息可以被獲取、處理、存放，而在信息收集單位獲取個(gè)人信息后應(yīng)當(dāng)與信息對(duì)象進(jìn)行溝通，從而對(duì)信息進(jìn)行改正或者刪減；再者是損害賠償獲取權(quán)，即當(dāng)事人在發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息受到個(gè)體或者平臺(tái)損害后，當(dāng)事人有權(quán)利向侵害個(gè)人或者平臺(tái)提出賠償，而賠償可以包含多類，即如精神賠償、名譽(yù)賠償?shù)鹊取?/p>

(二)強(qiáng)化侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定

雖然在虛擬網(wǎng)絡(luò)中，針對(duì)侵權(quán)行為的責(zé)任認(rèn)定存在應(yīng)當(dāng)難度性，但是這并不能成為法律放縱侵權(quán)行為的理由。即根據(jù)學(xué)術(shù)界研究指出，個(gè)人信息侵害追責(zé)應(yīng)當(dāng)遵循過(guò)錯(cuò)推定法，受害人提供證據(jù)證明侵權(quán)人存在過(guò)錯(cuò)，但是卻無(wú)法保護(hù)信息主體的權(quán)益，但是對(duì)無(wú)過(guò)錯(cuò)行為進(jìn)行追責(zé)，則會(huì)存在不公平性，因而在受害人無(wú)需證實(shí)侵權(quán)人行為時(shí)，侵權(quán)人需要例舉證據(jù)以證明個(gè)人行為不具有過(guò)錯(cuò)性即可。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，針對(duì)個(gè)人信息的民法保護(hù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步推行，而且推行過(guò)程除了需要個(gè)人對(duì)自身信息各項(xiàng)權(quán)力、強(qiáng)化侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定，同時(shí)還需要落實(shí)明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而最大程度保證用戶信息的安全性。

[1]劉小霞，陳秋月.大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)搜索與個(gè)人信息保護(hù)[J].現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào))，2014，05(05)：125-127.

[2]王燃.大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息保護(hù)視野下的電子取證——以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為視角[J].山東警察學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，09(09)：126-128.

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