□ 本刊記者 邢 華

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豬八戒網，帶創(chuàng)業(yè)者一起飛
—— 訪豬八戒網創(chuàng)始人朱明躍

□ 本刊記者 邢 華

記者：朱總，您好！8年的時間，您從一名完全非科班出身的普通記者，成長為《重慶晚報》第一個首席記者，可謂不易，為什么說放棄就放棄，辭職創(chuàng)業(yè)做起了網站？

朱明躍：我認為創(chuàng)業(yè)有很多種定義。進入《重慶晚報》之后，我就把自己理解為不僅僅是在做一份工作和打工，而是在進行一次創(chuàng)業(yè)，正因為有了這種心態(tài)，我才得到了快速的成長，同時這種價值觀在我后來的創(chuàng)業(yè)中得到了豐盛的回報。

為什么創(chuàng)辦網站？主要基于我的兩個判斷。第一個判斷是，互聯(lián)網一定會在未來改變我們的工作和生活。在2005年新媒體浪潮下，我想看看新媒體為什么能夠顛覆傳統(tǒng)媒體，所以做了很多嘗試，用新媒體的方式去驗證和見證這個新媒體浪潮，見證互聯(lián)網對我們工作、生活的改變。第二個判斷是，人們對第三產業(yè)里面的服務會有很大需求?？吹教詫?、當當、京東等實體電商如火如荼，我就想，實體商品要有工廠來生產，要有倉儲，還要有物流，再重的商品都可以用互聯(lián)網的平臺來交易，那記者寫新聞、文案做策劃、美工做設計、程序員搞開發(fā)等第三產業(yè)的服務是不是可以用一個網站做平臺來進行交易？從社會經濟發(fā)展的大勢來看，我認為未來第三產業(yè)一定會比第二產業(yè)還要大，人們對于物質商品的需求在得到極大的滿足后，一定會對第三產業(yè)里面的服務有更大的需求。基于這兩個判斷，我就無知者無畏地開始創(chuàng)辦公司，也就是現(xiàn)在的豬八戒網。

記者：從2006年500元創(chuàng)辦公司，到現(xiàn)在融資26億人民幣，估值超過百億，豬八戒網把文化創(chuàng)意創(chuàng)造出了巨大的經濟價值。您能介紹一下，豬八戒網是一個什么樣的平臺？

朱明躍：我認為我們是一個中國領先的第三產業(yè)、服務業(yè)的眾包平臺，或者說是一個網絡上的雙邊交易的市場。買方是中小微企業(yè)，還有一些政府機構和個人。賣方是擁有各種專業(yè)技能的人才、機構、公司。比如說設計師、工程師、文案寫作策劃人才，甚至是做裝修的、做律師的，他們都可以通過這個平臺來接單，憑本事吃飯。

第三產業(yè)的生活服務范圍很大，目前有好多平臺在做，比如58、趕集、大眾點評、美團，可以說，這幾年陸續(xù)成長起來的平臺是一片紅海。但是我獨獨選了圍繞著中小微企業(yè)全生命周期的服務，從企業(yè)初創(chuàng)期幫助其取名字、工商注冊、做標志設計，到企業(yè)做大后需要的營銷、推廣、法律服務、財稅服務、金融服務……這個平臺極大拓寬了買賣雙方的活動半徑，突破了時空的限制。現(xiàn)在我們每天超過大概6000名服務商不斷匯聚到這個平臺上，每天也有超過1萬家企業(yè)在這個平臺上購買服務，每5分鐘就有一個訂單來自于中國大陸以外的地區(qū)?，F(xiàn)在我們每天的交易規(guī)模，超過2000萬人民幣。今年下半年，我們會啟動一個國際化的戰(zhàn)略，讓我們中國的人才，能夠服務全球的企業(yè)。

記者：作為一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，這10年的取經之路不會一帆風順，您對此有什么感受？

朱明躍：創(chuàng)辦這家公司后，我才發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)并不是想象中那么簡單。我手里拿的完全是一副爛牌：嚴重低頻、嚴重非標、買家是中小微企業(yè)，這幾乎是商業(yè)的死亡地帶。標志設計、網站開發(fā)這些生意，一個企業(yè)一輩子可能只需要一次，這就是嚴重低頻。每一個商品、每一個服務都是個性化定制，都是非標準的，每一個人對同一個商品的評價都可能大相徑庭，這是嚴重非標。中歐國際工商學院的教授給我們講課說，做商業(yè)，要么去做大客戶，要么去做高凈值的客戶，只有這樣才會有足夠的價格空間去讓渠道獲利，你才可能推廣得出去。中小微企業(yè)，可能100萬甚至10萬就是整個創(chuàng)業(yè)的成本，所以即使是花500塊錢來做標志設計，它都可能要理性決策。

在這種情況下怎么辦？我選擇的是堅持。因為我還是堅信，“互聯(lián)網+第三產業(yè)”一定是未來巨大的機會，只是現(xiàn)實太殘酷了，需要我們去堅持和堅守，只要堅持堅守，就一定有機會活下來，剩者為王。

記者：在這種堅持和堅守中，您和您的團隊都做了哪些努力？

朱明躍：在苦熬的背后，我們做了兩件事。第一件事是產品創(chuàng)新。我們公司內部有一個行動代號——騰云行動，只要一個項目被它命名，那就是把整個產品、網站、運營模式、組織架構都推倒重來。這是最難的一件事情。這么多年，我們做了7次騰云行動。做過公司的人都知道，一家公司能夠這么折騰兩三回，就不得了。我們做到第6次的時候，團隊一半的骨干流失了，設計總監(jiān)、技術老大都流失了，因為他們覺得不可能有未來。但是當7次騰云行動做完后，我們發(fā)現(xiàn)豬八戒網成了行業(yè)的第一，占據了行業(yè)80%的市場份額。積小勝以至大勝，步步為營，這是我在7次行動之后才理解的一個道理。

第二件事是模式創(chuàng)新。解決了產品的問題后，我發(fā)現(xiàn)曾讓我引以為傲的商業(yè)模式遇到了瓶頸。從數(shù)學原理上來說，交易規(guī)模越大，傭金越高，但從實證主義的角度來說，傭金越高，交易規(guī)模就越低。原因很簡單，過高的傭金會導致買賣雙方通過這個平臺相識，但可以不通過平臺成交，會“私奔”。我意識到必須來一次顛覆式的商業(yè)模式的創(chuàng)新，才能夠解決根本問題。每年七八千萬的傭金是不能再收了，那怎么找到替代性的收入來源？經過研究我們發(fā)現(xiàn)，買賣雙方交易結束后，買方無一例外地需要知識產權保護。比如說版權的登記、商標的注冊、專利的申請。那好，我們這里有海量的數(shù)據、海量的用戶，我們來提供這樣的服務怎么樣？結果這下捅破天了。僅僅一年的時間，我們就成了中國最大的知識產權公司。僅僅是數(shù)據海洋中的這一口“井”，2016年就給我們帶來7.8億的收入。這就是平臺的價值，數(shù)據的價值。然后沿著這個“鉆井”的思路，我們不斷挖掘另外的“井”。現(xiàn)在，能夠給我們帶來億級營收的，大概有五到六口“井”。這樣，我們完成了從傭金時代進入大數(shù)據“鉆井”的一個商業(yè)模式的創(chuàng)新。

10年堅持堅守，10年苦熬等待，一以貫之堅持產品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，我們才終于一路活過來，走到今天。

記者：目前，豬八戒網已經建成全國最大的服務眾包平臺，接下來將如何發(fā)展？

朱明躍：我希望豬八戒網能夠從一個平臺，進化到一個生態(tài)，能夠真正實現(xiàn)商業(yè)價值和社會價值的和諧統(tǒng)一。作為一家公司，不能夠盈利，就沒有商業(yè)價值，但是如果沒有社會價值，那就走不遠。我希望把這兩者雙輪驅動，環(huán)環(huán)相扣，這是我們正在追求的一個目標，能夠奠定我們走得更遠，而不至于風口飛豬，飛得越高摔得越痛。

10年累積，這個平臺吸引了500萬家的買方和超過1000萬個專業(yè)技能人才。這些數(shù)據體現(xiàn)的就是我們所創(chuàng)造的商業(yè)價值和社會價值。這是一個創(chuàng)業(yè)者的平臺，買方是中國的創(chuàng)業(yè)者，賣方也是中國的創(chuàng)業(yè)者，他們在這個平臺上匯聚。這就是我們追求的目標，助力地方的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，做助力雙創(chuàng)的平臺，帶創(chuàng)業(yè)者一起飛。

記者：近年來，豬八戒網受到了政府、媒體、資本的極大關注，您對此有什么感受？

朱明躍：其實很多人都在思考這個問題，我們過去講發(fā)展經濟，都在講三駕馬車，投資、消費、出口，對吧？但是這一屆政府上臺后，就始終在講大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，講四眾，眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌，不斷在全國做眾創(chuàng)空間，不斷推動企業(yè)創(chuàng)新。這背后的邏輯是什么？包括像豬八戒網這樣的，帶動青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的一個平臺，為什么能夠得到政府、媒體、資本的關注？我想談一點不成熟的看法。

我認為這背后最本質的，是經濟指揮棒在指導整個政府、市場的發(fā)展。過去我們信奉凱恩斯主義的指導思想，信奉投資拉動經濟的發(fā)展方式，現(xiàn)在中國的大地上，我們看到了熊彼特創(chuàng)新理論、創(chuàng)新經濟學派的影子。它強調政府的職責是管理和領導，但是經濟要由市場來主導，由創(chuàng)新來驅動，所以現(xiàn)在有了雙創(chuàng)，有了四眾。這些詞語的主語是大眾，是萬眾。這在一定程度上告訴我們，市場的主體在發(fā)生變化，整個市場的創(chuàng)新驅動才能夠讓中國在資本強刺激過后，迎來經濟更長遠、可持續(xù)的發(fā)展。