孫大勇

（100027 華夏幸福基業(yè)股份有限公司 北京）

淺談我國網(wǎng)絡(luò)團購問題

孫大勇

（100027 華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司 北京）

我國網(wǎng)絡(luò)團購這種運營模式出現(xiàn)以后，就備受矚目。一直到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)團購在我國經(jīng)歷了十多年的時間。在這十多年的時間里，由于團購網(wǎng)站的價格優(yōu)勢吸引了大量的消費者，成千上萬的團購網(wǎng)站涌現(xiàn)出來，表面上呈現(xiàn)了一幅良好的發(fā)展態(tài)勢，但實質(zhì)上卻隱含了許多隱患。固然，團購網(wǎng)站有其優(yōu)勢，但是這種運營模式也有其弊端。這就要求我們客觀看待網(wǎng)絡(luò)團購這一消費方式，揚長避短，以促進社會經(jīng)濟和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)團購；消費者；運營模式；優(yōu)缺點；發(fā)展建議

一、團購概論

所謂團購，是指“一定數(shù)量的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組團，以較低折扣購買同一種商品的商業(yè)活動?！眻F購的原理，就是一些互不相識的消費者，通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，將各自少量的資金聚集起來，從而與各大商家談判，以此來取得最優(yōu)的價格。由于薄利多銷，各大商家可以給這些消費者低于正常價格的一些優(yōu)惠。對于消費者來說，能夠以較低的價格買到自己所需的商品，的確是一件美事?？v觀全球，團購這一消費模式最早起源于美國的Groupon網(wǎng)站。伴隨著2008年美國Groupon團購的運營，一種新型的消費方式便受到了人們的熱烈追捧，給平日里循規(guī)蹈矩的消費者帶來了一些新鮮的元素，從此引領(lǐng)了世界的消費潮流。在我國，團購這種消費模式大致興起于2002年左右，起初就是一些網(wǎng)友自發(fā)組團與商家談判，以獲得價格上的優(yōu)惠。隨后，大量的團購網(wǎng)站應(yīng)運而生。截止到2012年，我國目前共有5500多家團購網(wǎng)站，足以看出團購在我國受歡迎的程度。

二、團購運營的幾大要素

（一）人數(shù)限制

對于網(wǎng)絡(luò)團購而言，一般都有最低購買人數(shù)的限制。從商家的角度來考慮，只有達到一定的人數(shù)要求，商家才能從中達到一個利益的平衡，就算是要通過團購這種方式，也要講究成本核算的問題，一旦少于這個人數(shù)，就很難從中獲得利潤。但是，也有一些團購網(wǎng)站除了有最低人數(shù)限制以外，還有人數(shù)上線的要求，這種團購網(wǎng)站通常都是對于一些有數(shù)量限制的商品的銷售，商品銷售完之后，此團購就立即停止。例如我們熟悉的唯品會、聚美優(yōu)品等團購網(wǎng)站，一般而言都是遵循先到先得的原則，只要售完商品，后面的人就無法再購買此商品了。

（二）時間限制

網(wǎng)絡(luò)團購一般而言都是有時間限制的。這種時間限制大致可以分為兩種。第一種是團購本身所給出的時間限制。例如一些團購商品本身就標(biāo)明了活動還有多少時間結(jié)束。消費者只需要在團購所給出的時間范圍內(nèi)購買此商品即可。第二種是由于商品數(shù)量導(dǎo)致的時間限制。許多團購商品標(biāo)明了庫存有多少件，一旦將庫存商品全部銷售完之后，此團購就會立即結(jié)束，不論還有多少消費者想購買此商品。這種時間限制相對于第一種而言，顯得更加緊迫，消費者難以把握這種時間。

（三）商品限制

一般而言，同一團購網(wǎng)站在同一時間段只賣一款或是多款商品。這種模式與普通的網(wǎng)上購物網(wǎng)站不同，在普通的購物網(wǎng)站上，例如淘寶、凡客等，消費者可以根據(jù)自己的需要或者是興趣來購買自己喜歡的商品，而團購網(wǎng)站則不同。在團購網(wǎng)站上，消費者只能從所給出的參團商品中選擇商品，未必每次都能購買到自己需要的商品。

三、團購的盈利模式簡析

網(wǎng)絡(luò)團購的吸引人之處就是價格一般比同類產(chǎn)品的價格要低，網(wǎng)絡(luò)這一平臺盈利的主要渠道就是從商家那里提取一定比例的傭金，通常這個比例也不會太高，一般是提取5%的傭金。隨著市場競爭日益激烈，各個團購網(wǎng)站為了追求自己的市場份額，爭相降低自己的價格，商家能夠賺取的利潤相對減少，網(wǎng)絡(luò)平臺能夠從中得到的利潤也越來越低。這種盈利模式是目前我國網(wǎng)絡(luò)團購的主要盈利模式，非常單一，一旦商家無法從中盈利，網(wǎng)絡(luò)平臺也會隨之瓦解。從長遠來看，這種模式不利于網(wǎng)絡(luò)團購的長期發(fā)展。

四、對于我國網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展建議

我國網(wǎng)絡(luò)團購的運營，從剛開始興起一直到2010年都是處于上升的狀態(tài)，各大團購網(wǎng)站層出不窮，呈現(xiàn)了一個良好發(fā)展的態(tài)勢。但是，2010年以后，由于市場激烈的競爭導(dǎo)致了大量的團購網(wǎng)站倒閉，這也說明，在我國團購網(wǎng)站已經(jīng)基本飽和，消費者又將掌握消費的主動權(quán)。未來幾年，市場競爭將更加的慘烈，團購網(wǎng)站也一樣，只有擁有好品質(zhì)、擁有固定消費資源的團購網(wǎng)站才能最終生存下來。筆者認為，要想使團購網(wǎng)站向著更好的方向發(fā)展，應(yīng)該從以下幾個方面著手。

（一）加強售后服務(wù)保障

許多團購的商品，一經(jīng)售出，就很難再聯(lián)系到商家。一旦商品出了問題，消費者很難得到及時有效的救助。長期下去，必然不利于團購網(wǎng)站的發(fā)展。團購網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)向消費者提供商家詳細的地址以及聯(lián)系方式，以幫助消費者解決問題。消費者只有沒有后顧之憂時，才會放心的從網(wǎng)上購買商品。

（二）加強專業(yè)化分工

在社會不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈的情況下，往往會出現(xiàn)各大團購網(wǎng)站爭搶客戶資源的局面。長期下去，會有很多團購網(wǎng)站由于規(guī)模、價格等因素而無法支撐下去。要想在這個日益紛繁復(fù)雜的社會中生存下去，從市場化經(jīng)濟中分得一杯羹，各大團購網(wǎng)站就要加強各自的專業(yè)化分工，力爭做到各自的商品能夠針對不同的消費群體，將團購商品的種類進一步細化，這樣一來，很多團購網(wǎng)站都會有自己固定的客戶資源，不會出現(xiàn)為了爭搶客戶資源而競相降價的局面。

（三）消費者要理性消費

團購商品的價格雖然相對較低，但是消費者一定要理性購買，不能貪圖便宜而購買自己不需要的商品。消費者還需要注意的是，目前各大團購網(wǎng)站層出不窮，良莠不齊，此時，一定要注意甄別，選擇信譽良好、有售后保障的團購網(wǎng)站。

（四）加強行政管理

從網(wǎng)上購買過商品的消費者都知道，是否從該網(wǎng)站上購買商品很大程度上取決于此團購網(wǎng)站的信譽。通常，只要信譽好，所售商品的質(zhì)量好，就算是比其他的網(wǎng)站稍微貴點，消費者也愿意從該團購網(wǎng)上購買商品。這樣的消費心理，就使得許多信譽不良的團購網(wǎng)站通過不正當(dāng)?shù)氖侄?，修改自己的信譽度，以此來欺騙消費者。這種不正當(dāng)競爭的方式，不僅對其他信譽良好的團購網(wǎng)站不公平，也打亂了正常的社會競爭秩序。長此以往，不僅會讓消費者喪失對團購網(wǎng)站的信心，還會使團購這種運營模式最終走向滅亡。因此，要加強對團購網(wǎng)站的行政管理力度，嚴厲打擊這種不良競爭的行為，保障團購模式的正常運營。

網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新型的、時尚的消費模式，適應(yīng)了消費者對于多元化消費方式的追求，可以說是社會進步的一個體現(xiàn)。但是，這種消費方式也有其自身的弊端。此時，就需要多方面的努力才能達到共贏的局面。消費者要理性消費、團購網(wǎng)站要誠信、商家要注重商品質(zhì)量、法律要加強救濟力度。只有這樣的通力合作，才能有效地保障消費者的合法權(quán)益、促進社會經(jīng)濟和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

［1］楊璞.淺析網(wǎng)絡(luò)團購［J］.商場現(xiàn)代化，2011（16）：9-70.

［2］倪寧.談當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)狀和發(fā)展策略［J］.商業(yè)時代，2011 （20）：47-48.