張建青

（353500 國網(wǎng)福建松溪縣供電有限公司 福建 南平）

淺析電力市場營銷及管理策略

張建青

（353500 國網(wǎng)福建松溪縣供電有限公司 福建 南平）

在21世紀(jì)的今天我國已經(jīng)成為了一個電力能源消耗和供應(yīng)的大國，在這一過程中電力市場及市場內(nèi)部的營銷系統(tǒng)也日益完善。本文從闡述電力市場營銷現(xiàn)狀入手，對于電力市場營銷的管理策略進(jìn)行了分析。

電力市場；市場營銷；管理策略

電力市場營銷及管理策略有很多，但是這些策略的制定都是在遵循市場營銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此在這一前提下對于電力市場營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析就是制定出科學(xué)合理的電力市場營銷管理策略的第一步。

一、電力市場營銷現(xiàn)狀

我國電力市場營銷仍舊處于一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時期。以下從能源競爭日益激烈、缺乏足夠市場競爭力、整體質(zhì)量有待提升等方面出發(fā)，對于電力市場營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。

1.能源競爭日益激烈

我國電力市場和其他新能源市場的競爭開始變得日趨激烈。眾所周知隨著我國改革的不斷深入，在這一過程中我國對于能源問題和可持續(xù)發(fā)展問題的日益重視。在這一過程中包括風(fēng)能、太陽能在內(nèi)的新能源受到了更多的青睞和發(fā)展，這些新能源的發(fā)展一方面使得我國的可持續(xù)發(fā)展具有了更多的可能性，但是與此同時也使得能源市場上的競爭變得更加激烈。其次，隨著我國近年來宏觀調(diào)控和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的持續(xù)調(diào)整，在這一過程中我國的電力供需形勢在很大程度上出現(xiàn)了變化，在這一過程中最為明顯的就是電力市場開始逐步由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，最終導(dǎo)致了能源市場上的營銷競爭變得更加激烈。

2.缺乏足夠市場競爭力

我國電力市場的營銷本身不具備足夠的市場競爭力。通常來說供電企業(yè)在現(xiàn)今的能源競爭和行業(yè)內(nèi)部競爭中如果想要牢固的占據(jù)一席之地甚至是做到銷售上的百戰(zhàn)不殆，則必須要具有更強(qiáng)的市場競爭力，這不僅僅需要更優(yōu)秀的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的支持，還需要進(jìn)一步的做到有的放矢和相應(yīng)的揚長避短。但是由于我國部分電力企業(yè)在這方面存在一定的缺陷，因此在供電質(zhì)量、供電價格、營銷服務(wù)上都存在著很多的改進(jìn)空間，因此要提升自身的市場競爭力仍舊有著很長的路要走。

3.整體質(zhì)量有待提升

我國電力市場營銷的整體質(zhì)量有待提升。由于供電企業(yè)之間的競爭其競爭的主要方式和手段往往是打毫無科技含量的價格戰(zhàn)，但是很少有電力企業(yè)試圖在營銷上往供電可靠性和電能質(zhì)量上進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，因此可以看出無論是供電質(zhì)量還是營銷模式，我國的電力企業(yè)仍舊還存在著很多的問題。其次，在電力行業(yè)內(nèi)部的競爭過程中由于電力產(chǎn)品要具備成本優(yōu)勢，才能具備價格優(yōu)勢，雖然這與國家宏觀調(diào)控，實行統(tǒng)一市場原料價格有關(guān)，但是也在某種成熟上切實的反映出了電力價格機(jī)制缺乏市場競爭力。

二、電力市場營銷管理策略

電力市場營銷管理策略是一項系統(tǒng)性的策略，以下從樹立現(xiàn)代市場營銷理念、增強(qiáng)營銷管理主動性、提升供電營銷服務(wù)質(zhì)量、合理重視價格策略等方面出發(fā)，對于電力市場營銷管理策略進(jìn)行了分析。

1.樹立現(xiàn)代市場營銷理念

電力市場營銷管理的第一步是樹立現(xiàn)代市場營銷理念。電力企業(yè)在樹立現(xiàn)代市場營銷理念的過程中首先應(yīng)當(dāng)將營銷模式的改善和營銷理念的革新作為電能改善的一個補(bǔ)充點來優(yōu)化。其次，電力企業(yè)在樹立現(xiàn)代市場營銷理念的過程中還應(yīng)當(dāng)對于自身的供電模式和營銷模式進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，并且更加適應(yīng)新時期買方市場的出現(xiàn)，從而能夠在此基礎(chǔ)上做到電力營銷觀念的徹底轉(zhuǎn)變并且能夠在最大限度地滿足用戶的利益。與此同時，電力企業(yè)在樹立現(xiàn)代市場營銷理念的過程中還應(yīng)當(dāng)兼顧好企業(yè)的利益和職工的利益以及社會利益與顧客的利益，通過平衡好利益的天平來盡可能的做到更多的雙贏和共贏。

2.增強(qiáng)營銷管理主動性

電力市場營銷管理需要營銷人員著眼于增強(qiáng)營銷管理的主動性。電力企業(yè)在增強(qiáng)營銷管理主動性的過程中首先應(yīng)當(dāng)充分的發(fā)揮出營銷人員的聰明才智和主觀能動性，來在此基礎(chǔ)上做好電力市場營銷的基礎(chǔ)性工作。其次，控制和調(diào)整電價是開拓電力市場的關(guān)鍵，而重點則在整頓電力銷售環(huán)節(jié)中的中間層。不少用電管理中間層的管理水平、技術(shù)水平和思想素質(zhì)比較低，服務(wù)質(zhì)量較差，用戶意見很大，因此電力企業(yè)在增強(qiáng)營銷管理主動性的過程中還應(yīng)當(dāng)樹立其以市場需求為導(dǎo)向的觀念，并且在此基礎(chǔ)上更加主動的進(jìn)入電力市場，在深入的進(jìn)行市場調(diào)研和認(rèn)真研究市場供求的基礎(chǔ)上把各項生產(chǎn)、經(jīng)營活動定位于市場，才能夠真正的在市場競爭中處于不敗之地。

3.提升供電營銷服務(wù)質(zhì)量

電力市場營銷管理的關(guān)鍵在于提升供電營銷的服務(wù)質(zhì)量。電力企業(yè)在提升供電營銷服務(wù)質(zhì)量的過程中首先應(yīng)當(dāng)確保售后服務(wù)的質(zhì)量能夠跟得上營銷工作的開展和電力系統(tǒng)的建設(shè)。其次，電力企業(yè)在提升供電營銷服務(wù)質(zhì)量的過程中還應(yīng)當(dāng)著眼于進(jìn)一步的提升客戶的售后服務(wù)滿意度，從而能夠在此基礎(chǔ)上為打開潛在的電力市場奠定重要的基礎(chǔ)。與此同時，供電企業(yè)在提升供電營銷服務(wù)質(zhì)量的過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的杜絕“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的官僚主義作風(fēng)，并且在此基礎(chǔ)上努力的增加辦事透明度，公開社會承諾，采用多種形式提供更多更加可靠的電力。

4.合理重視價格策略

電力市場營銷管理離不開價格策略的有效支持。電力企業(yè)在合理重視價格策略的過程中首先應(yīng)當(dāng)全面的理解到成本、需求和競爭之間實際的關(guān)系。其次，電力企業(yè)在合理重視價格策略的過程中應(yīng)當(dāng)對于《電力法》和我國其他電力銷售有關(guān)的法律法規(guī)有著更加清晰的了解，從而能夠在此基礎(chǔ)上知道合理價格戰(zhàn)的底線所在。與此同時，電力企業(yè)在合理重視價格策略的過程中還應(yīng)當(dāng)在合理補(bǔ)償成本并且合理確定收益的前提下才能夠進(jìn)行，最終能夠在此基礎(chǔ)上促進(jìn)電力系統(tǒng)的合理建設(shè)和長期健康發(fā)展。

結(jié)束語

電力市場的營銷必然建立在對于電力資源的需求和供給的基礎(chǔ)上，因此在遵循能源供需的基本前提下革新營銷理念、提升營銷服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營銷管理模式就成為了促進(jìn)我國電力市場營銷的關(guān)鍵所在了。

［1］于崇偉.電力市場營銷［M］.北京：中國電力出版社，2013.

［2］劉福義，等.供電所工作務(wù)實手冊［M］.北京：中國電力出版社，2015.

［3］王燕.淺析電力企業(yè)改革下的電力市場營銷策略［J］.中國高新技術(shù)企業(yè).201512（27）：45-47