陳 瑩

（361000 廈門海滄旅游投資集團有限公司 福建 廈門）

企業(yè)風險管理中的風險溝通機制研究

陳 瑩

（361000 廈門海滄旅游投資集團有限公司 福建 廈門）

企業(yè)風險管理是企業(yè)在發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，如何進一步推動企業(yè)風險管理水平的提升成為我們應當思考的關鍵性問題，作為風險管理的核心部分，ERM在企業(yè)風險管理過程中發(fā)揮著重要的作用，ERM代表著相關方面的最高理論，具有著較強的可使用性，通過一系列的實踐我們發(fā)現(xiàn)基于EPM的內(nèi)部控制評價體系能夠進一步的滿足我國相關企業(yè)的進一步發(fā)展，同時具有著較大的適用性。風險溝通機制的制定及相關運行模式同樣在企業(yè)運行當中發(fā)揮著極為重要的作用。進一步分析我國企業(yè)風險管理中的風險溝通機制發(fā)展現(xiàn)狀，并在此基礎上進行進一步的分析和總結(jié)是我們應當思考的重要問題。

企業(yè)；風險管理；風險溝通機制；現(xiàn)狀

0 前言

隨著我國經(jīng)濟改革的進一步推進，我國的企業(yè)激烈的市場競爭中占有著越來越明顯的優(yōu)勢。風險管理一直以來都是企業(yè)在發(fā)展過程中所關注的重要組成部分，隨著近幾年來，我國企業(yè)對風險管理的重視程度不斷增加，我國企業(yè)的風險管理水平也得到了進一步的提升，但是不可否認的是，在某些層面我們還存在著一些不足，如何進一步改進我國企業(yè)在風險管理及模式上的不足是我們應當思考的重要問題。

1 什么是風險溝通

1.1 核心

在風險溝通理論中，風險是由兩個部組成的，分別是憤怒和危害。從風險溝通理論出發(fā)，風險給人們造成的危害和恐懼不僅僅局限于風險自身所帶來的一系列的危害，換句話說，風險所造成的危害不僅僅在于對客觀事物的危害，還有人們的主觀意識，人們在風險情況下，會產(chǎn)生較為異常的感知能力，這種風險異常感知能力不僅破壞了風險危害的客觀性，同時由于人們的主管意識出現(xiàn)錯亂，人自身的這種意識也成為了風險所造成的嚴重后果，因此我們說風險是由兩個部分組成的，分別是憤怒和危害。

1.2 基礎條件

信任是風險溝通的基礎條件，信任在風險管理中發(fā)揮著重要的作用，風險溝通的形成應當以信任為基礎，同時，信任需要長時間的溝通才能夠得以建立，信任的建立又有著一定的脆弱性，一旦出現(xiàn)問題，信任很可能一瞬間就會消失。

1.3 關鍵因素

風險溝通的關鍵因素在于溝通的雙方，且雙方應當具有一定的伙伴關系，雙方所處的溝通環(huán)境應當是長期和平且有效的，一般意義上來說，雙方進行溝通是一方作用于另一方的過程，從現(xiàn)實的發(fā)展和需求來看，雙方在溝通和作用的過程中往往不是處于平等的關系。

2 我國企業(yè)風險溝通機制發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國的企業(yè)風險溝通機制也得到了進一步的完善，現(xiàn)有的機制能夠更好的滿足我國企業(yè)的進一步發(fā)展，同時隨著對外交流的不斷擴大，以及相關專業(yè)人員專業(yè)水平的不斷提升，我國大多數(shù)企業(yè)都有著較強的風險管理意識，但是不可否認的是，與一些發(fā)達國家相比，我們?nèi)圆豢杀苊獾拇嬖谥欢ǖ牟蛔悖饕w現(xiàn)在現(xiàn)有的風險管理機制仍停留在單方面的溝通模式當中，內(nèi)部和外部的風險管理不能夠進行進一步的有效的結(jié)合。風險溝通過程中企業(yè)難以創(chuàng)造良好的運作環(huán)境等。

3 如何提高企業(yè)風險溝通能力

第一，企業(yè)經(jīng)營者要對企業(yè)的發(fā)展和風險溝通有較為全面的感知能力，企業(yè)決策者在風險溝通方面發(fā)揮著至關重要的作用，風險管理在企業(yè)發(fā)展過程中經(jīng)歷了較長時間的改革和變化，我們現(xiàn)在所應用的風險管理體系和管理模式較傳統(tǒng)的風險管理模式已經(jīng)有了較大程度上的不同，這就需要企業(yè)決策者在發(fā)展的過程中認清企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從而進一步推動企業(yè)風險管理水平。

第二，內(nèi)部風險溝通體制的建設。就企業(yè)的內(nèi)部溝通來說，企業(yè)決策者、執(zhí)行者以及不同部門和人員之間對風險管理的意識和水平不盡相同，如何在尊重其差異性的基礎上進行進一步的有效解決，統(tǒng)籌全局也成為了我們應當思考的關鍵性問題。進行企業(yè)內(nèi)部控制首先要掌握以下的幾個要素，分別是內(nèi)部控制要素、控制目標以及控制過程中的缺陷。就內(nèi)部控制的要素而言，它需要能夠準確的、完整的反映出內(nèi)部控制的健全性和有效性。

第三，建立良好的外部溝通環(huán)境。加強企業(yè)的風險溝通僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部的自身努力和發(fā)展是遠遠不夠的，同時要加強企業(yè)的外部溝通水平。良好的外部溝通環(huán)境是企業(yè)風險溝通中的重要一環(huán)，正如我們之前所提到的那樣，企業(yè)風險溝通需要創(chuàng)建良好的伙伴關系，同時二者的溝通應當是建立在信任的基礎上，因而，我們應當創(chuàng)造一個相對良好的溝通環(huán)境，從而進一步的提升風險溝通水平。

第四，構(gòu)建雙向溝通體系。雙向溝通體系是內(nèi)部和外部風險溝通體系中最為主要的也是最為關鍵的一個環(huán)節(jié)。雙向溝通模式的建立主要需要兩個條件，一方面是良好的溝通環(huán)境，另一方面是在信任基礎上建立的良好的伙伴關系。雙向溝通模式除了建立良好的伙伴關系之外與管理者的態(tài)度和企業(yè)文化之間有著重要的關系，在風險管理方面，企業(yè)應當營造一個良好的氛圍，建立相應的評價和獎罰機制，針對企業(yè)出現(xiàn)的一系列的風險問題能夠及時的反應。雙向溝通模式與傳統(tǒng)溝通模式最大的不同也是最為重要的一點在于企業(yè)與員工、管理者與基層工作人員的雙向溝通，管理者對相關工作人員下達命令，而工作人員能夠?qū)镜娘L險問題進行及時的反饋，這也是雙向溝通模式的重點所在。

4 結(jié)語

企業(yè)風險溝通在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著至關重要的作用，首先，風險溝通體制的建立能夠更好的滿足企業(yè)發(fā)展過程中的需求，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。第二，風險溝通體制的建立能夠更好的保證企業(yè)在發(fā)展的過程中不偏離原有的發(fā)展方向，一旦出現(xiàn)一系列的問題，通過相應的評價體系都能夠得到及時的反應。第三，順應了市場發(fā)展的需求。第四，能夠促進企業(yè)文化的變革，使企業(yè)為自身營造一個更加良好的發(fā)展空間。但是我國部分企業(yè)在風險溝通機制的創(chuàng)建方面仍不可避免的出現(xiàn)了一系列的問題，進一步分析和明確我國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和市場發(fā)展的方向，在原有發(fā)展水平的基礎上進行進一步的創(chuàng)新，提高我國企業(yè)的風險管理能力才能夠更好的促進我國企業(yè)的進一步發(fā)展，從而推動我國經(jīng)濟水平的進一步提升。

［1］閆振宇. 基于風險溝通的重大動物疫情應急管理完善研究［D］.華中農(nóng)業(yè)大學，2012.

［2］胡琳娜，張文晉，沈沛龍. 商業(yè)銀行操作風險管理中的信息溝通機制［J］. 哈爾濱工業(yè)大學學報（社會科學版），2011，03：64-70.