劉 斌（甘肅省武威市涼州區(qū)五和鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站，甘肅武威 733000）

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電商經(jīng)營模式下的獸藥監(jiān)管探討

劉 斌
（甘肅省武威市涼州區(qū)五和鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站，甘肅武威 733000）

摘 要：隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，電商作為一種新的營銷模式登上了獸藥銷售市場的舞臺。但是電商模式在方便養(yǎng)殖戶獸藥選購、降低獸藥營銷成本和養(yǎng)殖成本的同時也存在著一些不容忽視的問題。為此，本文就如何在電商經(jīng)營模式下進行有效地獸藥監(jiān)管加以探討，為規(guī)范獸藥經(jīng)營行為、保障畜牧業(yè)健康發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：電商經(jīng)營模式；獸藥；經(jīng)營；監(jiān)管

電商即電子商務的簡稱，是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務器應用，買賣雙方不謀面進行的商貿(mào)活動，是實現(xiàn)養(yǎng)殖戶網(wǎng)上購物、商戶之間網(wǎng)上交易和在線電子支付等各種商務、交易、金融和相關(guān)綜合服務的一種新型的商業(yè)運營模式［1］。新形勢下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機、電腦的普及和QQ、微信、淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò)通訊、購物工具的廣泛應用，傳統(tǒng)的獸藥營銷方式正在發(fā)生變革，部分養(yǎng)殖戶加入了獸藥網(wǎng)購的大軍。電商模式降低了獸藥營銷成本和養(yǎng)殖成本，拓寬了獸藥選購范圍，但是在監(jiān)管方面也存在著一些不容忽視的問題。為此本文就電商模式下獸藥監(jiān)管方式、存在問題和下一步的解決措施進行討論，為進一步規(guī)范獸藥經(jīng)營，保障養(yǎng)殖戶合法權(quán)益提供一定的參考。

1 電商模式下獸藥營銷方式及其優(yōu)勢

1.1 電商模式下獸藥營銷方式

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)店鋪直銷型。獸藥生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上開店成功后，在商品欄目中上傳獸藥產(chǎn)品的簡介、圖片等相關(guān)信息。養(yǎng)殖戶直接通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽店鋪，選擇需要的獸藥產(chǎn)品，確認購買時點擊下單。網(wǎng)絡(luò)先行支付后，獸藥生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)通過物流快遞發(fā)貨，養(yǎng)殖戶收貨后確認付款，整個獸藥的電商銷售流程完成。

1.1.2 聊天工具推廣型。獸藥生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)借助即時聊天通訊工具，在聊天群內(nèi)發(fā)布獸藥銷售推廣信息，養(yǎng)殖戶看到信息后可與獸藥生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)即時聯(lián)系，確認需要后，通過網(wǎng)絡(luò)支付貨款，獸藥生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)通過快遞或物流公司發(fā)貨，養(yǎng)殖戶收貨后即完成整個交易過程。

1.2 電商模式下獸藥營銷優(yōu)勢

1.2.1 降低畜牧業(yè)生產(chǎn)成本。獸藥生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)在產(chǎn)品銷售中最主要的支出就是員工工資，電商模式的獸藥銷售取代了傳統(tǒng)銷售業(yè)務員的位置，減少了營銷成本，降低了銷售價格，為養(yǎng)殖戶提供了質(zhì)優(yōu)價廉的獸藥產(chǎn)品，達到了降低畜牧業(yè)生產(chǎn)成本，提高養(yǎng)殖經(jīng)濟效益的目的［2］。

1.2.2 促進獸藥產(chǎn)品的推介。借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣和不受地域、人群、文化程度限制的優(yōu)勢，電商營銷發(fā)揮了強大的推介作用，為養(yǎng)殖戶提供了更廣闊的選擇余地。養(yǎng)殖戶在選購獸藥的同時還可以借助即時聊天工具與養(yǎng)殖同仁們進行技術(shù)方面的交流，為提高養(yǎng)殖戶技術(shù)水平、促進新獸藥推廣起到多贏的作用。

2 電商模式下獸藥營銷存在的問題

獸藥的電商營銷模式在方便養(yǎng)殖戶選購、降低畜牧業(yè)生產(chǎn)成本和獸藥產(chǎn)品推廣成本的同時，還存在著監(jiān)管體系不健全、追溯難度大、質(zhì)量不能保證等諸多問題，形成了獸藥質(zhì)量安全的新隱患，影響著養(yǎng)殖戶的經(jīng)營效益和畜牧業(yè)的健康發(fā)展。

2.1 監(jiān)管體系不健全

傳統(tǒng)的銷售模式具備固定的經(jīng)營場所、專業(yè)的技術(shù)人員、規(guī)范的進貨渠道，獸藥行政管理部門能夠按照正常規(guī)程履行監(jiān)管職責。然而，電商模式下的獸藥營銷僅憑一臺電腦、一根網(wǎng)線、一部電話即可完成獸藥營銷的全過程，導致電商操作人員流動性和隨意性較大，執(zhí)法監(jiān)管部門的履職難度較大。加之電商模式是一種新興事物，配套法律法規(guī)尚不完善，獸藥產(chǎn)品的售后監(jiān)管尚不健全，養(yǎng)殖戶維權(quán)途徑保障不足。

2.2 追溯難度大

這一問題在聊天工具推廣型的電商模式上尤為突出。養(yǎng)殖戶同電商銷售人員往往只進行口頭交易，導致付款后不發(fā)貨、收貨后質(zhì)量有差異的現(xiàn)象時有發(fā)生。更有不法分子利用電商營銷模式的便捷性和流動性，在出現(xiàn)質(zhì)量問題或用藥糾紛時往往規(guī)避責任一走了之，造成養(yǎng)殖戶有苦難言。

2.3 質(zhì)量保證體系不健全

在獸藥電商營銷上，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺對于生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì)審核和獸藥產(chǎn)品的信息審核不能及時同步，導致登記注冊信息與實際銷售的獸藥不一致，獸藥營銷過程中以假冒真、以次充好的現(xiàn)象屢禁不止，導致獸藥營銷網(wǎng)店成為了假劣獸藥的泛濫之地。

3 監(jiān)管對策

電商營銷是為適應畜牧業(yè)信息化發(fā)展的需要而催生出的一種新型獸藥營銷模式，對其監(jiān)管應當從嚴格資質(zhì)審核、規(guī)范物流管理、增強識假鑒假意識、加強協(xié)調(diào)合作等方面入手。

3.1 加強溝通協(xié)調(diào)，嚴格資質(zhì)審核

電商模式下的獸藥監(jiān)管涉及網(wǎng)絡(luò)管理、獸藥監(jiān)管等方面，應從源頭入手，實行獸藥監(jiān)管信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和網(wǎng)警110系統(tǒng)的有效接軌。從獸藥生產(chǎn)許可證、獸藥批準文號、獸藥批件、生產(chǎn)工藝流程等方面，嚴格審核獸藥經(jīng)營企業(yè)開辦網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的資質(zhì)條件。充分發(fā)揮網(wǎng)警110的作用，嚴格網(wǎng)絡(luò)聊天工具發(fā)布銷售推廣信息的主體資格、信息真實性和產(chǎn)品的虛假性方面的審核，規(guī)范聊天工具信息管理。

3.2 實行信息可追溯，規(guī)范物流管理

全面實行獸藥基礎(chǔ)信息二維碼制度，整合獸藥基礎(chǔ)信息和物流信息，實行雙重管理。注重信息共享，強化獸藥管理信息平臺建設(shè)，實現(xiàn)從生產(chǎn)、銷售到使用的全過程可追溯，切實發(fā)揮獸藥基礎(chǔ)信息二維碼在規(guī)范獸藥信息管理和物流管理方面的作用［3］。同時實行獸藥電商營銷專營化管理，規(guī)范獸藥的電商營銷渠道。

3.3 強化宣傳培訓，增強養(yǎng)殖戶識假鑒假意識

結(jié)合“3.15消費者權(quán)益日”“春秋兩季農(nóng)資打假”和重大節(jié)會等時機，通過粘貼宣傳畫、發(fā)放明白紙等方式，重點宣傳套改批準文號獸藥、擅自改變組方獸藥、獸藥原料藥（純粉）和違禁獸藥的鑒別方式。依托國家獸藥基礎(chǔ)信息查詢APP、獸藥生產(chǎn)企業(yè)的官網(wǎng)、微信公眾平臺等大眾互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體，發(fā)布獸藥產(chǎn)品的鑒別方式，切實提高養(yǎng)殖戶對假劣獸藥的鑒別能力。

參考文獻：

［1］辛彥.淺談電子商務與現(xiàn)代生活［J］.卷宗，2014，4（10）：242.

［2］佳鴻.中國獸藥經(jīng)銷商電商服務創(chuàng)新——基于電子商務云平臺的泛互聯(lián)網(wǎng)終端銷售模式［J］.獸藥市場指南，2014（11）：76-78.

［3］劉業(yè)兵，郝毫剛，徐肖君等.國家獸藥產(chǎn)品追溯信息系統(tǒng)的建設(shè)與思考［J］.中國獸藥雜志，2013（1）：39-44.

（責任編輯：白雅娟）

Supervision of Veterinary Drugs under the E-commerce Model

Liu Bin
（Liangzhou District Wuhe Township Animal Husbandry and Veterinary Station，Wuwei ，Gansu 733000）

Abstract：With the rapid development of economy and socity， e-commerce as a new model has boarded the stage of the veterinary drug purchase.The e-commerce model has facilitated the purchase of veterinary drugs， reduced marketing costs and animal raising costs.However， this new model caused some problems that couldn’t be ignored.In this article，how to supervise the veterinary drugs under the e-commerce effectively was discussed to provide reference for regulating the behavior of veterinary drug purchase and guaranteeing animal husbandry safety.

Key words：e-commerce model；veterinary drugs；purchase；supervision

中圖分類號：S851.33

文獻標識碼：C

文章編號：1005-944X（2016）02-0044-02