張 霖（河南科技大學(xué)附屬三門峽市中心醫(yī)院，河南 三門峽 472000）

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醫(yī)護(hù)人員的工作壓力構(gòu)成及減壓策略分析

張 霖
（河南科技大學(xué)附屬三門峽市中心醫(yī)院，河南 三門峽 472000）

【摘要】當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)護(hù)人員護(hù)理工作的壓力問題是當(dāng)前較為嚴(yán)峻的問題之一。醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作不僅關(guān)系著患者的生命健康安全，也影響到醫(yī)院的整體聲譽(yù)，但日益嚴(yán)重的壓力嚴(yán)重影響醫(yī)護(hù)人員的身心健康，也間接導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員護(hù)理質(zhì)量的不斷下降。本文旨在探討分析醫(yī)護(hù)人員的工作壓力構(gòu)成并提出相應(yīng)的減壓策略，為日后提高醫(yī)護(hù)人員護(hù)理質(zhì)量、保護(hù)醫(yī)護(hù)人員身心健康提供更多參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)護(hù)人員；工作壓力構(gòu)成；減壓策略

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也在不斷加快，激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)給人們帶來(lái)巨大壓力，不同職業(yè)、不同人群都受到壓力困擾。隨著人們對(duì)法制觀念的不斷加強(qiáng)，社會(huì)整體對(duì)醫(yī)護(hù)人員的期望值也在不斷增加，給醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)更大的壓力，長(zhǎng)時(shí)間處于高壓狀態(tài)下，會(huì)導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員身心受到影響，工作質(zhì)量下降，影響醫(yī)患關(guān)系[1]。所以，分析醫(yī)護(hù)人員的工作壓力構(gòu)成并提出相應(yīng)的減壓策略，可以有效提高護(hù)理質(zhì)量、保護(hù)醫(yī)護(hù)人員身心健康。

1 醫(yī)護(hù)人員的工作壓力構(gòu)成

1.1 工作性質(zhì)：醫(yī)護(hù)人員在多數(shù)時(shí)間往往需要面臨一系列突發(fā)事件，在搶救患者的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員會(huì)面臨各種各樣的困難：技術(shù)方面、時(shí)間方面、難度及家屬期望方面等，這些在無(wú)形中都給醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)巨大壓力。除此之外，醫(yī)護(hù)人員面對(duì)的是人，因此所有的操作都是在人的身體上完成，這些都會(huì)給醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)嚴(yán)重壓力，導(dǎo)致身心健康受到影響。

1.2 組織結(jié)構(gòu)：近年來(lái)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也在不斷改革[2]，很多醫(yī)院在改革中的管理體制并不完善，相關(guān)的科研工作人員配備不齊，考核制度也不合理，這對(duì)于認(rèn)真工作的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，會(huì)在心理上產(chǎn)生嚴(yán)重不平衡，長(zhǎng)時(shí)間如此，會(huì)造成醫(yī)護(hù)人員心理失衡，產(chǎn)生極大壓力。

1.3 人際關(guān)系：在日常工作中，往往存在各種各樣的矛盾及沖突。高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)需要多部門的共同配合完成，任意環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)導(dǎo)致最終的療效受到影響。一旦有醫(yī)療事故發(fā)生，各部門各人員之間都想方設(shè)法為自己開脫，逃避責(zé)任，這就影響人與人之間的正常交往。除此之外，在平時(shí)，同事之間還會(huì)因?yàn)樾∈庐a(chǎn)生猜疑、不合，嚴(yán)重影響彼此之間的正常交流。

1.4 環(huán)境問題：醫(yī)院的環(huán)境嚴(yán)重影響人的身體健康。主要危險(xiǎn)因素包括：生物污染、空氣污染、光污染及醫(yī)療垃圾污染等。在手術(shù)過(guò)程中，會(huì)經(jīng)常接觸患者的血液及體液，這就增加了被感染的概率；醫(yī)院經(jīng)常使用麻醉劑，它會(huì)彌散在空氣中，醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)時(shí)間的接觸后會(huì)導(dǎo)致氣體聚積在體內(nèi)，造成中毒；醫(yī)院使用X線及紫外線后，會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生負(fù)作用；醫(yī)院的垃圾中會(huì)包含各種放射性垃圾，嚴(yán)重影響醫(yī)護(hù)人員的身心健康。

1.5 工作時(shí)間：醫(yī)護(hù)人員在夜晚值班時(shí)沒有群體的支持，除此之外，患者在夜間病情變化極大，醫(yī)護(hù)人員往往要面臨眾多突發(fā)事件，會(huì)產(chǎn)生擔(dān)心、無(wú)助感，認(rèn)為自己事情沒做好。

2 醫(yī)護(hù)人員減壓策略

2.1 避開壓力源：多數(shù)醫(yī)護(hù)人員在日常工作中很難避開來(lái)自工作方面的壓力，但對(duì)于自身日常生活中的困難以及人際之間的糾紛卻是可以通過(guò)采取某些措施來(lái)解除[3]。

2.2 組織制定有效的管理制度：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際情況制定出更加合理的管理制度，在人員分配方面，要為醫(yī)護(hù)人員的切身利益考慮，為他們建立輕松、愉快的工作環(huán)境。除此之外，可以適當(dāng)開展有關(guān)減壓的講座，組織一些文體活動(dòng)，為醫(yī)護(hù)人員提供宣泄情感的場(chǎng)所，這對(duì)于提升醫(yī)護(hù)人員身心健康具有重要意義。

2.3 適當(dāng)降低期望值與抱負(fù)：在如今社會(huì)群體中，競(jìng)爭(zhēng)壓力如此之大，達(dá)到自身的目標(biāo)及抱負(fù)水平十分困難。從理性角度看，適當(dāng)?shù)慕档妥陨砥谕导氨ж?fù)水平是理智行為。若過(guò)分的、不計(jì)后果的去追求高水平，就會(huì)給自身增加諸多壓力。當(dāng)期望值過(guò)高，我們沒有實(shí)現(xiàn)時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生失落感，就會(huì)增加自身的壓力[4]。所以，適當(dāng)降低自身期望值及抱負(fù)水平，可以有效緩解自身壓力。

2.4 改變引起壓力的行為模式：多數(shù)醫(yī)護(hù)人員行為方式會(huì)影響自身工作效果，所以，改變不良行為方式對(duì)于減輕壓力具有重要意義。如：醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)緊張時(shí)，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“換位思考”，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員能夠合理運(yùn)用換位思考時(shí)，會(huì)對(duì)患者及其家屬產(chǎn)生理解之心，這樣可以有效減少醫(yī)患矛盾，對(duì)于提升醫(yī)院整體形象也有重要作用。

2.5 自身進(jìn)行體育鍛煉：體育鍛煉也是一種發(fā)泄自身不滿情緒的渠道，可以有效減輕自身壓力，如利用休息時(shí)間，多組織一些戶外活動(dòng)，讓醫(yī)護(hù)人員多親近大自然，有利于放松心情，必要時(shí)也可選擇購(gòu)物、打球、聽音樂等來(lái)發(fā)泄自身情緒[5]。

3 小 結(jié)

本文主要探討了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力構(gòu)成并提出了相應(yīng)的減壓措施，讓醫(yī)護(hù)人員能能夠正確認(rèn)識(shí)壓力的存在，能夠很好的應(yīng)對(duì)環(huán)境與挑戰(zhàn)，為進(jìn)一步提升醫(yī)護(hù)人員工作的積極性、提高護(hù)理質(zhì)量提供了可靠依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號(hào)：R192

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C

文章編號(hào)：1671-8194（2016）09-0292-01