王豫

（廣西壯族自治區(qū)高速公路管理局廣西南寧530021）

關(guān)于高速公路人力資源管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)新思考

王豫

（廣西壯族自治區(qū)高速公路管理局廣西南寧530021）

高速公路人力資源管理信息系統(tǒng)是高速公路企業(yè)高效管理、培養(yǎng)人才的重要參考依據(jù)和數(shù)據(jù)來源，但目前我國的高速公路人力資源管理系統(tǒng)仍存在功能單一、普及率低以及維護成本高等問題；對于高速公路人力資源管理信息系統(tǒng)的改進與創(chuàng)新，可以通過完善人力資源信息系統(tǒng)功能、創(chuàng)新特點以及提升人力資源管理信息系統(tǒng)的綜合能力三方面進行創(chuàng)新性探研。

人力資源管理；信息系統(tǒng)；創(chuàng)新思考

前言

建立高速公路人力資源管理的信息化系統(tǒng)是高速公路企業(yè)走向現(xiàn)代化的重要標志，而計算機和網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)這一要求的重要技術(shù)基礎(chǔ)。信息化系統(tǒng)能夠在很大程度上提高企業(yè)在人力資源管理上的工作效率，同時也促進了我國高速公路企業(yè)規(guī)范化和科學化的管理模式生成。以某省的高速公路人力資源信息系統(tǒng)為例，該省的高速公路企業(yè)在人力資源管理信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)以及運行方面都還存在很多不足，因此，本文通過對該省的高速公路企業(yè)進行研究，提出幾點創(chuàng)新性的思考方案。

1 高速公路人力資源管理信息系統(tǒng)存在的問題

1.1 功能單一

目前該省的高速公路人力資源管理系統(tǒng)大多從管理信息系統(tǒng)演變而來，從單一的人事行政管理或人力資源管理的業(yè)務(wù)需求角度出發(fā)，服務(wù)于某一具體業(yè)務(wù)，功能非常局限。其信息系統(tǒng)的主要功能僅為儲存和統(tǒng)計使用，它只能儲存高速公路的人事檔案，并做簡單的統(tǒng)計工作，對于更高層次的人力資源管理、員工招聘、年度考核、人事培訓等項目卻完全沒有涉及，實用功能偏少。

1.2 普及率不高

該省的很多高速公路事業(yè)單位還沒有實現(xiàn)對人力資源管理的信息化共享，與其他管理系統(tǒng)信息不兼容，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和傳遞麻煩，仍給使用者帶來諸多不便。人力資源信息系統(tǒng)與減輕工作量和提高工效的目標還有一定距離，實用的程度還達不到預(yù)期，對人力資源的管理還停留在較為原始的階段。因此，高速公路人力資源管理系統(tǒng)在該省的普及程度并不高。

1.3 維護成本高昂

系統(tǒng)在整體性、前瞻性等方面仍有欠缺，需要有專業(yè)的人員長期進行系統(tǒng)的維護和指導(dǎo)。對于由于缺乏使用經(jīng)驗和專業(yè)的人才，目前該省的高速公路企業(yè)在使用人力資源管理系統(tǒng)時往往面臨較大的運行及維護成本，這樣一來就使得該省很多的高速公路企業(yè)不理解運用人力資源管理系統(tǒng)的作用，將其視為自身的負擔。

2 高速公路人力資源管理信息系統(tǒng)改進的創(chuàng)新策略

2.1 完善人力資源信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能

想要全面加強高速公路企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)在各方面的能力，首要條件是引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門的重視，當領(lǐng)導(dǎo)體會到信息化系統(tǒng)的重要意義時，就會加大對該系統(tǒng)的資金投入，而當人力資源部的負責人意識到信息化管理的重要性時，就會加強對此系統(tǒng)的技術(shù)完善工作。

高速公路人力資源信息系統(tǒng)除了應(yīng)具備人力資源信息系統(tǒng)基本的儲存和統(tǒng)計功能以外，還應(yīng)具有以下功能：為制定發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源數(shù)據(jù)、為人事決策提供信息支持、為企業(yè)管理效果的評估提出反饋信息、為其它相關(guān)活動提供準確信息。標準的人力資源管理系統(tǒng)模塊按功能分為基本功能模塊和主要業(yè)務(wù)管理模塊，由此構(gòu)成用戶日常工作的信息化管理平臺。

基本功能模塊包含：①內(nèi)部機構(gòu)及職務(wù)管理。設(shè)置并調(diào)整組織機構(gòu)，形成組織機構(gòu)圖；進行職務(wù)、職位設(shè)置，并根據(jù)公司規(guī)劃核算人員編制。②員工信息管理。根據(jù)企業(yè)需要靈活構(gòu)造員工信息數(shù)據(jù)庫，記錄包括在職員工、臨時員工、離職員工等所有人力資源相關(guān)信息；處理員工信息的變化；進行員工信息的查詢與統(tǒng)計業(yè)務(wù)。

主要業(yè)務(wù)管理模塊主要包括招聘管理、合同管理、培訓管理、考勤休假管理、績效考核、薪酬福利、保險業(yè)務(wù)、離職管理等。

招聘管理根據(jù)各部門的用工需求，制定年度招聘計劃，發(fā)布招聘信息，組織招聘和面試活動，并對錄用人員、招聘成本進行評估分析。

合同管理是對合同新簽、續(xù)簽、終止、變更、補充等進行處理；提供合同管理的事務(wù)預(yù)警處理。

培訓管理需要根據(jù)企業(yè)發(fā)和員工自身發(fā)展需求，制定和實施培訓計劃，并對培訓結(jié)果、成本進行評估，管理培訓檔案和各種培訓資源，管理員工的繼續(xù)學歷教育。同時，可以通過網(wǎng)絡(luò)對高速公路企業(yè)員工進行在線培訓，降低部分高速公路企業(yè)在培訓人員方面的成本。

考勤休假管理實現(xiàn)Web方式的領(lǐng)導(dǎo)查詢。能夠以瀏覽器的方式進行所有人員信息和單位信息的動態(tài)查詢，并對各種綜合查詢可以進行圖形顯示功能；能夠查詢所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)，妥善安排員工的加班、休假、換班等，在計算員工薪資時將此數(shù)據(jù)結(jié)合績效綜合計算。有完善的權(quán)限設(shè)置，不同的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)不同的訪問權(quán)限訪問不同的人員信息和單位信息以及不同的業(yè)務(wù)信息。

績效考核管理系統(tǒng)預(yù)置了量表考核方法，可進行基于目標管理的績效考核。制定考核計劃，對員工業(yè)績進行量化考核，并可將績效考核結(jié)果上報至薪資、培訓模塊。

薪資福利管理處理薪資日常管理業(yè)務(wù)；完成薪資發(fā)放管理；提供基于套賬的薪資管理模式，建立員工薪資臺賬；可以處理企業(yè)的福利管理業(yè)務(wù)，核算人力資源成本。

保險業(yè)務(wù)管理管理各種情況下的保險業(yè)務(wù)，設(shè)置參保險種，計算企業(yè)及員工各自應(yīng)該負擔的保險繳費金額；建立企業(yè)及員工的保險繳費臺賬，完成各項統(tǒng)計及查詢業(yè)務(wù)。也可對企業(yè)提供的商業(yè)保險進行管理。

離職管理提供離職員工離職手續(xù)辦理流程管理，處理離職員工所使用設(shè)備資源、財務(wù)資金等項目的歸還清單；根據(jù)合同計算賠償金額；并可發(fā)放離職通知書、通知相關(guān)模塊進行薪資、考勤等業(yè)務(wù)的處理。

2.2 人力資源管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)新特點

傳統(tǒng)單一型的人力資源的管理系統(tǒng)無論是效率還是效果不僅無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，還造成資源的嚴重浪費。新型的人力資源系統(tǒng)借鑒新技術(shù)的開發(fā)，搭建e時代的人力資源管理系統(tǒng)，將在未來在企業(yè)中將扮演越來越重要的角色。它必須具有以下特點：

2.2.1 完整性

全面涵蓋人力資源管理的所有業(yè)務(wù)功能，構(gòu)成用戶日常工作的信息化管理平臺；每個業(yè)務(wù)功能都是基于完整、標準的業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)的；每個業(yè)務(wù)功能都有配套實用的業(yè)務(wù)表格。

2.2.2 易用性

直觀體現(xiàn)人力資源管理人員的主要工作內(nèi)容，引導(dǎo)用戶按照優(yōu)化的人力資源管理流程進行業(yè)務(wù)操作；精細、完美地設(shè)計每一個界面，集合顯示所有相關(guān)信息；優(yōu)化設(shè)計操作功能，簡化用戶使用；可設(shè)置多種業(yè)務(wù)提醒功能，以便用戶根據(jù)需要定時操作。

2.2.3 靈活性

具有強大的查詢統(tǒng)計功能，可靈活設(shè)置任意條件進行組合查詢；具有強大的庫結(jié)構(gòu)自定義功能；具有數(shù)據(jù)代碼的自定義功能；能夠靈活定制業(yè)務(wù)規(guī)則；提供了多種數(shù)據(jù)傳輸方式及應(yīng)用模式供用戶選擇。

2.2.4 開放性

提供功能強大的數(shù)據(jù)接口，輕松實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出及與外部系統(tǒng)的無縫連接；可方便引入各類Office文檔，并存儲到數(shù)據(jù)庫中；可生成各類Office文檔，便于用戶使用；支持目前的主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，包括SQL、Oracle、Sybase數(shù)據(jù)庫等；支持主流操作系統(tǒng)，如WINDOWS、UNIX、LINUX等。

2.2.5 自助性

利用網(wǎng)絡(luò)功能，支持異地、多級、分層的數(shù)據(jù)管理功能；支持移動辦公，可在任何聯(lián)網(wǎng)計算機上經(jīng)身份驗證后進行操作；支持員工自助功能，允許非人力資源部門的員工在線查看個人信息、更改個人數(shù)據(jù)、提交內(nèi)部培訓申請等自助操作；支持經(jīng)理自助功能，允許各級管理人員在授權(quán)范圍內(nèi)在線查看下屬員工的個人信息，在線審批員工的培訓、請假、休假等申請，在線對員工進行績效評估。

2.2.6 可視性

提供強大的可視化的報表設(shè)計與管理工具，用戶可自己設(shè)計各種所需報表；可快速完成各種條件報表的定義，能隨時進行設(shè)計更改；報表可輸出到打印機、Excel電子表格、WORD文件及TXT文本文件；提供完善的圖形統(tǒng)計分析功能，輸出的統(tǒng)計圖形可直接導(dǎo)入到Office文檔中。

2.2.7 安全性

系統(tǒng)提供多種安全加密模式，能夠執(zhí)行對數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)庫、操作功能的多層次加密；可設(shè)定用戶對系統(tǒng)不同模塊的不同級別的操作權(quán)限；建立日志文件，跟蹤記錄用戶對系統(tǒng)每一次操作的詳細情況；建立數(shù)據(jù)定期備份機制，并提供數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)功能。

2.3 提升人力資源管理信息系統(tǒng)的綜合能力

2.3.1 統(tǒng)籌與規(guī)劃

對此信息系統(tǒng)正確的統(tǒng)籌與規(guī)劃有利于此系統(tǒng)的完善，對高速公路企業(yè)人力資源管理實現(xiàn)信息化具有非常重要的意義，正因如此，該省的很多企業(yè)都開始通過從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，統(tǒng)籌并策劃具體的信息系統(tǒng)建設(shè)與完善工作。各企業(yè)都應(yīng)正確認識建立健全的人力資源管理信息系統(tǒng)的難度，除了從整體上考察信息化的重要性以外，還要同時對信息化實現(xiàn)過程的所有步驟進行科學細致地劃分與研究。

2.3.2 加強安全性

人力資源管理信息系統(tǒng)雖然算不上保密級別很高的系統(tǒng)，但其中的資料也涉及到企業(yè)內(nèi)部人員的具體情況，是人才資源集中的系統(tǒng)，因此它的安全性也非常重要。加強信息系統(tǒng)的安全性，一方面可以要求系統(tǒng)服務(wù)商提高系統(tǒng)的安全技術(shù)或級別，確保此系統(tǒng)不容易被惡意攻擊或竊取信息；另一方面也要加強對相關(guān)操作人員的安全教育工作，對相關(guān)人員進行專業(yè)、針對性強的培訓，提高他們的安全意識。

2.3.3 提高服務(wù)水平

這一點主要是針對系統(tǒng)供應(yīng)商的，當然也可以由高速公路企業(yè)向相關(guān)供應(yīng)商提出要求。提高服務(wù)水平是改善信息系統(tǒng)的最終途徑，而實現(xiàn)這一效果的最有效方法就是要求服務(wù)商提高自身的服務(wù)水平：一方面，系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)負責對相關(guān)企業(yè)的相關(guān)員工進行系統(tǒng)化的培訓，使他們充分了解這一系統(tǒng)的概念、運用范圍和操作方法；另一方面，供應(yīng)商在供應(yīng)相關(guān)技術(shù)時，也要考慮到目標企業(yè)的實際狀況，并預(yù)留下足夠的功能擴展空間，方便日后進行維護升級等工作。

2.3.4 不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)

人力資源管理信息系統(tǒng)需要具備一定的穩(wěn)定性、可操作性和安全性，才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此，正確的系統(tǒng)規(guī)劃對于企業(yè)的人力資源管理信息化具有重要意義。信息化系統(tǒng)在建設(shè)和完善的過程中并不是一帆風順的，肯定會遇到大大小小的困難，只有解決了這些困難，才能不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)將做好此信息系統(tǒng)的規(guī)范流程落到實處，從根本上保障此系統(tǒng)在運行過程中能夠給企業(yè)帶來實實在在的利益。

3 結(jié)語

高速公路企業(yè)的生存和發(fā)展，遇到的第一個挑戰(zhàn)就是對人力資源的管理。人力資源管理工作面對的日常性事務(wù)和信息量是非常大和繁雜的。一個完善、科學和實用的人力資源管理系統(tǒng)對高速公路企業(yè)的決策者和管理者來說都是至關(guān)重要的。它將減少通過手工完成會給工作人員帶來巨大的工作量，極大減輕人力資部門和工作人員的工作壓力，減少人力資源成本，顯著提升人力資源管理工作效率，為高速公路企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，真正帶動高速公路企業(yè)人力資源動力和活力。只有不斷的完善功能和創(chuàng)新系統(tǒng)模式，與新時代新技術(shù)的科學技術(shù)結(jié)合，逐步改進傳統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)存在的一些問題，人力資源信息系統(tǒng)才能最大限度地發(fā)揮它的作用，最大程度地提升高速公路企業(yè)的人力資源管理水平。

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F272.92

A

1004-7344（2016）24-0046-02

2016-8-14

王豫（1972-），女，經(jīng)濟師，本科，主要從事高速公路人力資源方面研究工作。