馮周東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院

談如何建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

馮周
東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院

科學(xué)合理地建立完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，不僅能夠?yàn)槲覈?guó)發(fā)展財(cái)務(wù)管理技術(shù)做出了貢獻(xiàn)，在節(jié)省成本、科學(xué)管理等方面也起到了重要作用。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)長(zhǎng)期發(fā)展起到基礎(chǔ)作用，也同時(shí)在提高工作效率、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作管理以及完善財(cái)務(wù)流程等方面有著突出的優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)企業(yè)中建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以提高企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)內(nèi)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，并為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用。本文以如何建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為話題進(jìn)行探討和分析。

財(cái)務(wù)共享；服務(wù)中心；科學(xué)調(diào)配

前言

智能化管理模式不斷融入到我國(guó)各個(gè)企事業(yè)單位的管理體系和日常工作當(dāng)中，不僅具有先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性，更實(shí)現(xiàn)了減輕工作人員、提高工作效益、減低企業(yè)成本等目標(biāo)。我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域正逐漸實(shí)現(xiàn)全面智能化管理，財(cái)務(wù)領(lǐng)域也是如此。財(cái)務(wù)共享中心是通過(guò)對(duì)分散、繁瑣的財(cái)務(wù)工作內(nèi)容和體制進(jìn)行綜合分析后集中起來(lái)，變成新型財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)分散在不同地區(qū)的財(cái)務(wù)部門提出標(biāo)準(zhǔn)制度和流程并對(duì)各個(gè)地區(qū)財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，不僅能夠有效地提高財(cái)務(wù)部門工作效率，更降低了人力及其他資源成本，真正做到財(cái)務(wù)智能化管理。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

1.建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的動(dòng)因

（1）支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略

公司在新的地區(qū)建立子公司或收購(gòu)其它公司，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時(shí)，公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其它的輔助功能通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成。同時(shí)，使更多財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算中解脫出來(lái)，能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

（2）提高效率、降低成本

通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的集中處理，一個(gè)財(cái)務(wù)人員可以處理幾個(gè)公司的相同崗位的業(yè)務(wù)，從而在業(yè)務(wù)量不變的同時(shí)減少了人員。使得原來(lái)成百上千人在不同的子公司完成的工作由一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成，提高了財(cái)務(wù)核算的效率。降低了原分散在各單位工作量的處理費(fèi)用，節(jié)約了人工成本。

2.完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程

企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是財(cái)務(wù)流程再造的過(guò)程。它是一種管理變革，通過(guò)信息技術(shù)手段，保證物流、信息流、資金流有機(jī)整合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施最為普遍的業(yè)務(wù)流程包括應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、總賬管理、資產(chǎn)管理、成本管理、現(xiàn)金管理、費(fèi)用報(bào)銷等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最核心的管理就是對(duì)流程的管理。流程管理能夠提升成本優(yōu)勢(shì)、提升應(yīng)變能力、創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展能力。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址

首先，在進(jìn)行選址時(shí)可以通過(guò)對(duì)人力資源分析，通過(guò)對(duì)各地區(qū)員工工資進(jìn)行對(duì)比，選擇出對(duì)建立財(cái)務(wù)共享中心成本消耗最低的方案，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供保障；其次，需要在建立共享中心時(shí)取得當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)以及政策支持和認(rèn)可，通過(guò)建立有利于政府和企業(yè)發(fā)展的共享計(jì)劃作為基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高；第三，在進(jìn)行建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)要考慮到周邊環(huán)境因素，例如當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)成本和模式、經(jīng)濟(jì)效益指數(shù)以及當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施等，并通過(guò)綜合分析選出符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的財(cái)務(wù)共享中心計(jì)劃方案并實(shí)施，提高地區(qū)企業(yè)和政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部結(jié)構(gòu)具體分析

1.人員組織和服務(wù)管理

首先，根據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的具體工作進(jìn)行明確目標(biāo)以及分類對(duì)工作人員的崗位和責(zé)任進(jìn)行具體分配，利用分工合作的形式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作，并確保能夠及時(shí)為各個(gè)企業(yè)集團(tuán)和政府人員等客戶提供全面、具體以及科學(xué)的財(cái)務(wù)信息，保證財(cái)務(wù)共享中心的整體專業(yè)素質(zhì)和工作質(zhì)量；其次，建立有效科學(xué)的內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)并完善財(cái)務(wù)中心管理體系，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部建立服務(wù)監(jiān)管小組，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)各個(gè)工作部門進(jìn)行監(jiān)督和管理，并負(fù)責(zé)對(duì)中心內(nèi)部各項(xiàng)核算進(jìn)行檢查核對(duì)，確保財(cái)務(wù)共享中心各部門工作和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，避免出現(xiàn)漏洞和違法操作等現(xiàn)象，維護(hù)財(cái)務(wù)共享中心日常工作正常運(yùn)行；第三，建立檔案管理部門，并聘用具有較高專業(yè)技能和職業(yè)道德品質(zhì)的人員來(lái)進(jìn)行對(duì)財(cái)務(wù)中心的檔案管理工作，不僅要做好與其他部門人員紙張檔案的交接與管理工作，更要具備將紙張檔案進(jìn)行數(shù)字化管理的能力，并能夠做好檔案保密工作，避免出現(xiàn)檔案泄露或丟失等現(xiàn)象。

2.財(cái)務(wù)工作具體劃分與協(xié)作

第一，對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，財(cái)務(wù)應(yīng)付小組應(yīng)對(duì)需求商品的價(jià)格、性質(zhì)以及質(zhì)量等進(jìn)行分析，通過(guò)與供應(yīng)商簽訂供應(yīng)協(xié)議，并對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行審核，確定協(xié)議較為合理后負(fù)責(zé)向供應(yīng)商支付錢款，做好核對(duì)賬目以及賬目檔案管理工作；第二，完成客戶需求后，財(cái)務(wù)部門的應(yīng)收小組會(huì)通過(guò)對(duì)客戶協(xié)議進(jìn)行審核，根據(jù)客戶滿意程度進(jìn)行分析并做好客戶付款的管理工作和財(cái)務(wù)收入總賬管理及核對(duì)工作，做好相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理報(bào)表并存入檔案中妥善保存；第三，財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部建立財(cái)務(wù)總賬管理和報(bào)銷小組，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)中心收支總賬的核對(duì)管理工作，并做好相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理及報(bào)銷報(bào)表和檔案文件交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后存入檔案管理庫(kù)中，保證財(cái)務(wù)中心數(shù)據(jù)明確和日常收支工作正常運(yùn)行。

此外，為完善財(cái)務(wù)共享中心整體體系，應(yīng)建立專門的資產(chǎn)稅務(wù)統(tǒng)計(jì)管理小組，聘請(qǐng)具備較高法律知識(shí)和稅務(wù)處理技能的人員，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)中心的賬目、成本、資產(chǎn)以及稅務(wù)等方面財(cái)務(wù)工作的管理，建立專門的稅務(wù)材料管理檔案庫(kù)，并對(duì)財(cái)務(wù)中心各項(xiàng)財(cái)務(wù)進(jìn)行綜合管理，避免出現(xiàn)偷稅漏稅等現(xiàn)象，并對(duì)稅務(wù)材料進(jìn)行妥善管理，避免出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象。

3.信息系統(tǒng)支持

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、網(wǎng)上支付和銀企直連等系統(tǒng)和技術(shù)是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最為重要的信息系統(tǒng)支持。ERP系統(tǒng)必須支持端到端的業(yè)務(wù)流程并實(shí)現(xiàn)了流程自動(dòng)化，支持自助門戶和交互中心，能方便與客戶、供應(yīng)商、員工和合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作。影像系統(tǒng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用中主要解決了票據(jù)實(shí)物流轉(zhuǎn)的問題、原始憑證的調(diào)閱問題、離岸處理問題、業(yè)務(wù)處理的分工和效率問題。網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)銷的低效率，大大降低財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作量，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提升運(yùn)作效率、降低成本帶來(lái)了切實(shí)可行的工具。

[1]秦正余.財(cái)務(wù)共享服務(wù)與傳統(tǒng)管理模式的比較[J].新會(huì)計(jì).2013(04)

[2]王冬青.對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的思考[J].會(huì)計(jì)師.2013(06)