文/蔣 輝

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暴力傷醫(yī)不止你選擇傳播還是沉沒？
——破窗效應VS紅牌作戰(zhàn)

文/蔣 輝

曾經(jīng)，“暴力傷醫(yī)的熱事件冷思考”一帖，反響熱烈。但過往的事情，或許國人總善于淡忘。近期的廣東、重慶、湖南，很多人都還記憶猶新，又突然聽說汕頭、武漢。一起又一起的暴力傷醫(yī)事件，把“破窗效應”這個名詞進行了普及教育。

讓我們來看看，“破窗效應”：此理論認為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至會闖入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑，不久后就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。這個現(xiàn)象，就是犯罪心理學中的“破窗效應”。

呼吁不要傳播暴力傷醫(yī)信息、以免缺乏理性地打破窗戶到底?？墒牵絹碓蕉嗟娜?，也開始疑惑。難道破窗效應，就是叫人不要傳播？讓這些信息沉沒下去？這不就是典型的掩耳盜鈴嗎？有不少人被“破窗效應”教育，在暴力傷醫(yī)事件發(fā)生后，選擇了沉默，選擇了讓思考也沉沒！那么，當警鈴響起來，有人呼吁我們堵上耳朵。這是否是呼吁冷漠？是否是容忍不作為？是否是放縱罪惡？其實，清醒而理智的人稍加分析都可以發(fā)現(xiàn)：對破窗效應的漠視，才是讓它發(fā)生、發(fā)展的罪惡根源。

讓我們繼續(xù)來被“破窗效應”教育：為什么窗戶破了，沒有人修理？明知道可能會有破壞者破壞更多的窗戶，我們的選擇應該是什么？是讓窗戶破的消息沉沒，是嗎？

或許，我們不止要知道有一扇窗戶被打破，還應該要知道第二扇窗戶也可能被打破?；蛟S，我們不只要知道誰打破了窗戶，還應該要讓打破窗戶的人知道后果?；蛟S，我們不應該聽到一個防止“破窗效應”，不要傳播的聲音，就選擇了沉默、沉沒……

讓我們來做一個夢：損壞窗戶的人被所有發(fā)現(xiàn)的人舉報、追究，管理人員和群眾對這起損壞窗戶的事件和原因進行分析，并且，及時補好了第一扇被損壞的窗戶。損壞的原因、修補的經(jīng)過都公之于眾。于是，第二扇窗戶也就沒有人打破……

最后，讓我也來普及一個名詞“紅牌作戰(zhàn)”：這起初是使用紅色標簽對工廠各角落的“問題點”，不管是誰，都可以加以發(fā)掘，并加以整理的方法，是5S活動運用的技巧之一。紅牌作戰(zhàn)，在工廠內(nèi)找到問題點，針對問題點懸掛紅牌，讓大家都明白問題所在，并積極地去改善，從而達到整理、整頓、清掃的目的。借鑒這個思想，在我們醫(yī)療衛(wèi)生界，也來個“紅牌作戰(zhàn)”，如何？

作者單位/福建省漳州市醫(yī)院